Scrum

17/10/2023, 20:15 Scrum
Scrum
Profa. Thaís Nunes da Rocha Sampaio
Apresentação
Os fundamentos do gerenciamento de projetos ágeis e métodos para

entregar valor em ciclos curtos, usando o framework Scrum.
Propósito
Implementar um modelo de gestão de negócios e projetos ágeis é

fundamental para inovação e competitividade das companhias na
economia digital. Os métodos ágeis propõem uma abordagem flexível e
adaptativa ao gerenciamento de projetos, permitindo que as equipes
respondam rapidamente às mudanças e reduzam o risco de iniciativas
de inovação.
Preparação
Antes de iniciar seu estudo, pesquise no Google ou em ferramentas de

inteligência artificial, como o Chat GPT, o que é o Scrum e como aplicá-
lo. Recomendamos também que você baixe o Scrum Guide, disponível
no scrumguide.org.
Objetivos
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ti/40288/index.html# 1/74
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Módulo 1
O gerenciamento ágil de projetos
Identificar conceitos básicos de gestão de projetos tradicionais,

híbridos e ágeis.
Módulo 2
Ser ágil
Analisar mudanças necessárias no indivíduo para a agilidade

acontecer.
Módulo 3
As regras do jogo no Scrum
Identificar o framework Scrum, seus artefatos, processos, papéis e

cerimônias.
Módulo 4
Aprender fazendo
Aplicar o framework Scrum em projetos reais.
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Módulo 5
Mensurar, controlar e melhorar

continuamente
Identificar boas práticas para mensuração de resultados e melhoria

contínua.
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meeting_room
Introdução
Os métodos ágeis têm se mostrado cada vez mais relevantes frente
às necessidades de mudanças, na era da transformação digital.
Apresentaremos, neste conteúdo, os diferentes métodos de

gerenciamento de projetos e produtos, suas vantagens e
desvantagens e melhores casos de uso. Para uma formação
profissional completa, além de aprender sobre o framework Scrum,
você também terá a oportunidade de refletir sobre o papel individual
na construção de uma mentalidade e cultura ágil, fundamental para
que novas formas de trabalho sejam aplicadas nas organizações.
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17/10/2023, 20:15 Scrum
1 - O gerenciamento ágil de projetos

Ao final deste módulo, você será capaz de identificar conceitos
básicos de gestão de projetos e como ciclo de vida de projetos ágeis
funciona.
Como entregar a inovação

por meio de projetos
O futuro do trabalho caminha para um modelo mais fluido, dinâmico,
híbrido e orientado para resultados. Nesse cenário, a economia
projetada será uma realidade para muitos profissionais e a inovação
ocorrerá por meio de novas iniciativas (projetos).
Inovação
Para iniciarmos, veja a frase a seguir.
17/10/2023, 20:15 Scrum
É você que ama o passado e não vê

que o novo sempre vem.
(Como nossos pais, de Belchior, 1976)
Essa frase, eternizada na voz de Elis Regina na canção de Belchior Como

nossos pais, é o ponto de partida para compreender a importância de
inovar, aprender, reaprender e desaprender, abraçando as incertezas e
respondendo às mudanças com flexibilidade e leveza.
Nas empresas, o olhar para o futuro pode ser chamado de visão

estratégica. E a ponte que conecta a estratégia com a execução é o
gerenciamento de projetos.
Para entregar a estratégia, é necessário ter ideias,

projetos, processos, pessoas, investimento, métodos,
metodologias, tecnologia e ferramentas.
Você compreende a importância dos projetos nas organizações? Já

liderou ou atuou em algum projeto? E na sua vida pessoal, quantos
projetos você já realizou?
Um projeto, por conceito, visa entregar um resultado único e um

benefício para a organização ou sociedade. Projetos são alavancas de
inovação.
O Telescópio Espacial James Webb, lançado em 2021, foi um projeto de

