Plano de Negócio ϻɱ Belezza &

Essências
1 - Sumário Executivo

1.1 - Resumo

Este é projecto de construção de um salão de beleza, o ϻɱ Belezza & Essências, no bairro da Machava Km
15. O salão pretende oferecer produtos e serviços diferenciados para um público cada vez mais exigente.
A nova empresa será uma SURL – Sociedade Unipessoal de Responsabilidade Limitada - pertencente à
Marta Manhiça.
Os serviços a serem oferecidos serão os tradicionais, corte, hidratação, tingimento para cabelos, maquiagem,
manicure e pedicure, além de depilação, limpeza de pele, massagem facial, preparação da noiva entre outros.
O público alvo serão os moradores de classe média e alta, além de eventuais turistas que venham para festas,
eventos e casamentos no bairro da Machava Km 15.
O plano prevê investimento de reforma de imóvel da família, equipamentos, instalações, divulgação e capital
de giro. O investimento será no valor aproximado de 200.000,00 MZN, sendo 80.000,00 MZN de recursos
próprios e outros 120.000,00 MZN de recursos financiados pela MICRO-CRÉDITO HLUVUKA.

1.2 - Dados dos empreendedores

Nome: Marta Manhiça

Endereço: Av. Josina Machel - MG, Quarteirão , Casa no
Cidade: Matola Bairro: Machava KM15

Perfil:
Marta Manhiça, de 21 anos, é natural de Maputo.
Uma pessoa de personalidade irreverente, super focada e optimista. Agora estudante da
Universidade Pedagógica - Maputo, sempre olhou para técnicas de beleza com olhar de agrado.
Durante as suas viagens ao exterior tem vivido experências no ramo de tratamento da beleza,
principalmente, a feminina.
Mesmo com a possibilidade de fixar seu empreendimento no exterior ou noutros pontos do país,
Marta tem suas raizes bem fixas no seu bairro, onde vive com a família; tios e primos, desde sua
infância e pretende lá abrir a sua primeira oficina de beleza de tantas que o sucesso lhe trará.
Para a área empresarial, a Marta possui potencial para se tornar uma profissional de sucesso. É
dinâmica, curiosa, às vezes obstinada e tem o controle de tudo que ocorre ao seu lado. Boa de
conversa e atenciosa, poderá encantar aos clientes com sua inteligência, bom gosto e finesse.

Atribuições:
Toda a parte de gestão do salão é por conta da Marta Manhiça. Ela seleciona os profissionais,
define os horários, atende inicialmente às clientes, acompanha o movimento de caixa e dos
pagamentos. Presta, também, atendimento as clientes mais VIPs.
Ela conta com a ajuda de sua funcionária (Júlia) que administra o caixa, realiza os pagamentos,
controla as comissões e faz as compras.
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Essências
1.3 - Missão, Visão, Sector de actividade e Forma júridica
Missão da empresa Oferecer o que existe de melhor, mais moderno e
mais bonito no mercado de beleza. Superar as
expectativas dos nossos clientes bem como
promover um ambiente de trabalho aos nossos
colaboradores propício a criatividade e ao bem estar
de todos.
Visão da Empresa Ser uma empresa admirada por seus clientes,
colaboradores e fornecedores bem como ser
referência no segmento em que actua pela
qualidade dos serviços e produtos oferecidos.
Sectore de actividade Enquadra-se no sector de prestação de Serviços

Forma jurídica Sociedade Unipessoal

1.4 - Capital social

Nº Sócio Valor (MZN) Participação (%)

1 Marta Manhiça 203.385,89 100,00

Total 203.385,89 100,00

1.5 - Fonte de recursos

Os recursos para abrir o salão serão provenientes das aplicações da própria Marta Manhiça e de
financiamento junto ao MICRO-CRÉDITO HLUVUKO.
Actualmente, está em negociação com a MICRO-CRÉDITO o financiamento de 120.000,00 MZN com juros
de 0,65% ao mês e 48 meses para pagar. O próprio imóvel será dado como garantia.

