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TÉCNICO EM ENFERMAGEM
AVALIAÇÃO – PSICOLOGIA APLICADA A ENFERMAGEM

INSTRUTOR:______________________________________________________________
ALUNO(A):________________________________________________________________
TURMA: - DATA: ___/____/____ - NOTA DA PROVA: ( ____________ )

1. A psicanálise foi considerada a terceira ferida narcísica da humanidade. Segundo “o pai da

psicanálise”, Sigmund Freud, quem nos guia não é nossa consciência, mas sim uma força que
está além de nossa vontade. Essa força está contida numa porção de nossa psique denominada:
a. Subconsciente
b. Inconsciente
c. Pré-Consciente
d. Consciência

2. Marque com um X a alternativa que explica uma liderança autoritária:

a. Compartilha responsabilidades, preocupa-se com as relações interpessoais.
b. Dá mais importância à tarefa e concentra poder em si mesmo.
c. Desligado das tarefas e das relações interpessoais.
d. Ausência de autoridade. Os membros definem os alvos.

3. Após conviver com centenas de pacientes na fase final da vida, Klubler-Ross conseguiu
distinguir cinco fases, pelas quais eles passavam a ter conhecimento de que caminhavam para a
morte. A fase da negociação ou barganha é identificada quando o paciente:
a. Ao perceber que sua vida pode estar em risco, usa todos os meios para desconhecer ou esconder o
que está acontecendo.
b. Usa ironias ou clara agressão verbal para expressar sua raiva.
c. Faz promessas de mudança de vida, promove reconciliação com pessoas da família, passa a buscar
vida espiritual.
d. Passa a questionar toda a sua vida, seus valores, suas ambições, seus sonhos, manifestando a
vontade de ficar só e em silêncio.
e. Encontra-se com seu mundo interior, recebendo forte influência dos valores preponderantes em sua
vida.

4. No Behaviorismo as principais técnicas de aprendizagem envolvem:

a. O condicionamento clássico e condicionamento operante
b. O Reforço positivo, o Reforço negativo e a extinção do comportamento.
c. O Behaviorismo Radical e o Behaviorismo metodológico
d. Modelagem de comportamento e punição

5. Marque um X na definição de empatia:

a) Repetição de padrões estereotipados de relação, que são constituídos a partir das primeiras relações
infantis.
b) Sentir  afeição ou tendência por alguém ou por alguma coisa.
c) Colocar-se no lugar do outro, porém sem perder nunca essa condição de “como se”.
d) Relação estabelecida quando a pessoa fica com os mesmos sentimentos que a outra, como um gesto
de solidariedade.

6. No que diz respeito à história da Psicologia é CORRETO afirmar que:

a. A Psicologia sempre teve seu objeto de estudo bastante definido, o que propiciava uma separação
clara de outros conhecimentos, como por exemplo, o conhecimento filosófico.
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b. Sócrates e Platão foram filósofos que elegeram o homem como legítimo objeto de estudo. No
entanto, eles priorizavam o estudo do homem enquanto individuo e não se preocupam com estudos do
homem na sociedade, como por exemplo, estudos sobre a moralidade humana.
c. Na idade média, o estudo do homem tinha como foco questões políticas e sociais.
d. Com o Renascimento, o homem passa a ser a nível de interação mente/corpo.

7. Sobre a atuação da Psicologia na saúde é INCORRETO afirmar que:

a. Cada um é um ser humano, semelhante e ao mesmo tempo diferente dos demais seres humanos;
b. Para ingressar na área da saúde, é preciso conhecer as pessoas e antes de tudo, a si próprio.
c. O profissional da área de saúde deve sentir-se bem consigo mesmo, se pretende fazer alguém sentir-
se bem.
d. Apesar do Profissional da saúde lidar com pessoas, não é necessário interagir com elas.

8. Existem diferenças entre a Psicologia do senso comum e a Psicologia enquanto ciência. Neste
sentido, assinale a alternativa INCORRETA:
a. A Psicologia do senso comum é um sistema de convicções culturalmente transmitidas a respeito do
comportamento e das experiências pessoais humanas e suas causas.
b. Psicologia do senso comum também é conhecida como Psicologia ingênua ou naive.
c. Psicologia científica se desenvolve sobre o pano de fundo da psicologia do senso comum e deve tê-
la sempre em conta. No entanto a relação entre as duas não é sempre pacífica.
d. É tarefa da psicologia científica - desenvolver e sistematizar a psicologia do senso comum - afinal a
do senso comum é inferior no que diz respeito à compreensão do ser humano.

