Max Starter - Guia para Fazer Apresentacoes Vendedoras

MAXIMIZE
MAX Starter
O GUIA PRÁTICO DAS
APRESENTAÇÕES
VENDENDORAS
por Alexandre Araújo

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INTRODUÇÃO
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Através do Guia Prático Max Starter eu vou te
ajudar a criar uma apresentação vendedora para
o seu próximo evento comercial ou reunião com seu
time dentro da sua empresa.
O Max Starter inclui as etapas básicas que você

deve considerar durante o desenvolvimento de uma
apresentação rápida e eficaz.
Este guia foi criado em 10 capítulos com boas

práticas, principais erros, checklist e um processo
básico para seu auxílio.
Eu recomendo você a ler o Max Starter inteiro e na

sequência, mas nada te impede de avançar no
tópico que mais te interessa no momento e voltar
depois para o tópico que pulou.
Então, “vambora” que tem muito por vir.
Aproveite ao máximo!
Alexandre Araújo
www.maximizesolucoes.com.br
MAXIMIZE MAX STARTER

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CONTEÚDO
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Porque você deve
fazer grandes 1
apresentações Erros comuns que
você deve evitar
2
na sua
Dicas de boas apresentação
práticas para sua 3
apresentação 7 passos simples
para o
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planejamento da
sua apresentação
Software
disponíveis no 5
mercado Você é o artista!
Como fazer slides
6
criativos e
profissionais
Impacte sua
7
audiência
Ideias “UAU” para
8 sua próxima
apresentação
Como se tornar um
apresentador 9
melhor a cada dia
10 Conclusão
4
CAPÍTULO 1
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PORQUE VOCÊ
DEVE FAZER
GRANDES
APRESENTAÇÕES
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5
POR QUE VOCÊ DEVE SABER FAZER
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GRANDES APRESENTAÇÕES?
Quer você queira ou não, você é um vendedor!
Talvez não seja um exímio vendedor, mas o fato é
que você precisa vender todos os dias. Não importa
se você trabalha na área de vendas ou não, você
precisa vender. O fato é que você vende através da
forma que se apresenta para as pessoas com quem
convive.
Mas, o importante é que você está interessado e

precisando se aprofundar no assunto. Já outras
pessoas preferem permanecer como estão, na sua
zona de conforto e tudo bem!
Só não dá para escolher ficar na zona de conforto e

continuar reclamando de falta de oportunidade,
como eu vejo frequentemente por aí.
Cada um de nós escolhe como quer viver a sua

própria vida, ao menos é assim que deveria ser.
Parabéns para você que escolheu estar no comando
da sua.

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Veja só isto. Há alguns meses recebi um pedido
página
para preparar e realizar uma apresentação para o
presidente mundial da companhia. Junto a ele
estariam outros 2 membros do “board” (este é o
nome chique que utilizam quando se referem aos
“donos de tudo”) e eles raramente vêm ao Brasil
para este tipo de evento.
Bem, assim como eu, outras pessoas também

precisariam preparar seu material para ser
apresentado durante o evento onde cada
apresentador teria aproximadamente 20 minutos.
Todos receberam a mesma solicitação com 45 dias

de antecedência, aproximadamente. Um tempo
muito bom para a preparação.
Enfim, no dia “D” estávamos em 8 apresentadores,

mas somente eu havia preparado apropriadamente.
Consegui obter aprovação para todos as solicitações

e investimentos abordados. Já os demais,
infelizmente, não obtiveram o mesmo êxito.

1
7
Mesmo sendo profissionais com muito
página
conhecimento nas suas respectivas áreas. Ou seja,
não conseguiram “vender o seu peixe”.
Talvez eles ainda não tenham o mesmo nível de

consciência sobre o assunto que eu tenha, ou não
saibam utilizar o método da apresentação
vendedora ou ainda acham que estes eventos são
ameaças e não oportunidades. Talvez prefiram
permanecer isolados ou escondidos no mundo
deles.
Tenho que confessar que foi difícil permanecer

acordado durantes todas as apresentações.
Não existia uma ideia principal, o roteiro ficou à

deriva, os slides eram confusos e cheio de textos
que todos tentavam ler, até mesmo os
apresentadores.
Sentiu o drama? Tenho absoluta certeza que sim.

Você já deve ter participado de alguma
apresentação que te deixou tão confuso que nem
sabia o que você estava fazendo ali. Acertei?

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8
Ou ainda, talvez você até tenha feito uma
página
apresentação assim. Eu já fiz e jamais me
esquecerei deste dia. Mas esta história eu te
contarei em outra oportunidade.
O que eu quero enfatizar é que você não deve

desperdiçar as oportunidades que aparecem na sua
vida. Elas podem estar disfarçadas!
Fique atento ao seu modo de ver a vida, o seu

mindset. Tenho certeza que se meus 7 colegas
tivessem encarado o evento como uma excelente
oportunidade para se autopromoverem, não teriam
deixado para se prepararem na última hora.
Esta é uma outra lição importante que eu aprendi

na minha carreira. Um profissional “ruim” que se
coloca para o jogo e sabe se autopromover tem
muito mais chance de se dar bem do que um “bom”
profissional que fica escondidinho no seu canto.
Reflita sobre isto!

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CAPÍTULO 2
página
ERROS COMUNS
QUE VOCÊ DEVE
EVITAR NA SUA
APRESENTAÇÃO
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página 10
FALHAR NA SUA APRESENTAÇÃO É TUDO
QUE VOCÊ MENOS QUER.
Além de pode ser embaraçante, você poderá perder
uma grande oportunidade de fechar o negócio ou
deixar uma boa impressão para o crescimento da
sua carreira.
Então vem a questão, como você pode prevenir

erros básicos na sua apresentação?
Você pode não saber o método perfeito para

desenvolver uma apresentação vendedora (por
enquanto, pois vou te dar boas dicas mais a frente),
mas saber o que não fazer já é um grande
começo!
Então, preste muita atenção neste capítulo e faça

suas anotações para não comete-los

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ERRO 1: NÃO PESQUISAR
Para entregar uma apresentação bem-sucedida,

você precisa fazer a sua lição de casa. Por isso,
planejamento e pesquisa fazem a diferença entre
uma apresentação memorável e aquela coisa chata
onde todos começam a bocejar ou começam a fuçar
nos telefones procurando algo mais interessante.
Isto é constrangedor!
Sua audiência perceberá que você não está por

dentro do assunto e das últimas atualizações.
Não dominar o assunto poderá destruir a sua

credibilidade.
Antes de começar a escrever o roteiro da sua apresentação,

estude como se estivesse preparando para uma prova. Não
confie na primeira fonte de informação, confira outras, leia,
anote os principais pontos, tire sua conclusão e pense sobre
como apresentar a sua mensagem.

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ERRO 2: LER OS SEUS SLIDES
Tem coisa mais chata do que assistir a uma

apresentação onde o apresentador fica o tempo todo
lendo os slides? Fala sério, quantas vezes você
participou de alguma apresentação assim?
Eu já participei de muitas!
Se fosse para todos lerem seus slides, era melhor

enviar um relatório ou documento para eles. Assim,
ao menos economizaria o tempo de todos.
Certamente o seu relacionamento com a audiência

será drasticamente prejudicado se você ler os seus
slides. Não cometa este “pecado”.
Escreva seu roteiro, simplifique seus slides, elimine ou ao

menos reduza a quantidade de texto neles. E o principal,
ensaie a sua apresentação. Se você participar de alguma outra
apresentação onde o apresentador esteja lendo os slides,
certamente ele não praticou nada sobre o discurso.

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ERRO 3: NÃO CONTAR HISTÓRIAS
O que eu sempre ouço de muitos dos meus alunos

é o seguinte: “—Ah, mas não sou bom em contar
histórias!”.
Então, eu te digo, todos nós sabemos contar

histórias. Afinal, o que você faz quando encontra
um amigo ou amiga? Conta uma história sobre você
ou no mínimo ouve a história da sua amiga.
Nós contamos histórias todos os dias, desde os

primórdios da existência humana.
Sempre existirá uma que você poderá contar para

sua audiência. Assim como eu fiz no começo deste
e-book.
Comece a prestar mais atenção no seu dia-a-dia. Ele está

repletos de boas histórias. Por exemplo, eu amo cozinhar e,
por isso, sempre tenho um bom exemplo da cozinha nas
minhas explicações.
Dar exemplos é uma excelente maneira de contar histórias.

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ERRO 4: NÃO ENSAIAR
Agora pensa comigo e preste muita atenção no que

eu vou te dizer. Vamos supor que você tenha um
hobby e é fanático nele. Suponha que você ame
jogar tênis. Como é um jogo de competição,
provavelmente, prefere ganhar do que perder.
Certo?
Porém, você sempre é traído pelo seu saque ruim.

Você sabe que para vencer mais partidas, você
precisa melhorá-lo. Mas como?
Sim! Você treina exaustivamente até chegar a um

ponto que sacar perfeitamente se torna quase que
um hábito. Então, se você treina o saque, por que
não faz o mesmo com a arte de apresentar?
Pratique o seu discurso várias vezes ao dia antes da

apresentação. Pratique mentalmente, depois em voz alta,
depois com os slides.
Pratique de tal forma que você nunca precisará decorar o seu
discurso. Você sabe a mensagem que deve transmitir.

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ERRO 5: EXCEDER NO TEMPO
É provável que sua apresentação tenha um tempo

determinado. Este tempo pode ter sido determinado
pelo seu anfitrião, quem te convidou, pelo seu chefe
que pediu para você apresentar os resultados do
seu departamento ou, até mesmo por você.
Ultrapassar o limite determinado é muito irritante.

Não só para sua audiência, como também para a
pessoa que apresentará após você.
A causa mais comum de ultrapassar o tempo é

tentar incluir mais assunto do que o necessário ou
que não tem relação com a mensagem principal da
apresentação.
Fique atento.
Não enrole! Seja crítico com seu discurso e com seus slides. Se
algum tópico ou slide não agrega valor para a sua audiência,
simplesmente exclua-o.
Outra dica eu já disse antes, ensaie! Desta forma você nunca
será pego de surpresa em relação ao tempo.

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ERRO 6: EXPRESSÃO COPRPORAL
O corpo fala! Quantas vezes você já ouviu alguém

dizer esta expressão? Provavelmente muitas, não é
mesmo?
Apesar do seu discurso verbal, grande parte da sua

comunicação está relacionada aos seus gestos.
Uma postura rígida e robótica, salientará o seu

nervosismo para a sua audiência. Da mesma forma,
andar “prá-lá e prá-cá” na sala, talvez demonstre o
mesmo nervosismo, além de irritar as pessoas.
Talvez eles pensem estar assistindo a um jogo de
tênis. Saca?
Ficar nervoso é normal. Entretanto, demonstrar

deve ser evitado.
Você precisa aprender a controlar o seu nervosismo. Por isto,

a primeira coisa que você tem que fazer no início da sua
apresentação é NADA! Simplesmente respire fundo, olhe para
as pessoas e SORRIA. O Sorriso cria um senso de
pertencimento e faz com que haja conexão.

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ERRO 7: NÃO OLHAR NOS OLHOS
Isto é um problema muito comum que eu vejo em

vários profissionais que precisam fazer uma
apresentação. Eles não mantém contato visual com
a audiência.
Bem, talvez você seja uma pessoa tímida e, por isso,

possa ser mais difícil para você olhar nos olhos do
público enquanto você discursa. Eu entendo!
Mas, o que você precisa entender é que, sem

contato visual, você não criará uma conexão com a
audiência e não sentirá a reação deles sobre a sua
mensagem. Ou seja, uma oportunidade que será
desperdiçada.
Você não precisa ficar olhando muito tempo para uma pessoa.
Escolha uma, olhe para ela, explique uma breve ideia, ou uma
frase, depois escolha outra e assim por diante. Evite olhar
para a parede, para o chão ou mesmo para os slides o tempo
todo.

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ERRO 8: FALTA DE CONVICÇÃO
Fala sério! Este erro nem deveria estar na lista.

Desculpe, mas sou muito transparente sobre o que
penso.
Se você não sabe o assunto que está falando, ou só

tem uma vaga ideia, não deveria mencionar o tópico
ou se quer fazer a sua apresentação.
Certamente, ou você se prepara, estuda e pratica

para convencer as pessoas a tomar uma ação sobre
as suas ideias, ou vai passar vergonha e perder
credibilidade.
Uma dica honesta que eu tenho para te dar em relação a este

ponto é perguntar se você realmente se importa com o tema
da sua apresentação. Se a sua resposta for NÃO, é hora de
parar tudo e começar com algo que tenha real importância
para você.

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ERRO 9: NÃO USAR RECURSO VISUAL
O cérebro humano, apesar de genial, é um cara

preguiçoso. Por isso, é preciso investir um tempo
para estudar sobre como as pessoas memorizam e
aprendem.
Por exemplo, se eu te pedir para você me dizer

quais foram as ideias abordadas na última
apresentação que você participou, talvez não
consiga me explicar nenhuma.
Por outro lado, se você se lembra de alguma, talvez

a ideia tenha sido suportado por algum auxílio
visual em slides, ou por uma performance
surpreendente, por jogos ou algum tipo de
simulação.
Quando você puder usar uma imagem, foto ou gráfico

simples, não pense duas vezes, faça-o! No site da Maximize,
você vai encontrar muitas figuras, gráficos e modelos para
turbinar a sua apresentação de uma forma memorável.

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ERRO 10: DESIGN RUIM
Um design de slide ruim é tão perturbador quanto

um discurso ruim. De certo, você não quer que seu
público se distraia na sua apresentação,
principalmente se for com um design horroroso
como este que encontrei na web.
A aparência da sua apresentação é importante e

seus slides devem ser limpos e profissionais.
Você deve dedicar um tempo na criação da sua apresentação

para os seus slides. Existem algumas regras de design a serem
seguidas na construção para que eles auxiliem no seu
discurso. Nossos modelos te ajudarão a fazer uma
apresentação surpreendente.
VEJA NOSSAS OFERTAS

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ERRO 11: EXCESSO DE TEXTO NO SLIDE
Quanto menos texto você tiver sem seus slides,

melhor. Sua audiência não irá ler, tampouco se
lembrar do longo texto que você inseriu no seu
slide.
Pior ainda, muitos (eu disse MUITOS) profissionais

colocam tanto texto nos slides que precisam reduzir
o tamanho da fonte para encaixar tudo no local
desejado. Ou seja, impossível de ler.
Então, se é impossível de ler e só atrapalha, por que

insistir com isto?
Evite texto. Faça um bom roteiro, escolha boas

imagens e ensaie o seu discurso exaustivamente.
Muitos me perguntam: “—Quantas palavras posso colocar em

um slide?”. Invariavelmente eu respondo, NENHUMA! RS
Prefiro fotos, imagens, diagramas, etc. Mas se você precisa
colocar algum texto, tente não ultrapassar 8 palavras. Você
deve falar e não ler!

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ERRO 12: FONTES PEQUENAS
O quanto é pequeno? Esta é outra pergunta

constante. E sabe por que me perguntam tanto
sobre o tamanho da fonte? Eles querem colocar
muito texto para poderem ler os slides, devido a
falta de preparação. Assim não tem jeito, o
Powerpoint ficará chato mesmo!
Enfim, quanto maior for a fonte melhor. Desta

forma a leitura ficará fácil para a sua audiência.
Outra vantagem em usar fontes maiores é a

seguinte, ela vai evitar que você encha seu slide
com texto desnecessário.
Bela sacada, não?!
Não existe regra, mas recomendo uma fonte entre 24 e 32

para o corpo e entre 32 e 48 pontos para títulos.
Mas cuidado, procure testar o seu padrão no display real da
apresentação. Talvez no seu computador esteja excelente,
mas pode ficar ruim num auditório com outro projetor.
Confira!

