A UTILIZAÇÃO DA MATRIZ SWOT COMO FERRAMENTA

ESTRATÉGICA: Um Estudo de Caso em uma Academia de Picos-PI

Adão Francisco Alves Leal¹

Élkia Bárbara Sousa Nascimento Gomes2
Francisco Guilherme de Moura Campos3
Janaína Góis Pereira4
Ranyelson Holanda Pereira de Oliveira5
Antônio Célio Lopes Bezerra Filho61
RESUMO

Este estudo tem como objetivo analisar a matriz SWOT como ferramenta estratégica
para mostrar os pontos fortes e fracos de uma academia na cidade de Picos. Em virtude
disso, a problemática de pesquisa é de que forma a matriz SWOT os possibilita mostrar
os pontos fortes e fracos de uma academia na cidade de Picos? A metodologia utilizada
caracteriza-se como qualitativa, exploratória, estudo bibliográfico e estudo de caso. Os
dados necessários foram coletados através de uma entrevista com a proprietária da
empresa, onde a mesma opinou e deu sugestões. Mediante coleta de dados, pode-se ter
maior precisão de informações a respeito do plano estratégico atual que a empresa
oferece a seus clientes. Criando propostas estratégicas para a empresa somando aos
conhecimentos e experiência da proprietária. Os resultados apontaram que a matriz
SWOT tem papel fundamental na definição das estratégias e planos de ação, pois visa
identificar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, levando em consideração
o ambiente interno e externo. As conclusões são que nos dias atuais o mercado de
trabalho está bastante competitivo, em vista disso é de suma importância para qualquer
administrador, efetue com antecedência um plano de negócios para à abertura do
empreendimento.
Palavras-chave: Ferramenta. Matriz. Planejamento.

1. INTRODUÇÃO

O estudo tem como tema a Utilização da Matriz SWOT como ferramenta

estratégica onde foi realizado um estudo de caso em uma academia em Picos - PI. Nesse
estudo será apresentado o conceito da matriz SWOT e suas variáveis que são: forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças.

1
Nome do acadêmico
2 Nome do acadêmico
3 Nome do acadêmico
4 Nome do acadêmico
5 Nome do acadêmico
6 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Curso: FLC2646DG – Prática do Módulo I -
25/04/2022
 Nota-se que a utilização de ferramentas estratégicas hoje é considerada um fator
importante no crescimento e desenvolvimento organizacional, ao implementar a matriz
SWOT, é possível identificar os pontos positivos da empresa (academia) para fortalecê-
los e quais ameaças podem comprometer o sucesso da sua empresa, essa ferramenta
também permite entender quais fraquezas são capazes de interferir nas suas vantagens
competitivas e quais oportunidades existem no mercado fitness.
A importância do assunto consiste no fato de que a ferramenta de análise SWOT
é excelente para que se desenvolva e se entenda uma organização ou situação ou
processo decisório de todos os tipos de negócios, em nível coorporativo ou pessoal
A relevância da temática parte do entendimento de que efetuando uma síntese
das análises internas e externas, é possível construir informações que estão amparadas
em pesquisa científica que irá revelar o diagnóstico da empresa, destacando pontos
positivos, quais pontos devem melhorar, as chances de crescimento, aumentando assim
as oportunidades, e deixando em alerta caso haja riscos aparentes.
Acredita-se que o impacto do estudo seja é uma ferramenta utilizada para fazer
análise de cenários, sendo usada para gestão e planejamento estratégico, e por não
precisar de dados da empresa que são de difícil acesso, muitas vezes dificultando o
andamento e realização da pesquisa.
Desse modo o exposto estudo tem por objetivo geral de analisar a matriz SWOT
como ferramenta estratégica para mostrar os pontos fortes e fracos da academia Estar
Fitness, uma empresa privada localizada na Avenida Capitão Felipe de Araújo, Nº 15,
Bairro Umari no município de Picos -PI, e que atua no ramo desde sua fundação em
2017. Tem como modalidades oferecidas musculação e treinamento funcional, sendo,
portanto, de extrema importância a apresentação de diferenciais e vantagens
competitivas sustentáveis, que, segundo Porter (1989), é a base para que uma empresa
tenha um desempenho acima da média no longo prazo, resultando em sobrevivência e
desenvolvimento no ramo.
Em virtude disso, a problemática de pesquisa é de que forma a matriz SWOT os
possibilita mostrar os pontos fortes e fracos de uma academia na cidade de Picos?