9. Sobre a relação da Psicologia e os profissionais de saúde é INCORRETO afirmar que:

a. Não é preciso saber lidar com o paciente dentro de uma situação de doença, porque apesar dele está
fragilizado, sua função não é compreendê-lo e sim prestar seus serviços técnicos.
b. O profissional de saúde - faz muito bem em ouvir as pessoas. É importante tentar induzir alguns a
exporem seus sentimentos;
c. É importante que o paciente expresse a sua dor, até então indizível (já que o silêncio emocional que
está muitas vezes, na origem do adoecer).
d. Como os aspectos físicos, psíquicos, sociais e espirituais estão internamente interligados, ocorre a
“somatização”.

10. Sobre a comunicação e as relações interpessoais, assinale a alternativa INCORRETA:

a. É através da comunicação que emitimos, transmitimos e capturamos mensagens denominadas
também como informações;
b. O processo de comunicar não se reduz somente ao fenômeno da linguagem, a comunicação ocorre
também por meio dos movimentos do corpo e do silêncio.
c. Tendo como pressuposto a perspectiva de que a comunicação é algo intrínseco aos seres humanos é
que podemos acompanhar a evolução das formas de comunicação concomitantemente á evolução
sócio-histórica do homem.
d. Apenas com o surgimento da escrita, o homem pode compartilhar sua história para os seus
descendentes.

11. Sobre o processo de comunicação e as relações estabelecidas entre os profissionais de saúde e

seus pacientes, assinale a alternativa INCORRETA:
a. Não há relação perceptível entre o progresso tecnológico e o empobrecimento do vínculo entre
profissionais e pacientes;
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b. A anamnese e o exame físico têm sido em parte, substituídos por aparelhos que fornecem
informações diagnósticas, diminuindo a participação do doente neste processo de levantamento de
suas condições de saúde;
c. Os profissionais de saúde, muitas vezes, direcionam sua atenção para a doença e não para o
indivíduo doente;
d. A qualidade do serviço do profissional de saúde também está intimamente ligada às relações
estabelecidas pela equipe com o usuário, derivadas das “éticas interativas e comunicacionais”.

12. Sobre o processo de comunicação e as relações interpessoais, assinale a alternativa

INCORRETA:
a. É pela comunicação que são estabelecidas as relações entre as pessoas, assim, são trocadas
informações, códigos e sinais, podendo se tratar da comunicação verbal e não verbal;
b. O sucesso na comunicação depende só da forma como a mensagem é transmitida, não devemos nos
preocupar com a compreensão dela, pois se você transmite bem a informação, é obvio que ela será
compreendida;
c. A comunicação interpessoal é um método que promove a troca de informações entre duas ou mais
pessoas;
d. A comunicação depois de transmitida de forma correta ao seu interlocutor, deve ter um
acompanhamento para ele saber se está agindo de forma correta, ou se precisa corrigir ou melhorar,
esse processo chamamos de feedback.

13. Sobre o processo de percepção e interação social, assinale a alternativa incorreta:

a. No processo de interpretação do comportamento das outras pessoas; o comportamento do outro
deve atingir nossos sentidos;
b. o entendimento do comportamento do outro se dará então a partir do que nossos sentidos captaram
juntamente com o que pensamos, formando assim a interpretação deste comportamento.
c. O processo perceptivo é permeado por variáveis que se intercalaram entre “o momento da
estimulação sensorial e a tomada de consciência daquilo que foi responsável pela estimulação”;
d. A variável preconceito, não influencia o processo perceptivo.

14. São fatores do processo perceptivo todas as alternativas abaixo, EXCETO:

a. A harmonia do ambiente
b. Seletividade perceptiva
c. Experiência prévia
d. Condicionamento

15. São aplicações práticas da Percepção social todas as alternativas abaixo, EXCETO:
a. Psicologia da propaganda;
b. Psicologia do boato;
c. Psicologia cognitiva
d. Psicologia do remorso e do sentimento de realização

16. Quanto ao conceito de FEEDBACK é INCORRETO afirmar que:

a. É uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido ou
acontecimento;
b. Pode significar resposta ou reação, neste caso, o feedback só pode ser positivo;
c. Em comunicação - emissor envia uma mensagem para um receptor, através de um determinado
canal; a mensagem poderá ser alterada por algum tipo de barreira (ruído), condicionando então a sua
interpretação por parte do receptor;
d. É o resultado da compreensão do significado que as palavras do emissor tiveram para o receptor,
como base para alguma correção se necessário for.