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ERRO 13: LISTAS INTERMINÁVEIS
Vamos falar sério agora, todo mundo odeia listas

com bolinhas ou números (os famosos bullet points)
amontoados nos slides.
Se você não sabe o que é, abaixo vai um exemplo:
Prefira a utilização de infográficos que representem a sua

ideia ao invés de listas intermináveis. Afinal, enquanto você
fala o primeiro tópico, a audiência já leu todos os demais e o
seu mistério já acabou. Um infográficos, além de ser mais
elegante, mantém o ar misterioso e facilita a memorização.

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ERRO 14: PROBLEMAS TÉCNICOS
Você conhece a Lei de Murphy? Ela diz assim:

“Qualquer coisa que possa ocorrer mal,
ocorrerá mal e no pior momento possível”.
Sabe a história que o pão com manteiga quando cai

no chão, cai com a manteiga para baixo? Pois é!
Apesar da brincadeira, já tive muitos problemas
técnicos que poderiam ter impedido minha
apresentação se eu não estivesse devidamente
preparado.
É um monitor que não funciona, o projetor fraco, o

controle remoto sem bateria e por aí vai.
Este tal de Murphy é realmente IMPLACÁVEL. Fica

ligado.
Previna-se! Tenha controle remoto de back-up, cabos, bateria.

Não esqueça de ter cópias da sua apresentação em pen-drive,
na nuvem e no e-mail. Se você vai apresentar em um local que
não conhece, chegue antes para testar tudo.
Meu avô dizia que o seguro morreu de velho. Bora acreditar!

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ERRO 15: NÃO PESQUISAR A AUDIÊNCIA
Este é um erro que apesar de grosseiro, é

extremamente comum. Normalmente, os
profissionais acreditam que, por já possuírem uma
apresentação pronta, basta eles chegarem no local,
com casa cheia, para começarem o seu discurso.
Então, aqui vai um alerta para você. A única

maneira de você garantir que a sua apresentação
resultará no objetivo que você planejou é
pesquisando sobre sua audiência antes.
Conhecendo sua audiência ao máximo que puder.

Assim, você poderá fazer ajustes na sua
apresentação, já existente, para tocar nas emoções
deles. Caso contrário, será uma perda de tempo
para todos.
Se a sua apresentação for destinada para uma comunidade,

empresa, que você normalmente não participa, tente agendar
uma reunião com pessoas chaves antes do dia D.
Conheça seu público o melhor possível antes de ir para o
“jogo”.

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ERRO 16: NÃO TER UM OBJETIVO
Muitos profissionais começam a sua apresentação

sem terem um objetivo claro definido. Eu quero
dizer que, antes de começarem a criar a
apresentação, profissionais se dedicam a entulhar
dados e mais dados sem qualquer estratégia.
O que você espera obter após entregar a sua

apresentação para o sue público? O que você quer
que eles façam?
Se você não sabe o que esperar da sua

apresentação, você está com sérios problemas.
Se você tiver que escolher uma única mensagem

para sua audiência se recordar, qual seria ela?
Defina claramente o objetivo do seu discurso. Seu objetivo é

obter a aprovação de um investimento? Talvez, você queira
que seus clientes comprem o seu produto? Faça seu roteiro
para que você consiga convencer seu público a fazer o que
você deseja.

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CAPÍTULO 3
DICAS DE BOAS
PRÁTICAS PARA
SUA
APRESENTAÇÃO
3
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APRENDA RAPIDAMENTE ATRAVÉS DE
BOAS PRÁTICAS
Você já viu os erros que você deve evitar no capítulo
anterior. Agora, neste capitulo, você vai aprender
através de exemplo de boas práticas.
A melhor maneira de aprender algo é com alguém

que esteja fazendo do jeito certo.
Por isso, eu vou descrever algumas dicas com

exemplos que pude presenciar durante algumas
apresentações que participei.
ANTES
Eu dividi essas dicas para fases distintas do

desenvolvimento da sua apresentação, seja ela
antes, durante ou depois da entrega.
Você está pronto para esta nova jornada para se

tornar um apresentador memorável?
Então, fique de olho nas dicas a seguir. Começando

com dicas para você usar antes da entrega.

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1. FOQUE NA ABERTURA E FECHAMENTO
Preste muita atenção no início e no fim da sua

apresentação. O início e o fim da sua apresentação
são os pontos de maior importância para sua
audiência.
Além das pessoas estarem mais atentas e focadas

nestes momentos, um início arrebatador vai passar
a informação que eles que devem prestar atenção
no seu discurso. Afinal, se o início foi assim,
imagine o resto. Este será o pensamento deles.
ANTES
Da mesma forma, o final deve ser impactante para

motivar a sua audiência a fazer o que você deseja
com a sua apresentação. Talvez uma venda!
Aqui vai uma dica extra, que acaba de me ocorrer.

Preste atenção sobre como os capítulos de novelas
são escritos. Invariavelmente o início te dá algo que
você esperava ver, mas mantem um certo mistério
e, no final, entra uma cena surpreendente para o
público, mas sem revelação. Claro, eles querem que
você assista amanhã o próximo capítulo. Sacou?

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2. PRATIQUE EM PÉ
Se você estivar praticando o discurso da sua

apresentação sentadinho, no conforto da sua
cadeira, você está praticando de maneira errada.
A maioria ensaia a apresentação sentado. Não tem

problema se o objetivo for entender o discurso e
ganhar fluência. Entretanto, eu recomendo a você
ensaiar ao menos uma vez em pé. Afinal, é provável
que você tenha que fazer a sua apresentar desta
forma no dia da sua apresentação.
ANTES
Aproveite qualquer momento para

ensaiar. Até naquele momento do seu
cafezinho...

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3. APRENDA A FALAR EM PÚBLICO
Para você ter sucesso no seu negócio, assim como

na sua carreira, você precisa desenvolver
habilidades de comunicação. Ou seja, ser
habilidoso na arte de falar e escrever é uma
característica chave que você precisa adquirir.
Não subestime a necessidade desta habilidade.
Você não deve abrir mão de nenhum investimento

para se tornar cada vez melhor nesta habilidade.
ANTES
Eu sinceramente não acredito no crescimento

profissional de uma pessoa que negligencia a
habilidade de se comunicar bem e que aposta
somente na sorte.
Portanto, coloque este investimento na sua lista de

prioridades. Daqui a um ano você estará feliz por
ter começado seu processo de melhoria hoje.

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4. CAPRICHE NO SEU ROTEIRO
Talvez você seja reconhecido por criar relatórios ou

outros materiais escritos que as pessoas gostam de
ler. Isto é ótimo!
Entretanto, no “jogo” das apresentações a história

será diferente. Você não pode usar as mesmas
técnicas, afinal, você fará um discurso ao vivo para
sua audiência. Certamente, isto faz toda a
diferença.
ANTES
Quando você escreve relatórios, cartas ou livros,

como este que estou escrevendo, você escreve para
os olhos das pessoas. Porém, nas apresentações
você precisa escrever para os ouvidos.
Na maioria das vezes, o que é fácil de ler com os

olhos, pode não ser fácil de falar pela boca.
Além disto, seu discurso precisa, de alguma forma,

mexer com as emoções das pessoas. Sem despertar
as emoções, dificilmente você conseguirá atingir o
seu objetivo.

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5. FAÇA UM ESBOÇO
Eu, sinceramente, não consigo começar a

desenvolver uma apresentação sem a criação de um
esboço.
Um esboço é fundamental para o desenvolvimento

de uma apresentação vendedora, além de ser uma
forma excelente para você organizar o seu discurso.
Com um esboço bem feito, dificilmente você correrá

o risco de deixar ideias que complementam a sua
ANTES
mensagem central fora da sua apresentação.

Imagine a situação? Se alguma ideia ficar de fora,
dificilmente você motivará a sua audiência como
precisa.

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6. MIRE A SUA AUDIÊNCIA
Se a sua apresentação é a ferramenta que você

criou para convencer o seu público a tomar alguma
ação em favor das suas ideias, eu pergunto:
Por que o seu conteúdo foi desenvolvido com foco

em você, sobre os seus sentimentos ou suas dores?
Fatalmente este é um grande erro. Se você quer que

seu público aja em seu favor, eles precisam sentir
que você entende as dores deles e que suas ideias
ANTES
são direcionadas para solucionar os problemas

deles e não o seu.
Evidentemente, se eles agirem a seu favor,

“comprando” suas ideias, você atingirá o seu
objetivo. Certo?
Sua audiência estará presente para saber se você

tem algo de bom para eles. Então, pare de falar de
você e foque na sua audiência.

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7. CONHEÇA A SUA MENSAGEM
Se você não dominar a sua mensagem, dificilmente

a sua audiência entenderá o que você esta
propondo para eles.
Desta forma, minha recomendação para você é a

seguinte:
Qual é a única mensagem que você quer que sua

audiência se lembre no final da sua
apresentação?
ANTES
Infelizmente, algumas pesquisas revelam que entre

dez pessoas que participam de uma apresentação,
somente uma ou no máximo duas se recordam do
discurso de uma apresentação após 24 horas.
Se você quer se tornar um apresentador

memorável, tenha claro em sua mente que ter uma
mensagem clara no seu discurso, é a única forma
que você tem para fazer com que a sua audiência vá
para casa pensando sobre o assunto que você
abordou.

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8. CONTE HISTÓRIAS
Você ama histórias! Na verdade, todos nós

adoramos.
Faça uma experiência. Quando estiver reunido com

um grupo, diga o seguinte: “Vou contar uma
história para vocês.”. Certamente todos vão parar
para te ouvir.
Talvez você nem precise do teste, afinal, quando

você, dentro de um grupo, ouve alguém contanto
ANTES
uma história, também deve dar uma atenção

especial.
O uso da história em sua apresentação desperta a

criatividade e fornece uma perspectiva refrescante,
energizando seu público e movendo para a ação que
você deseja.
Portanto, se você deseja que sua apresentação

tenha impacto, precisará contar histórias
relacionadas a sua mensagem.

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9. CONHEÇA O SEU PRODUTO
Eu não quero ser repetitivo, mas é importante

enfatizar. Se você planeja fazer uma apresentação,
não importa o tipo, você estará vendendo algo para
alguém.
Se você conta uma piada para seus amigos, que

não deixa de ser um tipo de apresentação, o que
você quer vender para eles? Evidentemente,
RISADAS!
ANTES
Por esta razão, você precisa claramente saber o que

você está vendendo. Se você não souber, sua
apresentação estará em apuros.
A teoria é a seguinte, se você precisa que o usuário

(no caso seu público) diga o que você está
vendendo, significa que você não domina o seu
“produto” e, provavelmente, ambos não terão uma
boa experiência.

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10. DÊ UM PRESENTE AO PÚBLICO
Chris Anderson, que é o curador do TED TALKS (se

você ainda não assistiu o canal no YouTube, aqui
está o link), diz o seguinte:
“Sua tarefa número um como apresentador é

transferir para a mente dos seus ouvintes um
presente extraordinário. Um estranho e lindo
objeto chamado ideia”.
Você poderia estar pensando que conhece o objetivo

ANTES
específico da sua apresentação, mas no fundo todas

as apresentações, eu disse todas, possuem um
único objetivo em comum.
Este objetivo é o compartilhamento de ideias.
Por isso, não perca de vista as suas ideias e faça o

seu público se sentir bem compartilhando-as.

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11. DEIXA UMA LIÇÃO DE CASA
Você está no fim do seu discurso, uma sensação de

êxtase domina o seu corpo, mas você não deve
relaxar. Afinal a apresentação ainda não terminou.
Não presuma que a sua audiência saiba o que fazer

após o término. Você precisa dizer a eles o que eles
precisam fazer depois.
Sim, deixe uma “lição de casa”.
O final do seu discurso é o momento em que você

ANTES
deve se concentrar nas principais mensagens, com

ações fáceis de serem implementadas.
Lembre-se do poder das histórias. Você pode dar

exemplos reais sobre como você, ou alguém que
você conhece, seguiu as suas ideias, o seu método,
e teve uma transformação de vida. Em outras
palavras, uma vida melhor.
Afinal, isto é o que todos queremos.

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12. FIQUE EM SILÊNCIO
Agora vou abordar boas práticas que você pode

usar durante a sua apresentação. Então,
começando pela primeira dica:
Você não precisa falar o tempo todo. Dar uma

pausa, ficar em silêncio, não é um problema. Na
verdade, em determinados momentos, isto ajuda. O
silêncio conecta você com a sua audiência fazendo-
os refletir sobre a ideia que você acabou de
entregar.
DURANTE
Tente ficar em silencio, olhando para o público por

cinco, sete segundos. Apenas olhe e conduza-os
com o seu olhar para a reflexão.
Você vai sentir o poder de conexão que isto causa.
Mas atenção, nunca faça isto por consequência de

alguma reação da sua audiência. Algo como uma
punição, por exemplo.

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13. IMPORTE-SE COM SEU TEMA
Vamos direto ao ponto! Se você não se importa com

o tema da sua apresentação, por que você acredita
que a sua audiência se importaria?
Me recordo da apresentação que te contei no

começo deste guia, para um grupo de executivos de
uma empresa multinacional e que foi um sucesso!
Como eu relatei, além dos diretores, também

estavam presentes alguns colegas. No término da
DURANTE
minha apresentação, já nos bastidores, um destes

colegas me disse: “—Parabéns Alexandre, você
nasceu para isto!”.
Eu entendi que ele quis me reconhecer. Entretanto,

tive que dizer para ele que eu não nasci assim. Eu
me importo com o que eu faço e, se decido ou
preciso, apresentar um determinado tema, eu
pesquiso, estudo e pratico a exaustão.
Por isso, sempre acabo passando a impressão que

nasci para fazer isto. Compreende a mensagem?

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14. SEJA VOCÊ MESMO
Um dos elementos mais importantes a ser

considerado durante o seu discurso é ser
autêntico. Em outras palavras, seja você mesmo!
Muitos profissionais admiram alguns profissionais

pela habilidade de apresentar, como o Steve Jobs, e
querem imitá-lo. Isto é um tremendo erro!
Seu estilo de apresentar deve ser único, tanto

quanto suas impressões digitais. Além disso, sua
DURANTE
voz, o tom, o ritmo e sua linguagem corporal

mostram o que você realmente é.
Em resumo, primeiramente as pessoas precisam

“comprar” você, para depois comprar as suas ideias
e os seus “produtos”.
Se você não está sendo você mesmo, provavelmente

não terá êxito na sua “venda” e, se vender, sua
audiência estará comprando “gato por lebre”.

3
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15. FIQUE NERVOSO
Agora eu preciso te confessar uma coisa. Eu faço

apresentações há mais de 20 anos. Acredite ou não,
eu fico nervoso antes de todas as apresentações.
Provavelmente, com você não será diferente. Uma

pesquisa realizada por profissionais da
Universidade de Stanford, concluiu que 85% das
pessoas assumem ficarem nervosas quando
precisam falar em público. Bem, já os outros 15%
devem estar mentindo! Rs...
DURANTE
Eu realmente acredito no seguinte, se você diz que

não fica nervoso, pois acredita que domina o
assunto e fala bem em público, provavelmente é
porque você não está muito preocupado com o seu
tema e com seu resultado.
Comprovadamente, pessoas que se mostram mais

preocupadas com a sua futura apresentação, têm
melhores desempenhos.
Ensaie seu discurso, respire profundamente e “vai

pra galera!” mesmo nervoso!

