Plano de Comunicação Social

 Introdução e Justificativa

A implementação de um Plano de Comunicação Social compreende a instauração de um

estabelecimento que viabiliza a comunicação e a relação entre a população direta ou
indiretamente pelo empreendimento, o empreendedor, os funcionários da obra, além do
envolvimento dos atores sociais da espera estatal e privada. Assim como cria afinidade
de todos os indivíduos envolvidos no processo, com o próprio empreendimento a ser
construído.

Será através das ações previstas no presente Plano de Comunicação que as informações
sobre a importância e o andamento das obras da construção do Reservatório de
Contenção de Cheias do Córrego da Mooca e suas implicações para o cotidiano da
comunidade afetada serão compartilhadas.

Portanto, as intervenções estruturais e não estruturais, sua exata localização e ocorrência

temporal, devem ser aspectos reiterados ao longo de todo o projeto, na forma de ações
que permitam que a população tenha acesso às informações sobre o empreendimento,
além do esclarecimento e sensibilização da comunidade quanto à importância a
viabilização do projeto. Tais informações devem contemplar dados sobre as fases do
empreendimento, impactos e benefícios futuros.

Sendo assim, o Plano de Comunicação se faz necessário para legitimar o processo de

comunicação com o público-alvo e não só o de divulgação do Empreendimento, em
busca da transparência das ações e programas, evitando e antecipando também possíveis
situações de conflito.

 Objetivos

Este Plano tem por um objetivo geral o estabelecimento de canais de comunicação entre
o empreendedor e o público-alvo, informando-o sobre o projeto geral, seus possíveis
impactos e as respectivas medidas reparatórias. Os objetivos específicos são:

 Definir e estabelecer canais de comunicação e interação efetivos que atendam as

ações do Programa, a fim de esclarecer o impacto da obra para a população de
todas as áreas de influência do projeto;

 Disseminar informações a respeito das fases do empreendimento, seus impactos

e programas socioambientais de forma a minimizar expectativas e ruídos de
comunicação e assim contribuir para a diminuição das interferências da obra na
rotina da população da ADA;

 Fornecer informações sobre as interferências da obra na rotina da população da

AID, levando em consideração que a área está próxima a estações de metro e se
 encontra dentro de um Centro Esportivo no qual frequentam residentes dos
bairros no entorno;

 Divulgar os benefícios socioambientais decorrentes das obras de controle de

inundações, com destaque aos indivíduos afetados em todas as áreas de
influência;

 Divulgar, por meio de uma campanha de segurança operacional, informações

para prevenção de riscos e acidentes nas proximidades do empreendimento.

 Metodologia

 Reuniões de Planejamento: Reuniões sistemáticas de integração da equipe

responsável pelo Plano de Comunicação com a equipe do projeto e com os
responsáveis pelo programa de inserção urbana para planejamento e ajuste das
ações de comunicação;

 Compilação e organização dos estudos e informações existentes: Consiste em

reunir e organizar todas as informações relevantes existentes sobre o
empreendimento. Dessa forma, ocorrerá a centralização de informações
imprescindíveis para o andamento do Plano de Comunicação. A partir deste
núcleo de informações, uma série de instrumentos de comunicação será
desenvolvida, cada qual voltado ao seu público alvo com suas características
específicas.

 Equipe de trabalhadores da obra: É necessário que todas as informações

sobre o projeto sejam abordadas nas palestras de integração onde poderão ser
agregados também os conteúdos do Treinamento Ambiental dos Trabalhadores
que é parte inerente do Programa de Educação Ambiental.

 Elaboração de cronograma: O cronograma das ações deverá ser

compatibilizado com o cronograma do projeto, uma vez que o mesmo esteja
definido.

 Publicidade: Além dos dispositivos normatizados obrigatórios que são de uso

obrigatório, como por exemplo as placas de indicativos de obra, se faz
necessário peças informativas que possam ser disseminadas nas ações
comunitárias, escolas, etc. Também tem que ser feita a propagação da obra
através da mídia convencional, por meio das redes sociais, rádio, entre outros.

 Público-Alvo / Área de Abrangência

Os públicos-alvo deste Plano de Comunicação foram divididos nos seguintes grupos
principais:

 População residente da Área de Influência Indireta (Subprefeitura da Vila

Prudente);

 População residente da Área de Influência Direta;

 Usuários e frequentadores do Centro Esportivo Arthur Friedenreich;

 Trabalhadores do empreendimento;

 Motoristas e transeuntes da área afetada pelas alterações de tráfego (AID).

Essa abordagem visa a melhor acessibilidade aos públicos alvo, uma vez que dialoga
com a população residente na Subprefeitura da Vila Prudente, que também arcará com
os benefícios do empreendimento a ser implantado, além dos moradores da área de
influência direta e dos frequentadores do Centro Esportivo, em termos da sua relação
com o empreendimento e da acessibilidade da mesma aos meios de comunicação.

A forma mais eficiente de atingir os objetivos do programa é o uso das ferramentas da

comunicação de massa e, no caso, fazer uso da divisão do público-alvo conforme
descrito acima.

 Ações, Métodos e Meios de Comunicação

As ações necessárias para o cumprimento da primeira etapa do programa são:

 Elaboração detalhada do Programa de Comunicação Social para todo o período

de execução das obras de Contenção de Cheias do Córrego da Mooca;

 Treinamento e capacitação de profissionais incumbidos de executar a

comunicação social;

 Montagem de um banco de dados do programa, com o descritivo das ações do

programa e o registro de todas as ações executadas;

 Identificação das atividades que serão desenvolvidas no âmbito dos demais

programas e que necessitem de parceria com o Programa de Comunicação
Social para a definição das diretrizes de ação e manutenção de atividades
conjuntas com outros programas ambientais;

 Indicadores Ambientais

 Cronograma de Execução
 Equipe a ser Envolvida

 Inter-relação com os demais Planos/Programas Ambientais

 Responsabilidades