MANUAL DO PROPRIETÁRIO

I – INTRODUÇÃO

II - PRIMEIRAS PROVIDÊNCIAS
1. Entrega do imóvel
2. Pós-entrega
3. Telefone
4. Luz
5. Gás
III - INFORMAÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO, CONSERVAÇÃO E
MANUTENÇÃO
1. Fundações
2. Supraestrutura
3. Paredes e painéis
4. Instalações elétricas
5. Instalações de telefone e antena de televisão
6. Instalações hidrossanitárias
7. Instalação de gás
8. Impermeabilização
9. Revestimentos e pisos
10. Esquadrias e portas
11. Marcos e portas de madeira
12. Vidros
13. Pinturas
14. Instalações e equipamentos contra incêndio
15. Interfones e portões
16. Jardins e proteções vegetais
17. Área externa

IV - CONSIDERAÇÕES FINAIS
1. Segurança
2. Seguro obrigatório do imóvel
3. Recomendações gerais

V - TABELA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA / PLANO DE

GARANTIA

VI - UMA PALAVRA AO AMIGO PROPRIETÁRIO

VII - OBSERVAÇÕES FINAIS

I – INTRODUÇÃO

Caro amigo proprietário

O seu imóvel foi construído com a qualidade e a experiência que a Construtora MR
adquiriu no mercado desde 2003 em atividades no setor de edificações.
Este manual, além de atender ao dispositivo legal da NBR 14.037 da ABNT, de março
de 1998, e estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor CDC (LEI
Nº. 8.078, de 11de setembro de 1990), foi desenvolvido com o propósito de fornecer
informações técnicas sobre o funcionamento, manejo e manutenção do imóvel, seus
acessórios, equipamentos, peças e materiais. A orientação sobre a forma correta de
utilização evitará transtornos e despesas desnecessárias. O cliente poderá obter as
informações específicas do seu empreendimento, com tabelas de especificação de
acabamento e croquis de instalações hidráulicas, por meio do
faleconosco@construtoramaiolinirabelo.com.br.
Leia cuidadosamente todas as instruções, procedimentos e recomendações contidos
neste manual. Depois, transmita-os às demais pessoas da família ou residentes no
imóvel. Conserve-o sempre à mão e, quando necessário, consulte-o para permanente
satisfação e integral aproveitamento do seu novo imóvel.
Cumprimentamos você pela escolha e colocamos nossa empresa à sua disposição para
quaisquer esclarecimentos complementares que se façam necessários. Contatos: Serviço
de Atendimento ao Cliente (35)3212-7454 e/ou
faleconosco@construtoramaiolinirabelo.com.br.
Cordialmente,

CONSTRUTORA MR
I - INTRODUÇÃO
03
II – PRIMEIRAS PROVIDÊNCIAS

ENTREGA DO IMÓVEL
Os técnicos da Construtora MR vistoriaram e atestaram antecipadamente o
funcionamento de todos os componentes e instalações do seu imóvel, antes de
considerá-lo concluído.
Porém, é possível que algum detalhe mereça ser retocado. Para tanto, proceda a uma
cuidadosa vistoria, examinando o estado dos pisos, revestimentos e demais
componentes. Teste o correto funcionamento das instalações hidrossanitárias e elétricas.
Verifique, em especial, os seguintes itens:
 Rejunte de pisos, azulejos e assoalhos;
 Cantos de reboco, azulejos ou cerâmicas quebradas;
 Pintura de paredes, tetos e esquadrias;
 Funcionamento de portas e existência de chaves em todas elas;
 Funcionamento de janelas e estado dos vidros;
 Funcionamento das torneiras, registros e válvulas de descarga;
 Arremate, fixação e acabamento de rodapés e alizares.
Em caso de eventual anormalidade, relacione, no “Check-list de Vistoria do Imóvel”,
todas as irregularidades que, no seu modo de ver, possam comprometer a qualidade do
imóvel. A construção de um imóvel ainda é um processo artesanal. Portanto, use o bom
senso e não se detenha em pequenos detalhes que, ainda que haja alguma imperfeição,
não comprometem a aparência e a qualidade do conjunto. Suas reclamações serão
analisadas pelo corpo técnico da Construtora MR e, quando julgadas procedentes, serão
prontamente atendidas.
Não havendo nada a observar, você deverá assinar o “Termo de Recebimento do
Imóvel”. Durante a vistoria de entrega, que terá dia e hora marcados pela Construtora,
um técnico da empresa irá acompanhá-lo e lhe dará todas as informações e instruções
necessárias para conhecimento e aproveitamento total do seu imóvel. Lembre-se de que
o seu imóvel possui um projeto arquitetônico pré-definido tanto em aspectos técnico-
construtivos como funcionais.
Portanto, procure se familiarizar com o projeto, conhecendo a concepção e a finalidade
de cada parte do seu imóvel, antes de formar opinião sobre detalhes e aspectos
executivos do projeto.
Esteja atento e tire todas as dúvidas, pois o conhecimento, a correta utilização e a
manutenção preventiva de alguns itens são de extrema importância para melhor
conservação e segurança do seu imóvel.
O seu imóvel é constituído de uma série de materiais heterogêneos, que estão sujeitos ao
desgaste, mesmo com a utilização normal. Todavia se, além de utilizado corretamente,
receber uma boa conservação, certamente terá preservada a sua beleza e aumentada sua
vida útil.

PÓS-ENTREGA
Ao receber as chaves do seu imóvel, após a vistoria de entrega, você deverá proceder da
seguinte forma:

Pedido de ligações individuais

Tão logo receba as chaves de sua unidade, providencie junto às concessionárias os
pedidos de ligações individuais, conforme orientações, pois elas demandam certo tempo
para serem executadas.
Em todos os casos, é necessário informar os dados de localização do empreendimento,
número de sua unidade, telefone para contato e nome completo do proprietário, bem
como seu CPF e RG.
O fornecimento de água corrente e a disposição sanitária de esgoto, de uso coletivo do
condomínio, já se encontram em pleno funcionamento.
05
TELEFONE
Solicite a transferência ou a instalação de uma nova linha à concessionária de telefonia
de sua região, de segunda a sexta, em horário comercial.

LUZ
Solicite a ligação à concessionária de energia elétrica de sua região. O prazo para
execução do serviço solicitado é de sete dias úteis.