3
página 44
16. CONFIE NOS SEUS SLIDES
Todo orador, incluindo eu e você, tem medo de

esquecer algum ponto no seu discurso. Eu não
deveria te dizer aqui, mas vou te contar alguns dos
meus segredos que me dão segurança durante a
apresentação.
Em primeiro lugar, criar o meu esboço durante a

construção da apresentação, já me garante um bom
entendimento da estrutura;
DURANTE
Em segundo lugar, eu ensaio minha apresentação

várias vezes e, um dia antes, eu ensaio 3 vezes em
voz alta, com e sem os meus slides.
Em terceiro lugar, eu imprimo a estrutura da

minha apresentação, com fontes grandes e deixo
sobre a mesa, ou até mesmo no chão, quando
possível.
Alguns locais não possuem recursos visuais onde

só o apresentador enxerga e sabe o que vem depois.
Nesta ocasiões, o folhas impressas salvam, mesmo
sem o uso de slides.

3
página 45
17. USE SUA VOZ APROPRIADAMENTE
Talvez você não tenha pensado sobre a sua voz até

agora. Mas, se você não gosta de ouvir a sua voz,
não se desespere, você não está sozinho. A maioria
das pessoas não gostam das suas próprias vozes
quando ouvidas através de uma gravação.
Mas o ponto não é o seguinte...
A maneira como você usa e controla sua voz,

tem um impacto direto na transmissão da
DURANTE
mensagem para sua audiência.
Você precisa aprender a como usar um tom

confiante. Algumas vezes melódicos, outras
enérgicas, outras mais lentas ou até mais
aceleradas.
Ou seja, todo artifício do uso da sua voz é

importante para transmitir confiança, carisma,
empatia, medo ou qualquer outro tipo de
emoção que ative o senso de ação na sua
audiência.

3
página 46
18. MOVA-SE COM CONSCIÊNCIA
Durante a sua apresentação, faça seus movimentos

falarem por você, de acordo com a mensagem do
momento.
Eu vou ser muito sincero agora. Eu já fiz muitas

apresentações e muitas delas foram gravadas. Que
bom! Assim eu pude ver minha atuação e corrigir o
que eu não gostei. Na verdade, percebi que eu me
movimentava estranhamente durante meu
discurso, muitas vezes de forma desconexa a ideia.
DURANTE
Meus movimentos não eram propositais. Descobri

que era uma maneira de eu ficar mais relaxado.
Entretanto, eu estressava a audiência com meus
movimentos sem sentido.
Você precisa aprender a sem movimentar com

propósito, como eu aprendi.
Mas você só vai aprender se fizer o que eu fiz.

Ensaie e grave sua performance. Então, assista e
corrija o que não gostou. Se você não gostou,
provavelmente está certo. Corrija!

3
página 47
19. RELAXE E SEJA NATURAL
Em contrapartida, muitos profissionais que fazem

apresentações permanecem estáticos, como uma
múmia ou fazendo gestos não naturais, denotando
nervosismo.
Outras vezes, eles floreiam seu discurso com

palavras que jamais usariam em seu dia a dia.
Deixa eu te dizer uma coisa, seu público vai
perceber quando você está querendo florear demais
e poderá cair em descrédito.
DURANTE
Imagine você com um grupo de amigos em sua

casa. Relaxado, confortável e conversando com eles.
Imaginou?
Esta é a forma que você deve procurar agir

durante sua apresentação. Não invente! Use as
palavras que você utiliza naturalmente em seu
vocabulário. Foque no compartilhamento de ideias
de uma maneira simples e objetiva.
Novamente, não faça-os pensarem demais!

3
página 48
20. ENTRE NA SESSÃO DE PERGUNTAS
Não fuja da sessão de perguntas. Responder uma

pergunta com assertividade pode ser a diferença
entre fazer a sua “venda” ou não.
Dependendo do estilo da sua apresentação e do seu

discurso, você pode abrir uma sessão de “Perguntas
& Respostas” ao término da sua apresentação, o
que é muito indicado para apresentações do tipo
palestras.
DEPOIS
Entretanto, se o estilo da sua apresentação permite

perguntas durante o seu discurso, não fuja delas.
Responda objetivamente.
Se o tópico da pergunta for abordado mais a frente,

simplesmente responda que você tem a resposta
para a pessoa e que você vai responder isto em “X”
minutos, ou depois do intervalo ou ainda no tópico
“Y”. Não responde simplesmente o famoso “Vamos
vir isto mais a frente”. Isto inibirá a sua audiência.
Também não precisa ficar agradecendo todas as

perguntas que te fizerem. Isto é meio bobo!

3
página 49
21. INCENTIVE AS PERGUNTAS
Se você acha que uma sessão de perguntas após a

apresentação é algo negativo, reflita o seu conceito.
Preste atenção no que vou te dizer, se o público

está fazendo perguntas para você após a sua
apresentação, você deve encarar isto como algo
muito positivo.
Não somente as perguntas boas, relacionadas as

suas ideias são positivas. Da mesma forma,
DEPOIS
perguntas não tão boas ou as chamadas difíceis e

complicadas também poderão te ajudar.
Pense o seguinte, recebendo perguntas, você terá

uma ideia cada vez mais clara, não somente como é
a sua audiência, mas também se suas ideias estão
sendo absorvidas por eles.
Uma sessão de perguntas deve ser encarado como

um enorme potencial de melhoria para a sua
apresentação.
Pense nisto e incentive as perguntas do público.

3
página 50
22. FIQUE ATENTO AOS FEEDBACKS
Uma das perguntas mais frequentes que os

palestrantes fazem, ao menos mentalmente, após o
término da sua apresentação é se tudo ocorreu
bem.
Com você não será diferente. Entretanto, existem

algumas formas em saber se a sua performance foi
boa ou ruim.
Em primeiro lugar, eu recomendo filtrar os elogios

DEPOIS
parabenizando pela sua performance ou pelo seu

discurso. De fato, isto é bom, alimenta o ego, mas
pode não dizer muito sobre sua performance.
Exceto se o elogio vier do seu contratante, é claro!
Por outro lado, se as pessoas te procurarem para

perguntar mais sobre o tema, querendo se
aprofundar, para comprar o seu produto, aprovar o
investimento que precisa ou até mesmo te contratar
para outra palestra, aí sim você teve uma excelente
performance.
Enfim, você fez a sua “venda”!.

3
página 51
23. RECONECTE-SE COM SUA AUDIÊNCIA
Se você está fazendo uma apresentação de vendas.

Quero dizer, se sua apresentação tem o objetivo real
de vender um produto, um software, um
treinamento ou até uma sessão de mentoria, ela
não acaba quando você encerra o seu discurso.
O acompanhamento do seu discurso com o seu

público, ou potencial cliente, após o término da sua
apresentação é um passo que muitos profissionais
ignoram.
DEPOIS
Fazer um “follow-up” com eles pode parecer

estranho, mas não deveria ser encarado desta
forma.
Seu futuro cliente quer trabalhar com pessoas que

estão, constantemente, pensando sobre como eles
podem melhorar o negócio dele.
Portanto, seja a pessoa!

3
página 52
É HORA DE POR AS “MÃOS NA MASSA!”
Muito bem! Você acabou de receber dicas valiosas

sobre boas práticas em apresentações que
poderiam ter te custado muito caro.
Além disto, você também já sabe os erros que você

deve evitar na sua próxima apresentação.
Portanto, chegou a hora para você começar a criar

sua própria apresentação vendedora.
Você realmente aprende quando faz!
A seguir, eu vou compartilhar com você alguns

passos básicos para você planejar e escrever
apresentações brilhantes.
Fique ligado!

página 53
CAPÍTULO 4
7 PASSOS
SIMPLES PARA O
PLANEJAMENTO
RÁPIDO DE UMA
APRESENTAÇÃO
VENDEDORA
4
página 54
PREPARAÇÃO, SINÔNIMO DE SUCESSO!
No momento em que começo a escrever este

capítulo, minha esposa Tatiana começa a me
perguntar: “Nossa Alê! Por que você está colocando
tanto conteúdo em um único e-book? Isto vale um
curso!”.
Juro que ela me fez refletir e até pensei em acatar e

deixar este capítulo para o BOLD, que é o curso
sobre comunicação e apresentações para
impulsionar a sua carreira profissional.
Entretanto, como eu tenho conteúdos ainda mais

valiosos, resolvi continuar com o meu compromisso
para de te entregar um e-book “matador”.
Eu penso que o planejamento e o desenvolvimento

são armas secretas poderosas para entregar uma
apresentação vendedora de alto impacto.
Por isso, vou resumir a seguir para você, algumas

das técnicas em 7 passos básicos.

4
página 55
OS 7 PASSOS SIMPLES
O processo de planejamento de uma apresentação

não é tão complicado quanto pode parecer.
Neste e-book eu estou resumindo em 7 passos

simples de serem seguidos para um planejamento
básico.
Muitos profissionais, até mesmo palestrantes,

pulam passos importantes, de tal forma, que
resultam em uma apresentação sofrível. Não seja
este tipo de profissional!
Eis os 7 passos que você precisará seguir no seu

planejamento:
1. Defina o seu objetivo
2. Escolha o tema da sua apresentação
3. Defina as ideias principais
4. Crie um esboço da apresentação
5. Escolha o formato da apresentação
6. Planeje o início e o fim
7. Escreva a seu discurso
Veremos a seguir cada um deles.

4
página 56
1. DEFINA SEU OBJETIVO
O objetivo da sua apresentação é o que você deseja

obter quando terminar. Portanto, determinar este
objetivo é o primeiro passo para desenvolver uma
apresentação vendedora poderosa. Por outro lado,
você também pode pular este passo e optar por não
fazer a apresentação. Simples assim!
Existem muitas ferramentas que

você poderia usar para ajudar
você a definir a sua proposta.
Particularmente, eu recomendo
você a fazer as seguintes
perguntas:
1. Por que eu quero fazer esta

apresentação?
2. O que o meu negócio quer desta
apresentação?
3. Esta apresentação é somente
informativa?
4. É uma apresentação de vendas?
5. Quero que as pessoas me
ajudem em uma causa?

4
página 57
Após você responder a estas perguntas, ficará
muito mais fácil para você definir o seu objetivo.
Seu objetivo precisa ser específico e mensurável.

Por exemplo, “Fazer com que 30 pessoas da
audiência comprem meu novo curso “XYZ””.
Agora que você já tem o seu objetivo lindamente

definido, é hora de focar nele. Afinal, ele é a razão
para você realizar a sua apresentação. Ou seja,
tudo em sua apresentação deve conversar e
favorecer o seu objetivo. Principalmente os tópicos e
ideias da sua apresentação.
Como escolher os tópicos de uma apresentação?
Bem, preste atenção neste possível cenário.
Você foi convidado para fazer uma apresentação em

uma determinada conferência. A empresa para qual
você trabalha, uma empresa que presta serviços de
engenharia, quer cinco novos clientes como
resultado da sua apresentação.
Então, você escolheu o seguinte tema para sua

4
página 58
apresentação: Simulações Economizam 70% Dos
Custos de Desenvolvimento.
No evento demonstrado acima, você pode ter

escolhido apresentar todos os benefícios que sua
empresa oferece. Entretanto, ter um tema com
tamanha abrangência, pode te causar os seguintes
problemas:
• Você não tempo de abordar os tópicos em detalhes

• Sua apresentação se torna muito longa
• Você perde a atenção da sua audiência
Em se tratando de tempo, na verdade não existe um

limite definido. O TED coloca um limite de 18
minutos para os seus oradores. Na verdade, o limite
é não fazer apresentações chatas. Entretanto, meu
bom senso diz que você não deveria exceder 50
minutos, deixando 10 para sessão de perguntas.
4
página 59
2. TORNE-SE UMA AUTORIDADE
Não, este segundo passo não está errado. Assim

que você define o tema da sua apresentação, você
precisará estudar além do que você já sabe, para se
tornar uma autoridade no assunto.
Não entender o seu tema ou não se aprofundar

para conhecer qual é a sua audiência é a receita
certa para você fazer uma apresentação fracassada.
Talvez ainda pior, sua audiência poderá achar você
um tolo.
Oradores eficientes estudam profundamente seu

tema e a sua audiência. Por isso, pergunte-se:
TEMA AUDIÊNCIA
Seu conteúdo é pertinente? O que eles já sabem?
Seu conteúdo é atual? O que pode ser novo para

eles?
Você pesquisou o tema em Quais termos (técnicos) eles
várias fontes para comparar? compreendem?

4
página 60
Por exemplo, se você foi convidado por alguma
organização externa, pesquise com o responsável
sobre a sua audiência. Da mesma forma, sua
empresa deve ter algum conhecimento sobre seus
clientes em potencial.
Quanto mais você souber para quem você vai falar,

mais robusto será o planejamento da sua
apresentação.
Uma vez realizado o estudo sobre o seu tema e as

características sobre a sua audiência, é hora de
definir as ideias ou mensagens principais da sua
apresentação.

4
página 61
3. DEFINA SUAS IDEIAS
Você fez seus estudos, suas pesquisas e conseguiu

obter muitas informações. Provavelmente, obteve
até mais do que você precisa.
Agora é hora de ter bom senso e ser sucinto.

Faça uma seleção e refine o conteúdo para as
principais ideias que você pretende apresentar.
Portanto, escolha as informações que você julga

mais relevantes e importantes para a sua audiência
e, evidentemente, que esteja alinhada ao seu
objetivo principal.
Por exemplo, liste todas as informações que

conseguiu e corte todas que satisfaçam os
critérios a seguir:
• O que sua audiência já sabe;

• O que sua audiência não quer saber; ou
• O que não esteja alinhado ao seu objetivo.

4
página 62
Imagine o processo de
desenvolvimento de uma
apresentação como um
funil.
Tudo o que coletou vai na

extremidade superior do
funil. Somente a
informação que contribui
para o seu objetivo e
ajuda a audiência,
atravessará a
extremidade inferior.
Esta técnica evita que você confunda a sua

audiência com muita informação.
Agora, divida as informações filtradas em categorias

similares. Provavelmente, você começará a ver um
agrupamento natural de ideias.
Por exemplo, imagine sua empresa de engenharia.

Você acredita que dados estatísticos sobre o uso de
simulações durante o desenvolvimento de novos

4
página 63
produtos, é importante. Talvez, você também
acredite que assuntos relacionados a economia de
tempo e redução de gastos em mão de obra, podem
gerar uma atenção especial para sua audiência,
ajudando na conquista de novos clientes.
Pratique este exercício!
Agora, talvez você esteja se perguntando: “Quantos

tópicos, mensagens ou ideias minha apresentação
deve conter?”
Bem, a resposta não é unânime entre os

especialistas. Entretanto, nós sabemos que as
pessoas não conseguem sair de uma apresentação e
se lembrar de muitas ideias após 24 horas.
Desta forma, eu recomendo não exagerar.

Mantenha seu número entre 3 e 5 ideias. Se
conseguir mantenha em 3, desde que não afete a
qualidade do seu discurso e, consequentemente,
seu objetivo final.

4
página 64
É melhor que você tenha poucas mensagens bem
exploradas do que um monte jogadas para a
audiência que jamais se lembrará.
Nunca se esqueça do tempo. Mesmo sem uma regra

clara, mantenha entre 20 e 50 minutos, com 10
minutos para perguntas da audiência, caso você
esteja planejando uma seção de “Q&A” na sua
apresentação.
Para uma apresentação de 50 minutos, dê ênfase

nos primeiros 10 minutos e os últimos 5.
Como eu já informei anteriormente, o começo e o

fim da sua apresentação são os momentos mais
importantes.

