PERGUNTAS PODEROSAS

Etapa 1 – RECEPÇÃO/PERMISSÃO

▪ Gostaria de ter um diálogo mais aberto do que os anteriores. Posso fazer algumas perguntas
e considerações mais específicas agora?
▪ Gostaria de abordar alguns assuntos com você. Posso?

Etapa 2 – AJUDAR O OUTRO A SE COMPREENDER

▪ Se observe de fora, como se fosse outra pessoa (ou como se fosse eu). Qual problema você
percebe? Qual solução poderia ser aplicada?
▪ Você tem um plano para mudar esta questão?
▪ Me dê um exemplo tentando explicar porque você agiu desta forma.
▪ Qual pensamento e qual sentimento te vem quando você pensa sobre isso?
▪ Qual a importância desta questão para você, em uma escala de 0 a 10?
▪ Técnica da recapitulação: O que você está me dizendo é (repetir o que a outra pessoa disse
para que ela possa se escutar e com isso aumentar sua consciência, refletindo sobre o que
ela disse). Quando você me escuta repetir o que você disse, me explique melhor o que está
querendo dizer.

Etapa 3 - EXPLORAR ALTERNATIVAS

▪ Em que momento você já conseguiu resolver situação parecida? (buscar como benchmark
para orientar a reproduzir um comportamento que o mentorado já executou e o levou a
vitória)
▪ Há alguém que te inspira e que conseguiria resolver essa situação? O que você acredita que
essa pessoa faria (ou fez)?
▪ Qual a melhor forma de ajudá-lo a partir daqui?
▪ Quem você acredita que pode te auxiliar nesta demanda?
▪ Você sabe o que pode fazer para transformar isso em hábito?

Etapa 4 - DEFINIR PLANO DE AÇÃO

▪ O que você vai fazer, quando e como?

▪ Que ação específica irá executar?
▪ Como você vai saber se chegou lá? Que evidência caracteriza que você teve êxito na execução
desta ação?
▪ Sugiro que faça _____. Faz sentido para você? Se sim, por quê?

Idealizado por Accelere – Especialista Gestão de Pessoas, Treinamentos, Mentorias e Consultorias.

www.accelere.se @accelere.consultoria LinkedIn

BÔNUS - SE O OUTRO DISSER QUE NÃO CONCORDA COM SUA OPINIÃO

Acolha e investigue. Empatize e busque entender o outro.

- “Me explica o seu ponto de vista”.

Agradeça o compartilhamento e concorde se a opinião do outro faz sentido. Convide a encontrar uma
solução ainda melhor que a sua orientação original.

Idealizado por Accelere – Especialista Gestão de Pessoas, Treinamentos, Mentorias e Consultorias.

www.accelere.se @accelere.consultoria LinkedIn