GÁS (observar o caso específico do seu empreendimento)

Solicite a ligação à concessionária de gás. Informe-lhe os equipamentos a gás a serem
instalados, bem como a sua especificação. É necessária também a presença de alguém
que acompanhe os serviços.
Caso não tenha abastecimento de gás canalizado pela concessionária local, orientamos
que procure empresas e profissionais habilitados para que seja feita a ligação do fogão
com o botijão domiciliar.
Importante
Futuras modificações a serem realizadas (instalações elétricas, hidráulicas e estrutura
são alguns exemplos) nunca devem ser executadas sem antes consultar o responsável
técnico pelo projeto e informar a Construtora, sob pena de se pôr em risco a segurança e
a garantia do imóvel. Lembre-se de que a má utilização ou o uso inadequado das
instalações ou equipamentos poderá trazer-lhe despesas extras.
A partir do momento do recebimento das chaves e consequente posse do imóvel, a
responsabilidade pela conservação será inteiramente do proprietário, independente das
garantias legais que a Construtora MR faz questão de assumir.
06
III – INFORMAÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO, CONSERVAÇÃO E
MANUTENÇÃO

FUNDAÇÕES
As fundações de seu imóvel foram executadas de acordo com as técnicas exigidas e
adequadas para cada tipo de terreno.

SUPRAESTRUTURA (observar o caso específico do seu empreendimento)

Este empreendimento foi construído com laje pré-fabricada, que não deve ser submetida
às sobrecargas superiores a 150kg/m2, que correspondem às sobrecargas para
edificações residenciais.
Deverá ser dada atenção especial à instalação ou armazenamento de objetos que
ultrapassem esse limite sobre a laje.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

 Inspeção visual em todos os elementos para identificar oxidações, calcinações e
deteriorações.
Caso você verifique alguma anormalidade, deverá comunicar à Construtora
imediatamente.

PAREDES E PAINÉIS
Seu imóvel foi construído utilizando alvenaria de vedação. Lembramos que é vedada a
retirada de paredes e execução de abertura sem consulta prévia e autorização da
Construtora.
Antes de perfurar paredes para colocação de quadros, armários, prateleiras ou outros
objetos, consulte os projetos e respectivos detalhamentos. Esse procedimento evitará
perfurações em tubulações de água, gás ou energia elétrica. Use sempre furadeira e
parafusos com buchas. Evite pregos e golpes de martelo.
A repentina variação de temperatura pode promover a ocorrência de fissuras nas paredes
do imóvel. Isso é comum e não compromete a segurança estrutural da construção. Caso
as fissuras evoluam para trincas, entre em contato com a MR por meio do SAC (Serviço
de Atendimento ao Cliente), que enviaremos um técnico qualificado para verificar cada
caso.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

 Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de chuva, pode
ocorrer surgimento de mofo nas paredes, decorrente de condensação de água
por deficiente ventilação;
 Combata o mofo com o uso de detergente, formol ou água sanitária dissolvidos
em água;
  Pinte as áreas internas a cada três anos, evitando, assim, o envelhecimento, a
perda de brilho, o descascamento e também que eventuais fissuras causem
infiltrações;
Comunicar a Construtora, caso verifique alguma anormalidade.
Periodicidade: 3 em 3 anos

Perda da garantia
 Se forem retirados quaisquer elementos estruturais, conforme memorial
descritivo de seu empreendimento;
 Se forem alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao projeto
original;
 Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes além dos limites
normais previstos;
 Se não for realizada a repintura das partes internas a cada três anos;
 Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem realizadas as
manutenções preventivas necessárias.

INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
É necessário que você solicite a ligação de energia à empresa concessionária de sua
região e verifique se o disjuntor geral está ligado.
As instalações elétricas foram projetas e executadas em conformidade com as Normas
Técnicas vigentes na concessionária.
Após vistoria e aprovação na parte destinada à entrada de energia elétrica, é emitido um
atestado de vistoria pela concessionária. Basicamente, as instalações do seu imóvel são
compostas por:
 Pontos de energia para ligação de eletrodomésticos de uso corrente;
 Pontos de iluminação para ligação de lâmpadas e luminárias;
 Quadro elétrico de proteção para controlar as sobrecargas dos circuitos;
 Medidor de energia, cujo quadro abriga o relógio de medição e o disjuntor geral.
As instalações foram protegidas e executadas de acordo com as normas de
segurança, não podendo ser alteradas sem que haja revisão por pessoal qualificado. Elas
foram dimensionadas para uma capacidade de carga específica e, se houver sobrecarga
momentânea, o disjuntor do circuito em questão se desligará automaticamente. Neste
caso, basta reduzir a carga conectada ao circuito, desligar os aparelhos e, a seguir, ligar
novamente o disjuntor.
Sempre que for instalar algum aparelho, desligue o disjuntor correspondente ao circuito
ou, na dúvida, o disjuntor geral. Evite a utilização de plugs ou extensões com mais de
uma saída, pois provocam sobrecarga. Nunca substitua disjuntores ou tomadas por
outras de diferente capacidade ou especificação.
Toda e qualquer instalação, ou mesmo alteração, deve ser executada por técnicos
qualificados. Antes de adquirir aparelhos eletrônicos ou eletrodomésticos, verifique se o
local escolhido para sua utilização possui instalação elétrica adequada, conforme as
condições especificadas pelos fabricantes. Verifique também se a carga do aparelho não
sobrecarrega os componentes do circuito aos quais será conectado.
Em caso de curto-circuito, a chave responsável pelo circuito é desligada imediatamente,
evitando um mal maior. Não tente ligá-la novamente, sem antes verificar em que parte
foi o curto-circuito.
Na eventualidade de não encontrar a origem do problema, mantenha o disjuntor
desligado, desconectando todos os aparelhos das tomadas. Em seguida, tente religar o
disjuntor do circuito. Se ele desligar novamente, é porque existe um curto na rede
elétrica. Neste caso, solicite os serviços de um profissional habilitado.
Lembrete importante: a carga máxima para chuveiros deve ser 4.400W/127V e
4.000W/220V.
01
09
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
Tomadas e interruptores
 Reapertar conexões;
 Verificar o estado dos contatos elétricos, substituindo as peças que
apresentarem desgastes;
 Trocar as placas danificadas.
Obs. Tais serviços deverão ser realizados por profissional habilitado.
Periodicidade: 1 em 1 ano.

Quadros de distribuição de circuitos

 Reapertar todas as conexões;
 Substituir disjuntores com problemas para religação.
Obs. Tais serviços deverão ser realizados por profissional habilitado.
Periodicidade: 1 em 1 ano.