4
página 65
4. CRIE SEU ESBOÇO
Neste ponto você já conhece as principais ideias,

chegou a hora para você criar o seu esboço.
Bem, você pode fazer isto da seguinte forma:
Um esboço para uma apresentação é semelhante ao

um esboço de um documento ou mesmo de um
relatório. Para uma apresentação simples, seu
esboço pode conter:
1. Introdução
2. Tópico 1
3. Tópico 2
4. Tópico 3
5. Conclusão
Para cada um dos pontos acima, você deve

substituir com títulos referentes a sua própria
apresentação.
Talvez você esteja preocupado com o conteúdo de

cada ponto. Porém, não é o momento para se
preocupar com isto. Concentre-se nas ideias de
cada um destes pontos com os respectivos nomes.

4
página 66
Já para uma apresentação mais detalhada e,
consequentemente mais extensa, você poderia
considerar algo do tipo:
1. Introdução
2. Tópico 1
1. Suporte tópico 1
3. Tópico 2
2. Vídeo
4. Tópico 3
5. Perguntas
6. Conclusão
Cuidado com a quantidade mensagens de suporte.

Utilize no máximo 3 para cada tópico principal,
caso contrário você irá exigir demais da sua
audiência e eles perderão a atenção em você.
Ótimo! Você criou o seu esboço para sua

apresentação. Agora você está pronto para planejar
o formato da sua apresentação. “Bora”?

4
página 67
5. FORMATE SUA APRESENTAÇÃO
Depois de selecionar o seu tema e os tópicos

principais, é hora de planejar o formato da sua
apresentação.
Para a maioria das situações, uma apresentação de

slides é o formato mais eficaz que você pode usar.
Existem algumas vantagens significativas no uso de

um formato de apresentação de slides:
• Adiciona componentes visuais;

• Você pode adicionar outros tipos de mídia nos
slides, como áudio e vídeo;
• Existem muitas ferramentas de auxílio para a
construção dos slides;
• Existem opções de modelos profissionais, como os
disponíveis para você em nosso site;
• O controle do ritmo da apresentação está em suas
mãos;
• Caso queira, poderá deixar uma cópia da sua
apresentação para a sua audiência.

4
página 68
“Ah! Mas o Powerpoint é um saco!” Talvez, este seja
o seu pensamento no momento.
Embora existam muitas conversas negativas sobre

apresentações de slides em geral e, mais
especificamente sobre o PowerPoint, a verdade é
que elas são muito populares.
Olha esta curiosidade que eu encontrei no site da

BBC. Conforme o blog, existem mais de 500
milhões de usuários de Powerpoint no mundo e
mais de 30 milhões de apresentações de slides são
realizadas por dia. Louco não?
Bem, na minha opinião, a razão deles serem tão

populares é que eles são eficazes (se você souber
usar, é claro!).
Veja, se você for investigar um pouco sobre as

reclamações das pessoas sobre a apresentação de
slides, vai entender que elas estão relacionadas com
a maneira que as pessoas usam o slides.
Por exemplo:

4
página 69
• “A apresentação estava desorganizada...”;
• “Os slides estavam mal planejados.”;
• “Não consegui ler, as letras eram muito
pequenas”;
• “Jesus, que assunto interminável...”.
Perceba que estas reclamações não são sobre o

formato de apresentação, tampouco sobre o
Powerpoint. Certamente, o problema é de quem
preparou a apresentação.
Não seja essa pessoa! Este tipo de erro é

exatamente o que você não deve cometer. Por isso,
eu estou aqui para te ajudar a não ser o “chatão”
das apresentações.

4
página 70
6. PLANEJE O INÍCIO E O FIM
Deixa eu te fazer uma pergunta. Você já ouvi falar

na regra de Pareto?
Bem, o economista italiano Vilfredo Pareto, daí o

nome, descobriu que a distribuição da riqueza
mundial seguia um certo padrão. O que ele
descobriu foi que 20% das pessoas, possuíam 80%
da riqueza do mundo e vice-versa.
Mas não termina aí, em suas pesquisas ele

comprovou que, aproximadamente, 80% das terras
italianas eram propriedade de 20% das pessoas.
Ainda descobriu que 20% das vagens, continham
80% das ervilhas.
Isto foi tão curioso para ele que o motivou a

continuar a sua investigação. Por fim, comprovou
que o mundo seguia esta regra, que é conhecida
hoje como Princípio 80/20 ou Regra de Pareto.
Se você para um instante para refletir, talvez

perceba que isto faz muito sentido.

4
página 71
Afinal, quantas vezes
você trabalhou muito em
um dia com baixíssimo
rendimento e, em um
outro dia, com pouco
esforço, gerou um
resultado surpreendente?
Eis o Princípio de Pareto
ou 80/20.
Com a sua apresentação não é diferente e, por esta

razão eu, e muitos especialistas em comunicação
do mundo, recomendamos você a focar a abertura e
o fechamento da sua apresentação.
É comprovado que estes dois momentos são os que

a sua audiência mais se recorda depois de 24
horas.
A abertura é o momento onde sua audiência tem a

primeira impressão sobre você. E, no fechamento, é
o momento de você consolidar a sua mensagem e
fazê-los agir a seu favor.

4
página 72
Por isso, para uma apresentação eficaz, invista
tempo para planejar corretamente a abertura e o
fechamento da sua apresentação.
DICAS PODEROSAS PARA SUA ABERTURA
DICA EXPLICAÇÃO
1. Faça uma afirmação Pode ser uma afirmação surpreendente
ousada. ou chocante.
2. Contradiga expectativas. Diga o oposto do que a sua audiência

espera ouvir de você.
3. Estimule curiosidade. Comece apresentando algo curioso ou

incomum que você irá explicar mais
tarde.
4. Faça perguntas. Envolver a audiência desde o início é

uma boa forma de engajá-los desde o
princípio.
5. Conte uma história Como já abordamos, contar histórias é

surpreendente. uma técnica eficaz de apresentação.
6. Cite uma frase de uma Começar com uma citação é usado em

personalidade famosa. excesso, mas quando bem feito, pode
atrair o público.
7. Mostre um vídeo. Somente se for curto e muito poderoso

para sua mensagem.

4
página 73
No final da sua introdução poderosa da sua
apresentação, você poderá compartilhar com a sua
audiência o que eles podem esperar da sua
apresentação.
Muitos oradores são contra o compartilhamento de

uma agenda. No meu ponto de vista, eu digo que
depende de cada situação.
Se você fizer isto inteligentemente, pode ser um

ponto positivo. Em outras palavras, mesmo
compartilhando uma agenda, você precisa deixar
algum mistério.
Isto se chama “gatilho da antecipação”. Sabe aquele

suspense no final de um episódio de uma série que
você gosta, ou no final do capitulo da novela?
Isto é, mostre sua agenda com o objetivo de

antecipar o que eles perderão se saírem ou não
prestarem atenção em você.
Desta forma, funciona!

4
página 74
FECHE COM “CHAVE DE OURO”
O encerramento da sua apresentação é a sua

última “cartada” para convencer a sua audiência a
converter. Ou seja, obter o que você planejou no
seu objetivo. No mundo digital isto seria chamado
de “call-to-action” (na língua portuguesa, “chamada-
para-ação”).
Muitas apresentações
negligenciam ou omitem
este ponto importante.
Pode apostar que isto
pode ser a diferença
entre atingir o seu
objetivo ou não. E se
não atingiu, você
falhou!
Um call-to-action, dependendo do seu objetivo,
poderia ser:
• Uma visão de futuro com a sua solução;

• Um exemplo contrário e os respectivos problemas
• Uma sessão de perguntas e respostas para
enfatizar que sua solução é o que eles precisam.

4
página 75
7. ESCREVA O SEU DISCURSO
Agora que você fez o esboço e planejou a abertura e

o encerramento da sua apresentação, é hora de
escrever o seu roteiro. Em outras palavras o seu
discurso para a sua audiência.
Não, você ainda não precisa abrir o Powerpoint

para fazer isto. Isto será usado em uma próxima
fase. Pelo contrário, como estamos falando em
escrever, você deveria usar o Word ou,
simplesmente, lápis e papel.
Então, em posse dos materiais e das informações

que você trabalhou até agora, comece a escrever da
seguinte forma:
• Tenha em mãos o esboço da sua apresentação,

com os tópicos;
• Para cada tópico ou ideia, você vai escrever o seu
discurso, pensando no objetivo de cada um;
• Escreva sobre os pontos mais atrativos para sua
audiência, logo nos primeiros instantes.

4
página 76
Agora preste muita atenção no que eu vou te dizer:
TOME MUITO CUIDADO AO ESCREVER!
Não caia na armadilha de escrever palavra por

palavra do seu discurso. Pois isto vai te forçar a
decorar o discurso.
Desta forma, você correrá o risco de não agir

naturalmente durante a apresentação e, mesmo
assim, poderá esquecer o texto. Certamente, isto
poderá te deixar em uma situação embaraçosa,
comprometendo o resultado da sua apresentação.
Ao invés disto, escreva frases curtas e atrativas

remetendo a ideia que quer abordar no momento.
Dentro da plataforma, no mesmo lugar que baixou

este guia, você encontrará uma ferramenta muito
eficaz que eu uso para desenvolver minhas
apresentações (Lá vem a Tatiana de novo dizer que
estou entregando informação demais... Rs).
Tudo bem! Vou colocar lá assim. Aproveite a

ferramenta de histórias (storyboard).

página 77
CAPÍTULO 5
SOFTWARE
DISPONÍVEIS NO
MERCADO PARA
VOCÊ ESCOLHER
5
página 78
QUAL SOFTWARE EU DEVO USAR?
Para ser honesto, a ferramenta ou software que

você vai utilizar, certamente, não é a parte mais
importante do MAX STARTER.
Entretanto, como este tema pode ser um ponto de

dúvida para você, resolvi dar uma pequena visão
sobre o que eu penso e a minha recomendação para
você.
Temos disponíveis hoje no mercado 3 grandes

ferramentas para sua apresentação. Estou
excluindo os aplicativos prontos que formatam
“automaticamente”, digamos assim, a sua
apresentação. Não recomendo este tipo de recurso
para uma apresentação “de primeira”!

5
página 79
Dessa forma, podemos contar com as seguintes
ferramentas:
• Powerpoint
• Google Slides
• Keynote
Agora, talvez você esteja me perguntando, “Mas

qual é o melhor?”. Bem, a resposta correta deveria
ser: DEPENDE.
Primeiramente, vamos ver como está a preferência

mundial, ou ao menos, a busca por estes software
no mundo. Para isto, fiz uma busca comparativa no
Google Trends. Para ver os dados atualizados, toque
na figura abaixo.

5
página 80
Perceba que a utilização mundial do Google Slides
vem crescendo há alguns anos, enquanto que o
Powerpoint vem diminuindo. Já o Keynote, que só é
utilizado por usuários do Apple Mac, mantem-se
estável devido ao alto custo de aquisição de um Mac
(ao menos no Brasil).
Mas, muita calma nessa hora! Vamos ver o mesmo

gráfico somente para pesquisas feitas no Brasil:
UAU, você percebe a diferença?
Vamos dar uma olhada mais de perto...

5
página 81
Perceba nos gráficos abaixo que, no Brasil, 90% dos
usuários ainda preferem Powerpoint.
3% 2%
MUNDO BRASIL
8%
Powerpoint
37%
Google Slides
60%
Keynote
90%
Meu objetivo com esta pesquisa não é te induzir a

nenhuma escolha. Na verdade, apenas quero
informar vantagens e desvantagens de cada
ferramenta. Mas, quem sabe no final, eu digo
minha preferência para você.
Bem, vamos então analisar as vantagens e

desvantagens de cada opção.

5
página 82
MICROSOFT POWERPOINT
Definitivamente o mais popular! Como eu informei

anteriormente, estima-se no mundo 500 milhões de
usuários. Pois é, o Powerpoint, sem sombra de
dúvidas, é o software de apresentação mais popular
do mundo.
Se você trabalha para uma empresa que já utiliza

Powerpoint, “sua” decisão já está tomada. É este
que você vai utilizar.
Mesmo sendo tão popular, sua popularidade não é

tudo que existe no Powerpoint.
Vamos entender então, quais são as vantagens e

desvantagens deste software de apresentação...

5
página 83
Vantagens e desvantagens do Powerpoint.
VANTAGENS DESVANTAGENS
1. Faz parte do MSOffice 365, por 1. Sistema colaborativo limitado;
isso funciona em conjunto com
outras ferramentas como Para usar o trabalho colaborativo
Word, Excel, entre outros; você precisa salvar o arquivo no
OneDrive e convidar o seu
2. Ele consegue exportar arquivos parceiro para colaborar, editando
em mais de 12 formatos o arquivo.
diferentes (pdf, rtf, jpg, etc.);
3. Pode incorporar arquivos

audiovisuais;
4. Inclui 50 animações e efeitos

visuais que podem ser úteis na
sua didática;
5. Colaboração através do
OneDrive;
6. Acesso offline permitido;
7. Possui aplicativos para iOS e

Android.
Uma vantagem final do Powerpoint é a quantidade

de modelos profissionais personalizáveis para
sua apresentação. Como os que temos no Slide
Box, confira!
TURBINE SUAS APRESENTAÇÕES

5
página 84
GOOGLE SLIDES
Se você é um profissional que ama ferramentas de

produtividade, se o seu negócio exige processos
colaborativos e/ou se o seu orçamento é limitado,
considere a utilização do Google Slides.
Este software de apresentação faz parte das

ferramentas de produtividade do Google, que
também incluí o Google Sheets (similar ao MSExcel)
e o Google Docs (similar ao MSWord).
O melhor de tudo? É totalmente gratuito. Basta

você criar a sua conta e “ta-daaaa”, é só ir “pra
galera”.
Realmente eu acredito que o Google vai dominar o

mundo. Se é que já não está dominando hoje.
Enfim, vamos as vantagens de desvantagens do

“Dono do Mundo”!

5
página 85
Vantagens e desvantagens do Google Slides.
1. “É di grátis pessoal!” 1. Uma das principais
2. Compartilhamento online para desvantagens é que você
edição e colaboração em precisa ter uma conta Google;
tempo real; 2. Não existem muitos recursos
3. Seu arquivo é salvo de efeitos;
automaticamente dentro do 3. Não existem muitos modelos e
Google Slides (na nuvem); temas disponíveis.
4. Mantém um histórico de
revisões, tornando possível
voltar para uma revisão
anterior;
5. Faz parte do Google Drive.
Funciona com o Docs, Sheets e
muito mais;
6. Exporta em formatos diferentes
(mas não como o Powerpoint);
7. Incorporação de arquivos
audiovisuais;
8. Inclui animações e efeitos
especiais (mas não como o
Powerpoint);
9. Possui aplicativo gratuito para
iOS e Android.
Apesar de não existir uma grande quantidade de

modelos e temas, nossa equipe Maximize
desenvolveu milhares de opções e estão disponíveis
em nosso site.

5
página 86
APPLE KEYNOTE
Se você é o felizardo em ter um Mac da Apple, este é

o software para você.
Keynote é o software de apresentação da Apple. Da

mesma forma que o Microsoft Powerpoint e o
Google Slides, o Apple Keynote trabalhe com o suíte
de produtividade chamado iWork (como não poderia
deixar de ser. Rs). Dentro do iWork, existem os
software Numbers (similar ao MSExcel) e o Pages
(similar ao MSWord).
Se você tem um Mac, estes software já estão em seu

computador. Entretanto, caso seja sua preferência,
você poderá adquirir o pacto MSOffice para Mac,
sem qualquer problema. Basta pagar a mensalidade
do Office 365 e pronto. Na última pesquisa que fiz,
estava R$29,90 por mês, para 5 computadores.
Nada mal!.
Mas, neste momento eu preciso te dizer as

vantagens e desvantagem do Keynote. “Bóra lá!”

