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Cópia de fechamento –
Como Fechar o Acordo 17
Neste capítulo …
ÿ Por que – se você não fechar sua cópia de forma eficaz – todo
o trabalho duro que você fez será totalmente desperdiçado
…
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Os seis elementos que Clayton inclui em são pelo menos 6 maneiras de fazê-lo vender
1. Repita seus principais benefícios. Esta é uma fechar. Barras laterais usadas com eficiência
“obrigação” absoluta e fazê-lo da maneira podem ser uma ajuda poderosa no processo
errada vai entediar seu cliente em potencial. de fechamento, como você verá em breve.
2. Apresente a sua garantia. Claro com milhões de clientes potenciais de uma só vez!
5. Inclua um poderoso PS O PS é uma das partes Portanto, anexar a frase “Você obtém” ao
mais lidas de todo o seu pacote, e há início de cada benefício importante que você listar
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magicamente – ele faz cócegas sedutoramente uma maneira infalível de lembrá-lo de todas
na glândula de ganância de seu prospect. E essa as coisas incríveis que ele está prestes a
ganância o prepara para o chamado à ação. receber. Além disso, isso mantém seus
O fato de que ele continua vendo “Você consegue” principais benefícios em primeiro plano - onde
… “Você consegue” … “Você consegue” … uma e DEVEM estar - se ele for proativo o suficiente
outra vez junto com fortes “razões pelas quais” o para sacar imediatamente sua carteira.
produto mudará sua vida é subliminarmente
Uma vez que seus benefícios estejam
poderoso. Ele constrói e re
claramente e firmemente enraizados em seu
força o desejo em um nível subconsciente.
cérebro, você pode prosseguir para o próximo elemento final…
cópia … você o fez concordar com a cabeça … Veja bem, depois de listar tudo o que seu
você o intrigou o suficiente para trabalhar seu cliente em potencial receberá, ele naturalmente
caminho através da cópia do corpo … você sentirá alguma resistência. É hora de ele tomar
uma decisão sobre
estimulou suas emoções sobre o assunto e conectou
cada benefício a essas emoções se deve desembolsar dinheiro – algo que nem
sempre é fácil. Mas aqui vem sua garantia
… você fez tudo isso e muito mais. para o resgate! Isso não apenas alivia seu
risco, como muitos profissionais de
Não pense por um minuto que ele é
marketing ensinam... é uma expressão ousada
vai se lembrar de cada benefício básico que
de SUA CONFIANÇA no produto.
você prometeu ao longo do curso... ou carta de
de um 16 … Além disso, há uma suposição muitas
24 páginas! Longo 20
vezes esquecida na mente de cada perspectiva
a cópia demora um pouco para ler, mesmo de
que vê uma garantia. Uma que Clayton viu valer
uma vez.
desde que começou neste negócio. A suposição
Na verdade, é um slam dunk que ele
é simplesmente esta: quanto mais forte a garantia,
vai esquecer grandes pedaços de sua cópia
mais forte a empresa, mais forte o produto!
durante o processo de leitura. É por isso
que resumir todos os seus benefícios em um
estilo empolgante e com marcadores – com
as palavras “Você consegue” começando cada um – é
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Como aprenderemos mais detalhadamente em de bônus são seus para manter, não importa
Em nosso próximo capítulo, sua garantia tem o que aconteça.
poder de venda porque é realmente sobre o quanto
O segredo
você está disposto a apoiar o que diz. Reflete a
Para ver um exemplo simples, porém poderoso, surpreender com a frequência com que Clayton pede
de uma garantia usada na cópia de fechamento, o pedido, mas é isso que os grandes fechadores fazem.
consulte a Figura 17-1. É um controle da Phillips sobre Os seres humanos têm uma tendência natural para a
investimentos em petróleo e faz um bom trabalho em inércia – é quase como se a preguiça fosse difícil
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Figura 17-1
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mente do seu cliente em potencial. Isso é um erro mudar a vida dele. E você está dando a ele
perigoso. muitas razões pelas quais ele deveria acreditar
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PACOTE – Valor de US$ 307 – Totalmente seu próximo. Se você puder dar variedade
GRÁTIS! suficiente aos seus pedidos de ação... e
incluir razões fortes o suficiente para apoiar
É também por isso que estou convidando
cada um... então cada "empurrão" que você fizer
você se juntar a mim todos os meses em
torna-se muito mais eficaz.
RELATÓRIO DE DINHEIRO SEGURO – com
SEM RISCO!