2 - Análise de mercado

2.1 - Estudo dos clientes

Público-alvo (perfil dos clientes)

Basicamente, mulheres de classe média à classe alta da própria cidade ou de turistas que vêm para eventos.
Eventualmente há cortes de cabelos e limpeza de pele para homens.

Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

Mulheres e adolescentes vaidosas e que sabem o valor de cuidar da aparência.
Mulheres executivas ou empresárias que querem arrasar com um look moderno e sofisticado.

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Exigentes em higiene, limpeza, bom gosto e discrição, com ambiente moderno, clean, aconchegante para
poder se permitir um momento de prazer cuidando de si.
Noivas, madrinhas, damas, mãe da noiva e outras que se destacam nas festas e eventos que frequentam.
O ϻɱ Belezza & Essências será referência em bom atendimento na cidade.

Área de abrangência (onde estão os clientes?)

O salão ϻɱ Belezza & Essências fica no Bairro da Machava Km 15. Atenderá à população do bairro e,
eventualmente, de zonas vizinhas (Patrice, São Dámaso, Bunhiça, Tsalala, Nkobe).

2.2 - Estudo dos concorrentes

Condições
de Atendiment Serviços aos Garantias
Empresa Qualidade Preço Pagamento Localização o clientes oferecidas
Bairro
Variedade de
tradicional e
serviços: Bom
muito bem
Terça a cortes, gosto e
ϻɱ Cash, loalizado
Mais sábado (das tratamentos, qualidade
Belezza & Muito Boa cheque ou (situado no
Caro 08h00 às Massagens, dos
Essências cartão meio de zonas
20h00). depilação, produtos
de referência
manicure e aplicados.
do Distrito da
maquiagem
Matola).

Conclusões
O ϻɱ Belezza & Essências oferece conforto, requinte e sofisticação para clientes exigentes. Seus
profissionais são bem capacitados e antenados nas novidades do sector de beleza e cuidados pessoais.
Os preços são voltados para um público que valoriza o ambiente e o atendimento, além, é claro, da qualidade
do serviço.
O ϻɱ Belezza & Essências não concorre com as dezenas de salões que abrem nos bairros circunvizinhos.
Sua proposta é outra: atender a mulher moderna e decidida e que sabe o que quer e merece.

2.3 - Estudo dos fornecedores

Nº Descrição dos itens a Nome do Preço Condições Prazo Localização

serem adquiridos fornecedo de de (estado
r pagamento entrega e/ou
(matérias-primas, município)
insumos, mercadorias e
serviços)
30 dias no
Tesouras, pentes, Casa do
cartão, Maputo -
1 escovas, prendedores Cabelereiro Diversos 3 dias
cheque ou XP
etc. Ltda.
boleto.
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3 - Plano de marketing

3.1 - Produtos e serviços

Nº Produtos / Serviços Preço

1 Corte de Cabelo

2 Corte

3 Penteado com a Marta

4 Escova

5 Progressiva

6 Maquiagem

7 Massagem

8 Depilação

9 Limpeza de pele

10 Hidratação

11 Produtos de Beleza

3.2 - Estrutura de comercialização

O atendimento será exclusivamente no salão. As exceções serão decididas pessoalmente pela Marta. O salão
conta com:
· 3 cabelereiros;
· 2 manicures;
· 3 depiladoras;
· 1 maquiadora;
· 1 esteticista;
· 2 ajudantes;
· 1 recepcionista;
· 1 caixa;
Além desses, a Marta actua em penteados e maquiagens.
O horário é de Terça a Quinta de 08h00min às 20h00min. Nas sextas, sábados e vésperas de feriados de
08h00min às 21h00min.
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3.3 - Localização do negócio

Endereço: Av. Josina Machel - MG

Bairro: Machava Km 15
Cidade: Matola
Província: Maputo
Cell: +258 84 86 44 544

Considerações sobre o ponto (localização), que justifiquem sua escolha:

O Salão situa-se num bairro tradicional e muito bem loalizado (no meio de zonas de referência do Distrito da
Matola: Patrice, São Dámaso, Bunhiça, Tsalala, Nkobe).