Perda da garantia
 Se for evidenciada a substituição de disjuntores por outros de capacidade
diferente, especialmente de maior amperagem;
 Se for evidenciado o uso de eletrodomésticos velhos, chuveiro ou aquecedores
elétricos sem blindagem, desarmando os disjuntores;
 Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido à ligação de vários
equipamentos no mesmo circuito;
 Se for verificada a não utilização de proteção individual para equipamentos
sensíveis;
 Se forem constatadas modificações e acréscimos de áreas;
 Se não forem tomados os cuidados de uso ou não tenha sido feita a manutenção
preventiva necessária.
Algumas eventuais dificuldades que podem ocorrer
 Parte da instalação não funciona: verificar no quadro de distribuição de circuitos
se há algum disjuntor desarmado. Tente religá-lo. Caso desarme novamente,
peça a assistência técnica de um profissional. Pode haver curto-circuito ou
superaquecimento devido à sobrecarga ou falta de fase no fornecimento de
energia. O disjuntor também pode apresentar defeito e deverá ser trocado. Caso
ocorra a falta de fase, entre em contato com a concessionária.
 Disjuntores desarmam com frequência: reaperte as conexões. Persistindo o
problema, procure um profissional capacitado, pois o circuito pode estar
sobrecarregado. Recomenda-se fazer o redimensionamento do circuito e a
substituição da fiação e do disjuntor.
 Queima de lâmpadas: verificar o estado das conexões, soquetes e luminárias.
Persistindo o problema, entre em contato com a concessionária, pois poderá
estar ocorrendo oscilação de voltagem na rede. Obs.: verifique a voltagem
nominal das lâmpadas e compare-as com o fornecimento da concessionária.
INSTALAÇÕES DE TELEFONES E ANTENAS DE TELEVISÃO
Telefone (observar o caso específico do seu empreendimento)
No seu imóvel, foi colocada uma tubulação para futura instalação de sistema de
telefone. Será necessário cabear essa tubulação. Identifique o ponto de telefone na sua
residência.
Utilize aparelhos telefônicos com plugs de quatro pinos, padrão Anatel.
Ao conectar aparelhos e acessórios na sua rede telefônica, utilize sempre componentes
homologados pela Anatel.

Antena (observar o caso específico do seu empreendimento)

No seu imóvel, foi colocada uma tubulação para futura instalação de sistema de antena.
Para que tenha um perfeito sinal, será necessário cabear essa tubulação. Identifique os
pontos de antena em sua residência.
Alertamos sobre a contratação de mão de obra especializada para colocação de antena
no sentido de evitar problemas no telhado. Lembre-se de que a Construtora não se
responsabiliza por danos causados por agentes agressivos externos.

INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS
As instalações hidrossanitárias são compostas de um sistema hidráulico, que traz água e
a distribui para diversos pontos de utilização, e de um sistema sanitário, composto por
uma rede de esgoto que escoa os dejetos e a água utilizada.11
Nas tubulações de água fria do seu imóvel, foram utilizados tubos e conexões em PVC.
Nos banheiros, cozinhas e/ou áreas de serviço, existem registros localizados na parede
que permitem fechar parcialmente a água, em caso de vazamentos ou necessidade de
manutenção.
Detalhes da rede hidrossanitária exclusiva de seu imóvel poderão ser solicitados por
meio da Central de Atendimento ao Cliente.
A rede de esgoto está presente nos banheiros, cozinha e áreas de serviço. Constitui-se de
ralos e prumadas coletoras.
Os ralos podem ser secos ou sifonados, que impedem o vazamento de água e refluxo de
mau cheiro. O ralo central dos banheiros coleta o esgoto do chuveiro, pia e ducha
sanitária (se houver). O vaso sanitário possui uma saída própria.
Todos os ralos possuem grelha de proteção para evitar que detritos maiores caiam em
seu interior, ocasionando entupimentos.

Recomendações
 Mantenha os ralos periodicamente limpos e a tampa do sifão sempre em seu
lugar;
 Faça regularmente a limpeza das caixas de gordura, mas não utilize objetos
pontiagudos ou contundentes;
 Não jogue, nos vasos sanitários, papéis, absorventes higiênicos, cotonetes e
outros materiais ou objetos que possam causar entupimento;
 Use detergentes biodegradáveis, inclusive na cozinha e máquinas de lavar
roupa e louça;
 Não utilize elementos metálicos na limpeza de metais;
 Chame um técnico, em caso de entupimento da canalização, e evite a
introdução de objetos rígidos para tentar o desentupimento;
 Feche, em caso de vazamento, o registro geral do trecho onde está ocorrendo o
problema e chame um técnico;
  Faça regularmente a limpeza do bico removível das torneiras, quando houver;
 Limpe, em caso de entupimento, as caixas de inspeção, que são unidades
herméticas e servem para direcionar os afluentes providos dos aparelhos;
 Tome cuidado ao executar qualquer perfuração, pois o reparo de uma avaria
na instalação hidráulica é caro e trabalhoso;
 Jogue água nos ralos e sifões para evitar o mau cheiro, proveniente da rede de
esgoto, se o imóvel estiver sem utilização há muito tempo.
12
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
Ralos, sifões e caixas sifonadas
 Retirar a tampa, limpar toda a caixa, retirando o material acumulado.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Caixa de gordura e caixa de inspeção

 Retirar a tampa, limpar toda a caixa, retirando o material acumulado;
 Desobstruir tubos e coletores com jato de água.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Reservatório (observar o caso específico do seu empreendimento)

 Contratar empresa especializada para fazer a limpeza.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Calhas, ralos e coletores de água pluviais (observar o caso específico do seu

empreendimento)
 Limpar e remover folhas, papéis, areia e demais detritos;
 Desobstruir tubos e coletores com jato de água.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Buchas, reparos, registros e válvulas de descarga

 Substituir a peça, quando identificar falhas de vedação;
 Contratar profissional habilitado.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Eventuais dificuldades
 Torneiras com pouca água: apesar da limpeza inicial, pode haver acúmulo de
uma pequena quantidade de areia. Uma rápida remoção para limpeza das
torneiras e chuveiros irá solucionar o problema;
 Vazamentos nas tubulações de água: a tubulação de água fria foi testada,
mediante a utilização de bombas de pressão que geram cargas 50% superiores à
pressão estática da instalação e, além disso, a tubulação, no decorrer da obra,
sempre esteve cheia. Sendo assim, é quase improvável que ocorram
vazamentos. Entretanto, temos de considerar alguma eventual anormalidade.
Ao detectar um vazamento, feche o registro e chame um profissional habilitado;
 Entupimentos: para desentupir pias e lavatórios, use apenas um desentupidor de
borracha.
Não use produto à base de soda cáustica ou ferramentas pontiagudas não adequadas.

