PCIEE

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA

Rev. 03
DATA DA REVISÃO 25/05/2022 SETOR RESPONSAVEL PELA REVISÃO: QSMS

O QUE COMUNICAR? QUANDO COMUNICAR? COM QUEM COMUNICAR? COMO COMUNICAR? RESPONSÁVEL

Antes da realização dos trabalhos, na
Documentação do SGI contratação de funcionários, quando
houver revisões dos documentos,
Quando mudar, quando houver novos
Politica do SGI funcionários e periodicamente para que
seja aprendida
* Todos colaboradores da
Cepemar, contratados e partes
interessadas que esteja
envolvida no processo.
Todas as partes interessadas
Reuniões ou treinamentos, Responsável de cada
comunicados via email , etc área
Setor de
Site da Cepemar, ou cartazes ou
QSMS ,Comercial,
reuniões, treinamentos, etc
Diretoria

Colaboradores da empresa, Reuniões, ou Treinamentos ou

Objetivos e Metas do SGI Quando houver alterações e anualmente Setor de QSMS , Diretoria
contratados e tercerizados quadros informativos etc

Após o recebimento dos relatórios das Colaboradores da empresa,

Resultados das Auditorias Reuniões ou Email Setor de QSMS
auditorias contratados e tercerizados

Após consolidação do índice de satisfação Através da divulgação do objetivos

Resultado Pesquisa de Satisfação do Cliente Diretoria, Gerentes e QSMS Gerentes de Projetos
do cliente e Metas do SGI

Site ou e-mail, cartão

Informações, desvios, reclamações,
Na ocorrência Diretoria ou Gerentes e QSMS comunicação ou telefone ou Todos
sugestões e elogios
pessoalmente

Na aquisição de produtos ou contratação Ordem de Compra ou Contrato, ou

Informações de compras Provedores externos Suprimentos
de serviços email

Conforme fluxo comunicação do

Acidentes pessoais, materias e ambientais Na ocorrência Gerente QSMS/ Diretoria Todos
Local

Nas atualizações, quando houver novos

Reuniões ou treinamentos,
Requistos legais e outros funcionários e periodicamente para que Setor QSMS Setor de QSMS
comunicados via email , etc
seja divulgados

Riscos de Segurança e saúde ocupacional e Colaboradores da empresa, RG-033 - Cartão comunicação, ou

Na ocorrência / Na identificação Setor de QSMS
meio ambiente contratados e tercerizados canal ouvidoria

Gerente QSMS/
Na ocorrencia de situações de riscos de RG-033 - Cartão comunicação, ou
Direito de Recusa Diretoria/Técnico Segurança/ QSMS/ Alta Direção
acidentes canal ouvidoria
Gerente ou lider frente trabalho

Trabalho não conforme Na ocorrência Gerencia do Laboratório Carta / Email Laboratório

Gestão de Mudanças Na Ocorrência Diretoria, Gerentes e QSMS DDSMS e ou email Setor de QSMS

Subornos/ Fraudes Na Ocorrência Comitê Compliance Canal Ouvidoria Comitê Compliance

Quando houver não conformidade dos Suprimentos / Gerencia

Advertências aos provedores externos Provedores externos Email, carta ou Telefone
mesmos de Projeto

Manual do Colaborador Na admissão, ou após emissão do Manual Colaboradores da empresa Entrega do Manual Recursos Humanos