SERÁ uma emoção poderosa surgindo
– a sensação de que isso é algo que DEVE
Por favor – se a sua segurança
ser feito agora. É importante demais para
financeira significa alguma coisa para você –
adiar.
deixe-me ouvir de você imediatamente!
Certifique-se de
Ligue-me com o seu pedido para
para suas ações e fundos, seu dinheiro está em encorajar seu cliente potencial a se inscrever
risco desnecessário – deixe-me ouvir de você para a opção mais alta e valiosa. Em boletins,
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diga a ele para ler até o fim (ou pelo menos fazer. Você vai pedir a venda novamente, lembrá-
pular até o fim!) … então por que diabos los da garantia novamente e, em seguida,
você NÃO o encorajaria a aceitar a melhor repetir consistentemente seu tema principal
oferta possível? ao longo desse processo.
Simplesmente empurrar a opção padrão Por que repetir seu tema principal neste
porque é mais barato não faz sentido. Se ele ponto? Este é um segredo mais profundo
está realmente interessado no produto – mas que poucos escritores entendem. Mesmo
está dentro do orçamento – ele não ficará que esta seção da cópia pareça simples
ofendido por você encorajar o acordo de dois – você está apenas instruindo-os sobre
anos. Na verdade, o contrato de um ano parecerá como responder – há uma psicologia sutil
ainda mais barato para ele neste momento acontecendo aqui. Você quer ter certeza
(devido ao contraste de preços) … então, de de que ele está associando o processo de
qualquer maneira, você ganha. ação aos benefícios e emoções que
isso, veja a Figura 17-2. Observe como ele É por isso que é psicologicamente
empurra a opção de 2 anos quase como se fosse importante incluir o título principal e os temas
um acéfalo, como se ele não pudesse imaginar do deck no processo. Mantém tudo unificado.
seu cliente em potencial não escolhendo Mantém a associação entre seus benefícios e
essa opção ridiculamente generosa. Funciona! a atuação na oferta o mais TIRADA possível
Diga a ele o que fazer AGORA sua vida DEAD AHEAD, ele arrisca sua casa,
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Figura 17-2
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Figura 17-3
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Estes são os temas centrais que abriram efetivamente. Aqui estão algumas ideias do que fazer
criar a cópia e vincular a eles faz com que o com o seu PS…
cliente em potencial entenda por que isso é tão URGENTE.
1. Você pode introduzir uma nova resposta rápida
Observe como diz: “Eu fiz a minha parte…
bônus para criar urgência adicional. Eficaz,
Estou disposto a enviar centenas de dólares em
porque acende um fogo adicional sob seu
Guias de Lucro de Emergência... mas o tempo está
você sabe o que responder imediatamente.
passando... “Peço que você aja agora” … isso
Apenas certifique-se de que o bônus é algo
ajuda a direcionar a urgência do tema e da oferta
que você sabe que ele deseja ansiosamente.
para o cérebro do prospect.
2. Você pode introduzir um bônus de “call in”
Fazer isso também cria um início ao fim que ele recebe APENAS se ligar em seu
sensação de continuidade. Seu cliente em pedido. O raciocínio para isso é simples.
potencial vê como agir AGORA se relaciona com O formulário de pedido leva alguns minutos para
os benefícios/emoções que o interessaram em preencher e não é divertido. Honestamente,
primeiro lugar. Se feito corretamente, ele sentirá que quem gosta de preencher formulários? Além
toda essa jornada está terminando com um disso, ele está sentado lá sozinho e não há
floreio. Há entusiasmo e simplesmente ligando para ninguém olhando para ele. Ele não é responsável por
o número gratuito … ele dá o primeiro passo em qualquer um.
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paga muito para que ele chame seu pedido. Claro, isso é apenas o começo – seja
criativo com seu PS e teste diferentes
3. Você pode revelar outro GRÁTIS abordagens que você acha que forçariam
totalmente seu cliente em potencial a agir sem
bônus que ele receberá, no entanto,
hesitação.
ele responde. Seu trabalho aqui é surpreendê-
lo ainda mais, explicando rapidamente por Vale a pena pensar muito sobre o
que é valioso. E então entregue MELHOR uso possível do seu PS E
fascínios/balas atraentes economizar um pouco de sua melhor
que vendem pra caramba. munição para esta tentativa final de fechar a venda.
dúvida ou ceticismo que ele possa ter e “Knack” magalog) é um ótimo exemplo de como
empurrá-lo para o ponto crítico que realmente usar os imóveis do PS de forma eficaz.
ele precisa para agir. Apenas certifique- Como você pode ver, o primeiro PS dá ao
se de que os depoimentos estejam entre prospect uma metáfora que comunica o poder do
Deixe-o saber que você vai ganhar $ bônus de resposta, romances um pouco e, em
5.000 extras este ano ou tudo estará seguida, resume rapidamente os bônus que
LIVRE. você receberá com o de um ano ou
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Figura 17-4
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contrato de dois anos. Observe como o PS ocupa a última vez que você ganhou 50 para 1
usando o PS!