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Segundo Pride e Ferrel (2001), a análise SWOT (strengths, weaknesses,

opportunities, threats) avalia os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as
ameaças da organização, levando em conta os ambientes interno e externo à empresa.
Para Ferrel e Hartline (2005, p. 82), “a análise SWOT é um modelo simples e objetivo
que fornece direcionamento e serve como catalisador para o desenvolvimento de planos
de marketing viáveis”. Além disso, ela pode ser útil para descobrir vantagens
estratégicas que podem ser desenvolvidas na estratégia de marketing da empresa.
É uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e serve de base
para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização. A SWOT serve para
posicionar ou verificar a situação e a posição estratégica da empresa no ambiente em
que atua (MCCREADIE, 2008).
Na afirmação de Chiavenato e Sapiro (2003), sua função é cruzar as
oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos fortes e fracos. A
avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais
utilizadas na gestão estratégica competitiva. Trata-se de relacionar as oportunidades e
ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no
ambiente interno da organização. As quatro zonas servem como indicadores da situação
da organização. Como é mostrado na figura 1.
É uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e serve de
base para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização. A SWOT serve
para posicionar ou verificar a situação e a posição estratégica da empresa no ambiente
em que atua (MCCREADIE, 2008).
A Figura 01 - Modelo da matriz SWOT.

Fonte: treasy.com.br – Acessado em 13/05/2022

Para Johnson, Scholes e Whittington (2007, p.13), o objetivo dessa ferramenta

“é identificar o grau em que as forças e fraquezas atuais são relevantes, e capazes de
lidar com as ameaças ou capitalizar as oportunidades no ambiente empresarial”.
Conforme Andrade et al. (2008), a relação entre ambiente interno e externo presentes na
análise SWOT, fornece um demonstrativo dos níveis de qualificação da organização, e
ainda, apresenta uma listagem de competitividade no mercado.
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análises de cenário
(ou análises de ambiente), sendo usada como base para a gestão e o
planejamento estratégico de uma organização. É um sistema simples para
posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em
questão (DAYCHOUW, 2007)

A Figura 2 - Conceitos da análise SWOT

Fonte: https://medium.com/@julcenei Acessado em 25/04/2022

Segundo Chiavenato (2000), a análise interna da organização pode ser

controlada e envolve todos os bens, sejam eles humanos e não humanos. Além dos bens
utilizados na análise, são considerados os que a organização retém, mas que por alguma
razão não estão sendo utilizados, e também aqueles bens que a organização ainda não
dispõe, mas que poderia obter. Ademais é fundamental a avaliação dos departamentos
da organização, do mesmo modo, as atividades elaboradas em cada um. Faz-se ainda
uma conferência dos dados para verificar se os números e os resultados dos anos
anteriores contiveram progressos, regressos ou estagnação.
Sobre a análise externa, Chiavenato (2000) teoriza que o ambiente externo pode
ser apenas monitorado. Analisá-lo é ter uma visão geral, isto é, transcender as paredes
da organização em que se atua e envolve política, cultura, legislação a mudanças de
mercados. Na análise externa é importante fazer uma pesquisa dos concorrentes, para ter
conhecimento do nível de atuação e com efeito de ameaça.
Para a constatação de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças advêm
sempre dos resultados de uma análise combinada, na qual as condições internas devem
ser sobrepostas e confrontadas com as situações do ambiente de negócios da empresa
(YANAZE, 2007).
A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar
como eles podem afetar a iniciativa organizacional, levando em consideração as quatro
variáveis citadas (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), com base nas
informações obtidas a empresa poderá elaborar novas estratégias.
Com base em Pride e Ferrel (2001), os passos para utilização da técnica do
SWOT:
Quadro 01 – Passos para a atualização do SWOT

Formular uma lista de gestores e A análise deve utilizar a opinião destas pessoas
chaves com o intuito de inventariar questões
pessoas chaves da organização
importantes para a organização, baseando-se na
suposição de que as metas e objetivos de uma
empresa são encontrados na mente destas pessoas.

Desenvolver entrevistas individuais Estas entrevistas devem proceder com o

levantamento de todas as informações junto aos
gestores e as pessoas chaves da organização.

Organizar as informações A principal ideia para a organização das

informações é a própria estrutura SWOT, por meio
de uma matriz.

Priorizar as questões Na lista das ideias pelos gestores, deve-se listar as

que terão maior prioridade sobre as outras.

Definir as questões-chave Uma vez estruturado a da matriz e das ideais que

foram priorizadas deve- se estabelecer o que deve
ser feito. A

Fonte – Pride e Ferrel (2001).