17. Sobre a EMPATIA é INCORRETO afirmar:

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a. É a compaixão pela dor psicológica do outro;

b. É Sair do egocentrismo de um mundo solitário e entrar num mundo solidário, onde se exerce a
generosidade e a tolerância;
c. Em psicologia, a empatia é o poder de entrar na personalidade do outro e experimentar
imaginativamente suas experiências.
d. Os profissionais de saúde devem enfocar o distanciamento, pois como empatia pode provocar
intensos sentimentos, ela pode atrapalhar o desenvolvimento destes profissionais.

18. Sobre a empatia e o Técnico em Radiologia, assinale a alternativa INCORRETA:

a. Demonstrar empatia por seu paciente, deixa-o seguro e bem mais confortável;
b. Se o Profissional de Radiologia for empático, ele não conseguirá realizar o exame de forma eficaz,
gastando tempo e esforços em exames complementares, o que atrasa o atendimento;
c. A habilidade de ser empático tem impactos positivos nos aspectos fisiológicos, ou seja, ao construir
um diálogo empático ajudará bastante os pacientes a seguirem os tratamentos e melhorarem mais
rápido por realmente confiarem no profissional à sua disposição.
d. A comunicação com o paciente com eficiência e empatia passa a ser fundamental na formação de
profissionais de saúde, facilitando o entendimento das dificuldades do paciente.

19. Sobre o cuidar em saúde, assinale a alternativa INCORRETA:

a. É uma atitude interativa que inclui a inclusão e relacionamento entre as partes, como: escuta,
respeito pelo seu sofrimento e história de vida;
b. Apesar do cuidar em saúde poder diminuir o impacto do adoecimento; a falta dele, o descaso e
abandono não agravam a dor dos pacientes pois eles sempre podem contar com sua família e amigos.
c. O modelo biomédico de se apoiar nos diagnósticos para evidenciar doenças, afasta-se do ser
humano sofredor como totalidade viva e permite que o diagnóstico substitua a atenção e o cuidado
integral à saúde;
d. Mais do que um diagnóstico preciso, o paciente deseja se sentir cuidado e acolhido em suas
necessidades.

20. Após conviver com centenas de pacientes na fase final da vida, Klubler-Ross conseguiu
distinguir cinco fases, pelas quais eles passavam a ter conhecimento de que caminhavam para a
morte. A fase da depressão é identificada quando o paciente:
a. Ao perceber que sua vida pode estar em risco, usa todos os meios para desconhecer ou esconder o
que está acontecendo.
b. Usa ironias ou clara agressão verbal para expressar sua raiva.
c. Faz promessas de mudança de vida, promove reconciliação com pessoas da família, passa a buscar
vida espiritual.
d. Passa a questionar toda a sua vida, seus valores, suas ambições, seus sonhos, manifestando a
vontade de ficar só e em silêncio.
e. Encontra-se com seu mundo interior, recebendo forte influência dos valores preponderantes em sua
vida.

21. A teoria que concebe o homem como um ser que sofre influências na sua construção, dos
componentes biológicos, psicológicos e sociais, é conhecida como:
a) Cérebro como papel em branco
b) Biopsicossocial
c) Corpo e mente em relação de interação mútua
d) Corpo e mente não tem relação de interação, são independentes

22. Percepções individuais, emoções e relacionamentos interpessoais, são processos que

influenciam no processo de:
a) Crescimento
b) Desenvolvimento
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c) Comunicação
d) Interpelação

23. Quais os componentes presentes no processo de comunicação verbal?

a) Canal, receptor, código, emissor e emissora
b) Emissor, rádio, codificador, canal e mensagem
c) Mensagem, código, canal, decodificador e mensageiro
d) Emissor, receptor, canal, código e mensagem

24. No processo de comunicação existem fatores fundamentais que contribuem para uma
comunicação eficaz. Dentre as alternativas abaixo, marque a correta:
a) Feedback, interação e socialização
b) Psicológicos e sociais
c) Contexto, ausência de ruídos e feedback
d) Ruídos, rumores e indisposições

25. Persuasão, distração e socialização estão entre:

a) Os elementos da comunicação
b) Os fatores da comunicação
c) As funções da comunicação
d) Os ruídos da comunicação