5
página 87
Vantagens e desvantagens do Apple Keynote
1. Comprou um Mac? Ele vem 1. Só serve para usuários Mac.
incluso!
2. Faz parte do iWork Suite Usuários de PC não conseguem
(Integrado ao Numbers, Pages, utilizar o Keynote, o que pode ser
entre outros); um grande limitação durante suas
3. Exporta arquivos em outros apresentações em caso de
formatos, inclusive alguns problema técnicos.
exclusivos (Quick Time), como é
a política da Apple;
4. Incorpora arquivos
audiovisuais;
5. Colaboração e
compartilhamento através do
iCloud;
6. Incluí 30 animações e 40
efeitos especiais. (Mas não
tantos quanto o Powerpoint);
7. Possível trabalhar nos arquivos
em modo offline.
Fora a grande desvantagem que eu mencionei, o

Keynote é, também, uma excelente ferramenta.
Se você precisa de modelos profissionais para o seu

Mac, nossa equipe Maximize desenvolveu milhares
de opções e estão disponíveis em nosso site.

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página 88
A DECISÃO FINAL É SUA!
Bem, agora é a hora da sua decisão. Acredito que

você tenha informações suficientes para fazê-la.
Mas, como eu havia prometido, vou dizer a minha

preferência.
Quem me conhece sabe que eu sou um tremendo fã

da Apple. Acredito nos produtos deles, pois nunca
me deixaram na mão.
Entretanto, pela facilidade de operação e pela

popularidade no mercado, principalmente o
brasileiro, minha escolha, até o momento é o
Powerpoint.
Confesso que o crescimento do Google Slides fora

do Brasil tem me deixado intrigado e vou me
aprofundar ainda mais nele. Pois, acredito que os
recursos colaborativos se tornarão cada vez mais
importantes e serão pontos decisivos de escolha.

página 89
CAPÍTULO 6
VOCÊ É O
ARTISTA! COMO
FAZER SLIDES
CRIATIVOS E
PROFISSIONAIS
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página 90
COMO FAZER SLIDES CRIATIVOS
Muito provavelmente, essa é a fase que você

normalmente iniciava o desenvolvimento das sua
apresentações antes de adquirir o guia Max
Starter.
Você percebe quanta coisa já abordei antes de falar

sobre o seu software de apresentação? Insano não é
mesmo? Isto é ótimo, tenho a absoluta certeza que
depois do Max Starter, você estará muitos
degraus acima da sua concorrência.
Mas enfim, vamos ao que interessa no momento.

Agora é a sua hora como artista!

6
página 91
Para que você tenha uma apresentação que motive
as pessoas a tomarem uma ação para alcançar seus
objetivos, você precisa de um apelo visual.
Claro que existem oradores como, Mário Sérgio

Cortella e Clóvis de Barros Filho que, utilizam
somente a voz e conseguem motivar milhares de
pessoas, como você pode conferir nos links acima.
Entretanto, algum sábio um dia disse que, “uma

imagem diz mais que mil palavras”. Então, é melhor
acreditarmos nele. Assim como a Tati também
acreditou quando usou a imagem abaixo na sua
palestra “Amo Viver de Festas!”. Será que ela
conseguiu tocar o coração das pessoas com o seu
discurso e com a criação deste slide?
Eu tenho a mais
absoluta certeza
que sim.
E você, o que
acha?

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página 92
MAS COMO OBTER O TIPO CERTO DE
ATENÇÃO?
Se você está com essa pergunta na cabeça,
parabéns! Afinal, chamar a atenção é relativamente
fácil. Basta você fazer do seu slide um carnaval e
pronto.
Entretanto, você precisa da atenção certa. E, a

atenção visual certa é aquela que suporta ou
impulsiona a sua fala. Seu slide precisa interagir
com a sua ideia para que se torne memorável.
Assim como a Tati fez no slide da senhora
sorridente com o balões.
Então, a seguir eu vou te dar algumas dicas básicas

de design de slide que você deve considerar na sua
apresentação. Vamos falar sobre o seguinte:
1. Definir o layout do slide;

2. Escolher uma fonte adequada;
3. Selecionar as cores;
4. Adicionar imagens e mídias;
5. Definir os efeito especiais.

6
página 93
1. DEFINA O LAY-OUT DO SLIDE
O primeiro item que você precisa definir na sua
apresentação de slides é o layout de cada um deles.
Isto é, como você vai organizar o seu conteúdo e
os respectivos elementos visuais.
Lembre-se, neste momento você já tem a mensagem

central da sua apresentação, você pesquisou seu
tema, entendeu a sua audiência, criou o seu esboço
e escreveu o seu roteiro, distribuindo-os em tópicos
e ideias. Olha que maravilha?!
Agora não será difícil você definir a cara de cada

um de seus slides. Desta forma, imagine que tipo
de slide seria eficaz para cada um de seus tópicos e
ideias.
Mas, preste muita atenção no que eu vou te dizer:
“USE APENAS UMA IDEIA POR SLIDE!”

6
página 94
Algumas ideias podem caber naturalmente em um
slide. Talvez uma imagem e um pequeno texto seria
o suficiente. Já para outras, talvez você precise
dividir em mais slides para facilitar o entendimento
pela sua audiência.
Existem ainda outras ideias, por exemplo, onde o

uso de um diagrama, ou mesmo um gráfico, podem
transmitir melhor a sua mensagem. Avalie caso a
caso.
O que eu sempre digo para os profissionais que

passam pelos meus treinamentos é que quando
criamos um documento, um relatório e claro, um
slide, precisamos ter empatia!
Isto mesmo, empatia! Afinal, um documento, um

relatório ou um slide, são feitos para facilitar a
compreensão da informação por uma outra pessoa.
Por isso, não basta você achar que está bom. Você
precisa ter a avaliação de outras pessoas.
Então, atenção! Se você, constantemente, recebe

questionamentos sobre um relatório ou documento

6
página 95
que tenha enviado para alguém. Tome muito
cuidado! Você está correndo o risco de fazer um
slide ruim.
Mantenha cada slide o mais limpo possível. Você

não precisa preencher todo o espaço disponível no
seu slide. Espaços vazios dão uma sensação leve e
menos claustrofóbica.
Um processo que funciona

muito para mim e, talvez,
possa funcionar para você
também é esboçar meus
slides para cada ideia. Como
esta foto ao lado.
Como eu disse, cada ideia é desenvolvida em um

slide, ou mais se você precisar.
Uma outra forma de desenvolver seus slides e

amarrar com as suas ideias é usar um
“storyboard”. Sim, é história em quadrinhos
mesmo. Se ainda não baixou o modelo que preparei
para você, baixe este bônus na plataforma.

6
página 96
2. ESCOLHA A FONTE PARA SEU TEXTO
A fonte de texto nos slides é um assunto delicado e,
muitas vezes, dramático. Por quê?
Dá uma olhada neste slide. Certamente você vai

entender o drama!
Se fosse algum anúncio de um restaurante

mexicano, talvez essa fonte seria adequada.
Escolha a fonte para o seu texto levando em

consideração não somente o tipo, mas também o
tamanho.
O tipo da fonte está relacionado com o visual dela.

Algumas fontes funcionam para uso casual, mas
não para uma apresentação profissional.

6
página 97
Em se tratando do tipo de fonte, escolha uma fonte
simples, sem firulas. Afinal, ela deve ser de fácil
leitura. Por exemplo, aqui vão alguns tipos que uso
frequentemente nas minhas apresentações:
Arial Black
Century Gothic
Gill Sans
Tahoma
Verdana
Estas fontes funcionam muito bem, especialmente
para títulos.
O tamanho da fonte também é importante ao criar

seus slides. Ela precisa ser grande o suficiente para
que a pessoa mais distante da projeção, consiga ler
facilmente. Para uma primeira sugestão, comece
com 24pts. Certamente, a melhor maneira de saber
se a fonte está adequada é testando na projeção e ir
ao final da sala para testar a leitura.

6
página 98
Uma outra dica é você não escolher muitos tipos de
fontes. Se você realmente precisa usar um segundo
tipo de fonte, por algum razão, limite-se a 2 e não
mais que 3.
Este e-book que você está lendo, não é uma

apresentação, mas se perceber, estou utilizando 3
tipos. Arial black nos títulos em laranja, Bookman
Old Style no corpo do texto e Calibri Light nas
caixas de dicas.
Perceba que, apesar de usar 3 tipos de fontes, o

motivo de uso está claramente definido.
Mas atenção, se na empresa que você trabalha, já

existe um padrão estabelecido pelo seu
departamento de marketing, use-as. Entretanto,
teste-as primeiramente. Se não funcionarem bem,
avisa lá o pessoal do marketing que “não tá legal”.
Quem sabe eles se tocam” ;)

6
página 99
3. SELECIONE AS CORES A UTILIZAR
Cor é vida, não é mesmo?! Sinceramente, eu penso
que sim. Mas é preciso saber usá-las.
Aqui também vale considerar o uso das cores

determinadas pela sua empresa, caso você trabalhe
em alguma que exija isto. Aqui no Maximize nós
temos uma paleta de cores principais definidas.
As cores a serem usadas nos seus slides têm uma

função de extrema importância no resultado da sua
apresentação.
Existem pesquisas que comprovam que, as cores

transmitem mensagens visuais importantes às
pessoas.
Por isso, escolha as cores para o fundo do slide

(recomendo preto ou branco), para as fontes,
destaque e diagramas cuidadosamente.

6
página100
As cores erradas transmitirão à plateia uma ideia
errada sobre a sua marca ou mensagem. Assim
como, muitas cores ou cores conflitantes, fazem
com que sua apresentação pareça amadora, para
não dizer um carnaval (um carnaval também
amador, é claro).
As cores também
permitem que você deixe
a sua marca no mercado,
o que chamamos de
“branding”.
Ao projetar sua
apresentação, pense no
esquema de cores e no design da sua empresa.
Examine novamente os materiais de marketing
(site, logo, cartas e cartões de visita). Se você está
sendo contratado por uma organização externa,
solicite a paleta de cores para ser usada nos slides.
Agora, se você não tem estas limitações, você pode

criar de forma mais adequada e alinhada ao seu
tema. Mas, novamente, não exagere!

6
página101
4. ADICIONE IMAGENS E MÍDIAS
A esta altura do campeonato, você já está
convencido do poder das imagens. Não é mesmo?
Usar imagens de forma inteligente, faz com que a

audiência lembre-se da sua mensagem com muito
mais facilidade.
John Medina, do site Brain Rules diz que a após 3

dias a audiência retém 10% de uma informação
falada. Quando você adiciona uma imagem a
retenção sobe para incríveis 65%!
Você deve considerar o uso das seguintes imagens:
FOTOS ILUSTRAÇÕES
INFOGRÁFICOS ÍCONES

6
página102
Mas é preciso tomar um certo cuidado. Defina um
padrão para sua apresentação e siga-o.
Misturar os tipos em uma mesma apresentação não

é proibido, mas pode tornar o resultado um pouco
amador. Por isso, eu prefiro definir um estilo e
seguir. Por exemplo, se for fotos reais, utilizarei elas
em toda a apresentação.
Além destas quatro sugestões, você também pode

adicionar:
GRÁFICOS VÍDEOS
Aqui também cabe uma dose extra de cuidado.

Frequentemente utilizo gráficos nas minhas
apresentações devido a necessidade de apresentar
informações técnicas. Por isso, eu tento simplificar
para sempre tornar mais fácil de ser compreendido.
Sua audiência precisa entender em não mais do
que 3 segundos. Eis o seu desafio!

6
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Já para os vídeos, tenho que te confessar que não
sou um grande fã. Eu vou te explicar o porque.
Os vídeos disputam a atenção da sua audiência

com você. Por isso, perder o engajamento deles com
o teu discurso é muito fácil.
Portanto, eu recomendo você usar um vídeo, se e

somente se, ele cumprir os requisitos a seguir:
• Enfatiza a sua mensagem principal;

• Gera alto impacto na audiência;
• É bem produzido (alta qualidade);
• A duração é curta (Menor que 1 minuto)
Eu não gosto muito de usar áudios no slides.

Entretanto, para algumas apresentações externas,
eu preparo uma “playlist” no Spotify para diminuir
a ansiedade da audiência antes da apresentação,
ou, em alguns casos, para gerar mais tensão e
expectativa.
Claro, que a escolha depende do tema escolhido e

da sua audiência. Mas fica a dica. Pode ser uma
boa opção para você.

6
página104
5. DEFINA OS EFEITOS ESPECIAIS
Entenda efeitos especiais como animações de
objetos e transições de slides. Estes recursos
acompanham os 3 software que abordei no capítulo
anterior.
Agora, preste muita, mas muita atenção no que eu

vou te dizer:
Se você não estiver

trabalhando para o George
Lucas em um novo episódio
da saga STAR WARS, por
favor, não fique colocando
objetos voando nos slides o
tempo todo.
É BIZARRO!
Afinal, você não vai conseguir competir com os

efeitos especiais criado na destruição da Estrela da
Morte. Então, principalmente neste quesito, menos
é muito mais.

6
página105
Se ao término da sua apresentação, as pessoas te
procurarem para perguntar como você fez o
triângulo entrar pulando com o som “boing-boing”,
realmente a mensagem que você transmitiu foi
“excelente” (sarcasmo).
“Mas Alexandre, se os software nos dá estes efeitos

especiais, quando devo usá-los?”
Está é uma pergunta que você deve estar fazendo

para mim agora. Por isso, vai aqui minhas
recomendações sobre quando usar.
As transições devem ser usadas quando você

precisa criar um efeito entre um e outro slide que
contribui para o entendimento da mensagem.
Por exemplo, imagine uma linha de tempo que vai

da esquerda do seu slide para a direita, mas você
precisa de 3 slides para absorver todo o conteúdo.
Desta forma, se você usar uma transição de

empurrar para a esquerda, entre estes slides, terá
um efeito que auxilia a sua mensagem.

6
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Já as animações, devem ser usadas para dar
ênfase, ou esconder temporariamente, uma ideia
dentro de um slide.
Por exemplo, suponha que você tenha um gráfico de

linhas onde, você precisa apresentar 3 variáveis ao
longo do tempo (Inflação, Dólar e PIB).
Se achar necessário, poderia fazer com que uma

das linhas do gráfico, aparece da esquerda para a
direita, lentamente, para ir explicando as causas ao
longo do tempo.
Este é um exemplo simples, mas que é muito

didático. Ou seja, você evita que sua audiência
fique pensando demais, gastando energia
desnecessária. Afinal, a energia deles deve ser
aplicada na ação que você quer provocar com a sua
mensagem.
Por fim, mas não menos importante. Não use

aqueles sons bobos em sua animação. Exceto se
você tiver uma excelente justificativa. Se tiver, me
envia um e-mail e me conta, pois eu desconheço.

6
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COMO USAR OS MODELOS MAXIMIZE
Certamente, um modelo de apresentação
profissionalmente projetado oferece uma enorme
vantagem em fazer apresentações visualmente
atraentes.
Utilizar um banco de slides, como o do Slide

Box, traz algumas outras vantagens que, talvez,
você desconheça:
• Inclui milhares de opções de design;

• Mantem-se atualizado com frequência;
• Possui os melhores diagramas e infográficos;
• Aproveita ao máximo o uso do seu software;
• Economiza “toneladas” do seu tempo.
Se você está se perguntando como os nossos

modelos podem ser utilizados, a seguir eu vou te
dar uma visão geral em alguns passos muito
simples.
É uma “mão na roda!” Você vai ver!