Cuidados especiais
  Ao fechar, não aperte excessivamente o volante dos registros e torneiras,
evitando, assim, a danificação do sistema de vedação;
 Não apoie pesos nas torneiras e registros;
 Certifique-se, ao se ausentar, de que todos os registros e torneiras estão bem
fechados;
 Não suba e não se apoie nas louças e metais. Eles não foram feitos para suportar
tal peso, podendo ocorrer quebra, descolagem ou desprendimento.

INSTALAÇÃO DE GÁS (observar o caso específico do seu empreendimento)

Alguns imóveis possuem um ponto de consumo de gás de cozinha (caso conste na
especificação do empreendimento), que é interligado por uma tubulação específica à
central de gás. O gás será de uso coletivo e, para sua ligação, deverá haver uma decisão
do condomínio, tendo o síndico a responsabilidade de solicitar a ligação à
concessionária que melhor lhe convier.

Cuidados no uso
 Mantenha as torneiras e registros de gás fechados sempre que não houver
utilização constante ou ausência prolongada;
 Nunca bloqueie a ventilação. Os ambientes onde se situam aparelhos a gás
devem ser ventilados para que o gás e os pontos de combustão se dispersem;
 Verifique se todos os registros de gás estão fechados, caso sinta cheiro de gás.
Em seguida, verifique se o odor vem de fora. Persistindo o cheiro, comunique
imediatamente ao síndico e à concessionária;
 Não acenda fósforos, não acione os interruptores de luz e nem manipule objetos
que possam produzir faíscas, enquanto persistir o vazamento.
14
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
 Contratar empresa especializada.
Periodicidade: quando identificar vazamentos.

IMPERMEABILIZAÇÃO
A impermeabilização é feita para evitar a infiltração de água em todas as áreas externas
e caixas d’água.
Toda anormalidade identificada deve ser prontamente avaliada para se evitar o
agravamento da situação. Antes de instalar qualquer equipamento ou de realizar
qualquer obra em áreas impermeabilizadas, é necessária a consulta prévia à Construtora
ou à empresa especializada que executou o serviço.
Evite atacar a impermeabilização. Não use elementos derivados do petróleo, soda
cáustica e ácidos. No caso de jardineiras, evite plantas que tenham raízes que possam
afetar a impermeabilização ou entupir os ralos. Ao movimentar a terra, evite a utilização
de ferramentas ou objetos contundentes/pontiagudos.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

 Inspeção visual, buscando identificar a presença de infiltração.
Periodicidade: 1 em 1 ano

REVESTIMENTOS E PISOS (observar o caso específico do seu empreendimento)

Os revestimentos e pisos de seu imóvel foram escolhidos e aplicados por profissionais
competentes para garantir proteção, durabilidade, beleza e harmonia estética. Alertamos
que diferenças de tonalidades, devido ao processo de queima do material cerâmico,
poderão acontecer. Esclarecemos que não são defeitos do processo construtivo, o que
afasta a responsabilidade da Construtora em futuras solicitações de troca. Todavia,
necessitam de manutenção periódica e, para garantir sua conservação, listamos os
principais cuidados que você deve tomar:
15
AZULEJOS
 Verifique, semestralmente, o rejuntamento dos azulejos, procurando identificar
possíveis falhas que possam ocasionar eventuais infiltrações;
 Evite o uso de detergentes agressivos, ácidos e soda cáustica, bem como
abrasivos, como esponjas de aço e vassouras de piaçava, que afetam o esmalte
dos azulejos e retiram o seu rejuntamento;
 Use esponja macia ou pano umedecido em sabão neutro ou algum produto
específico para fazer a limpeza;
 Use furadeira e parafusos com buchas, que devem ser colocados sempre nas
juntas dos azulejos, para perfurar paredes revestidas com azulejos;
 Consulte, antes de perfurar qualquer parede, os projetos hidráulicos, de gás,
elétrico e de telefonia, de forma a evitar danos às tubulações embutidas.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

 Inspeção visual dos rejuntes. Ao detectar falhas, faça a reconstituição.
Periodicidade: 6 em 6 meses

CERÂMICAS E GRANITOS (observar o caso específico do seu empreendimento)

 Não lave, com frequência, os pisos de cerâmica ou granito, para evitar danos ao
seu rejuntamento;
 Evite o uso de cera, porque o polimento pode deixar o piso perigosamente
escorregadio;
 Verifique, periodicamente, o rejuntamento nos pontos de encontro das paredes
com os pisos;
 Evite o contato dos pisos com frutas ácidas e vinagres, pois elas podem causar
manchas;
 Use uma esponja macia ou um pano umedecido com sabão neutro ou com
produtos específicos para fazer a limpeza;
 Não utilize escovas ou vassouras de piaçava, porque atacam o esmalte das peças
e retiram seu rejuntamento.

Manutenção preventiva - Responsabilidade do cliente

 Inspeção visual dos rejuntes. Ao detectar falhas, fazer a reconstituição.
Periodicidade: 6 em 6 meses
16
GESSO
 Nos revestimentos e acabamentos em que se utiliza gesso, deve-se ter cuidado
com qualquer tipo de impacto direto para evitar que se quebrem;
 O contato com a água também deve ser evitado;
 Forros falsos não têm resistência suficiente para suportar o peso de vasos ou de
outros objetos, portanto tenha cuidado.
 Possíveis imperfeições (ondulações, pequenos desníveis e estrias) poderão
existir devido ao processo de aplicação de gesso liso sobre alvenaria.
 Esclarecemos que não são defeitos do processo construtivo, o que afasta a
responsabilidade da Construtora em futuras solicitações de reparo.

