25 MODELOS DE E-MAILS DE

VENDAS ALTAMENTE EFETIVOS

De acordo com estudos, mensagem por e-mail está no top 3 canais de distribuição e
comunicação com clientes, seja no mercado B2B ou B2C. Isso significa duas coisas:
● Se você está usando o e-mail para contatar oportunidades, está fazendo a
coisa certa;
● Os seus concorrentes provavelmente também estão usando esse canal - o
que significa que a caixa de entrada dos leads deve estar cheia de
mensagens.

Com isso em mente, é necessário pensar em maneiras de se destacar em meio aos

concorrentes. E a verdade é que usando as palavras certas, em determinado
contexto, pode ajudar a atrair a atenção do consumidor para a sua mensagem.
Pensando nisso, nós juntamos 25 modelos de e-mail altamente efetivos para você
usar como template e adaptar às particularidades dos seus clientes.

#1 Encontrando o tomador de decisão

ASSUNTO: [nome da empresa] + [nome da sua empresa]
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect], tudo bem?
Estou te escrevendo na esperança de encontrar a pessoa certa para lidar
com [departamento]? Eu também escrevi para [pessoa X, Y e Z] nessa
expectativa.

Se você é a pessoa adequada para essa conversa, me avise sobre um

tempo livre na sua agenda? E se não, quem você me recomendaria para
conversar?

Obrigado(a),
[seu nome]”

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#2 Um lead te responde com inúmeras perguntas
ASSUNTO: Podemos resolver tudo isso em 30 minutos (ou menos)
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu agradeço as perguntas! Existem algumas possibilidades de respostas
para estas dúvidas e eu quero me certificar que você obtenha respostas
claras. Por que nós não conversamos por [tempo] para resolver essas
questões?

Se fizer sentido, marque um horário na minha agenda: [link]

Agradeço o contato,
[seu nome]”

#3 Você notou que o lead foi promovido

ASSUNTO: Parabéns pelo novo cargo!
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Acabei de te deixar uma mensagem rápida no escritório. Eu esbocei um
sorriso grande quando recebi um e-mail automático esta manhã do seu
antecessor, [nome da pessoa] com quem trabalhamos brevemente, e
antes dele, [outro coworker], com quem trabalhamos também.

Em primeiro lugar, parabéns pela nova função! Tenho certeza que você
tem muitas novidades acontecendo - então essa conversa pode ser
oportuna ou não. Se você está estressado(a), este é o meu go-to :D

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Meu papel aqui é trabalhar com empresas para ajudá-las a atingir
objetivos e resultados]. Como foi o seu primeiro mês até agora nesta
questão?

Abraços e mais uma vez parabéns,

[seu nome]”

#4 Você quer entender os interesses do prospect

ASSUNTO: Como podemos continuar?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Na nossa última conversa, você disse que estava esperando começar até
[período de tempo especificado], mas não tenho certeza se chegaremos a
esse prazo se não marcarmos uma reunião no calendário este mês para
discutir os próximos passos.

Se você ainda não está pronto(a) para seguir em frente, devo fechar essa
oportunidade ou li a situação de maneira errada?

[seu nome]”

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#5 Um lead perdido demonstra interesse novamente
ASSUNTO: Ainda tem interesse?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Espero que esteja tudo bem. Eu tinha colocado um lembrete para entrar
em contato com você para ver como as coisas estão indo com a iniciativa
da [nome da campanha]. Nós tínhamos discutido potenciais colaborações
alguns meses atrás, mas não tivemos a oportunidade de formalizar este
compromisso.

Eu adoraria conversar para entender se ainda tem oportunidade de

interagir com você e sua estratégia no [departamento].
Me avise se você tem algum tempo para reconectar esta semana para
conversarmos sobre maneiras como a [nome da empresa] pode ajudar a
[nome da empresa do prospect].

Estou ansioso(a) para ouvir de você.

[seu nome]”

#6 Mensagem depois de um voice-mail

ASSUNTO: Acabei de te ligar
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu acabei de deixar uma mensagem de voz referente ao [motivo da
ligação]. No voicemail, eu mencionei que irei retornar a minha ligação no
[dia] às [hora] e, claro, você pode sempre me contatar pelo meu telefone
[número de contato].

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Estou ansioso(a) por conectar!

Abraços,
[seu nome]”

#7 Você quer criar confiança com o prospect

ASSUNTO: Parece que temos algumas coisas para resolver…
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Obrigado(a) por compartilhar mais informações sobre o seu projeto.

Me parece que você tem algumas dúvidas sobre como podemos

solucionar [problema do prospect] e eu preciso de mais alguns dados
para certificar que estamos de encontro com tempo, orçamento e
objetivos para esta colaboração.

Eu estou à disposição para conversar sobre os próximos passos, o que

acha?