6
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O banco de slides Slide Box, possui 4 tipos de
modelos:
APRESENTAÇÕES
INFOGRÁFICOS
MAQUETES
ÍCONES

6
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MODELOS DE APRESENTAÇÕES
Temos vários tipos de modelos. Cada um com um

determinado padrão visual, onde você poderá
incluir fotos em lugares pré-determinados, poderá
alterar cores, fontes e tudo que quiser. Tudo
extremamente simples de ser realizado.
Considerando todos os modelos disponíveis, são

milhares de slides disponíveis.
DIAGRAMAS E INFOGRÁFICOS
Nesta categoria você terá milhares de diagramas e

infográficos para você incluir em uma apresentação
que, talvez você já esteja desenvolvendo e precisa de
algo especial, mais atrativo e de alto impacto.
Você também pode alterar todas as cores facilmente

para manter o padrão da sua apresentação. Na
verdade, se você desenvolveu sua apresentação
seguindo uma paleta de cores, quando você inserir
o diagrama, ele já é alterado automaticamente.

6
página110
MODELOS DE MAQUETES
O que chamamos de maquetes são, computadores

de vários tipos e marcas, smartphones, tablets e
smartwatches onde você poderá colocar uma
imagem de fundo que seja adequada ao seu
propósito. Nesta categoria você encontrará
maquetes com animações e sem. É sensacional!
ÍCONES
São milhares disponíveis. Eles são indispensáveis

para quem deseja transmitir uma mensagem com
pouco ou nenhum texto.
Além disto, todos os ícones podem ter a cor alterada

em um toque. Basta usar o recurso de
preenchimento da forma e “voi’lá”. Simples assim!

6
página111
Todos estes modelos são comercializados pela
Slide Box, dividido entre temas, categorias e
estilos.
Entretanto, para você que adquiriu o Max Starter e

quer fazer diferença nas suas apresentação, nossa
equipe decidiu fazer um pacote com todas as
categorias e com atualizações vitalícias por um
preço arrebatador.
Esta oferta poderá sofrer alterações sem qualquer

aviso prévio, portanto, a hora de garantir o pacote
completo é agora.
Em breve os planos devem se tornar anuais. Não

sei se ainda há tempo, mas você pode tentar
garantir o seu acesso vitalício agora, caso ainda
não tenha feito.
EU QUERO

6
página112
ALTO IMPACTO VISUAL
Confira a seguir um exemplo de apresentação e
como o uso de modelos profissionais de alto
impacto, pode transformar rapidamente uma
apresentação monótona, para algo muito
interessante. Veja o exemplo da POWER PLUS.
1. A CAPA DA APRESENTAÇÃO
Como a empresa Power

Plus é uma empresa de
design gráfico, escolhi
nosso modelo de
apresentação chamado
“Vendas Pitch”, que possui 327 opções de slides
diferentes.
Definitivamente a capa original não condiz com a

proposta e as cores da empresa.
Utilizando um dos slides disponíveis dentro do

pacote “Vendas Pitch”, a nova capa ficou assim.

6
página113
Perceba a diferença!
Neste slide eu não alterei praticamente nada.

Simplesmente utilizei uma das fotos que eu tinha
em meu banco de dados, inseri na área disponível
(meia lua), desenhei um sinal “+” para colocar ao
lado da palavra POWER e mudei o slogan de “O seu
futuro é com a gente” para “becoming memorable”,
em português, tornando-se memorável.
Isto me levou 2 minutos. Realmente, trabalhar com

modelos profissionais é outra história.

6
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2. A MISSÃO DA EMPRESA
Apesar de um pouco ultrapassado, muitas
empresas optam por incluir um slide descrevendo a
Missão da Empresa.
Se for uma apresentação

institucional, talvez seja
aceitável.
Por outro lado, se formos recapitular tudo o que

você viu até agora, como o seu objetivo, a pesquisa
da sua audiência, talvez este tipo de slide não
contribua muito para uma mensagem poderosa. De
qualquer forma, muitos utilizam e vale o exercício
em nosso modelo.
O modelo que estamos usando é o “Vendas Pitch”,

que será a base deste e todos os demais exemplos.
Vejamos então como ficou o exemplo depois da

minha revisão.

6
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Nesta revisão eu procurei entender a mensagem
principal da empresa e concluí que, eles
perceberam a necessidade do mercado e focaram
seus esforços em fornecer design sofisticado, com
um custo acessível para start-ups e pequenas
empresas.
Notem que retirei os tipos de serviços, tentando

seguir o critério de uma ideia por slide.
No modelo eu adicionei como imagem de fundo uma

lâmpada acesa e os 3 ícones que remetem a ideia
explicada acima. O que você achou do resultado?

6
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3. OS SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA EMPRESA
Da mesma maneira, mostrar os serviços que uma
empresa presta é algo muito comum nas
apresentações.
Sem dúvida é importante

deixar claro como você
pode ajudar o seu cliente
ou audiência.
Mas, sinceramente, para uma empresa

especializada em design sofisticado, este slide com
um monte de texto e tópicos são extremamente
chatos e desmotivam a audiência.
Isto mais parece um corpo de e-mail para algum

cliente.
Enfim, escolhi um novo slide dento dos disponíveis

neste modelo que estamos trabalhando, fiz alguns
pequenos e rápidos ajustes e ficou assim.
Dá uma olhada!

6
página117
Perceba o seguinte, ao invés de eu usar o
tradicional “Nossos Serviços”, preferi o termo
“Agregamos Valor”. Ou seja, não quero enfatizar os
nossos serviços, mas sim,, o que geramos para a
audiência. Parece uma modificação mínima, mas
que faz toda a diferença.
Eliminei todas as descrições e mantive somente os

tópicos com as fotos relacionadas ao que o orador
deve enfatizar no discurso.
Gosto não se discute, é verdade. Mas você tem que

concordar que o impacto profissional vai muito
além com um slide assim.

6
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4. A HISTÓRIA DA EMPRESA
Quantas vezes você participou de alguma
apresentação institucional onde havia um slide
similar a este?
Você já sabe a
importância em contar
histórias nas
apresentações, certo?
Mas, não precisa ser chata, não é mesmo? Afinal,

como uma história pode ser contada de uma forma
interessante, se o orador coloca um slide cheio de
texto?
Sabe o que acontece? O orador, por mais criativo e

interessante que seja, vai perder parte da atenção
da audiência porque eles irão ler todo o texto.
Vamos ver o que eu consigo fazer para colocar uma

“pimenta” na história desta empresa.
Se liga!

6
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Uma forma diferente de contar uma história...
Por se tratar de uma empresa de design, escolhi o

diagrama de lápis, incluindo as datas dos principais
marcos da empresa, com os respectivos tipos de
serviços. As fotos incorporadas representam, em
ordem cronológica, o nascimento, a puberdade, o
amadurecimento o alcance de metas.
Este slide deve ser o suficiente para o apresentador

contar um história envolvente para a audiência.
Assim como o “lápis”, este modelo possui dezenas

de outros diagramas muito atrativos.

6
página120
5. OS PRÊMIOS DA EMPRESA
O reconhecimento é uma importante necessidade
do ser humano. Nas empresas, a situação não é
diferente.
Prêmios e depoimentos
devem ser colocados “ao
vento”. As pessoas
confiam nas avaliações.
Quando você está procurando algo para comprar e

não sabe onde ou de quem, qual é a sua primeira
atitude? Sim, talvez procure no Google, mas muita
gente pergunta para o amigo. Mas, mesmo que você
procure no Google e encontre uma empresa que
você não conhece, tenho certeza que vai procurar
por avaliações.
Enfim, prêmios precisam ser enaltecidos, mas

precisam passar confiança. Entretanto, não sei se o
slide acima tem essa capacidade.
Vamos ver como ficou a minha proposta para este

slide?

6
página121
A empresa são as pessoas! Portanto, se a empresa
recebeu prêmios reconhecendo os resultados, sem
dúvida que foi graças ao trabalho em equipe.
Ninguém faz nada duradouro sozinho.
A modificação que eu fiz neste slide, em relação ao

padrão, foi somente incluir uma foto de fundo com
uma leve transparência escura, para ficar mais
elegante, alterei o título e coloquei ícones
apropriados aos prêmios recebidos.
E ai, qual seria a sua proposta de design para este

slide?

6
página122
6. OS PROJETOS REALIZADOS
Assim como o reconhecimento e premiação,
também é importante para uma empresa, expor a
divisão de demanda
ocupada dentro da
empresa. No slide ao
lado, esta divisão foi
apresentada com um
relatório.
Da mesma forma que eu fiz nos exemplos

anteriores, quero que você perceba que, sempre é
possível apresentar de uma forma mais atrativa e
eficiente.
A Power Plus é uma empresa de design, por isso,

quando uma informação está sendo transmitida, o
formato que é feito esta transmissão, acaba
passando uma mensagem subliminar.
Tenho certeza que, qualquer pessoa que observa o

slide acima, não entenderá que estes caras são
especialistas em design.
Então, vamos lá fazer algo mais atrativo!

6
página123
Pronto! Usei um diagrama de meia pizza para
mostrar a divisão de demanda.
Além disso, alterei o título e incluí uma foto de

fundo, para procurar passar a tal mensagem
subliminar.
Espero que você tenha entendido como nossos

modelos podem te ajudar a criar e a economizar
tempo.
Estou disponibilizando estes 6 slides adicionais

para você baixar.
BAIXAR GRÁTIS

6
página124
DEVO CONTRATAR UM DESIGNER?
Quanta coisa bacana que você já aprendeu sobre
como criar um slide atrativo.
Talvez, agora você esteja se perguntando se deve

contratar um designer profissional para fazer as
apresentações para você ou para a sua empresa.
Se este é o seu caso, vou te dar a minha opinião.
Tenho certeza que os modelos de apresentação

profissional Maximize facilitam a criação de uma
apresentação atraente e impactante para quase
qualquer pessoa.
Mas, podem existir alguns momentos em que

contratar um designer para criar sua apresentação
pode ser a melhor alternativa.
Para te ajudar a tomar esta decisão, fiz um

checklist para você responder e entender se esta
seria a melhor decisão para você.
Confira!

6
página125
CHECKLIST CONTRATAÇÃO DE DESIGNER
Marque um X na coluna “Sim ou Não” a sua

resposta para cada pergunta abaixo:
PERGUNTA SIM NÃO
1. Você está muito ocupado para desenvolver a sua

apresentação?
2. Você está na fase de desenvolvimento da marca
da sua empresa e precisa de um profissional para
criar um visual único que você possa utilizar muitas
vezes?
3. Você tem uma boa verba disponível para esta
finalidade?
4. Você não saber como utilizar um software de
apresentação e também não tem tempo para
aprender?
5. As expectativas para esta apresentação são altas?
6. Você não está confiante na sua habilidade para
comunicar a sua mensagem para sua audiência?
7. Você precisa de alguém para te dar um toque
profissional no que foi feito até agora?
Se você respondeu muito mais “SIM” do que “NÂO”,

talvez seja melhor contratar um profissional para te
auxiliar. Nós também podemos te ajudar com este
tipo de serviço personalizado.
QUERO UMA APRESENTAÇÃO PERSONALIZADA

página126
CAPÍTULO 7
IMPACTE SUA
AUDIÊNCIA E
“VENDA”!
7
página127
COMO IMPACTAR SUA AUDIÊNCIA
Se você quer que sua apresentação faça a diferença
na vida das pessoas, se você quer que as pessoas
lembrem da sua apresentação e se você quer que
eles comprem a sua ideia, agindo do jeito que você
deseja, você precisa aprender a impactar a sua
audiência apropriadamente.
Talvez você acredita que não pode controlar este

aspecto no seu discurso. De fato, muitos pensam o
mesmo.
Mas a verdade é que você pode! Então, fica ligado

com o que vem pela frente. Eu preparei algumas
dicas básicas para que você possa agir e
implementar já na sua próxima apresentação.
“Bora ver?”

7
página128
6 DICAS PARA TURBINAR SEU DISCURSO
Como eu informei na introdução deste e-book, ele
foi escrito de uma forma sequencial, para que ajude
quem começa uma apresentação do absoluto “zero”.
Informei também, que você poderia, sem problemas,

pular a leitura para o capítulo que você mais
precisasse no momento. Por essa razão, alguns
pontos que eu vou comentar a seguir, já podem ter
sido abordados de alguma forma.
Mesmo assim, se você está seguindo a sequência,

recomendo que continue. Certamente vai te ajudar
na absorção do conteúdo.
Neste capítulo, vou te falar sobre o seguinte:
1. Demonstre confiança através da sua

linguagem corporal;
2. Gerencie a sua voz;
3. Cative a sua audiência;
4. Tenha um início poderoso;
5. Use pausas para reflexões;
6. Conquiste sua audiência com seu sorriso.

7
página129
1. LINGUAGEM CORPORAL
Sua linguagem corporal, também conhecida como
comunicação não verbal, diz tanto ou mais ao
público quanto às suas palavras.
Por isso, o que o seu público vê precisa

corresponder ao que você está dizendo, para
transmitir a sua mensagem com o efeito que você
deseja.
A linguagem corporal que você usa enquanto fala,

vai muito além do que “caras e bocas”. Em outras
palavras, além das suas expressões, sua postura,
gestos, movimentos e, principalmente, contato
visual, possuem enorme influência no resultado.

7
página130
Então, preste atenção!
Ficar lá, “paradão”, duro como pedra, em frente a

sua audiência, lendo um discurso ou ainda, lendo
seus slides, como muitos profissionais fazem,
definitivamente não transmitirá a confiança que
você precisa para a sua audiência.
Em vez disso, fique de pé naturalmente. Não tenha

medo de se mexer. Não há problema em fazer gestos
com as mãos ou passar pelo palco. Porém, não
exagere! Mantenha seus movimentos naturais e
relaxados.
Suas expressões também desempenham um papel

importante na sua comunicação não verbal. Se sua
expressão faz você parecer desconfortável, seu
público perceberá e sentirá o mesmo.
Então, a primeira coisa que você precisa fazer no

início da sua apresentação é SORRIR! Sorria
naturalmente, conecte-se com a audiência antes de
abrir a boca para falar, mesmo que seja um “bom
dia”.

7
página131
2. SUA VOZ
Não se preocupe, você não precisa se inspirar no
tenor Luciano Pavarotti ou na famosa cantora de
ópera Montserrat Caballé para usar a sua voz e ter
um discurso seguro e convincente.
Talvez você se preocupe com a sua

voz ou não goste dela. Desencana!
Isto é normal, eu odeio a minha
voz e nem por isso deixo de ter
sucesso com meu discurso durante
as minhas apresentações.
Entretanto, para ter impacto na sua audiência, você

precisa prestar atenção no jeito como você fala.
Seu discurso poderá ser ruim se você cometer um

desses erros:
• Falar rápido demais;
• Falar baixo demais;
• Falar com voz monótona;
• Falar com a boca fechada (Murmura); ou
• “Hum”, “Éeee”, “Okay”, entre outros.

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Sem sombra de dúvidas, o jeito que você usa sua
voz para falar, deixa uma enorme impressão na sua
audiência.
Além da impressão, sua voz determina se as

pessoas podem te compreender ou não. Se eles
precisarem se esforçar muito para entender o que
você fala, eles simplesmente desistirão. Ou seja,
você perdeu a atenção deles.
Gerenciar a sua voz, certamente, melhora com a

prática. Mas, para isso, você precisa ter a
consciência sobre onde precisa melhorar.
Uma dica que eu te dou é ensaiar e filmar o seu discurso.

Uma tarefa simples e eficaz, que a maioria odeia fazer,
infelizmente. Assista o seu desempenho, sua voz, seu tom e
sua mensagem. Procure por falhas ou problemas que você
não gostou. Repita este processo até ficar satisfeito.