ESQUADRIAS E PORTAS
Para limpeza de portas enceradas, utilize flanela seca e produtos específicos. Não utilize
água. Para limpeza de fechaduras e ferragens, utilize uma flanela e evite o uso de
qualquer produto abrasivo.
Periodicamente, lubrifique as dobradiças e fechaduras com uma pequena quantidade de
óleo de máquina de costura.
Conserve as janelas de alumínio ou de metalon, evitando submetê-las a esforços
mecânicos desnecessários. Elas devem correr suavemente sobre as guias que devem ser
periodicamente limpas e lubrificadas com pequena quantidade de vaselina em pasta.
Para proceder à limpeza das janelas, utilize-se de esponjas macias ou pano com sabão
neutro, álcool ou produtos líquidos específicos.
Evite o uso de detergentes corrosivos.
Os drenos das janelas devem ser limpos com frequência, para possibilitar o perfeito
escoamento de água e evitar entupimento por acúmulo de sujeira e consequentes
infiltrações. Nunca remova as borrachas, massa de vedação ou silicone.
Faça uma revisão trimestral das vedações com silicone.
Não apoie escadas ou outro objeto na superfície das esquadrias e evite pancadas sobre
as mesmas.
17
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
 Lubrificação;
 Inspeção visual de vedação (silicone) e reconstituição dos mesmos.
Periodicidade: trimestral.

MARCOS E PORTAS DE MADEIRA

Evite o contato constante ou excessivo de água durante as lavações. As portas não
resistem ao contato direto com a água, podendo causar-lhe danos irreversíveis.
O excesso de água na parte inferior e superior das portas causará descolamento das
lâminas e danos à pintura. Evite lavar sem a devida proteção.

VIDROS
Os vidros possuem espessura compatível e resistência necessária ao tamanho dos vãos e
a seu uso normal. Evite qualquer tipo de batida ou pancada na sua superfície ou nos seus
caixilhos.

PINTURAS (observar o caso específico do seu empreendimento)

INTERNA

 Não esfregue as paredes. Manchas devem ser limpas com pano umedecido e
sabão neutro.
 Não use álcool sobre as superfícies pintadas, seja com tinta PVA, acrílica, óleo
ou esmalte;
 Mantenha o seu imóvel sempre bem ventilado, evitando o aparecimento de
mofo nas pinturas;
 Evite fazer retoques na pintura. Com o tempo, a pintura escurece um pouco e
fica naturalmente queimada. Caso isso ocorra, pinte toda a parede.
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
 Repintura
Periodicidade: 3 em 3 anos
18
EXTERNA (fachada)
 Nas paredes externas, a lavagem deve ser feita da seguinte forma: lavar com
hidrojato à baixa pressão;
 Para manchas persistentes, usar esponja macia com detergente neutro,
enxaguando logo em seguida;
 Os locais mais críticos são os parapeitos. Enxaguar as paredes abaixo e em volta
deles para que não escorra água suja, impregnando sujeira nas paredes;
 O rejuntamento das cerâmicas e pedras decorativas antes das lavagens deve ser
conferido. Refazer onde for necessário.
 Fissuras provenientes do processo de retração e dilatação dos materiais poderão
aparecer. Esclarecemos que não são defeitos do processo construtivo, devendo
ser tratados em manutenções preventivas.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

 Lavagem e conferência de rejuntamento: uma vez por ano
Repintura: a cada três anos

INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS CONTRA INCÊNDIO

(Observar o caso específico do seu empreendimento)
Foram instalados extintores e hidrantes de acordo com a exigência para combate a
incêndio.
Procure conhecer previamente a sua localização e as instruções de utilização.
Após a vistoria final feita pelo comando do Corpo de Bombeiros, foi emitido um
atestado de aprovação das instalações e equipamentos contra incêndios, necessários para
a concessão do “Habite-se” junto à prefeitura (em caso de edifícios).
Os extintores servem para um primeiro combate a pequenos incêndios. Leia com
atenção as instruções contidas no corpo do extintor e, principalmente, a que tipo de
incêndio ele é destinado. As caixas de hidrantes possuem mangueiras que permitem
combater o fogo com segurança em qualquer ponto do pavimento.
Os extintores devem sofrer recarga e revisão periódica, assim como as mangueiras e os
hidrantes.
Para sua segurança, acompanhe e fiscalize a periodicidade do serviço.19
Apesar dos riscos de incêndio serem menores em empreendimentos residenciais, eles
podem ser provocados por descuidos e imprudências. Cuidado ao sobrecarregar os
circuitos elétricos, ao fazer reformas e reparos, ao utilizar aparelhos elétricos
(principalmente o ferro de passar roupas), ao manusear o gás e ao usar o fogo.
Os hidrantes deverão permanecer livres e desimpedidos para facilitar o uso dos
equipamentos.
A mangueira deverá ser enrolada pelo centro, ficando com as duas extremidades livres,
estando uma delas permanentemente acoplada ao esguicho.
Apresentamos no quadro a seguir uma classificação, de maneira resumida, dos
extintores e suas utilizações.
 Classes de Tipos de incêndio Extintor recomendado
incêndio
A Materiais sólidos, madeiras, Agua pressurizada
papel, etc.
B Líquidos inflamáveis e derivados Gás carbônico, pó químico seco.
de petróleo
C Equipamentos elétricos sob Gás carbônico, pó químico seco.
carga.
D Metais pirofóricos, como Pó químico seco.
magnésio e selênio.

Manutenção preventiva - Responsabilidade do cliente

Extintores
 Recarga anual e, a cada cinco anos, providenciar teste de carga hidrostática do
recipiente. As datas estão marcadas no selo de conformidade da ABNT.
Periodicidade: 1 em 1 ano e quando utilizado

Hidrantes
 As mangueiras devem ser submetidas a testes de pressão e, se houver
vazamentos, deverão ser substituídas.
Periodicidade: 1 em 1 ano

Prevenção e combate a incêndios

 Não esqueça ferros de passar ligados;
 Cuidado com o superaquecimento de panelas, curto-circuito, cigarros mal
apagados, líquidos inflamáveis e derivados de petróleo;
 Evite equipamentos elétricos sem uso sob carga.

Em caso de incêndio, comunique ao síndico, ligue para o Corpo de Bombeiros e evacue

imediatamente o local.

INTERFONES E PORTÕES (observar o caso específico do seu empreendimento)

É instalado um equipamento central e um ponto de interfone na unidade ou deixada a
tubulação para futuramente serem colocados os interfones.
Os portões e gradis são de ferro, com fundo em zarcão e pintura esmalte, obedecendo ao
projeto específico.

Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente

Interfones e automação dos portões
 Contrato com empresa especializada.
Periodicidade: 6 em 6 meses

Portões e gradis (serralheria)

 Limpeza das guias;
 Lubrificação com anticorrosivo (não utilizar graxa);
 Inspeção visual de soldas e estrutura metálica.
Periodicidade: 6 em 6 meses
JARDINS E PROTEÇÕES VEGETAIS
A manutenção dos jardins deverá ser feita por profissionais ou empresas especializadas,
por meio de contrato de prestação de serviços.
Irrigar os jardins duas vezes por dia durante o verão e uma vez durante o inverno.
21
ÁREA EXTERNA (observar o caso específico do seu empreendimento)
Sua unidade foi construída em um terreno natural com declives e aclives. Durante sua
implantação, foram feitos cortes no terreno e muros de arrimo que garantem a sua
estabilidade, de acordo com os padrões técnicos e normas pertinentes. Para qualquer
alteração na geometria do talude, é imprescindível consultar o responsável técnico pelo
projeto.
A drenagem das águas das chuvas se dará através de drenos e bombas localizados no
subsolo da edificação, permitindo sua colocação conforme Código Civil lei nº 3.071,
seção V, sendo expressamente proibida a sua retirada e obstrução parcial ou total.
Os muros construídos têm características de demarcação de divisa. É expressamente
proibida a execução de aterros e construções sobre eles.
A execução de reservatório subterrâneo deverá ter acompanhamento profissional, sendo
expressamente proibida a sua execução sem a distância mínima definida e garantia de
sua estrutura e impermeabilização.
É expressamente proibida a remoção ou escavação de terra no entorno próximo ao
radier de fundação de sua unidade. Essa atividade provocará a desestabilização do
terreno, bem como danos irreparáveis à estrutura de seu imóvel.
O descumprimento dessas determinações implicará em perdas de garantia e pode
acarretar danos irreparáveis e riscos à segurança e estabilidade de sua unidade e
terreno.

IV - CONSIDERAÇÕES FINAIS
ÇÕES FINAIS
SEGURANÇA
A confecção de cópia de chave deve ser feita por você ou pessoa de confiança.
Acompanhe de perto qualquer tipo de serviço realizado em sua residência.
Caso perca as suas chaves, troque o segredo imediatamente.
Observe pessoas paradas por algum tempo nas imediações do residencial e não permita
a entrada de pessoas estranhas no empreendimento sem prévia identificação.
Ao receber seu imóvel, é aconselhável trocar o segredo da porta de entrada.

SEGURO OBRIGATÓRIO DO IMÓVEL

Faz parte das obrigações do condomínio contratar e manter seguro contra riscos de
incêndio e de outros sinistros, computando tal gasto como despesa ordinária de
manutenção da propriedade coletiva.

RECOMENDAÇÕES GERAIS
A conservação e manutenção das áreas comuns são de responsabilidade do condomínio
e sua utilização é controlada pelo regulamento interno. Procure conhecê-lo.
Qualquer informação sobre as áreas comuns pode ser obtida com o síndico.
Lembre-se de que você e seus familiares também são responsáveis pela correta
utilização e consequente conservação do imóvel.
Aos proprietários
- Oriente os carregadores, durante a sua mudança, para não baterem com os móveis em
cantos, esquadrias, paredes, azulejos e outros pontos do imóvel, evitando danos e,
consequentemente, gastos;23
- Certifique-se, antes de sua mudança, da limpeza e preparação de seu imóvel, em
especial para a colocação dos móveis, de modo a evitar transtornos;
- Observe a finalidade para a qual foi destinada a área e a utilize estritamente dentro dos
objetivos pretendidos;
- Respeite as regras estabelecidas na convenção do condomínio e no regulamento
interno. Neles estão estabelecidos os direitos e deveres de todos;
- Evite a manipulação e o uso de produtos abrasivos, agressivos, corrosivos ou
explosivos dentro do condomínio. Para qualquer sugestão ou reclamação, dirija-se ao
síndico;
- Qualquer modificação que você queira fazer em seu imóvel deve ser submetida à
apreciação do corpo técnico da Construtora. Os itens que forem alterados perdem a
garantia legal mencionada neste manual.

Ao síndico
- Partes do condomínio só podem ser modificadas mediante aprovação em assembleia
geral e consulta à Construtora;
- Reservatórios (superior e inferior) devem ser limpos semestralmente e devem estar
sempre fechados;
- Na limpeza dos reservatórios, tomar muito cuidado com o registro de limpeza do
reservatório superior (em caso de edifícios). Nunca se deve abrir totalmente o registro,
pois o volume de água é muito grande e pode inundar a laje de cobertura;
- Escadarias e circulações devem ser mantidas desimpedidas;
- Os extintores devem ser recarregados anualmente;
- O condomínio deve ser dedetizado anualmente;
- É proibida qualquer alteração nas fachadas externas (no caso de edifícios) sem o
consentimento dos moradores, expresso em reunião e registrado em ata de condomínio;
- Observe e faça com que observem as regras de segurança associadas a cada área
específica.

