EMAIL MARKETING: DICAS E

ESTRATÉGIAS PARA MELHORAR

SUAS CAMPANHAS

LUCAS MACEDO
 “
Você já passou por esse cenário em
suas campanhas de e-mail?
TENTATIVAS
 TENTATIVAS

◉ Segmentar os disparos;
 TENTATIVAS

◉ Segmentar os disparos;
◉ Melhorar assunto e layout;
 TENTATIVAS

◉ Segmentar os disparos;
◉ Melhorar assunto e layout;
◉ Otimizar conteúdo.
 “
Esse desafio é normal no dia a dia de
um profissional de e-mail marketing.
 “
E para tentar contornar...
 “
Como evitamos esse tipo de
situação?
EMAIL MARKETING: DICAS E ESTRATÉGIAS
PARA MELHORAR SUAS CAMPANHAS
LUCAS MACEDO

Especialista em Engajamento de Clientes na

Resultados Digitais

/lucas.hmacedo
/lucashmacedo
@luhenriquem
lucas.macedo@resultadosdigitais.com.br
BOAS PRÁTICAS
Experiência
do Usuário

BOAS PRÁTICAS
Experiência Gestão de
do Usuário Base

BOAS PRÁTICAS
Experiência Gestão de Entregabilidade
do Usuário Base

BOAS PRÁTICAS
 “
Resolva as dificuldades técnicas
primeiro.
PROBLEMAS TÉCNICOS
 PROBLEMAS TÉCNICOS

◉ Peso máximo de 500kbs em imagens;

 PROBLEMAS TÉCNICOS

◉ Peso máximo de 500kbs em imagens;

◉ Cada imagem com no máximo 100kbs;
 PROBLEMAS TÉCNICOS

◉ Peso máximo de 500kbs em imagens;

◉ Cada imagem com no máximo 100kbs;
◉ Peso máximo de 100kbs para o HTML.
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
PARA O USUÁRIO
 “
Quando foi a última vez que você
conversou com seu lead?
 “
Quando foi a última vez que você
conversou com seu cliente?
ENTENDENDO SEU CLIENTE
 ENTENDENDO SEU CLIENTE

◉ Quais as necessidades deseja resolver?

 ENTENDENDO SEU CLIENTE

◉ Quais as necessidades deseja resolver?

◉ Quais problemas enfrenta?
 “
O que o usuário irá ganhar com seu
e-mail?
EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO
QUAL O BENEFÍCIO?
 QUAL O BENEFÍCIO?

◉ Para que servem os templates e ferramentas?

 QUAL O BENEFÍCIO?

◉ Para que servem os templates e ferramentas?

◉ Como o usuário irá utilizar?
 QUAL O BENEFÍCIO?

◉ Para que servem os templates e ferramentas?

◉ Como o usuário irá utilizar?
◉ Isso está claro?
EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO
EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO
39%
Taxa de Cliques
 “
Seus usuários lêem emails com
calma?
APROVEITE A ÁREA
NOBRE
APROVEITE A ÁREA
NOBRE
60%
Não rolam o e-mail
SEJA BREVE
SEJA BREVE
 24%
Aumento na taxa de cliques
ASSUNTOS CURTOS
ASSUNTOS CURTOS

35 CARACTERES
 25%
Aumento na taxa de abertura
REDUZA A QUANTIDADE
DE TEXTO
REDUZA A QUANTIDADE
DE TEXTO
 13%
Aumento na taxa de cliques
 “
Menos é mais.
MENOS É MAIS
MENOS É MAIS
 21%
Aumento na taxa de cliques
 “
Você se conecta com seus usuários?
DÊ BOAS-VINDAS
 53%
Retornam a baixar materiais
 “
A partir da interação do usuário,
direcione.
DIRECIONE
DIRECIONE
DIRECIONE
DIRECIONE
DIRECIONE
 “
Utilize as informações colhidas do
seu usuário.
INFORMAÇÕES DO
USUÁRIO
INFORMAÇÕES DO
USUÁRIO
 12%
Aumento na taxa de cliques
 “
Personalize.
ASSUNTO
 ASSUNTO

◉ [Quiz] Qual seu nível em Inbound Marketing?

 ASSUNTO

◉ [Quiz] Qual seu nível em Inbound Marketing?

VS
 ASSUNTO

◉ [Quiz] Qual seu nível em Inbound Marketing?

VS

◉ [Quiz] Inbound Marketing para Agências

 16%
Aumento na taxa de abertura
Experiência
do Usuário

BOAS PRÁTICAS
Experiência Gestão de
do Usuário Base

BOAS PRÁTICAS
GESTÃO DE BASE
10.000
Emails
5.000
Engajados
 “
Qual é o pensamento comum?
10.000
Toda a base = maior resultado.
 “
Esse é o maior erro.
HIGIENIZAÇÃO
 Base Abertura Cliques Conversões

HIGIENIZAÇÃO Maio 13186 18,44% 3,92% 454

 Base Abertura Cliques Conversões

HIGIENIZAÇÃO Maio 13186 18,44% 3,92% 454

Junho 9542 33,55% 9,82% 507

 Base Abertura Cliques Conversões

HIGIENIZAÇÃO Maio 13186 18,44% 3,92% 454

Junho 9542 33,55% 9,82% 507

Julho 10150 35,70% 12,72% 887

95%
Aumento em conversões
 “
Desapegue dos seus e-mails
desengajados.
 “
Mas e se eu tiver uma base comprada
ou antiga?
FERRAMENTA:
SAFETY MAILS
FERRAMENTA:
DATA VALIDATION
 “
Ao disparar para essa base tome
alguns cuidados.
1.000
Emails
 100
Envie em lotes de 10%
Experiência Gestão de
do Usuário Base

BOAS PRÁTICAS
Experiência Gestão de Entregabilidade
do Usuário Base

BOAS PRÁTICAS
ENTREGABILIDADE
 “
Entregabilidade tem métrica.
SENDERSCORE.ORG
SENDERSCORE.ORG
 “
Teste a sua entrega.
MAIL-TESTER.COM
MAIL-TESTER.COM
MAIL-TESTER.COM
MAIL-TESTER.COM
 “
Emails demais nunca é bom.
CONTROLE DE VOLUME
CONTROLE DE VOLUME
CONTROLE DE VOLUME
CONTROLE DE VOLUME
 12%
Aumento na taxa de conversão
ÚLTIMA DICA
FERRAMENTA
 FERRAMENTA

http://bit.ly/email-metricas
 FERRAMENTA

http://bit.ly/email-metricas
 FERRAMENTA

http://bit.ly/email-metricas
RECAPITULANDO
 Experiência
do Usuário

Qual o valor?

Seja breve!

Menos é mais!

Conecte-se.

Direcione e segmente :)
 Experiência Gestão de
do Usuário Base

Qual o valor? Desapegue

Seja breve!

Menos é mais! Validação de listas

Conecte-se.

Direcione e segmente :) Cuidados

 Experiência Gestão de Entregabilidade
do Usuário Base

Qual o valor? Desapegue Métrica

Seja breve!

Menos é mais! Validação de listas Teste

Conecte-se.

Direcione e segmente :) Cuidados Cuidado

DESAFIO
 “
Faça esses testes e me envie o
resultado.
 “
Vamos conversar?
 Para download da apresentação, acesse:

http://bit.ly/rd-em-belem

/lucas.hmacedo
/lucashmacedo
@luhenriquem
lucas.macedo@resultadosdigitais.com.br