Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS (SUBSISTEMAS DE
RH)
AULA 1
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 1/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
CONVERSA INICIAL
Nesta aula, trataremos de temas relacionados aos subsistemas de recursos humanos bem como
à postura que deve ser adotada pelo profissional de recursos humanos nas organizações.
mesmo sabendo que precisam mudar, às vezes, as pessoas ou empresas relutam em aceitar os
novos paradigmas, porque tem medo do novo ou receio de abandonar o velho, pois permanecer
em uma zona de conforto e conhecida é mais fácil, não exige muito esforço, o que pode,
entretanto, trazer estagnação.
Portanto, esta será a abordagem desta aula: apresentar os princípios que regem os produtos e
subsistemas de RH, os novos paradigmas e tecnologias modernas de gestão que permitem à área de
RH adotar uma postura mais estratégica dentro da organização.
Para nos auxiliar na construção dos argumentos favoráveis à implantação de uma gestão de RH
mais estratégica e que gerem resultados extraordinários para a organização, vamos abordar nesta
Espero que você esteja motivado, pois teremos muitas questões interessantes a serem
analisadas.
Saiba mais
Acesse o material on-line e assista ao vídeo de introdução apresentado pela profª Janete.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 2/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
CONTEXTUALIZANDO
Para iniciar esta aula, você está convidado a refletir, pensando na organização em que você atua
ou em que já atuou, sobre as seguintes questões que regem decisões importantes sobre a atuação
da área de RH:
A pirâmide hierárquica parece ultrapassada, mas que outra estrutura poderia substituí-la?
E a tomada de decisões? Todos deveriam tomar decisões significativas, não apenas alguns
figurões, mas não seria isso uma receita para o caos?
E sobre aumentos e promoções salariais? Podemos encontrar maneiras de lidar com estes
assuntos sem trazer a política para a mesa?
Como podemos ter reuniões produtivas e edificantes, em que possamos falar com base em
Desafiador, não? E esses são apenas alguns dos dilemas enfrentados pelos líderes na busca de
Convido vocês a pensarem sobre a organização em que vocês atuam e/ou atuaram e respondam
a essas questões, pois esse será um dos pilares desta disciplina. Ou seja, o olhar para a organização,
as suas características, a sua cultura, as relações de poder, a sua evolução quanto aos sistemas de
gestão, seus objetivos estratégicos, sua missão, visão e valores, entre tantos outros aspectos
subsistemas de RH.
Para começar as discussões sobre a gestão de RH nas organizações, vamos tratar de algumas
questões que têm gerado dúvidas entre os profissionais de RH, gesto/res e demais colaboradores
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 3/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Esses são apenas alguns dos questionamentos e dúvidas que encontramos nas organizações e
entre os profissionais que atuam na área responsável pela ARH ou pela gestão de pessoas.
E você sabe responder a todos eles? Gostaria de se aprofundar nessas questões? Espero que sim,
pois iremos abordá-las a seguir.
Vamos começar a analisar os argumentos apresentados por autores que pesquisam esta área
pelo primeiro questionamento.
1.1 O QUE SIGNIFICA ARH E RH? EXISTE DIFERENÇA ENTRE AS DUAS SIGLAS?
Vamos tratar, primeiramente, da definição de RH, ou seja, recursos humanos, os quais englobam
as pessoas que trabalham e operam uma organização, em contraste com os recursos financeiros,
tecnológicos e materiais, por exemplo.
Um recurso humano é uma única pessoa ou funcionário dentro da sua organização. Portanto,
recursos humanos referem-se a todas os funcionários de uma organização ou, pelo menos, a um
conjunto deles.
Já a administração de recursos humanos (ARH) é a função de uma organização que lida com
da organização etc. Muitas vezes a sigla ARH, e mesmo RH, é apresentada como Área de Recursos
Humano, mas o importante é entender o contexto em que as siglas estão sendo utilizadas e
esclarecer as eventuais dúvidas que possam permanecer.
Já Romero (2013, p. 17) defende que “gestão de pessoas é o conjunto de decisões integradas
organizações.”
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 4/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
pessoas? Vamos tratar dessa mudança no tema 2 desta aula, mas podemos adiantar que existe uma
tendência de o termo recursos humanos cair em desuso, uma vez que autores contemporâneos
defendem que recursos são limitados e o potencial humano não (Sisodia, 2019), portanto chamar os
profissionais de recursos humanos limita o potencial inerente a essas pessoas, portanto o termo
contemporâneo que tem sido defendido para a ARH é gestão de pessoas.