26. O que é empatia?

a) Aproxima as pessoas
b) É uma referência de comunicação efetiva
c) Capacita as pessoas a manter uma distância favorável
d) Capacidade de se colocar no lugar do outro

27. A escuta pode ser:

a) Percepção auditiva
b) Atitude superior
c) Dois ouvidos, dois olhos e uma língua
d) Capacidade de ouvir

28. Quais são as emoções base do ser humano?

a) Ódio, tristeza, amor, esperança, medo
b) Amor, nojo, alegria, tristeza, raiva
c) Tristeza, alegria, nojo, medo, raiva
d) Alegria, ódio, amor, raiva, desesperança

29. Sobre as fases do luto, marque a 1ª coluna de acordo com a 2ª.

( ) Tentar ganhar vantagem em troca de alguma promessa. 1. Aceitação

( ) Não aceitar a perda ou a morte. 2. Depressão

( ) Apresentar comportamentos agressivos. 3. Negação

( ) Conformar-se com a perda. 4. Raiva

( ) Sentimento de desesperança que pode levar ao suicídio. 5. Barganha

A sequência correta é:
a) 1, 2, 3, 4, 5.
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b) 1, 2, 3, 5, 4.
c) 5, 4, 3, 2, 1.
d) 5, 3, 4, 1, 2.
e) 5, 4, 2, 1, 3.

30. O que é feedback nas relações interpessoais?

a) Dar e receber
b) Saber ouvir o outro focando sempre o respeito
c) Expressar os sentimentos positivos e negativos em relação a algo ou alguém
d) Capacidade de relacionar-se com as pessoas

31. Quais os aspectos psicológicos do paciente internado?

a) Sentimentos de alegria e aceitação estão presentes
b) Ansiedade, medo, dúvidas e stress, estão presentes
c) O paciente fica com pensamentos de morte
d) O paciente usa vários mecanismos de defesa

32. Como deve ser o comportamento do técnico de radiologia diante de um paciente no serviço
de urgência?
a) Deve manter-se ao lado do paciente com conversas para distraí-lo.
b) O técnico deve obedecer a ética e o respeito, presente em seu código de ética, e não manter
conversas desnecessárias, considerando a dor física e emocional do paciente.
c) O comportamento do técnico consiste apenas em focar a aplicação do conhecimento cientifico
d) O técnico de radiologia deve atender ao paciente sem considerar seu código de ética.

33. A comunicação não-verbal é importante na relação entre o enfermeiro e o paciente. A

cinestesia é uma técnica de comunicação não-verbal que se refere:
A) aos choros, risos e gemidos.
B) aos sons emitidos pela boca, como um estalar da língua.
C) às expressões faciais, à postura, aos gestos e movimentos corporais.
D) ao uso e à relação do espaço para a comunicação.
E) ao estímulo tátil com o objetivo de contato.

34. Julgue os itens que se seguem, acerca de aspectos psicológicos do cuidado de enfermagem.
No primeiro contato com o paciente, o profissional deve procurar recepcioná-lo, apresentar-se e
chamá-lo pelo nome ou pode usar apelidos ou títulos, como vovozinho(a) ou tio(a) para dar a
idéia de intimidade.
C) Certo
E) Errado

35. É importante demonstrar consciência e respeito pelo paciente e sensibilidade aos sentimentos
do paciente, assumindo conduta humana e empática.
C) Certo
E) Errado

36. O profissional de saúde deve sempre aceitar e encorajar os padrões de comportamento dos
indivíduos, concordando com as crenças e superstições, para garantir boas relações com
todas as pessoas.
C) Certo
E) Errado
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37. A melhor atitude frente ao estigma é procurar controlar as emoções e não permitir que o
paciente perceba seus sentimentos ou valores, evitando conversar sobre esse assunto com
outras pessoas ou membros da equipe.
C) Certo
E) Errado

38. O corpo do paciente deve ser tratado como um objeto de ação despersonalizado a fim de se
garantir uma relação mais imparcial possível.
C) Certo
E) Errado

39. Assinale a opção correta acerca da comunicação profissional.

A) Os pacientes têm certa autonomia para tomar decisões sobre os cuidados que lhes são prestados,
mas cabe à equipe de enfermagem impor-lhe valores e decisões tendo em vista o bom
funcionamento do setor de trabalho.
B) Para garantir o bem-estar e a melhora dos pacientes, muitas vezes o profissional deve deixar de lhes
dar informações sobre seu estado de saúde.
C) Nos hospitais, o registro escrito das ações executadas no prontuário do paciente é permitido apenas
para médicos e profissionais de enfermagem.
D) As informações a respeito dos pacientes devem ser compartilhadas com outros membros da equipe,
mesmo que sejam informações de natureza particular.
E) A cortesia e a auto-apresentação, bem como o tratamento do paciente pelo nome, são atitudes que
fazem parte da comunicação profissional.