Abraços,
[seu nome]”

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#8 Tentando capturar mais informações do lead
ASSUNTO: [nome da empresa do prospect] + [nome da sua empresa]
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Obrigado(a) por dedicar um tempo para compartilhar algumas
informações sobre a [nome da empresa], assim como metas e desafios
que você enfrenta.

Se você gostaria de conversar melhor sobre o assunto, marque um

horário na minha agenda pelo link: [link da agenda].

Abraços,
[seu nome]”

#9 Criando urgência
ASSUNTO: Quais os próximos passos?
CORPO DO E-MAIL: “[nome do prospect], estou te escrevendo para dar
continuidade à nossa última conversa. Meu chefe perguntou sobre
atualizações da sua conta e eu disse que não tenho.

Não sei ao certo qual a melhor continuidade para essa conversa. Faz
sentido para você seguirmos em frente? Se sim, como?

[seu nome]”

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#10 Criando conexão com o prospect
ASSUNTO: Você deveria dar uma olhada nisso!
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
O(a) [nome de referência] me encaminhou um [conteúdo] sobre
[determinado tema] e mais especificamente [tema]. Se me lembro bem,
nós conversamos sobre isso em [referência ao contato anterior], então eu
quis compartilhar com você.

[link do conteúdo]
O(a) [especialista] disse: “[citação]”. E, por mais que eu não tenha muito
interesse em [tema], essa matéria [link] mudou o meu ponto de vista
sobre o assunto. Leia e se tiver algum insight, compartilhe comigo.

Abraços,
[seu nome]”

#11 Você ofereceu uma amostra e o lead não efetuou a

compra
ASSUNTO: Gostaria de saber a sua opinião
CORPO DO E-MAIL: “Querido(a) [nome do prospect],
Eu notei que durante o [recurso educacional] você não comprou o
[produto em questão], e eu adoraria saber o porquê.

Eu não tenho intenção em tentar te vender algo, mas nós queremos

saber se estamos acertando com os nossos clientes. Qualquer feedback
seu seria uma ótima ajuda!

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Você não conseguiu usufruir ao máximo do [produto/serviço]? Existe algo
no seu negócio que precisamos focar? Você não enxergou o custo
benefício?

Se você me responder, nós podemos oferecer [conteúdo gratuito]. Por

favor, nos diga o motivo pelo qual você escolheu não comprar de nós.

Abraços,
[seu nome]”

#12 Gerando valor

ASSUNTO: Aqui está uma ferramenta gratuita
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu estou dando sequência ao meu último e-mail com este [conteúdo] que
acredito que você irá achar muito útil!

Este é um [descrição do conteúdo] que eu criei especialmente para você,

que acredito que vai te ajudar a entender como a [indústria do prospect]
é diferente para [concorrentes].

Clique aqui para usar o [material]. Quando conversarmos novamente,

podemos discutir [resultados].

Estou compartilhando a minha agenda ([link]) para marcarmos uma

reunião.

Abraços,
[seu nome]”

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#13 Mantendo o lead engajado
ASSUNTO: Confira esse artigo útil!
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Encontrei esse artigo enquanto navegava pelo [site] hoje e percebi que
ele aborda o problema que estávamos conversando.

[link do artigo].

Espero que este material te traga algum insight.

[seu nome]”

#14 Quando você está na mesma cidade que o

prospect
ASSUNTO: Alguma recomendação do que fazer na [nome da cidade]?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu estarei na [cidade do prospect] nos dias [data] por conta do trabalho,
mas terei algumas horas livres.

Você teria algum tempo para conversarmos algum dia? Eu ouvi que o
escritório fica perto de onde estarei ficando e eu adoraria te conhecer
pessoalmente!

Abraços,
[seu nome]”

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#15 Continuando uma conversa com o lead
ASSUNTO: Te vejo semana que vem!
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu agradeço por me responder com tanta rapidez! Eu adoraria entrar em
contato novamente em [data e hora]. Faz sentido marcarmos uma
reunião? Qual seria um dia interessante para marcarmos uma conversa?

Obrigado(a) pela ajuda. Estou ansioso(a) pela nossa conversa.

[seu nome]”

#16 Quando o prospect não demonstra interesse

ASSUNTO: O que precisamos mudar?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Obrigado(a) por responder tão rápido! Já que não faz sentido
conversamos, eu tenho uma questão: o que nós precisamos mudar no
futuro para uma conversa entre nós valer a pena?

Agradeço o seu feedback.

[seu nome]”

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#17 Mantendo informações do lead
ASSUNTO: Isso é um adeus?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Agradeço por responder tão rápido. Eu tenho percebido que quando as
pessoas dizem que vão guardar minhas informações no banco de dados,
geralmente é uma maneira educada de dizer que não estão interessadas.
Se este for o caso, eu tenho a sua permissão para fechar esta conta?