7
página133
3. CATIVE SUA AUDIÊNCIA
Você quer realmente fisgar a sua audiência? Conte
histórias!.
As histórias estão em nosso DNA.

Vem dos nossos antepassados e de
toda a humanidade.
Histórias
ativam nossa
imaginação e
nos levam para
uma viagem.
Além disto, estudos mencionados em um artigo de

Carmine Gallo, menciona que, mensagens
transmitidas através de uma história são 35%
mais eficazes. Este mesmo artigo informa que as
palestras mais assistidas do TED Talks possuem
mais da metade das suas narrativas baseadas em
histórias.

7
página134
Talvez seja interessante para você saber,
cientificamente, a razão que gostamos de histórias.
A “culpa” é 2 neuroquímicos criados pelo nosso
cérebro:
1. Ocitocina. Favorece a empatia;

2. Cortisol. Favorece a concentração;
Por exemplo, se o assunto da sua apresentação

tiver mudado a vida de alguém drasticamente, ou
mesmo a sua, conte a história.
Certamente, sua apresentação será mais eficaz

devido a isto.
Muitos acreditam não saber contar histórias. Mas, na

verdade, nós contamos histórias todos os dias para as pessoas
sobre fatos e ocorrências.
Usar exemplos de algum fato relacionado a sua mensagem, é
uma forma simples de aprender a contar histórias.

7
página135
4. PREPARE-SE PARA A LARGADA
Como eu abordei anteriormente, a abertura e o
fechamento são as partes mais importantes da sua
apresentação.
Quer você queira ou não, o mundo mudou. E

mudou para valer!
A Microsoft realizou um estudo que, devido ao

nosso estilo de vida digitalizado - sofremos um
verdadeiro bombardeio de informações em várias
mídias -, o tempo para se prender a atenção das
pessoas nessas mídias é de oito segundos.
Este estilo digitalizado, inevitavelmente, afeta a

nossa vida como um todo, fazendo-nos perder a
paciência rapidamente.
Por isso, o início da sua apresentação precisa ser

7
página136
arrebatador para que você não perca a atenção da
sua audiência e fuja para outras atrações. Em
outras palavras, se você vacilar, as pessoas
começam a olhar as mídias sociais ou os grupos de
whatsapp nos respectivos telefones. Sem dúvida,
estes serão grandes concorrentes do seu discurso.
E tem mais, uma vez perdida a atenção,

dificilmente você conseguirá recupera-la.
De fato, ter um início poderoso dará o tom para

todo resto da sua apresentação.
Por isto, te deixo a seguir algumas dicas para o seu

discurso:
Seja Ousado. Uma declaração ousada, falada com

confiança, fisgará a atenção das pessoas;
Contrarie. Dizer o oposto que a maioria está

dizendo, certamente, chamará atenção das pessoas
para o seu discurso, criando uma expectativa
enorme;

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página137
Desperte a curiosidade. Esta é uma maneira
poderosa de fazer a sua audiência prestar atenção
em você.
Questione. Fazer perguntas é uma ótima maneira

de engajar os seus ouvintes.
Conte histórias. Eu acabei de te explicar sobre

como as histórias são importantes para sua
apresentação. Começar com uma boa e relevante
história, certamente será uma abertura
arrebatadora.
Tão importante quanto a abertura da sua

apresentação é o seu encerramento.
Se a sua audiência continuar te ouvindo até fim,

você deve ter realizado uma belíssima abertura e
conseguiu segurar o seu roteiro com eficácia. Não
estrague tudo fazendo um final “meia boca”.
Imagine um filme com um enredo sensacional, mas

com aquele final que, quando acaba, você olha para
o lado e pergunta: “É isso mesmo?”.

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Então você pode estar se perguntando sobre como
deve finalizar uma apresentação. Por isso, eu
recomendo a você algumas maneiras para encerrar
de forma persuasiva.
1. “Call-to-action”: Você precisa deixar uma

chamada para ação. Não encerre o filme e
deixe a pergunta “e daí?” no final;
2. Futuro melhor: Você pode deixar para sua
audiência a motivação para adotarem as
suas ideias e terem uma vida
extraordinária.
3. Encerre os ciclos: O mestre Mário Sérgio
Cortella faz isso como ninguém. Assiste
suas palestras e entenda como ele “costura”
ou fechas os pontos que abriu e manteve
abertos durante a apresentação. Se bem
feito, isto é extremamente eficaz e
motivador.
Escolha a forma mais apropriada para encerrar a
sua apresentação, mas nunca negligencie o final.
Afinal, você não quer “queimar o seu filme”, certo?

7
página139
5. SAIBA PAUSAR O SEU DISCURSSO!
Preste atenção nisto! Usar pausa no discurso é
poderoso. Parece ilógico? Mas não é!
Alguns dos momentos mais

eficazes do seu discurso são
quando você não está
falando. Como você está
determinado em se tornar
um melhor orador, você
precisa aprender a dar um
tempo para sua audiência
após uma ideia.
Usar estrategicamente uma pausa no discurso tem

as seguintes vantagens:
Conecta a sua audiência. Eu abordei este assunto

no capítulo 3;
Recupera o foco. Uma pausa após uma nova ideia,

gera um ponto de reflexão na audiência e faz com
eles voltem a prestar atenção no seu discurso;

7
página140
Melhora o seu ritmo. Uma breve pausa ajuda a
você a controlar o seu ritmo, evitando você acelerar
demais as palavras. Além disso, ajuda a você evitar
interjeições indesejáveis na sua fala (os famosos
“hums”, “ahnns”, “éeeeees” e “okays”).
Mas quando fazer a pausa? Em que momento?
Sem dúvida que não deve ser a todo momento, se

não o “tiro vai sair pela culatra”. Aqui vão alguns
bons momentos:
1. Quando você acabou de trazer uma

informação importante;
2. Você acabou de fazer uma pergunta e
espera uma reflexão;
3. Seu público está rindo ou fazendo barulho.
Esta é uma bela arma. Nunca chame a
atenção ou diga para se calarem;
4. Quando você acabou de contar uma história
dramática.
Pausas não devem se longas. Poucos segundos são

suficientes para levar o seu público,
emocionalmente, para onde você deseja.

7
página141
6. SORRIA!
Não existe linguagem corporal mais eficaz do que o
seu sorriso. Muitos profissionais sugerem você
ensaiar exaustivamente o início da sua
apresentação. Inclusive EU!
Mas antes disso, não fale
nada. Sorria, respire,
oxigene seu cérebro,
continue sorrindo por
alguns segundos e conecte-
se com sua audiência
É impressionante como isto funciona para mim. Eu

já disse para você que sempre estou ansioso antes
das minhas apresentações. Respirar e sorrir, me
relaxa, melhora o meu humor e diminui a minha
ansiedade.
Mas tem que ser sincero. Um sorriso falso é

perceptível e não passará a confiança que você
precisa para as pessoas.
Sem dúvida esta é uma dica para usar contra o seu

nervosismo de falar em público.
7
página142
CONTROLE O SEU NERVOSISMO
Talvez não seja novidade para você que muitas
pessoas odeiam se apresentar ou falar em público.
Também não é novidade para você que, mesmo

apresentadores experientes, como eu, ficam
ansiosos quando precisam fazer uma apresentação.
O problema todo é como você reage

com esta ansiedade. Se for muito
óbvia ela poderá afetar a comunicação
da sua mensagem. Por isso, mesmo
que ansioso, você precisa encarar com
naturalidade.
Talvez muitas das pessoas presentes

já tenham passado pela mesma
situação e poderão compreender
alguma “escorregada” que você der. O
mais importante não é “escorregada”
em si, mas como você reage a ela.
Muitas vezes sua audiência nem vai

perceber. A não ser que você fique

7
página143
exaltando um erro que ninguém percebeu. Isto sim
prejudicará o seu desempenho.
Portanto, se errou, aja naturalmente e siga em

frente. Isto irá mostrar profissionalismo e
maturidade da sua parte e aumentará a confiança
da sua audiência no seu discurso.
Na verdade, talvez você seja mais crítico ao seu

perfeccionismo do que seu público.
Reflita sobre o seguinte, quantas vezes você já errou

ou falou alguma “bobagem” entre seus amigos e
ficou tudo bem? Encare com naturalidade!
Definitivamente, tudo depende da sua percepção

sobre você. O problema não são os outros, o
problema é como você reage as situações da vida. E
para isto, só tem um remédio. Mudar!
Eu já sofri muito com isto. Eu sempre fui muito

cruel com meus erros. Quer saber? Não vale a pena!
Liberte-se desta sua prisão!

7
página144
DICAS PARA AUMENTAR SUA CONFIANÇA
• Ensaie a abertura e seu primeiro tópico.

Ensaiar o seu discurso é importante. Mas
saiba que, a ansiedade diminui após alguns
minutos da sua abertura. Por isso, se você
dominar este princípio, terá mais confiança
para continuar como planejado;
• Tenha uma energia positiva. A
aproximadamente uma hora antes do início
da sua apresentação, pense que você já
terminou o seu discurso e foi um sucesso.
Mentalize isto diversas vezes. Acredite,
funciona!
• Relaxe antes da sua hora. Faça um exercício
para relaxar os seus nervos e ao mesmo
tempo se energizar antes do seu início.
Alguns dão um leve caminhada. Eu prefiro ir
a algum lugar que não tenha ninguém,
sintonizo “EYE OF THE TIGER” no meu
Spotify e digo um mantra dando socos no ar
com os 2 braços “HAI!”. Acredite, é poderoso!

7
página145
• Sorria silenciosamente. Ao começar a falar,
concentre-se em vários membros da plateia e
sorria. Mas não olhe para ninguém por muito
tempo, pois você poderá deixar a pessoa
intimidade. Seu sorriso deve ser sincero e
convidativo.
• Não queira ser perfeito. Se você cometer um
erro, faça uma pausa. Respire fundo e reflita
rapidamente. Beba um gole de água, se você
tiver disponível. Então continue e não se
preocupe muito com o erro. Talvez ninguém
perceba.
A única maneira para você se tornar um exímio

orador é praticando. Eu realmente acredito que o
processo de crescimento em qualquer área que você
decida atuar é a estudar, praticar, analisar, corrigir
e fazer tudo novamente sempre.
Se você não está disposto a abraçar este ciclo, sinto

em te informar, mas não irá ficar melhor em nada.
Seu maior obstáculo está sempre na frente do seu

espelho. VOCÊ!

página146
CAPÍTULO 8
IDEIAS “UAU”
PARA SUA
PRÓXIMA
APRESENTAÇÃO
8
página147
COMO EXCEDER EXPECTATIVAS
Surpreenda! Isto é o que eu tenho que te dizer
antes de começar esta série de dicas para você criar
aquele famoso efeito “UAU!” nas suas
apresentações.
Para entregar uma apresentação genuinamente

impactante, você precisa ir além das expectativas
da sua audiência (por isso a importância de
pesquisar sobre eles).
Nas próximas páginas, eu vou detalhar algumas

ideias criativas de pesquisas em algumas fontes
que eu tenho, as quais você poderá utilizar na sua
próxima apresentação para torna-la ainda mais
memorável!
Se liga!

8
página148
1. ENTREGUE UM BRINDE
Todo mundo gosta de receber coisas grátis. Por
isso, se o seu orçamento te permite, entregue uma
sacola com alguns brindes que remetem a sua
marca ou a da empresa para quem você trabalha e
que seja útil para a audiência.
Você pode entregar caneta, lápis, pendrive, bloco de

notas, etc. Assim, todas as vezes que eles forem
utilizar o seu brinde, sua mensagem poderá ser
lembrada.
Ou melhor, elabore um livro ou panfleto com dicas

relacionadas ao seu produto ou serviço. Distribua
para os membros da audiência como parte de sua
sacola de brindes ou somente ele.
Certamente você irá

surpreender o pessoal!

8
página149
2. USE UM INFOGRÁFICO NO SLIDE
Talvez você esteja pensando, “Nossa, mas isso é
exceder expectativas?”. Olha como chama atenção!
Pois eu te respondo que SIM! Afinal, num mundo

onde as pessoas utilizam o “Powerpoint” para
colocar um monte de textos para ficar lendo o
discurso, algo diferente, como um infográfico ou
diagrama bacana, vai te dar uma diferenciação
incrível.
A propósito, estes modelos estão no banco de

modelos SLIDE BOX.

8
página150
3. HUMANIZE SEU DISCURSO
Já falei sobre isto, mas gosto de enfatizar sempre.
Todas as vezes que você incluir no seu discurso,
algum elemento humano através de uma história,
sua chances de criar um efeito “UAU!” na audiência
vai triplicar.
Investigue com seus clientes, alunos, parceiros ou

com qualquer outra pessoa que possa ter se
beneficiado com as suas ideias, e que você possa
utilizar a história deles na sua apresentação.
Contar uma história deste tipo, com detalhes

específicos, humaniza o seu discurso e, certamente
criará um efeito “UAU!” na sua apresentação.

8
página151
4. INVOLVA A SUA AUDIÊNCIA
Criar uma seção de perguntas e respostas sempre
gera um bom resultado de engajamento.
Entretanto, para grandes audiências, pode ser uma
tarefa mais complexa. Mas, graças a tecnologia, isto
não é mais um problema. Você pode facilitar o
trabalho da audiência e criar um link de pesquisa.
Crie um slide, adicione um QR CODE com o seu

link de pesquisa ou perguntas. As pessoas
escaneiam o código com o celular na hora e “voi´lá”.
Se forem perguntas, ela será exibida na sua

projeção. Já se for uma pesquisa, a audiência
responde e, em minutos você exibe um gráfico na
tela através do Google Forms. É “UAU!” ou não?

8
página152
5. MOSTRE UMA IMAGEM ATRATIVA
Usar uma imagem corretamente pode ter o poder de
criar muitos sentimentos nas pessoas. As imagens
são poderosa quando:
• Desperta uma emoção;
• Estimula a imaginação; ou
• Enfatiza um momento importante.
Olhe para esta imagem acima e observe as

perguntas que surgem na sua mente?
Quando você colocar uma imagem assim na sua

apresentação, pare por um instante, deixe as
pessoas pensarem, depois prossiga com a
mensagem.
8
página153
6. FAÇA UMA DEMONSTRAÇÃO
Fazer uma demonstração, como a Dra. Jill Bolte
Taylor fez durante sua fantástica apresentação no
TED, definitivamente criou um baita efeito “UAU!”.
Clique ou toque no foto acima e assista ao vídeo.

Está em inglês e tem legenda em português.
Perceba o que acontece com a audiência no
momento que ela mostra o cérebro.
Você não precisa de um cérebro para tirar suspiros

da galera, mas pode pensar em alguma
demonstração que os surpreenda.
Eu sempre procuro fazer isto ou alguns exercícios

com a audiência. Gera um engajamento incrível!

8
página154
7. FIQUE DISPONÍVEL
Planeje ficar disponível após o término da sua a
apresentação.
Se for possível, fique por perto por uns trinta

minutos. Use este tempo para estabelecer um
networking com a sua audiência. Provavelmente
aparecerão perguntas que podem não ter ocorrido
durante a apresentação.
E mais, as pessoas que te procurarem após a sua

apresentação são as que estão mais interessadas e
tenderão a ser futuros clientes ou poderão te ajudar
a realizar algo de alguma forma.

