Centro Educacional Guarany De Presidente Figueiredo

Curso Técnico de Enfermagem

Andrea Correa de Castro

Débora da Silva
Jane Clea
Anayson Colhedor

Comunicação com empatia

Presidente Figueiredo

2022
 Andrea Correa de Castro
Débora da Silva
Jane Clea
Anayson Colhedor

Comunicação com empatia

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como

Pesquisa parcial para a obtenção de Ponto para o
Curso de Técnico de Enfermagem do Centro
Educacional Guarany sobre a disciplina de
Psicologia.

Presidente Figueiredo
2022
 O que é comunicação empatia?

A comunicação empática significa uma comunicação baseada na empatia, ou seja, na prática

de se colocar no lugar do outro. Uma comunicação que busca compreender as vulnerabilidades,
necessidades e motivações do cliente.

Qual a diferença entre comunicação e empatia?

A primeira está relacionada à vontade de estar junto ao outro, de agradá-lo. Já a empatia

estimula a vontade de conhecer e compreender alguém, mesmo que esse alguém não seja tão
próximo.

Qual a importância da empatia no processo de comunicação?

Segundo Daniel Goleman, psicólogo norte-americano precursor do conceito de inteligência

emocional, a empatia pode melhorar a comunicação entre as pessoas, uma vez que ela nos
auxilia a compreender melhor a perspectiva alheia.

Em que a empatia ajuda no crescimento interpessoal e intrapessoal?

Uma característica-chave no relacionamento intrapessoal x interpessoal no trabalho é a

capacidade de empatia. Saber se colocar no lugar, considerar a opinião e os sentimentos do
outro são essenciais para avaliarmos o impacto de nossas ações e tratarmos os colegas de
trabalho da melhor forma possível.