V - TABELA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA / PLANO DE

GARANTIA

Todos os componentes de seu imóvel necessitam de manutenção periódica. Da mesma

forma, todo e qualquer componente danificado ou quebrado deve ser substituído
imediatamente, de forma a assegurar as garantias dos demais itens e componentes.
É importante esclarecer que as garantias legais, mesmo aquelas que a Construtora faz
questão de assumir, não são aplicáveis se o imóvel, suas partes, componentes e
acessórios forem utilizados de forma inadequada, se houver negligência, acidente ou
tenham sido oriundos de serviços de terceiros, de modo que estejam afetadas suas
especificações básicas.
Dessa forma, adicionalmente às orientações apresentadas no capítulo III, apresentamos
a seguir uma lista de manutenção que pode poupá-lo de transtornos e despesas
desnecessárias e as garantias de cada produto.
*Verificar os itens que fazem parte do projeto do seu empreendimento.
Plano de Manutenção Preventiva e Corretiva
 Tipos de inspeção
Área Item Descrição da manutenção Providência Período
e manutenção
Inspeção visual em todos os
Estruturas de elementos, identificando Comunicar a
Vigas e lajes Quinquenal Preventiva
concreto oxidações, calcificação e Construtora
deterioração.
Inspeção visual, buscando
Paredes e Comunicar a
Alvenaria identificar fissuras, trincas e Bienal Preventiva
muros Construtora
rachaduras.
Cerâmicas,
mármores, Inspeção visual do rejunte. Reconstituição Anual Preventiva
Revestimentos e granitos,
piso pedras
decorativas e Descolamento de reboco ou
Reconstituição Anual Preventiva
laminados peças.
Paredes, tetos Providenciar
Repintura. Trimestral Corretiva
e pisos reparo
Tratamento com
Pinturas
Componentes Identificação de pontos de primer
Trimestral Corretiva
metálicos ferrugem. antioxidante e
pintura
Ferragens e Providenciar
Lubrificar. Anual Corretiva
trilhos manutenção
Componentes Verificar funcionamento, Providenciar
Anual Corretiva
metálicos encaixe e empenos. manutenção
Esquadrias,
Aplicar silicone no perímetro
janelas e portas Esquadrias de Providenciar
externo da esquerda de Anual Preventiva
alumínio manutenção
alumínio.
Providenciar
Esquadrias Encerar. Semestral Preventiva
manutenção
Caixa d’agua
Inspeção visual, buscando Anual (após
Impermeabilizaç e lajes Providenciar
identificar a presença de período Preventiva
ão e vedação impermeabiliz reparo
infiltração. chuvoso)
ação
Tipo de inspeção
Instalações Item Descrição da manutenção Providência Período
e manutenção
Circuitos,
Contratar
disjuntores, Reapertar parafusos, troca de
profissional Anual Corretiva
Instalações tomadas e disjuntores, etc.
habilitado
elétricas interruptores
Conforme
Equipamentos Seguir a manutenção recomendada pelo fabricante. Preventiva
fabricante
Caixa de
Limpar. Efetuar limpeza Semestral Preventiva
gordura
Retirar a tampa e limpar o
Ralo e sifão Efetuar limpeza Mensal Preventiva
material acumulado.
Empresa
Reservatório Limpar. Anual Preventiva
qualificada
Caixa
sifonada dos Limpar. Efetuar limpeza Trimestral Preventiva
banheiros
Instalações Contratar
Limpar em caso de Na
hidrossanitários Tubulação profissional Corretiva
entupimentos. ocorrência
habilitado
Buchas,
reparos, Contratar
Na
registros e Desgaste pelo uso. profissional Corretiva
ocorrência
válvulas de habilitado
descargas
Aeradores Contratar
Retirar o bico e limpar os Na
(bicos profissional Corretiva
resíduos. ocorrência
móveis) habilitado
Verificar carga dos extintores e Contratar
Instalações e
Componentes o estado dos demais empresa Semestral Preventiva
equipamentos
componentes. especializada
Instalações de Componentes Verificar manômetro . Empresa Anual ou na Corretiva/
combate a
especializada ocorrência preventiva
incêndio
Contratar
Instalações de Tubulações e Na
Verificar possíveis vazamentos. profissional Corretiva
gás válvulas ocorrência
habilitado
Tipo de inspeção
Sistema Item Descrição da manutenção Providência Período
e manutenção
Inspeção, buscando identificar a Providenciar
Alvenaria e
integridade, fissuras, trincas e reparo e analisar Anual Corretiva
reboco
rachaduras. causas
Rejuntar
principalmente
na área do box
Corretiva/
do banho, com Bienal/anual
preventiva
material e mão
Inspeção dos rejuntes quanto à de obra
presença de fissuras e pontos especializada
Revestimentos Azulejos,
falhos. Aplicar protetor
internos: cerâmicas,
de superfície à
paredes, pisos, mármores,
base de teflon,
tetos e fachadas granitos e Semestral Preventiva
com material e
porcelanatos
mão de obra
especializada
Deslocamento de rebocos ou Providenciar Na
Corretiva
peças. reparo ocorrência
Rever a aderência e a Contratar uma
integridade do mastique das empresa Anual Preventiva
juntas de dilatação. qualificada
Pintura e Repintar, inclusive pisos das Providenciar
Trienal Preventiva
verniz quadras. reparo
Contratar
Preventiva/
Fachada Rejuntar. empresa Bienal
corretiva
especializada
Contratar
Resistência
Inspeção visual, registrando-a. empresa Anual Preventiva
ôhmica
especializada
SPDA
Contratar
Todo sistema Inspeção completa. empresa Quinquenal Preventiva
especializada
Inspecionar a Inspecionar quanto à existência Contratar
Alvenaria de
integridade da de sobrecarga devido à fixação empresa Anual Preventiva
vedação
alvenaria de estantes, armários, etc. especializada
Recompor
Estrutura de possíveis
Inspeção visual em todos os
Solidez e concreto ou ocorrências e
elementos, identificando
segurança da metálica proteção da Bienal Preventiva
oxidações, calcinação e
edificação (pilares, vigas estrutura através
deterioração.
e lajes) de empresa
especializada

*Verificar os itens que fazem parte do projeto do seu empreendimento.

TABELA DAS GARANTIAS
SISTEMAS ESPECIFICAÇÃO PRAZO
Antena coletiva Conforme Termo de Garantia. Fabricante
Equipamento pré
–industrializados

Aquecedor Conforme Termo de Garantia e Manual do Fornecedor. Fabricante

Bombas de recalque Conforme Termo de Garantia e Manual do Fornecedor. Fabricante
Elevadores Conforme Contrato de Manutenção e Manual do Fornecedor. Fabricante
Instalações de
Conforme Termo de Garantia e Manual do Fornecedor. Fabricante
interfone/videofone
Sistema de automação
Conforme Termo de Garantia e Manual do Fornecedor. Fabricante
dos portões
Instala
ções

Material Resistência e durabilidade. 2 anos

Funcionamento Resistência e dimensionamento compatíveis com a utilização. 1 ano
 tel
efô
nic
as
Instalações

Material Resistência compatível com a pressão de utilização. Fornecedor

de gás

Funcionamento do sistema dentro dos padrões normais, isento de

Serviço 1 ano
vazamentos ou entupimentos, desde que não por mau uso.