8
página155
ATENÇÃO, MENOS É MAIS!
Um efeito “UAU!” é um momento que você
surpreende a sua audiência.
Entretanto, se você exagerar incluindo estes

elementos criativos em todo slide, você conseguirá
aborrece-los.
Por isso, mantenha-se focado na sua mensagem e

só inclua um ou dois efeitos caso eles auxiliem na
absorção da sua ideia.
A propósito, para auxiliar na sua próxima

apresentação, eu criei um checklist com os
principais pontos de cada fase para você não
esquecer o que fazer.
O checklist é o nosso
bônus 2 para você que
comprou o Max Starter
e poderá ser baixado
na plataforma que você
baixou este guia.

página156
CAPÍTULO 9
COMO
SE TORNAR UM
APRESENTADOR
MELHOR
A CADA DIA
9
página157
PLANO DE AÇÃO PARA SEU FUTURO
Como eu já abordei anteriormente, a única maneira
para você se tornar um apresentador melhor é
seguir o processo de estudo, prática, análise,
correção, de forma contínua.
Desta forma, eu preparei um cronograma que, se

você seguir, em 9 semanas você, sem dúvida
alguma será um profissional que se comunica de
forma muito melhor do que se comunica hoje.
Nas próximas páginas você encontrará este

cronograma com prazos sugeridos e as respectivas
ações à serem tomadas em cada fase.
Mantenha o foco no seu objetivo e mãos a obra.

9
página158
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
SEMANAS
ATIVIDADE 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1. REFERÊNCIAS
2. APRESENTAÇÃO CURTA | 5MIN
3. VOZ
4. LINGUAGEM CORPORAL
5. INTERJEIÇÕES
6. APRESENTAÇÃO LONGA | 30MIN
7. STORYBOARD
8. ZERO SLIDES
9. ENTREGA FINAL
O prazos descritos para cada atividade no quadro

acima é uma recomendação baseado em
experiência. Existem pessoas que realizam as
atividades num prazo menor, enquanto outras leva
mais tempo.
O importante é você não se sentir pressionado e

seguir o seu tempo e o seu cronograma, mediante a
sua necessidade.
A descrição da atividades vêm a seguir...

9
página159
SEMANA 1 | REFERÊNCIAS
Aqui o negócio é apreender com os bons. Procure

na internet algumas apresentações de pessoas
conhecidas, ou não, e assista. Um bom canal, como
já mencionei algumas vezes aqui é o TED no
YouTube (acesse aqui em inglês ou então aqui em
português).
O importante é você prestar atenção com lápis e

papel na mão e, baseado neste e-book, escrever não
só o que você gostou e quer se inspirar, mas
também o que não gostou e quer evitar.
Veja também os comentários para entender o que a

audiência está falando deles.
Desta forma você poderá adaptar o seu discurso

apropriadamente.
Mas cuidado! Não tente copiar o estilo das pessoas.

Cada um tem a própria personalidade. Se você
tentar copiar, deixará de ser você mesmo e assim
dificilmente terá um bom resultado.

9
página160
SEMANA 2 | APRESENTAÇÃO CURTA
O principal propósito nesta fase é você começar a se

acostumar com o ambiente e a situação de
apresentar.
Primeiramente, escolha um tema que você domine,

mesmo que já tenha apresentado antes.
Após a escolha do tema, você vai preparar um

“pitch”. Ou seja, uma apresentação curta, de
alguns minutos, no máximo cinco, e vai apresentar
para ninguém. Isso mesmo! Apresente para uma
sala vazia.
Grave a sua performance e depois faça uma análise

sobre no máximo cinco pontos positivos e cinco
negativos, baseado em tudo que você estudou neste
guia.
Não se esqueça de observar a sua voz, a linguagem

corporal e as interjeições indesejáveis (éeee,
hummm, ahnnnn, okay, né, então....).

9
página161
SEMANA 3 | VOZ
Como ficou a sua voz durante a gravação?
O que você acha que precisa melhorar neste ponto?
Talvez você esteja falando muito rápido, ou muito

devagar. Sua entonação pode estar inadequada
para a mensagem que pretendeu transmitir, ou
ainda, falou em um ritmo monotônico.
Cabe a você definir quais são os pontos que

precisam melhorar. Então, grave novamente a sua
apresentação e observe se houve alguma melhoria.
Não tenha pressa. O foco é você se empenhar para

melhorar estes pontos.
Não avance para a fase quatro, até que você tenha

notado alguma melhoria satisfatória. Por isso,
repita esta fase quantas vezes forem necessárias.
Uma vez satisfeito, avance!

9
página162
SEMANA 4 | LINGUAGEM CORPORAL
Você já resolveu os principais problemas no uso da

sua voz. Agora, assista novamente a sua gravação e
observe a sua linguagem corporal.
Os problemas que você notou ainda são os mesmos

da primeira gravação? Talvez você já tenha
melhorado, mesmo não tendo focado neste quesito.
Enfim, analise o que ainda não gosta, planeje sua

melhoria e faça uma nova gravação.
Mas desta vez, mantenha as melhorias de voz que

você já implementou anteriormente.
Da mesma forma, não avance até se sentir

confortável com o resultado de ambos (voz e corpo).
Grave, assista, corrija e regrave quantas vezes

forem necessárias.

9
página163
SEMANA 5 | INTERJEIÇÕES
Para algumas pessoas, este é o ponto mais difícil de

ser melhorado. Normalmente, as interjeições são
vícios de linguagem adquiridos por anos e não são
percebidos facilmente por quem pratica.
Por isto as gravações são importantes! Reavalie

seus vídeos e veja se nota alguma interjeição muito
frequente que precisa ser melhorada.
A melhor maneira de eliminar uma interjeição é

dar uma breve pausa. Você não precisa falar com a
sua audiência o tempo todo. Esta falsa necessidade
acaba submetendo muitas pessoas a balbuciarem
um “ahnnn” enquanto pensam.
Você não precisa falar nada para pensar. Use uma

pausa, respire, oxigene o cérebro e só então
continue seu discurso.
É possível e você vai conseguir. Treine e grave

exaustivamente até eliminar todas as interjeições
ou até que fique satisfeito com sua performance.

9
página164
SEMANA 6 | APRESENTAÇÃO LONGA
Você chegou na sexta semana! Já é hora de

endurecer o jogo.
Agora você vai fazer uma apresentação mais longa.

Da mesma forma, escolha um assunto que seja
importante para você.
Se você tiver alguma apresentação a fazer nas

próximas semanas, esta será uma boa
oportunidade.
Baseado nesse guia, defina seus objetivos, pesquise

sua audiência, escreva a sua mensagem, faça o seu
esboço e então o seu roteiro.

9
página165
SEMANA 7 | STORYBOARD
Agora que você já tem os itens descritos na semana

seis prontos, é o momento de criar a sua história
em quadrinhos.
Utilize o modelo de storyboard (bônus 3) que eu

disponibilizei neste guia e complete a sua história
adequadamente.
A criação do seu storyboard ajudará você a

memorizar as ideias principais e a sequência da
sua apresentação.
Aproveite e já pense nos tipos de imagens, fotos e

infográficos que você vai utilizar para desenvolver
cada uma das suas ideias no storyboard.

9
página166
SEMANA 8 | ZERO SLIDES
Assim que você terminar e revisar o seu storyboard,

não faça os seus slides. Afinal, você já sabe qual é o
roteiro, a mensagem, o discurso, as ideias e até tem
um esboço dos slides.
A sacada aqui é você realizar a sua apresentação

inteira, sem slides. Isto mesmo, isto vai te ajudar
a, não somente ter mais segurança no seu discurso,
como estar preparado para apresentar caso tenha
algum problema técnico (Ex. queimar o projetor).
Use somente o esboço que você criou, em uma

folha, com letras grandes, coloque em algum lugar
que você possa ler, faça a apresentação e grave
para assistir e corrigir eventuais erros.
Priorize a abertura e o fechamento!
Uma vez satisfeito, finalize os seus slides e “voi´lá”.

Você esta quase lá!

9
página167
SEMANA 9 | ENTREGA FINAL
Eis o grande momento!
Faça a sua apresentação completa para sua

audiência. Se você não tem uma audiência, convide
alguém que gostaria de assistir.
Mas se você não tiver ninguém, não se intimide,

faça para uma sala vazia e grave para você poder
avaliar depois.
Se você conseguiu uma plateia, ótimo! Peça a

opinião sincera dela. Procure receber os feedbacks,
positivos e negativos de forma natural. Afinal, eles
não estão julgando você, mas sim a sua habilidade
de apresentar.
Registre todas os pontos de possíveis melhorias que

conseguir. Mas cuidado com o perfeccionismo.
Ele pode ser uma grande barreira ao seu
progresso.
Não tenha medo do julgamento e siga em frente no

seu objetivo.

página168
CAPÍTULO 10
CONCLUSÃO
10
página169
O TREINAMENTO NUNCA ACABA
Acredite em você!
Infelizmente, a maioria das pessoas desconhecem o

poder que elas têm guardado dentro delas.
A propósito, estou aqui concentrado na mensagem

que pretendo deixar para você e acabo de me
lembrar de ontem. Mais precisamente ontem a
noite.
Sabe, eu e a Tati não gostamos muito de assistir

TV. É um gosto (ou desgosto) pessoal nosso. O
máximo que vemos é alguns noticiários. Para você
entender, não tenho sinal de TV aberta e tão pouco
paga.
Quando queremos ver algo, como os noticiários,

usamos os aplicativos gratuitos disponíveis.
Ontem, tentando acessar um destes aplicativos, no

momento do noticiário, ele simplesmente estava
fora de operação. Ufa! Que bom que foi isto!

10
página170
Sim, foi bom porque nós “pulamos” para outro
aplicativo, o NETFLIX. Para confessar, também não
assistimos muitos filmes, mas ontem
especialmente, já que estávamos sem as notícias e
não queríamos continuar trabalhando (a gente
trabalha “pra caramba”), escolhi um filme.
O filme foi o Vendedor de Sonhos, do diretor Jayme

Monjardim e o protagonismo de Dan Stulbach. Não
vou entrar no detalhe do filme, mas o Júlio César
(Dan), um famoso e rico psicólogo, queria se
suicidar e um mendigo, ex-empresário riquíssimo, o
salva!
Em dois determinados momentos do filme, o

mendigo, faz uma pergunta ao Júlio:
“-Quem é você Júlio César?” E o Júlio responde

sobre o que ele é. Então o mendigo insiste,
perguntando sobre “quem” e não “o que”.
É para se refletir! Quem é você neste momento que

lê estas palavras?
Quais são os seus valores?

10
página171
O que te motiva? O que te faz feliz de verdade, mas
também, o que te deixa triste?
Pense um pouco sobre isto!
Em um segundo momento do filme, o mendigo faz a

segunda pergunta para Júlio César:
“-Júlio, porque você não retorna para sua casa?”
E então complementa:
“-Você nunca conseguirá fugir de si mesmo!”
E é aqui que eu volto para a minha e a para a sua

realidade.
A minha porque eu só consegui alcançar equilíbrio

na minha vida, quando eu consegui responder
essas duas perguntas com a maior confiança do
mundo.
Ao responder a essas duas perguntas eu descobri

quem eu realmente era. Ou seja, comecei a
compreender qual é o bônus e o ônus de ser quem
eu sou.
10
página172
Isto se chama clareza!
Tendo consciência disto, aprendi que realmente não

só não posso fugir de mim mesmo, como também
não devo. Aprendi a ser eu mesmo!
Ter a consciência das minhas qualidades e das

minhas limitações, que, se eu quisesse, poderia
melhorar, me faz uma pessoa muito mais feliz.
Ter essa consciência, me elevou a autoestima e me

fez enxergar que sou capaz de fazer muitas coisas
além do que eu imaginava. Como explicar, ensinar e
motivar pessoas. E você também pode!
Desta forma, eu gostaria de encerrar esta

mensagem deixando a pergunta do mendigo para
sua reflexão:
“— Quem você realmente é?
O sucesso te aguarda! E não importa o que sucesso

possa ser para você.
Um grande e fraternal abraço!

Alexandre Araújo

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REFERÊNCIAS
GALLO, Carmine | TED: Falar, convencer, emocionar. São Paulo,

Saraiva – 2014
WEINSCHENK, Susan | Apresentações Brilhantes. Rio de Janeiro,

Sextante – 2014
REYNOLDS, Garr. | Presentation Zen. Berkeley, CA, New Riders -

2020.
DUARTE, Nancy. | Slide:ology. Sebastopol, CA, O’Reilly – 2008
GORDON, Josh | Presentation that change minds. Nova York,

Harper Paperbacks – 2006
ATKINSON, Cliff | Beyond bullet points. Redmond, WA, Microsoft

Press -2008
HEATH, Clip | Ideias que colam. Rio de Janeiro, Alta Books – 2018
MASTERSON, Michael | Great leads, São Paulo, Empiricus, 2011
CIALDINI, Robert B. | As armas da persuasão, Rio de Janeiro,

Sextante - 2012
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Max Starter - Guia para Fazer Apresentacoes Vendedoras

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Max Starter - Guia para Fazer Apresentacoes Vendedoras

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MAXIMIZE

por Alexandre Araújo

O Max Starter inclui as etapas básicas que você

Este guia foi criado em 10 capítulos com boas

Eu recomendo você a ler o Max Starter inteiro e na

Então, “vambora” que tem muito por vir.

MAXIMIZE MAX STARTER

Mas, o importante é que você está interessado e

Só não dá para escolher ficar na zona de conforto e

Cada um de nós escolhe como quer viver a sua

MAXIMIZE MAX STARTER

Bem, assim como eu, outras pessoas também

Todos receberam a mesma solicitação com 45 dias

Enfim, no dia “D” estávamos em 8 apresentadores,

Consegui obter aprovação para todos as solicitações

MAXIMIZE MAX STARTER

Talvez eles ainda não tenham o mesmo nível de

Tenho que confessar que foi difícil permanecer

Não existia uma ideia principal, o roteiro ficou à

Sentiu o drama? Tenho absoluta certeza que sim.

MAXIMIZE MAX STARTER

O que eu quero enfatizar é que você não deve

Fique atento ao seu modo de ver a vida, o seu

Esta é uma outra lição importante que eu aprendi

Reflita sobre isto!

MAXIMIZE MAX STARTER

Então vem a questão, como você pode prevenir

Você pode não saber o método perfeito para

Então, preste muita atenção neste capítulo e faça

MAXIMIZE MAX STARTER

Para entregar uma apresentação bem-sucedida,

Sua audiência perceberá que você não está por

Não dominar o assunto poderá destruir a sua

Antes de começar a escrever o roteiro da sua apresentação,

MAXIMIZE MAX STARTER

Tem coisa mais chata do que assistir a uma

Se fosse para todos lerem seus slides, era melhor

Certamente o seu relacionamento com a audiência

Escreva seu roteiro, simplifique seus slides, elimine ou ao

MAXIMIZE MAX STARTER

O que eu sempre ouço de muitos dos meus alunos

Então, eu te digo, todos nós sabemos contar

Nós contamos histórias todos os dias, desde os

Sempre existirá uma que você poderá contar para

Comece a prestar mais atenção no seu dia-a-dia. Ele está

MAXIMIZE MAX STARTER

Agora pensa comigo e preste muita atenção no que

Porém, você sempre é traído pelo seu saque ruim.

Sim! Você treina exaustivamente até chegar a um

Pratique o seu discurso várias vezes ao dia antes da

MAXIMIZE MAX STARTER

É provável que sua apresentação tenha um tempo

Ultrapassar o limite determinado é muito irritante.

A causa mais comum de ultrapassar o tempo é

MAXIMIZE MAX STARTER

O corpo fala! Quantas vezes você já ouviu alguém

Apesar do seu discurso verbal, grande parte da sua

Uma postura rígida e robótica, salientará o seu

Ficar nervoso é normal. Entretanto, demonstrar

Você precisa aprender a controlar o seu nervosismo. Por isto,

MAXIMIZE MAX STARTER

Isto é um problema muito comum que eu vejo em

Bem, talvez você seja uma pessoa tímida e, por isso,