40. O termo relações humanas tem sido empregado para referir-se às relações interpessoais. No
trabalho diário, os profissionais de enfermagem estão se relacionando entre si e com
diferentes profissionais, pacientes e(ou) familiares. Assinale a opção correta acerca das
relações humanas no trabalho de enfermagem.
A) A abordagem do paciente deve sempre ser feita utilizando-se termos íntimos como "vovô",
"querida" ou "coração", pois, assim, a relação é facilitada.
B) O toque é uma das formas de comunicação mais importantes que o profissional pode adotar para
expressar afeição, apoio emocional e encorajamento.
C) Informações de natureza particular reveladas ao profissional devem ser totalmente compartilhadas
com outros profissionais e familiares para garantir a clareza nas relações.
D) Os profissionais devem impor seus valores e tomar as decisões de cuidado no lugar daqueles
pacientes incapazes de se comunicar verbalmente.
E) Nas unidades de emergência e no centro cirúrgico, devido às características de atendimento nesses
setores, a cortesia deve ficar em segundo plano.

41. Julgue os itens seguintes, que tratam do relacionamento terapêutico entre o enfermeiro e o
paciente.
A integração pessoal melhorada e o senso claro da identidade pessoal são alguns dos objetivos do
relacionamento terapêutico direcionados ao crescimento do paciente.
C) Certo
E) Errado

42. A capacidade do enfermeiro de ser terapêutico depende de uma comunicação facilitadora e

independe de suas qualidades pessoais.
C) Certo
E) Errado

43. Indícios vocais ou indícios de objeto são sinônimos e pertencem à categoria de comunicação
não-verbal, como o espaço que, nesse caso, representa o meio ambiente onde vive o indivíduo.
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C) Certo
E) Errado

44. As atividades de identificação dos problemas do paciente, de definição de objetivos e de

acordo mútuo são relativas à fase de término do processo de relacionamento terapêutico.
C) Certo
E) Errado

45. A técnica de focalização envolve a utilização de questões ou afirmações que ajudam o

paciente a ir além do assunto de interesse e tem como valor terapêutico a possibilidade de o
paciente discutir temas centrais e manter direcionado o objetivo da comunicação.
C) Certo
E) Errado

46. Um profissional de enfermagem, durante o plantão, ouviu que um paciente gemia. Resolveu
verificar o que estava acontecendo e percebeu que o paciente movia-se no leito, inquieto e
com expressão facial de dor. Nessa situação, a comunicação não-verbal de gemidos,
movimentos corporais e expressões faciais que transmitiram a mensagem de dor envolveram,
respectivamente, as técnicas de:
A) paralinguagem, cinestesia e cinestesia.
B) cinestesia, paralinguagem e proxemia.
C) proxemia, toque e proxemia.
D) paralinguagem, cinestesia e paralinguagem.

47. Em relação à comunicação não-verbal, o técnico de enfermagem pode utilizar modelos

eficazes no relacionamento interpessoal, associados a:
A) idade e expressão corporal.
B) tema ou assunto.
C) expressão corporal e tema.
D) postura e contato com os olhos.
E) assunto e idade
1. b 25. c
2. b 26. d 48. “_________________ é um movimento que propõe a inclusão das pessoas de
3. c 27. d uma organização/serviço para que possam reconstruir de forma mais
4. b 28. b compartilhada e coletiva modos de gerir e de cuidar, considerando princípios e
5. c 29. d diretrizes, que são pressupostos éticos, clínicos e políticos.” Assinale a
6. a 30. c alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
7. d 31. B A.) A inclusão social
8. d 32. B B.) A humanização
C.) A atenção básica
9. a 33. C
D) A saúde coletiva
10.d 34. E E) As redes de saúde
11.a 35. C
12. b 36. E
13. d 37. C
14. a 38. E
15. c 39. E
16. b 40. B Gabarito
17. 41. C
d
18. b 42. C
19. b 43. E
20. d 44. E
21. b 45. C
22. c 46. A
23. d 47. D
24. c 48. A