Aprendizagem em Assistente

Administrativo
Gestão da Qualidade Total

@danilagoncalvesjf @danila.Manoel goncalves

@danilagoncalves @danilamanoel
Contextualização
Bate papo!

 O que é Globalização?

 De que forma vocês acreditam que a

globalização possa influenciar os

negócios?

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QUALIDADE X GLOBALIZAÇÃO
1. Qualidade = “linguagem internacional de negócios (certificações ISO);
2. Cliente = atender às necessidades e impacto social e ecológico;
3. Qualidade é uma ferramenta eficaz nos negócios;
4. Parceria = fornecedores nas empresas, diminuí o lead time;
5. Empresas se destacam no aspecto Liderança;
6. Contabilidade = atividade gerencial por centro de custo;
7. Gerenciamento do tempo (lead times cada vez menores).

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QUALIDADE X 3° MILÊNIO

Necessidades diferenciadas com recursos mais limitados!

Desenvolver processos eficientes, capazes de atender às
exigências do mercado.

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 VARIÁVEIS DA QUALIDADE
• Tempo escasso que exige resposta rápida e eficaz;
• Alta complexidade diante ao novo e a definição de modelos que perpetuem
os negócios;
• Incertezas que refletem o desconhecimento sobre como produzir numa
nova era de comercialização;
• Estilo de gestão com técnicas administrativas, ou os modelos
organizacionais propostos.

Aprendizagem em Processos Logísticos / Gestão da Produção e Qualidade Total 24/02/2023 8

PROFISSIONAL DO SÉCULO XXI

 CONHECER;
 FAZER;
 CONVIVER;
 SER.

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DOENÇAS DA ADMINISTRAÇÃO

1. Falta de objetivos constantes;

2. Ênfase em lucros em curto prazo;
3. Sistema de avaliação pelo medo;
4. Imobilidade da administração;
5. Levantamento de dados e mais dados.

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QUALIDADE (CROSBY)

Os erros podem ser evitados,

mas tem de ter compromisso
de todos. PREVENÇÃO
Zero defeito!
Faça bem desde a
primeira Vez!

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SEIS C’S:

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OBJETIVOS DE DESEMPENHO

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SA02 _MEGA FÁBRICAS

CITE CENAS QUE EXPLIQUEM COMO A LEGO ALCANÇA OS CINCO

OBJETIVOS DE DESEMPENHO ESTUDADOS E QUE FAZEM QUE A

MESMA SEJA RECONHECIDAMENTE UMA EMPRESA QUE AGREGUE

VALOR AO CLIENTE FINAL E TENHA QUALIDADE RECONHECIDA.

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CRÉDITOS IMAGENS

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 Obrigada!

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