3. Você provou isso de todas as
maneiras possíveis. Você o
Usando barras
lembra dos lucros aos quais você
laterais para multiplicar seu poder de fechamento
levou seus assinantes em tempos
Clayton também leva para casa a ideia de que como estes, seja 929%... 647% ou
suas barras laterais devem trabalhar horas extras para qualquer outro número notável e
ajudar no fechamento do negócio. Você faz isso específico... você o lembra de seu
fazendo com que o cliente em potencial se sinta assim: histórico em previsões... você
apresenta os depoimentos mais
1. Este é um negócio muito bom para deixar
poderosos... reforçam o argumento
passar. Portanto, a seção de fechamento
deve ter barras laterais de valor lógico e à prova de balas de que
que comunicam o valor do benefício praticamente garante a ele uma sorte inesperada nos pró
são INFINITAS.
da oferta, os bônus, etc., bem como o
carta (ou seja, "Você deve ganhar pelo menos Também revela uma maneira muito poderosa
$ 5.000 nos próximos doze meses ou tudo será de começar o resumo de benefícios, que Clayton
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Figura 17-5
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tempo e eu mostrei tanto a você... A abordagem adotada afetará a forma como você
pessoas você conhece que estão imediatamente Certas abordagens se encaixam melhor com
trazendo tanto valor para sua vida. você realmente determinados produtos, mercados e clientes em
E isso implica que seus clientes em que Clayton usou com bloqueio
Pense em como aplicar essa mesma psicologia Clayton costuma se referir a isso como um
aos seus próprios pacotes! momento de “divisor de águas” em suas promoções para
Weiss.
E é isso – os seis elementos básicos
para incluir em cada fechamento. Lembre- Essencialmente, o que você está fazendo aqui
se também de que não basta simplesmente é muito parecido com o que foi descrito por
incluí-los – você realmente precisa considerar Robert Collier há muitos anos. Você está mostrando
cada elemento profundamente e refleti-lo o que pode acontecer se seu prospect NÃO
completamente. É por isso que nos responder à sua oferta... e então comparando esta
aprofundamos tanto aqui. É o mesmo situação com o que acontecerá se ele responder.
o próximo nível de maestria é escolher uma destruído porque lhe faltava esse tipo
abordagem específica para usar em seu fechamento. de informação. Ou que alguém teve um
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Claro, esta “configuração” é bastante 4. Mais uma vez, nos últimos 12 meses
óbvia para o seu cliente potencial, então você acumulamos lucros de até 457% em
realmente precisa ser mais sincero nesta seção. ações de ouro. Nosso ganho médio foi de
Ele sabe o que você está tentando fazer. Se você 179% no geral…
exagerar e parecer totalmente fabricado, a venda
5. Acabamos de descobrir três empresas em alta
será perdida. Ele sentirá que você o está
que estão fortemente subestimadas
tratando com condescendência.
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valorizado e garantido para subir à medida Essa é a psicologia por trás dessa
que a demanda continua a aumentar… abordagem.
forma tão eficaz porque você está condensando Agora verifique a Figura 17-6. Quando
e aproveitando o poder do argumento que você usou você tem um conjunto diversificado de
o tempo todo, o argumento que seu cliente em benefícios, prêmios e descontos – como costuma
potencial já concordou em virtude de ler até aqui. ser o caso com suplementos nutricionais – então
O que você está fazendo é acabar com a última esta estratégia de fechamento “Razões pelas
dúvida dele sobre os benefícios que você quais” pode ajudá-lo a combiná-los de forma eficaz.
prometeu.
Funciona bem nesse tipo de situação porque
E você está chamando sutilmente o fato de que pelo
Clayton está oferecendo ao cliente em potencial 1)
menos parte dele deve estar de acordo, caso
um desconto de 30%, onde ele economizará
contrário, por que ele teria lido isso
$ 140,40 … 2) 4 garrafas GRÁTIS de Mineral Power,
distante?
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Figura 17-6
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Chega de ataques furtivos, no valor de US$ 19,95… É o produto. Sim, você está comprando os
5) Frete GRÁTIS. benefícios – mas o editor é o veículo real
para ir sozinho. Funciona bem em boletins avaliação sem riscos de seu boletim informativo.
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decepcione. Quero que você mais saudável ... mas como orientação
seu portfólio.