Segundo Pride e Ferrel (2001), é importante nunca deixar de realizar a avaliação

para observar o comportamento das empresas diante de um mercado cada vez mais
competitivo e utilizar ferramentas que orientem para o sucesso organizacional. A
identificação das características internas e externas do sistema é de suma importância
para a tomada de decisão na situação. Isso vale para gestores de micro e pequenas
empresas, do que para grandes empresas. A análise SWOT é uma das ferramentas que
podem ajudar o proprietário ou gerente de uma pequena empresa a saber onde seu
negócio está em relação aos concorrentes, estudo de mudança de comportamento e
melhoria do negócio.
Segundo Pride e Ferrel (2001), a partir da matriz SWOT propõe-se que a
empresa em estudo adote um planejamento estratégico, pois é crucial para uma boa
gestão de um negócio, alinhando com a missão e com os princípios da empresa;
procurar evidenciar os preços acessíveis através de propaganda assertiva, em que sejam
expostos ao cliente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos e os preços acessíveis
como diferencial de mercado; adaptação à tecnologia para usar ela ao favor da empresa.
Portanto, a análise SWOT pode contribuir para o desenvolvimento de uma boa
estratégia organizacional identificando os pontos fortes, fracos e oportunidades
presentes no contexto organizacional em que é aplicada na implementação de novos
negócios no mercado nacional e cenário internacional.

3. METODOLOGIA

A metodologia utilizada caracteriza-se como qualitativa, exploratória, estudo

bibliográfico e estudo de caso, no qual foi realizado na Academia Estar Fitness, uma
empresa privada localizada na Avenida Capitão Felipe de Araújo, Nº 15, Bairro Umari
no município de Picos -PI, que atua no ramo desde sua fundação em 2017, com o intuito
de estudar os seus fatores ambientais (pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades),
através da aplicação da Matriz SWOT como ferramenta auxiliar nos posicionamentos
das ações que visam à melhoria da empresa, contemplando de maneira interligada as
seguintes etapas:
a) Coleta de dados da realidade do campo de estágio, diagnosticando-a em seus
aspectos socioeconômico, recursos conceituais e organização e funcionamento
administrativo através do modelo SWOT, objetivando a descrição e análise do cotidiano
para orientar a escolha da temática a ser desenvolvida durante o estudo. Para tanto,
utilizou-se como instrumentos de pesquisa: observação, entrevista, análise documental e
questionários. Os dados precisos foram coletados através de uma entrevista com a
proprietária da empresa, onde a mesma opinou e deu sugestões. Mediante coleta de
dados, pode-se ter maior precisão de informações a respeito do plano estratégico atual
que a empresa oferece a seus clientes. Criando propostas estratégicas para a empresa
somando aos conhecimentos e experiência da proprietária, relatando as características
(forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), conclui-se que para que empresa melhore
seu desempenho, para que a organização possa responder adequadamente as mudanças
no mercado.
b) Elaboração do estudo a partir da problematização das situações vividas e
analisadas. A elaboração deste projeto implica a preparação teórica, em especial a
respeito de conhecimentos básicos da pesquisa, com o objetivo do desenvolvimento de
atitude investigativa por parte dos estagiários. Este processo de elaboração de projeto,
portanto, constitui-se num exercício de diálogo crítico que o estagiário (futuro
administrador) deve aprender a desenvolver em relação à realidade da profissão. A
abordagem de pesquisa utilizadas foi à qualitativa. Conforme Malhotra (2006),
conceitua pesquisa qualitativa como uma “metodologia de pesquisa não-estruturada e
exploratória, baseada em pequenas amostras que proporcionam percepções e
compreensão do contexto do problema.
O modelo de entrevistas semiestruturadas foi selecionado por apresentar uma
lista de perguntas pré-definidas, com a finalidade de extrair informações dos
entrevistados, onde a forma de perguntar (a estrutura da pergunta) e a ordem em que as
questões são feitas irão variar de acordo com as características de cada entrevistado
(BELO, 2015).
Desse modo, o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado como instrumento três
roteiros de entrevista semiestruturada, contendo perguntas abertas e fechadas e para a
análise qualitativa foi feita uma seleção dos dados coletados e posteriormente
transferida para análise descritiva. Os dados qualitativos serão analisados por meio da
técnica de análise de conteúdo, levando-se em conta a saturação desses mesmos dados.
Primeiramente foram selecionados documentos, após analisadas e repassadas para o
texto.
c) Desenvolvimento do projeto no campo de estágio, envolvendo os aspectos
postos acima.
d) Relatório final dos estágios que contemplou o processo desenvolvido no estágio, com
destaque para a sistematização e análise dos resultados do projeto desenvolvido e suas
contribuições para a construção individual e coletiva da profissão, porém, os
procedimentos de pesquisa adotados nesse estudo se caracterizam como pesquisa
bibliográfica e estudo de caso, visto que, conforme Gil (2010), a pesquisa bibliográfica
é elaborada com base em material já publicado, como livros, revistas, jornais, teses,
dissertações e anais de eventos científicos. Já o estudo de caso, segundo Goode e Hatt
(1975), o estudo de caso permite investigar, em profundidade, o desenvolvimento, as
características e demais aspectos constitutivos de qualquer unidade social: um
indivíduo; um núcleo familiar; um grupo social; uma empresa pública ou particular etc.
O método para coletar os dados e informações, e a implantação da Matriz SWOT
basearam-se em livros digitais e artigos relacionados a temática. Para realização da
coleta de dados foi realizada uma entrevista estruturada com a proprietária da empresa,
nos meses de março e abril de 2022.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES

