PERGUNTA 1

1. Douglas Mc Gregor desenvolveu a teoria X e Y a respeito dos valores que

nutrimos sobre a natureza humana. Aponte a alternativa incorreta a respeito da
teoria X.
a. A maioria das pessoas não é criativa.
b. As pessoas podem orientar-se no trabalho desde que adequadamente
motivadas.
c. As pessoas são preguiçosas e se não forem vigiadas não fazem o
trabalho.
d. O controle é frequentemente indispensável para a realização dos
objetivos da organização.
e. As pessoas não são ambiciosas.

0 pontos   
PERGUNTA 2
1. Qual sentido o trabalho adquire na ética capitalista?
a. Sentido de existência, satisfazendo as necessidades mais prementes.

b. O trabalho braçal visto como degradante e destinado aos povos dominados, escravizados,
considerados inferiores.
c. Sentido de salvação divina. A riqueza não é vista mais como um pecado, mas como vontade de
Deus.
d. Trabalho como fator compulsório, atendendo às necessidades de sobrevivência.

e. O sentido nobre a partir do momento que permitia às pessoas se envolver nas artes, diplomacia e
reflexão.

0 pontos   
PERGUNTA 3
1. Segundo Maslow, a motivação é constante, infinita e complexa e os desejos
possuem uma ordem de predominância. Aponte a alternativa que faça
referência à necessidade social:
a. Comer e beber.
b. Preservação das garantias de sobrevivência.
c. Ser alguém que se destaca do grupo.
d. Maximizar o seu potencial.
e. Ser gregário, ser aceito, pertencer.

0 pontos   
PERGUNTA 4
1. Segundo a teoria de dois fatores de F. Herzberg, podemos dizer que:
a. Os fatores de higiene não aumentam a capacidade produtiva do
 colaborador, apenas não a deixa cair.
b. O fato de possuir assistência médica satisfaz as necessidades de
segurança do colaborador independentemente da qualidade dos serviços
prestados.
c. A autoestima é considerada motivador mesmo se o indivíduo não fez
esforços pessoais para atingir esse estágio.
d. Chamada de teoria de comparação social.
e. O sentimento de justiça estimula a consecução dos objetivos.

PERGUNTA 1
1. A empresa, como um todo, somente desenvolve o seu potencial organizacional nesse princípio
humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o crescimento individual de seus
funcionários. Aponte a alternativa que conceitue a ferramenta Counselling.
a. Se preocupa em compartilhar experiências e valores, acelerando e aprimorando a performance.
b. Ferramenta motivacional que foca aspectos que demandam treinamento, exploração e novas
responsabilidades, com o uso intensivo de feedbacks e orientações.
c. Instrumento valioso para apontar, entender e corrigir problemas detectados na performance dos
colaboradores.
d. Cria um caminho dialógico de intercâmbio entre empresa e funcionário.

e. É um processo sistemático de avaliação de resultados obtidos de um conjunto de procedimentos

que visam a coletar e analisar informações do trabalhador.

0 pontos   
PERGUNTA 2
1. A finalidade da gestão por competências é ressaltar o quanto as
competências das pessoas são importantes para a competitividade e para o
desenvolvimento. A empresa terá que investir, mas não é a única
responsável no processo, o colaborador também deverá buscar
aperfeiçoamento pessoal e técnico. Aponte a alternativa que apresente o
conceito de competência.
a. Competência é hábito e
autoridade.
b Comportamento, humanidade e
.
atitude.
c. Conhecimento, habilidade e

aptidão.
d Conhecimento, habilidade e
.
atitude.
e. Competição, hábito e ação.

0 pontos   
PERGUNTA 3
1. Aponte a alternativa que contenha a definição de capital social organizacional.
 a. Indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização.

b. É caracterizado a partir de um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de

expectativas entre a organização e as pessoas.
c. Indivíduos ou grupos não afetados pela ação de uma organização.

d. É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas.

e. É como um recurso que reflete o caráter das relações sociais existentes na organização, decorrente
da orientação coletiva para alcançar os resultados e confiança compartilhada por seus membros,
facilitando o aprendizado coletivo.

0 pontos   
PERGUNTA 4
1. O processo de recrutamento pode ser classificado, na sua forma, como interno e externo. Aponte a
alternativa que apresenta uma vantagem do recrutamento externo.
a. Mantém nível de motivação dos trabalhadores.

b. Diminui os riscos da não adaptação à cultura organizacional.

c. Custos baixos.

d. Agrega experiência e conhecimento à organização.

e. Está acompanhado de oportunidade de desenvolvimento.