Ao construir esse posicionamento
Mais do que isso: eu quero você altamente desejável para seu editor ou porta-
usar os princípios da Estratégia voz, não tenha medo de deixar seu cliente em
Weiss Windfall para dobrar seu potencial ciente de como ele é valioso. Diga
dinheiro – e depois duplicá-lo a ele por que esta é a melhor orientação que
novamente – à medida que os preços ele poderia ter nesta área
das ações são martelados no chão. da vida dele… e que se ele não agir
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Por exemplo, veja a Figura 17-7. coisas que ele logo estará recebendo.
Esta é uma técnica de fechamento liso pelo menos faça uma tentativa sem riscos.
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Figura 17-7
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O objetivo desse processo é colocar e o cliente em potencial sente isso. E assim que sua
ele em um estado que todos nós sentimos antes. resistência começa a crescer, Clayton
Não temos certeza se existe uma palavra exata oferece um bônus GRATUITO de Cálcio
por isso - mas você se sente tão sobrecarregado suplementos que complementam perfeitamente o
com um sentimento positivo de ganância que mal produto principal. É um valor de $ 79,80 e damos
consegue pensar direito! Tipo, “Nossa! Isso é uma série de razões pelas quais … a maioria dos
loucura. Estou recebendo tanto aqui, que mal sei o americanos não está ingerindo cálcio suficiente … a
que dizer. O que preciso fazer para me inscrever?” maioria dos produtos de cálcio não é absorvível
E essa é exatamente a reação que você está … e por que tomá-lo em conjunto com a vitamina
automaticamente.
O cliente em potencial está pensando: “UAU!
Clayton faz um bom trabalho provando o caso bardos a perspectiva com excelentes balas
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Figura 17-8
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abordagem em poucas frases, por que não ela deu a seus leitores as recomendações
mostrar isso em seu fechamento? É uma EXATAS de que eles precisavam para comprar
potencial por que ele leu até aqui... por que você Street. E então ela ofereceu o momento que eles
pode oferecer a ele algo que ninguém mais precisavam para vender na ALTA... depois que
pode... e por que ele deve agir agora se quiser a ultrapoderosa máquina de propaganda de
colher os frutos da vantagem distinta que você Wall Street estimulou a demanda pelas ações em
de fator X... o mesmo sistema controverso e receitas crescentes – enquanto ainda estão vendendo
elogiado pelo The Wall Street Journal e por uma fração de seu valor real – BE
Barron's ... o mesmo sistema que teve um FORE grandes gestores de dinheiro de
ganho médio de 47% - em TODAS as fundos mútuos e fundos de hedge de trilhões de dólares
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para aumentar sua resposta! potencial razões muito claras pelas quais ele deve
agir e agir agora. Você quer que ele sinta
Depois de dominar uma variedade de
como se houvesse todos os motivos do mundo
elementos de fechamento, você poderá misturá-
para aceitar esta oferta - ele seria louco de recusá-
los e combiná-los para obter um efeito
la.
multiplicado. Por exemplo, você pode começar
Este é apenas um exemplo de como misturar
apresentando a lista “você consegue” que detalha
todos os recursos e benefícios da oferta. diferentes abordagens nas sequências finais,
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deve concordar comigo... então por que você E voilá! Seu prospect vai se sentir
simplesmente não compra o maldito produto!” como se ele fosse inconsistente se não o fizesse
o poder que Cialdini descobriu para funcionar Lembre-se - geralmente clientes em potencial que
quase como mágica. Vamos explicá-lo um discorde de reivindicações ou ideias que você
pouco mais profundamente, especialmente apresentou pare de ler a cópia logo no início.
porque o vemos em cópias quentes de uma Portanto, qualquer pessoa ativamente envolvida
… E, finalmente, documentei como meu revelador, chega à sua porta perguntando se ele
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Por que ele não teve escolha ético usar esse acordo como munição em
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sucesso.
Nós prometemos.
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Cópia de fechamento
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Sua copy de fechamento é aquele trecho
Notas Notas Notas Notas Notas
crucial da sua promoção. É onde você pega todo o
interesse, desejo e crença que construiu ao longo do
processo – e canaliza tudo isso em ação.
c. Peça a venda.
e. Inclua um poderoso PS
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a. A “encruzilhada” se fecha.
g. A “USP” fecha.
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1. Manchetes
Notas Notas Notas Notas Notas
cópia principal
cópia principal
cópia principal
a ponto)
cópia de
4. Cópia final
5. Excesso de Pesquisa
capítulos
Uma vez que tudo isso esteja no lugar, você pode finalmente
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