A Academia Estar Fitness localizada na Avenida Capitão Felipe de Araújo, Nº

15, Bairro Umari no município de Picos –PI, com uma estrutura climatizada e
equipamentos modernos, além do conforto, os usuários vão contar com
acompanhamento nutricional.
Os resultados alcançados nesse referencial teórico é que a matriz SWOT tem
papel fundamental na definição das estratégias e planos de ação, pois visa identificar os
pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, levando em consideração o ambiente
interno e externo. No estudo de campo realizada na academia Estar Fitness, foi feita
uma análise de como ela utiliza essa ferramenta para obter competitividade e
permanência no mercado, porém foram apresentados os indicadores estratégicos para
cada variável utilizadas dentro do segmento de funcionamento.
Através da utilização da SWOT foi possível elaborar um plano de ação, a fim de
equilibrar e melhorar o desempenho da empresa, na análise foi observado que a empresa
consegue dessa forma melhorar seus processos internos, investimentos, relacionamento
com clientes, fornecedores e colaboradores, onde a empresa utiliza de suas forças e
oportunidades para controlar suas fraquezas e minimizar as ameaças, e com base nos
resultados obtidos conclui-se que a utilização da matriz SWOT como ferramenta
estratégica permite sim que as academias se mantenham competitivas no mercado.
Através da matriz SWOT da empresa em estudo, podem ser
determinadas as seguintes ações:
  Em relação às Oportunidades: Criação de filial, planejamento futuro da empresa,
pois notou-se que através de uma boa administração, controle e planejamento, é
possível até mesmo duplicar o faturamento, outra técnica é a vendas de produtos
fitness e vendas de suplementos, a empresa vende esse tipo de produto, mas ela deseja
expandir, pois a empresaria desenvolve um projeto em especial com atenção à
fidelização de clientes, pois é importante que os clientes mantenham o consumo na
loja, comprando todos os meses e trazendo novos compradores. É imprescindível que
o atendimento seja adequado, que o cliente possa suprir eventuais dúvidas com
presteza, além de ser prestigiado com promoções e brindes em virtude de sua
fidelidade. A capacitação dos envolvidos no negócio, buscando aprimoramento sobre
o universo dos produtos oferecidos é de substancial importância para que o
consumidor se mantenha fiel e para que repasse essas impressões boca a boca, o que
ainda hoje é eficiente para consolidação de uma marca.
 Em relação às Ameaças: Aumento dos números de academias nas proximidades
e criação de academias livre e comunitárias, preferência da população pela caminhada,
investimentos da população em equipamentos residenciais, como por exemplo:
bicicleta e elíptico, esses investimentos tem custo baixo para a população, com essas
ameaças academia cria métodos diferenciais que esse custo benefício não tem, como
por exemplo, um profissional para dar suporte durante os treinos ou atividades
realizadas e propostas dentro da academia.
 Em relação às Forças: Mostra que a academia tem um diferencial, pois possui
uma boa localização, equipamento novos, além dos equipamentos serem de marca
fortemente reconhecida no mercado, marketing digital, a empresa possui um grande
investimento na área, equipe motivada e capacitada, ou seja, seus colaboradores
devem possuir capacitação e formação na área atuante na empresa.
 Em relação às Fraquezas: Poucos contratos de aquisição de serviços, gestão
com enfoque na parte financeira, limitação na utilização dos softwares de
gerenciamentos dos dados internos, desta forma propiciando maior produtividade e
rendimento de todos os departamentos, e assim elaborar um plano de carreira de acordo
com as competências de cada colaborador. Foi observado que a infraestrutura da
empresa está passando por processos de melhoria com a implantação de novas
tecnologias, como por exemplo a catraca com biometria e softwares para gestão de
academias, assim eliminando fraquezas como telecomunicação, tecnologias
ultrapassadas, melhoria do ambiente físico e atendimento de serviços prestados, com
isso a organização visa maior retenção de seus alunos.
Tabela 3 – Análise Matriz SWOT da Academia Estar Fitness
FORÇAS FRAQUEZA
 Boa localização  Poucos contratos de

