Termo de Abertura - Filial de Provedora de Internet para Empresas de Telecomunicações

1. Resumo do Projeto:
O objetivo deste projeto é a abertura de uma filial de provedora de internet para empresas de
telecomunicações na cidade de Fortaleza, visando atender à demanda crescente por serviços de
internet de alta velocidade e confiáveis para empresas que necessitam de conectividade de
qualidade para suas operações diárias. A filial irá oferecer serviços de internet de fibra ótica,
incluindo opções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, além de
serviços adicionais, como segurança cibernética e suporte técnico especializado.

2. Equipe
A equipe do projeto será composta pelos seguintes membros:

• Gerente de Projeto
• Especialista em Redes e Infraestrutura
• Especialista em Segurança Cibernética
• Especialista em Atendimento ao Cliente
• Especialista em Marketing
• Especialista em Finanças

3. Orçamento
O orçamento do projeto foi definido em R$ 5 milhões, sendo distribuídos da seguinte forma:

• Infraestrutura e Equipamentos: R$ 3,5 milhões

• Recursos Humanos: R$ 1 milhão
• Marketing: R$ 300 mil
• Outros Custos: R$ 200 mil

4. Escopo
O escopo do projeto incluirá as seguintes atividades:

• Análise de mercado e concorrência

• Identificação de locais para instalação de equipamentos
• Aquisição de infraestrutura e equipamentos
• Contratação e treinamento de equipe técnica e de atendimento ao cliente
• Definição de planos de serviços e preços
• Desenvolvimento de estratégias de marketing
• Lançamento de serviços e acompanhamento do desempenho
 5. Critérios de Sucesso
Os critérios de sucesso para este projeto incluem:

• Cumprimento do prazo de lançamento de serviços

• Alcançar uma base de clientes de pelo menos 500 empresas até o final do primeiro ano de
operações
• Garantir um índice de satisfação do cliente de pelo menos 80%
• Alcançar uma receita anual de pelo menos R$ 10 milhões no terceiro ano de operações

6. Stakeholders
Os principais stakeholders do projeto incluem:

• Clientes empresariais
• Parceiros de negócios
• Investidores
• Equipe do projeto
• Órgãos reguladores e de fiscalização

7. Restrições e Riscos
As principais restrições e riscos do projeto incluem:

• Restrições de tempo e orçamento

• Concorrência acirrada no mercado de provedoras de internet para empresas
• Atrasos na entrega de equipamentos e infraestrutura
• Problemas técnicos e de conexão
• Falhas de segurança cibernética
• Mudanças nas regulamentações governamentais
• Recursos disponíveis: como orçamento, tempo e equipe disponíveis para o projeto.
• Tecnologias disponíveis: como equipamentos, sistemas e softwares que serão usados no
projeto.
• Restrições legais: como leis, regulamentos e normas que devem ser seguidos.

8. Aprovação
Este Termo de Abertura foi revisado e aprovado pelos stakeholders do projeto em [data de
aprovação]. Qualquer alteração no escopo, orçamento ou prazo do projeto precisará ser aprovada pelo
Comitê de Gerenciamento de Mudanças.