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Leandro Martins
Para implantar o processo de gestão por competências a empresa tem que saber que
existe um longo caminho a trilhar.
Quando criamos expectativa nas pessoas elas esperam que resultados sejam
apresentados, que planos de desenvolvimento sejam traçados, e mais do que isso, que
o feedback sobre seu trabalho seja dado diariamente.
A área de Recursos Humanos deve tomar frente nesse processo e preparar workshops
para criar a cultura interna da avaliação de desempenho. Deixar bem claro para os
gestores que para avaliar as pessoas, temos antes que criar essa cultura. O erro mais
comum na implantação da avaliação é a falta de cultura interna que pode comprometer
todo processo.
Para chegar ao processo de 360º graus a empresa precisa ter a cultura da avaliação
bastante madura, tanto para líderes, quanto para liderados, ou seja, que fique bem
claro que o processo de avaliação é feito para desenvolvimento das pessoas, na
melhoria das competências técnicas, organizacionais e pessoais, e também na relação
entre chefes e subordinados, cargos pares, fornecedores, clientes, etc.
1) Dividir a implantação em fases, porque rodar avaliações para a empresa toda, sem
antes ter um parâmetro de como será recebida pelos avaliadores e pelos avaliados, só
vai trazer excesso de trabalho para o RH e frustração nas áreas que não conseguirem
finalizar o processo dentro do prazo estipulado. Fazer com pressa gera resultados
fictícios que serão questionados no futuro, sendo que a avaliação deve ser feita com
fatos reais, deixando a subjetividade de lado para não afetar o resultado final.