INTERNA  Equipamento Novos aquisição de serviços

 Marketing digital  Gestão com enfoque
(ORGANIZAÇÃO)
 Equipe motivada na parte financeira
 Limitação na
utilização dos softwares de
gerenciamentos dos dados
internos
OPORTUNIDADE AMEAÇAS

 Criação de Filial  Aumento dos

 Vendas de produtos números de academias nas
Fitness proximidades
EXTERNA
 Vendas de Suplementos  Criação de academias
(AMBIENTE)
livre e comunitárias
 Preferência da
população pela caminhada
 Investimentos da
população em equipamentos
residenciais, como por
exemplo: bicicleta e elíptico

Fonte: elaborado pelos alunos estagiários, através de informações coletadas na

Academia Estar Fitness

Em entrevista com a proprietária da academia, a primeira pergunta foi ‘a

empresa utiliza conceitos de responsabilidade social-empresarial em seu planejamento
estratégico? quais conceitos são utilizados pela empresa?’, a mesma respondeu que,

Sim, pois a Academia Estar Fitness baseia-se na busca das organizações em

realizar suas atividades com uma conduta ética, conceituando principalmente a
transparência, pois tanto o discurso da organização quanto a prática devem caminhar
lado a lado, outro conceito é a dos valores éticos, que direciona para na construção de
uma sociedade mais igualitária.
Assim, convém lembrar que a análise SWOT é um método usado para
posicionar ou a melhor estratégia para uma empresa, dependendo de seu domínio. O
método, por ser simples, ajuda a desenvolver um cenário ou uma análise do ambiente,
seja para uma pequena loja ou para a gestão de uma multinacional. A utilidade da
ferramenta é ampla, e permite que você apresente seus pontos fortes e seus defeitos, os
profissionais podem melhorar sabendo quais são os seus pontos fortes e os deles e,
assim, quais serão suas ameaças e oportunidades.
Outra pergunta foi ‘a empresa investe na capacitação de seus colaboradores? que
tipo de investimento são realizados?’, o mesmo respondeu que ‘Por enquanto não’.
Neste sentido, a vantagem de usar esse método é que você pode adaptá-lo a cenários,
por exemplo, se a empresa estiver passando por uma crise, o ideal é analisar a situação
de forma racional, avaliando a cenário geral e também o momento em que se encontra.
A análise SWOT pode lhe dar uma visão das qualidades da empresa que podem ajudar a
superar esse problema.
Em outro momento foi perguntado se ‘a empresa busca desenvolver seus
produtos com base em tendências de mercado, ou apenas nas necessidades imediatas?’,
o mesmo respondeu que ‘as duas coisas, pois para empresa crescer se deve fazer a fusão
das necessidades e das tendencias do público a ser trabalhado’. Nisto, o SWOT permite
que você tenha um direcionamento preciso para o planejamento das tomadas de decisão
em seu negócio, além de identificar com mais clareza os aspectos positivos e negativos
que influenciam o seu negócio.
Sobre ‘a empresa investe no branding de sua marca? Com a mesma é vista por
seus clientes?’, o mesmo respondeu que
Sim, pois construir marcas fortes e significativas é hoje o principal caminho para
se destacar junto ao consumidor e criar uma relação afetiva e duradoura com ele, e hoje
as redes sociais estão no mercado para isso, com a ajuda do marketing fica bem fácil.
Com essa declaração fica claro que os processos ajudam a minimizar a
ocorrência de erros nas ações estratégicas da empresa de acordo com o atual.
Uma outra oportunidade foi perguntada se ‘a empresa possui metas previstas em
seu planejamento estratégico de curto prazo?’, o mesmo respondeu que ‘Sim,
diminuição de várias despesas desnecessárias’. Sendo assim a análise SWOT, como
ferramenta estratégica, tem o papel de identificar e analisar ambientes internos e
proporcionar aprendizado organizacional e melhoria contínua.
E por fim, ‘a empresa utiliza métodos de acompanhamento e controle dos
resultados previstos em seu planejamento estratégico de curto prazo?’, o mesmo
respondeu que,
Sim, pois é de suma importância, a dinâmica do planejamento estratégico, pois
deve conter um plano de acompanhamento de metas e indicadores para que se possa
assegurar que o “futuro” esteja se realizando como planejado, “fazendo as coisas
certas”.
Portanto, a análise SWOT é um sistema de análise simples que visa posicionar
ou verificar a posição estratégica de uma determinada empresa no seu ramo de
atividade, foi constatado na empresa em estudo que através que a matriz SWOT tem
papel fundamental na definição das estratégias e planos de ação, pois ela visa identificar
os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, levando em consideração o
ambiente interno e externo.