Fios/ cabos Resistência e durabilidade. 3 anos

Funcionamento do sistema elétrico na forma como foi executado e dentro
Instalações

Instalações/
elétricas

dos padrões estabelecidos (desde que o problema não seja causado por 1 ano
funcionamento
uso inadequado ou equipamentos defeituosos).
No ato da
Espelhos danificados. Espelhos mal colocados.
Tomada/ interruptor entrega
Isolamento térmico ou mau funcionamento da instalação elétrica geral. 1 ano
Tubos /conexões/
Durabilidade do material dentro dos padrões estabelecidos. 1 ano
hidrossanitárias

mangueiras
Instalações

No ato da
Louças, bancadas e acessórios quebrados.
Louças / metais entrega
Funcionamento, acabamento ou descolamento. 1 ano
Funcionamento do sistema hidráulico dentro dos padrões normais, isento
Serviço 1 ano
de vazamentos ou entupimentos, desde que não por mau uso.
Trincas, empenamentos ou descolamentos. 1 ano
Material
Esquadrias de

Resistência, comportamento da madeira. Fabricante

madeira

Serviço Desempenho do sistema, dobradiças e fechaduras. Fabricante

No ato de
Riscadas ou manchadas.
Ferragens entrega
Fixação e funcionamento. 1 ano
Brochas/ escovas/ articulações/ fechos/ roldanas- durabilidade. 6 meses
em alumínio
Esquadrias

No ato da
Riscados, amassados ou manchados.
Material/ serviço entrega
Perfis/ fixadores – durabilidade. Fabricante
Partes móveis – vedação e funcionamento. 1 ano
Ferragens Fixação e funcionamento. 6 meses
Perfis/ fixadores – durabilidade. 6 meses
Acabamento (descascamento ou deterioração) – pintura. 6 meses
Esquadrias
metálicas

No ato da
Material/ serviço Riscados, amassados ou manchados.
entrega
Partes móveis – vedação e funcionamento. 1 ano
Fixação e funcionamento. 6 meses
Ferragens Fixação e funcionamento. 6 meses
No ato de
Quebrados, trincados ou riscados.
Vidros

Material entrega
Má fixação. 1 ano
Alvenaria/ reboco/ Comportamento adequado do sistema de vedação, garantindo aderência
1 a 5 anos
gesso do revestimento, estanqueidade e integridade de todo sistema.
Forma, textura, resistência do esmalte e aderência. 2 a 3 anos
Azulejos No ato da
Quebrados trincados ou riscados.
Paredes / revestimentos

entrega
Resistência à variação do tempo, não aparecimento de fissuras e
Forro de gesso 1 ano
manchas.
No ato da
Sujeira ou mau acabamento.
Pintura entrega
Acabamento, descascamento, empolamento ou deterioração. 1 ano

Forma, textura, resistência do esmalte, aderência e caimento. 1 a 2 anos

Pisos cerâmicos ou
porcelanatos No ato da
Quebrados, trincados ou riscados.
entrega
Piso de madeira Fixação e resistência. Fabricante
 No ato da
Trincados ou riscados.
entrega
Rejuntamentos Aderência e estanqueidade. 1 a 3 anos
No ato da
Pedras naturais, Quebrados, trincados ou riscados.
entrega
mármores e granitos
Resistência e aderência. 1 a 2 anos
No ato da
Planicidade ou superfície irregular.
entrega
Contrapiso Caimento ou nivelamento inadequado. 1 ano

Destacamento. 3 anos

Infiltração decorrente do mau desempenho da vedação entre caixilhos e

Impermeabi

1 ano
alvenaria.
lização

Material/ serviço
Infiltração decorrente do mau desempenho da impermeabilização. 3 anos
segurança da
edificação

Defeitos em peças estruturais (lajes, vigas, pilares, estruturas de

Solidez/

Material/ serviço fundações e contenção) que possam comprometer a estabilidade da 5 anos

edificação.

VI- UMA PALAVRA AO AMIGO PROPRIETÁRIO

Mais uma vez, parabéns pela compra deste imóvel.

Ele foi construído com a qualidade CONSTRUTORA MR.
Para contratar serviços, inclusive os de bombeiro, eletricista e mesmo as instalações de
quaisquer acessórios, recorra apenas a empresas ou profissionais responsáveis,
qualificados e idôneos. Devidamente preparados e munidos de equipamentos e materiais
adequados, certamente esses profissionais irão zelar pela sua satisfação e por seu
patrimônio.
Evite gambiarras, o improviso pode sair caro!
Recomendamos alguns procedimentos para poupá-lo de transtornos e despesas
desnecessárias. Tão importante quanto aprender a cuidar corretamente do imóvel, é
conhecer alguns aspectos que podem comprometer a sua família em virtude de
negligência, má utilização ou acidentes.
Lembre-se de que o ato de se manter um bem com manutenções preventivas e
corretivas, evitando sua deterioração natural, é sua responsabilidade.
Fique atento ao “Plano de Manutenção Preventiva” aqui apresentado. Observe
corretamente o conteúdo, que visa permitir que seu imóvel se mantenha novo e
completo em suas funcionalidades.
Lembramos a você que, apesar de utilizarmos materiais de boa procedência,
fornecedores qualificados e a melhor mão de obra disponível, problemas podem ocorrer
com o passar do tempo. Estes não caracterizam defeitos de construção, pois, no estado
atual da técnica e, devido ao emprego de métodos artesanais, além das características
intrínsecas de certos materiais, espera-se de alguns materiais e de alguns serviços uma
duração limitada, decorrente do desgaste natural. Diante disso, deverá ser afastada a
responsabilidade da Construtora, caso esses defeitos decorram do desgaste habitual ou
processos de beneficiamento, extração e queima de fornalhas.
Para citar alguns exemplos:
a) diferenças em espessuras de cerâmicas ou pedras;
b) diferenças de tonalidades em cerâmicas, pedras e madeiras;
c) pequenas imperfeições nos revestimentos em gesso aplicado sobre a alvenaria
(ondulações, pequenos desníveis, estrias e fissuras);
d) fissuras provenientes do processo de dilatação e contrações dos materiais.
30
VII - OBSERVAÇÕES FINAIS
A literatura brasileira, que trata e regula a relação construtora/comprador de imóvel,
infelizmente não contempla integralmente as hipóteses de conflitos no que se refere aos
problemas que surgem com o uso e ocupação da unidade imobiliária.
Na prática, o setor construtor tem verificado que grande parte das reclamações de
problemas nos imóveis por parte do comprador/usuário decorre do mau uso, da
manutenção indevida, da falta de manutenção e até mesmo devido a modificações
realizadas sem autorização e acompanhamento profissional.
Alguns apartamentos são vendidos sem acabamento e acessórios. Se for o seu caso,
peça orientação ao setor técnico da Construtora MR antes de qualquer modificação no
layout.
Alterações das características originais do imóvel podem afetar seu desempenho
estrutural, térmico, acústico, de estanqueidade e funcionamento das instalações.
“Diante disso, são expressamente proibidas as modificações sem prévia autorização da
Construtora ou contratação de profissionais/empresas para tal fim.”
3
Contato: CONSTRUTORA MR

Matriz: (35) 3212-7454

E-mail: faleconosco@construtoramaiolinirabelo.com.br