Saiba mais
1. Acesse o material on-line, assista ao vídeo da profª Janete, com a explanação sobre a
Para um maior aprofundamento o tema, acesse o link a seguir e assista ao vídeo “O que é
DP, RH, Gestão de Pessoas e Gestão Estratégica de Pessoas?”:
O QUE É DP, RH, Gestão de Pessoas e Gestão Estratégica de Pessoas? RH Academy, 16 out.
2017. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=KLW5wNCPGcw>. Acesso em: 14
maio 2020.
Para iniciar as discussões sobre a evolução da gestão de RH nas organizações, que tal refletirmos
sobre a afirmativa a seguir?
“O maior perigo em tempos de turbulência não é a turbulência em si, é agir com a lógica do
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 5/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Vamos analisar a afirmativa por partes. Primeiro o termo tempos de turbulência. É certo que o
mercado mundial vive, constantemente, tempos de turbulência, uma vez que as mudanças
tecnológicas são muito rápidas, e manter a vantagem competitiva é sempre um desafio. O segundo
termo, agir com a lógica de ontem, complementa o argumento do autor sobre a necessidade das
Segundo Chiavenato (2009), a ARH está passando por grandes mudanças por conta da mudança
de lente em relação aos recursos humanos das organizações. Em uma análise bem macro dessas
mudanças, o autor destaca que “neste novo contexto, as pessoas deixam de ser o problema das
organizações para ser a solução dos seus problemas” (Chiavenato, 2009, p. XI).
E, uma vez que a visão sobre a importância das pessoas para o sucesso de qualquer organização
se intensificou, houve uma mudança de visão a respeito dos comportamentos dos indivíduos, cultura
Uma das lentes utilizadas para demonstrar a evolução dos sistemas de gestão compara a visão
Quadro 1.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 6/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
A empresa é como uma máquina e as pessoas, as peças A empresa é um sistema dinâmico e vivo;
O controle de qualidade é responsável pela qualidade; Todos são responsáveis pela qualidade;
O melhor vencerá; O grupo vencerá;
O lucro vale mais que o meio ambiente; Lucro e meio ambiente podem ser compatíveis~;
Paternalismo. Profissionalismo.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 7/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Nessa nova visão da área de recursos humanos (ou gestão de pessoas), o gerenciamento deve
ser mais participativo, com foco na atração e no desenvolvimento dos talentos internos, a fim de
garantir resultados extraordinários para a organização.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 8/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Saiba mais
1. Acesse o material on-line, assista ao vídeo da profª Janete e conheça mais sobre a
evolução da gestão de recursos humanos (ou pessoas) nas organizações.
2. Caso você queira aprofundar um pouco mais sobre o tema, acesse o link a seguir e assista
a um vídeo que fala sobre o papel dos recursos humanos na empresa ABRH-SP:
SAIBA qual é o papel dos Recursos Humanos na empresa ABRH-SP. Jovem Pan News, 3 jul.
2013. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=oPaWjrg5A5M>. Acesso em: 14 maio
2020.
No tema anterior, analisamos a evolução dos modelos de gestão e a mudança no olhar sobre os
recursos humanos nas organizações como uma peça fundamental na manutenção da sua vantagem
competitiva, uma vez que o capital humano passou a ser o grande diferencial das organizações em
organizacional?
estrategicamente:
organizacional;
Atuar como área consultora nas questões de gestão de pessoas, gestão de conflitos,
desenvolvimento etc.;
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 9/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Liderar ações que tratem de questões emergentes como a gestão da diversidade nas equipes,
Esses são apenas alguns exemplos de atuação estratégica e nova postura da área e dos
profissionais de RH.
A fim de ampliar ainda mais a nossa discussão, vamos analisar o argumento apresentado por
Chiavenato (2015 p. 5):
remunerava as pessoas de acordo com os seus cargos e suas políticas e processos internos. Agora,
quem cuida disso são os executivos: os atuais gestores de pessoas.
Portanto, com base nos conteúdos já trabalhados, é possível concluir que o papel da gestão de
pessoas é cada vez mais estratégico para as áreas e as organizações. Mas, afinal, a que se refere,
exatamente, este termo, gestão estratégica de pessoas?