5. CONCLUSÃO

O objetivo deste trabalho foi elaborar um planejamento estratégico e melhor

compreender o funcionamento da empresa em estudo, a Academia Estar Fitness,
localizada na Avenida Capitão Felipe de Araújo, Nº 15, Bairro Umari no município de
Picos -PI, que atua no ramo desde sua fundação em 2017 e descobrir os pontos fortes e
fracos, fatores internos e externos e criar um plano de ação aplicável a cada fator para
melhor gerir a organização alvo do estudo.
Durante o estudo foi constatado através do referencial teórico que a matriz
SWOT tem papel fundamental na definição das estratégias e planos de ação, pois visa
identificar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, levando em consideração
o ambiente interno e externo. Na análise teórica nota-se que a matriz SWOT tem o
intuito de compreender fatores influenciadores e apresentar como eles podem afetar a
iniciativa organizacional com base nas quatro variáveis, forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças.
Esse estudo nos mostrou que nos dias atuais o mercado de trabalho está bastante
competitivo, em vista disso é de suma importância para qualquer administrador, efetue
com antecedência um plano de negócios para à abertura do empreendimento, sendo um
conteúdo auxiliar na tomada de decisões, nesse caso o plano contém todas as
informações necessárias ao empreendedor na implantação do negócio.
Consequentemente com a elaboração desse trabalho adquiriu-se novos
conhecimentos e relembrou outros, tanto na parte teórica quanto na parte prática do
trabalho, o resultado alcançado foi a sua efetividade, nos quais descreve os diversos
aspectos relevantes, positivos e negativos e que devem ser analisados em forma de
aprendizagem, e com a utilização da Matriz SWOT, o plano de negócio em prática, a
academia terá mais desenvolvimento e crescimento em relação ao seu plano
empresarial.
Conclui-se que a partir desse estudo, a matriz SWOT bem estruturada provê
informações de alta importância para a atuação da organização, pois a matriz ajuda na
análise do potencial das forças e da fragilidade das fraquezas, bem como na captura das
oportunidades e da eliminação das ameaças. Pela análise do exemplo deste estudo pode-
se afirmar que a matriz SWOT se mostra como uma ferramenta imprescindível para a
construção de uma organização dinâmica e que busca uma associação próxima com a
construção da sociedade que se reinventa a todo instante, e se mostra diferente a todo
instante, envolvida nas dinâmicas das novas tecnologias e das formações das novas
relações.

REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e

aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

DAYCHOUW, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 3. ed. Rio de

Janeiro: Brasport, 2007.

FERRELL, O. C.; HARTLINE, Michael D.; LUCAS JUNIOR, George H.; LUCK,
David. Estratégia de Marketing. São Paulo: Atlas, 2000.

GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2009

GOODE, William J.; HATT, Paul K. Métodos em pesquisa social. São Paulo:
Nacional, 1975.

JOHNSON, G.; SCHOLES, K.; WHITTINGTON, R. Explorando a estratégia

competitiva. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.

MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4.ed. Porto

Alegre: Bookman, 2006.
MCCREADIE, Karen. A Arte da Guerra SUN TZU: uma interpretação em 52
ideias brilhantes: 1. ed. São Paulo: Globo, 2008.

PORTER, M. E. Competitive advantage: creating and sustaining competitive

performance. New York: Free Press, 1985.
YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de Marketing e Comunicação: avanços e
aplicações. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
ANEXOS
ANEXO 1 – F ICHA DE AVALIAÇÃO
ANEXO 2 – TERMO DE ACEITE