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A importância da implementação de programas de compliance nas

instituições de ensino superior

Conference Paper · June 2022

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Leonilde Olim Andreia Carvalho

Instituto Superior de Administração e Línguas Madeira Instituto Superior de Administração e Línguas
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Sancha Campanella
Instituto Superior de Administração e Linguas
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 A IMPORTÂNCIA DA IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS DE
COMPLIANCE NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
THE IMPORTANCE OF IMPLEMENTING COMPLIANCE PROGRAMMES IN
HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS

Leonilde Rodrigues Dias Olim19

Doutora
ISAL | Instituto Superior de Administração e Línguas
Andreia Nicole Pereira Carvalho20
Doutoranda
ISAL | Instituto Superior de Administração e Línguas
Sancha de Carvalho e Campanella21
Doutoranda
ISAL | Instituto Superior de Administração e Línguas

RESUMO: A partir dos anos 90 e, particularmente, após a implementação do Processo de

Bolonha, as universidades europeias enfrentaram uma mudança paradigmática que visa a
excelência, não fosse esta uma preocupação crescente das instituições de ensino. Esta
mudança de paradigma procurou satisfazer as exigências de uma sociedade cada vez mais
informada, a evolução do conhecimento científico e tecnológico, e os desafios da
empregabilidade e do empreendedorismo. O próprio perfil de gestão das instituições de
ensino sofreu alterações, reconhecendo a importância de implementar programas de
compliance que conduzam a uma cultura de ética, transparência, equidade e responsabilização
que deve ser cultivada por todos aqueles que fazem parte do sistema de ensino, sem exceção.
Tratando-se o ensino privado de um sector extremamente competitivo e regulado, a
implementação de tais programas revela-se ainda mais decisivo. É neste contexto que o
presente artigo se insere, partindo do estudo de políticas nacionais e europeias que visam
garantir a qualidade do ensino para a análise de um estudo de caso de uma instituição de
ensino superior privada, o Instituto Superior de Administração e Línguas (ISAL). Pretende-
se, através deste estudo de caso, analisar de que forma esta instituição combate práticas e
condutas antiéticas no processo de ensino e na investigação científica, e como cultiva uma
                                                                                                                         
19 leonilde.olim@isal.pt
20 andreia.carvalho@isal.pt
21 scampanella@isal.pt    

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cultura de integridade e qualidade. Nos últimos anos, estas questões têm vindo a assumir
particular relevância para as instituições de ensino superior e, como tal, carecem de profunda
investigação científica. É inegável que o envolvimento de uma instituição de ensino num
caso de má conduta denegrirá a sua imagem no meio académico e, consequentemente,
prejudicará a sua competitividade face a outras instituições congéneres. Nesse sentido, a
existência de um programa de compliance, além de conferir uma imagem positiva à instituição
que o implementa, é representativo do seu empenho em cumprir as normas legais e éticas
que visam suprir tais lacunas.

PALAVRAS-CHAVE: compliance; ensino superior; ética; integridade; qualidade.

ABSTRACT: Since the 1990s, and particularly after the implementation of the Bologna
Process, European universities have faced a paradigm shift aimed at excellence, a growing
concern for educational institutions. This paradigm shift sought to meet the demands of an
increasingly informed society, the evolution of scientific and technological knowledge, and
the challenges of employability and entrepreneurship. The management style of educational
institutions has itself changed, recognising the importance of implementing compliance
programmes that lead to a culture of ethics, transparency, equity and accountability that
should be cultivated by everyone who is part of the education system, without exception.
Since private education is an extremely competitive and regulated sector, the implementation
of such programmes is even more decisive. It is in this context that this article is presented,
starting from the study of national and European policies that aim to ensure the quality of
education to the analysis of a case study of a private higher education institution, the Higher
Institute of Administration and Languages (Instituto Superior de Administração e Línguas).
With this case study, one intends to analyse how this institution combats unethical practices
and behaviours in the teaching process and scientific research and how it encourages a culture
of integrity and quality. In recent years, these issues have assumed particular relevance for
higher education institutions and, as such, they need in-depth scientific research. It is
undeniable that the involvement of an educational institution in a case of misconduct will
damage its image in the academic sphere and, consequently, its competitiveness against other
similar institutions. In this sense, the existence of a compliance programme, besides
projecting a positive image to the institution that implements it, is representative of its
commitment to comply with the legal and ethical norms that aim at filling such gaps.

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 KEYWORDS: compliance; ethics; higher education; integrity; quality.

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