4 - Plano operacional

4.1 - Necessidade de pessoal

Nº Cargo/Função Qualificações necessárias

Energia, bom gosto, conhecimento de cortes, acompanhamento de

1 Cabelereira tendências, discreta, educada, boa de conversa. Habilidade de entender a
demanda da cliente para não frustrar com o corte.

Discreta, educada, com experiência, organizada, meticulosa, enxergar

2 Manicure bem de perto, conhecimentos de limpeza e higienização do material
utilizado e de segurança na sua área de trabalho.

Discreta, educada, com experiência, organizada, conhecimentos de

3 Depiladora limpeza e higienização do material utilizado e de segurança na sua área
de trabalho.
Discreta, educada, com experiência, organizada, conhecimentos de
limpeza e higienização do material utilizado e de segurança na sua área
4 Massagista
de trabalho.
Com certificado de curso de Massoterapia.
Discreta, educada, com experiência, organizada, conhecimentos de
limpeza e higienização do material utilizado e de segurança na sua área
5 Esteticista
de trabalho.
Com certificado de curso de limpeza e tratamento de pele.
Organizados, caprichosos, conhecimentos de limpeza e higienização do
6 Ajudantes material utilizado e de segurança na sua área de trabalho. Fazem também
o serviço de faxina.

6
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Boa aparência, simpática, educada, atenciosa, conhecimentos de

7 Recepcionista
informática (internet, e-mail, agendas).
Controlada, organizada, conhecimento de rotinas bancárias e informática
8 Caixa
(planilhas de controle).

5 - Avaliação estratégica

5.1 - Análise da matriz F.O.F.A

FATORES INTERNOS FATORES EXTERNOS

 OPORTUNIDADES
 FORÇAS
PONTOS · Cidade rica com alto poder aquisitivo da
· Experiência profissional população;
FORTES
· Ponto nobre · Aumento da demanda por tratamentos
Serviços e produtos de qualidade. de beleza; · Número crescente de eventos
na cidade.
 FRAQUEZAS  AMEAÇAS
PONTOS
· Alta carga tributária · Tombamento do imóvel;
FRACOS
Falta de espaço para expansão. · Concorrência acirrada de salões
menores, porém especializados.

Acções:
Aproveitar Oportunidades, Enaltecer as forças. Diminuir as Fraquezas, Previnir as ameaças

6 - Avaliação do plano

O plano de negócios foi feito para se obter uma visão melhor da viabilidade e do modelo de negócios antes
de se investir no negócio. Foi necessário buscar o maior número de informações possíveis com clientes e
fornecedores, pesquisando preços, escolhendo os equipamentos e recursos adequados ao estilo do salão.

Para as previsões financeiras, foram considerados os impostos e encargos, além de se projectar um cenário
conservador para as receitas. O proprietário acredita no projecto e está disposto a investir recursos próprios.
O restante do investimento deve ser aprovado pela instituição financeira, uma vez que o projecto tem
potencial para se destacar em um sector competitivo, sem muitas barreiras de entrada e saída.
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Índice
1 - Sumário Executivo........................................................................................................................................1
1.1 - Resumo...................................................................................................................................................1
1.2 - Dados dos empreendedores.....................................................................................................................1
Visão da Empresa............................................................................................................................................2
Sectore de actividade.......................................................................................................................................2
Forma jurídica.................................................................................................................................................2
1.4 - Capital social...........................................................................................................................................2
1.5 - Fonte de recursos....................................................................................................................................2
2 - Análise de mercado.......................................................................................................................................2
2.1 - Estudo dos clientes..................................................................................................................................2
2.2 - Estudo dos concorrentes.........................................................................................................................3
2.3 - Estudo dos fornecedores.........................................................................................................................3
3 - Plano de marketing........................................................................................................................................4
3.1 - Produtos e serviços.................................................................................................................................4
3.2 - Estrutura de comercialização..................................................................................................................4
3.3 - Localização do negócio...........................................................................................................................5
4 - Plano operacional..........................................................................................................................................5
4.1 - Necessidade de pessoal...........................................................................................................................5
5 - Avaliação estratégica.....................................................................................................................................6
5.1 - Análise da matriz F.O.F.A......................................................................................................................6
6 - Avaliação do plano........................................................................................................................................6