Para Silva (2003, p. 35), “a administração estratégica de pessoas serve como pano de fundo para
promover mudanças organizacionais e é o instrumento adequado para dar respostas aos desafios do
ambiente empresarial.”.
Já para Mascarenhas (2008), gestão estratégica de pessoas pode ser definida como toda e
de pessoas a fim de promover mudanças, dar resposta aos desafios, melhorar desempenhos, alinhar
necessidades individuais e organizacionais e comunicar, de maneira clara, as estratégias
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 10/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Saiba mais
1. Acessando o material on-line, assista ao vídeo da profª Janete sobre este tema.
2. Agora, que tal ampliar sua base argumentativa sobre o a gestão estratégica de RH?
Acesse o link a seguir e leia o artigo “Gestão estratégica de RH e os impactos em sua empresa”:
Uma vez que a gestão de recursos humanos está assumindo um papel estratégico nas
A fim de tentar responder a essa questão, vamos analisar o argumento de Knapik (2008, p. 7) a
seguir:
geração de criatividade, iniciativa de inovação. A gestão de pessoas tem cada vez mais ocupado
uma posição estratégica nas organizações, em busca da garantia de uma vantagem competitiva no
mercado. Desse modo, as lideranças precisam gerar e difundir uma cultura de aprendizagem
contínua, visando o desenvolvimento econômico, bem como a geração de novas competências
organizações.
geração de criatividade, iniciativa de inovação” (Knapik, 2008) é uma realidade, exigindo um modelo
mais orgânico de gestão de pessoas, ou seja, um modelo mais participativo, colaborativo, que
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 11/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
têm assumido alguns desafios diários com base nessas exigências, dentre as quais (Marques, 2018):
garantir que todas as necessidades dos membros de sua equipe sejam atendidas – gerenciando
prezar pela comunicação clara, ágil e eficiente aos colaboradores – comunicação assertiva e
empática.
Saiba mais
1. Para conhecer mais sobre a atuação estratégica do profissional de RH, acesse o material
2. Quer saber mais sobre o tema? Acesse o link a seguir e leia o artigo “Confira as
PEEX BRASIL. Confira as tendências do mercado de RH para 2020. Peex Brasil, 2 mar. 2018.
TEMA 5 – SUBSISTEMAS DE RH
Neste tema, iremos apresentar uma visão geral dos subsistemas de responsabilidade da área de
Será que existe um modelo padrão de implantação e gestão dos subsistemas de RH aplicável a
todas as organizações?
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 12/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Respondendo à pergunta, existe um modelo de referência quanto aos subsistemas de RH. O que
Segundo Chiavenato (2016, p. 3), existem cinco subsistemas na área de RH, conforme Quadro 3 a
seguir.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 13/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Saiba mais
1. Agora, que tal ampliar seu conhecimento? Acesse o material on-line, assista ao vídeo da
profª Janete.
TROCANDO IDEIAS
principalmente administrativa de lidar com folha de pagamento e força de trabalho. Isso está
estratégicas, como engajamento dos funcionários, desempenho e retenção, que podem afetar
Baseado no texto, discuta sobre outras questões mais estratégicas que devem ser foco de
NA PRÁTICA
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 14/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Carvalho (2016, p. 24) apresenta as 10 tendências globais de capital humano de acordo com o
estudo da Deloitte:
Estrutura organizacional: os negócios têm se reinventado para operar como “redes de equipes”,
talentos.
Escolha uma das tendências listadas e busque um exemplo prático de aplicação dentro da
Saiba mais
Agora, acesse o material on-line e assista ao vídeo da profª Janete com a resolução desta
atividade.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 15/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
FINALIZANDO
Nesta aula, tivemos a oportunidade de iniciar o nosso contato com o tema gestão de recursos
humanos, seus conceitos fundamentais e a sua evolução histórica coerente com o desenvolvimento
REFERÊNCIAS
CARVALHO, G. Cuidar (bem) do que é seu. Revista Melhor, ano 24, n. 349, 2016.
CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas empresas: como desenhar cargos e avaliar o
_____. Desempenho humano nas empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 16/17
02/03/2023, 18:17 UNINTER
Books, 2019.
https://univirtus.uninter.com/ava/web/roa/ 17/17