COMÉRCIO ELETRÔNICO

Job Task 01

Kimberly Pereira Lima - T02

Análise relatório
Webshoppers
Cenário atual e tendências para o segmento de casa e decoração,
no contexto de comércio eletrônico
Var% do número de pedidos e faturamento
● Crescimento muito expressivo do faturamento e
1S20x1S21 | Por segmento de loja1
na quantidade de pedidos em 1S21;

● Em 2021, o ticket médio do segmento cresceu

5,15%, em comparação com 20202;

● Foi o segmento com maior variação de

faturamento e número de pedidos do período;

● Resultado do aumento no tempo que as pessoas

passaram em casa, durante a pandemia;

● Ainda assim, impactou pouco o share de

crescimento total do e-commerce no Brasil
(1,2%);

Fontes: [1] Ebit | Nielsen - Webshoppers 44 l Brasil, Versão free – p. 17

[2] E-commerce Brasil - Setor de casa e decoração cresce 300% no e-commerce entre 2019 e
2021.
Como você chegou nessa loja?1
Por segmentação de loja - % pedidos – 1S21 ● 34% dos compradores disseram ter encontrado a
loja via sites de busca;

● 20% indicaram ter encontrado a loja por meio das

redes sociais;

● Outro ponto interessante é que o Brasil teve uma

média de 10% de conversão em vendas em 2020,
a partir de live commerces;

● Os números indicam que ter um bom

ranqueamento em sites de busca e focar em
iniciativas através das redes sociais pode
contribuir muito para o aumento das vendas
online;

Fontes: [1] Ebit | Nielsen - Webshoppers 44 l Brasil, Versão free – p. 19

Cenário Brasil 1S 2020 vs 1S 20211

● A pandemia acelerou muito a adaptação dos

brasileiros às compras online;

● Houve crescimento expressivo no faturamento do

e-commerce como um todo;

● Assim como no segmento de casa e decoração, o

ticket médio das compras online no Brasil
aumentou no 1S21;

● Compras em dispositivos móveis foram as

preferidas;

Fontes: [1] Ebit | Nielsen - Webshoppers 44 l Brasil, Versão free – p. 24

Importância, contribuição e variação 1S 2020 vs 1S
20211

● A região que mais contribuiu para o crescimento

do e-commerce no período foi o Sudeste, com
mais de 51% do share total;

● A maior variação, no entanto, ocorreu nas regiões

Sul (57%) e Norte (52%);

● Há uma oportunidade relevante de expansão no

consumo online nas regiões como Norte,
Nordeste e Centro-Oeste;

Fontes: [1] Ebit | Nielsen - Webshoppers 44 l Brasil, Versão free – p. 24

Principais players do segmento
 ● Vendas através das redes sociais, especialmente
em live commerces;

● Foco no consumidor;

Tendências ● Boa experiência de uso em dispositivos móveis;

● Experiências "phygital" (físico + digital);

Obrigada!

kimberlyplima@hotmail.com