Negociação Operacional

1)Introdução
Negociação não é uma conta de soma zero, ou seja, nenhum lado sai perdendo sem ganhar nada.
Negociar é uma arte silenciosa, pratique-a sem que a outra parte perceba.

2)Identificar perfis
2.1)Competitivo
-Características: É competitivo; determinado; odeia perder; é ambicioso; evita ceder.
-Pontos fortes: Alcança bons resultados; tem fama de competente.
-Pontos fracos: Pode ignorar os interesses alheios; pode criar conflitos e impasses.

2.2)Cooperante
-Características: É gentil; é flexível; é cooperante; evita dizer não; evitar pedir.
-Pontos fortes: Ajuda as pessoas; é benquisto; é amável.
-Pontos fracos: Fama de submisso; não defender seus interesses; muito complacente.

2.3)Impaciente
-Características: Apressadas; multitarefas; acumulam trabalho.
-Pontos fortes: É rápido; é prático; não perde tempo.
-Pontos fracos: Mau ouvinte; Decide sem pensar; começar sem saber como terminar.

2.4)Perfeccionista
-Características: Valor a lógica; Decisões baseadas em dados precisos.
-Pontos fortes: É concentrado; produz com qualidade; é cuidadoso.
-Pontos fracos: Pode parecer frio; pode ser lento; pode travar o sistema.

2.5)Sedutor
-Características: Valor ao relacionamento; intuitivas.
-Pontos fortes: Bom relações-públicas; convence com facilidade; é otimista.
-Pontos fracos: Pode parecer superficial; pode ser muito político; pode falar da boca pra fora.
3)Parafrasear
“A personalidade de um adulto pode ser comparada a um prédio: não se muda a estrutura [as
fundações], mas é possível mudar o acabamento (fachada, móveis, pintura, decoração, por
exemplo). Frase de James Heckman.”

4)Como lidar?
4.1)Competitivo
-Deixá-lo “ganhar”, mas sem que ele cresça pra cima de você.

4.2)Cooperante
-Assumir uma postura de insubordinação sem deixar de ser educado.

4.3)Impaciente
-Seja pontual e não deixe lacunas, saiba o que falar e o que responder.

4.4)Perfeccionista
-Detalhe sua ideia, busque se basear em argumentos sólidos.

4.5)Sedutor
-Crie uma amizade, puxe pro lado sentimental.

Fim.