Obrigado(a) pelo feedback.

[seu nome]”

#18 Terminando o relacionamento com o lead

ASSUNTO: Mais estranho do que um primeiro encontro
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu tentei te contatar algumas vezes pedindo sugestões de como
melhorar [necessidades de negócio], mas eu não tive nenhuma resposta,
o que me diz uma de três possibilidades:
● Você não tem problemas com [necessidades de negócio] e eu
deveria parar de te incomodar.
● Você ainda tem interesse mas não teve tempo de me retornar.
● Você caiu da cadeira e não conseguiu levantar - neste caso me
avise e eu mando alguém para te ajudar.
Por favor, me diga em qual das opções estamos.

[seu nome]”

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#19 O prospect não respondeu depois de algumas
tentativas de follow up
ASSUNTO: Eu me sinto um(a) stalker
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Como você está?

Eu me sinto horrível por estar te incomodando, quase como um stalker.

Apreciaria muito se você pudesse me avisar se tem interesse em [CTA].
Se não, eu não te mandarei mais mensagens.

Aqui está uma lista atualizada dos nossos clientes [lista].

Abraços,
[seu nome]”

#20 Quando não há respostas do lead

ASSUNTO: Fechando o seu arquivo
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Estou te escrevendo após algumas tentativas de contato por telefone e
e-mail. Nós estamos no processo de fechar arquivos de clientes e,
tipicamente, quando eu não tenho notícias de alguém, isso significa que
ou a pessoa está muito ocupada ou não tem interesse. Se você não tem
interesse, eu tenho permissão de fechar o seu arquivo?

Se você ainda tem interesse, qual seria o próximo passo?

Agradeço pela sua ajuda.

[seu nome]”

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#21 O lead deu permissão para fechar o arquivo
ASSUNTO: Um último adeus
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],

Agradeço pela sua última mensagem. Eu acabei de arquivar as suas

informações. Eu tenho apenas uma última questão: por que você não tem
interesse? Foi algo que eu fiz de errado?

Se existe alguma maneira em que eu possa melhorar a minha

abordagem, por favor me diga.

Obrigado(a) novamente pela ajuda.

[seu nome]”

#22 Abrindo conversa com o lead

ASSUNTO: Teria um tempo para conversar?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],

Como eu trabalho muito com o setor de [nome do setor], eu

constantemente tenho algumas novidades e tendências da indústria.
Recentemente eu notei que você [realização profissional]. Parabéns!

Geralmente, quando isso acontece, [problema de negócio] se torna uma

prioridade. E é por isso que eu pensei que você estaria interessado(a) em
saber como nós ajudamos [concorrente] a passar por esse contratempo
sem grandes turbulências.

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Confira o nosso trabalho com alguns clientes semelhantes a sua
empresa: [link de cases]. Se você tem interesse em entender melhor, que
tal marcarmos uma call rápida? Agende 15 minutos do meu dia na minha
agenda: [link da agenda].

Abraços,
[seu nome]

PS: se você não é a pessoa certa para essa conversa, quem seria?”

#23 Entrando em contato com alguém que baixou um

material rico
ASSUNTO: Se você gostou de [X] vai gostar de [Y]
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Aqui é [seu nome] da [nome da empresa]. Eu notei que você
[baixou/visualizou] o [conteúdo]. Eu só gostaria de saber se você recebeu
o material e se tem alguma dúvida. Como é um material denso e
complexo, eu estou à disposição para te ajudar a responder qualquer
questão.

Me avise se você gostaria de marcar uma reunião para conversarmos.

[seu nome]”

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 #24 Entendendo que o prospect é ocupado
ASSUNTO: Vamos nos encontrar na segunda?
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],
Eu sinto muito por não conseguirmos nos falar novamente - eu sei
quanto as coisas podem ficar acumuladas no trabalho.

Eu estaria disponível para uma call no dia [data] às [hora] ou [segunda

opção de horário], se for mais fácil para você.

Para marcar um horário, me mande um invite pela minha agenda: [link].

[seu nome]”

#25 Dando lost em um lead

ASSUNTO: Adeus!
CORPO DO E-MAIL: “Olá [nome do prospect],

Eu não tenho notícias suas por algumas semanas. Agradeço pela

oportunidade. Posso arquivar as suas informações?

[seu nome]”

Não há tempo para não receber respostas de lead ou ficar sem entender quais os
próximos passos de um projeto. Esperamos que esses modelos de e-mail te ajudem
a ter mais efetividade na comunicação com os seus clientes.

Precisa de ajuda para o seu time de vendas utilizar esses modelos da

melhor forma? Fale com nosso consultor especialista. 💬
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