A partir da análise das entrevistas compreendeu-se que as causas de insatisfação e baixa

produtividade estão ligadas ao ambiente de trabalho, factores higiênicos, como

iluminação e ventilação insuficiente, más condições de trabalho, salários baixos e
relações de supervisão precárias.

Factores Higiênicos  Condição necessária, mas não suficiente para

ou Extrínsecos manter boa produtividade.
 Atendem à necessidades básicas dos
indivíduos.
 Exemplos:
Salário de marcado;
Maquinas e equipamentos;
Ambiente aceitável;
Benefícios mínimos.