décadas realizado pela NASA em parceria com a Agência Espacial
Europeia e a Agência Espacial Canadense. O objetivo desse projeto foi
construir um telescópio com tecnologia avançada que permitisse
pesquisar a luz das primeiras estrelas e galáxias que se formaram no
Universo após o Big Bang, a fim de compreender melhor a evolução das
galáxias.
Esse é um exemplo de como um projeto pode transformar o mundo. É

importante notar que um projeto desse nível de complexidade demanda
investimento, colaboração, muita tecnologia e pesquisa para se tornar
realidade.
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Thomas Edison, um dos maiores inventores da história moderna, possui

mais de mil patentes registradas em seu nome. Sua invenção mais
notória foi a lâmpada incandescente. Como um cientista curioso e
apaixonado, Edison tentou muitas vezes antes de chegar ao resultado
final de suas invenções.
Sua história é marcada por muitos "fracassos" que se traduziram em

aprendizados. Ele costumava dizer, ao ser questionado sobre o
resultado de um experimento: 'Não falhei. Apenas encontrei 10.000
maneiras que não funcionam.'
As organizações que buscam inovação em seus modelos de negócio,

processos, produtos e serviços enfrentam diversos desafios, incluindo a
velocidade com que as mudanças ocorrem. O ritmo exponencial de
evolução das tecnologias impulsiona uma demanda incansável por
fazer mais, melhor e de forma diferente.
Os autores Vijay Govindarajan e Chris Trimble apontam no livro O outro

lado da inovação, que as empresas enfatizam demasiadamente as
ideias e não ponderam com o mesmo peso a necessidade de execução.
Thomas Edison dizia que “a genialidade é 1% inspiração e 99%
transpiração”.
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Você concorda que inovar é a arte de ter boas ideias e executá-las de

forma disciplinada? Se fosse possível traduzir a inovação em uma
equação, ela seria:
Inovação = Ideia + Ação
Futuro do trabalho
Quantas vezes temos boas ideias e não colocamos em prática no
mundo?
Provavelmente você já Talvez você trabalhe em

vivenciou uma situação uma empresa repleta de
em que teve várias pessoas criativas,
ideias incríveis de sempre cheias de ideias
negócio, apenas para sobre como melhorar o
descobrir meses depois close negócio. No entanto,
que alguém já está nenhuma dessas ideias
lucrando com algo é implementada.
semelhante ao que você
havia pensado.
Por que isso acontece?
A resposta está na execução!
É necessário reduzir a distância entre as boas ideias e a sua execução.

Nesse contexto, compreender conceitos, metodologias e ferramentas de
gestão de projetos é um diferencial para os profissionais que desejam
ser agentes de transformação nas organizações ou em suas vidas
pessoais. É fundamental saber como agir, testar, arriscar, mensurar e
aprender.
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Ciclo de vida de projetos

tradicionais
Gestão de projetos
A história da humanidade foi construída a partir de grandes projetos,
desde as pirâmides do Egito até o “foguete que não dá ré”, criado pela
SpaceX, empresa de transporte aeroespacial de Elon Musk.
Para compreender o que é um ciclo de vida de um projeto, antes de mais

nada, é importante entender os dois conceitos que mostraremos a
seguir.
O que é a gestão de projetos?

É um conjunto de técnicas, competências e ferramentas que ajudam as
pessoas no planejamento e execução, garantindo que os objetivos dos
projetos sejam atingidos.
O que é um projeto?
É um conjunto de iniciativas temporárias organizadas para atingir um
determinado resultado e entregar valor e benefício para as partes
interessadas, seja criando ou melhorando um produto, serviço ou
evento.
Ciclo de vida
O vídeo apresenta o ciclo de vida de um projeto e como o ciclo

tradicional de gerenciamento pode ser utilizado em diversos tipos de
projeto.
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Ciclo de vida de projetos

ágeis
Neste vídeo, vamos explorar o ciclo de vida de projetos ágeis e
compreender os conceitos de iteração, adaptação e entregas parciais de
um produto funcional.
Modelo de desenvolvimento de produtos e

projetos sequenciais
Para iniciarmos, observe a imagem a seguir a respeito das 100 marcas
mais valiosas do ano de 2022.
Marcas mais valiosas do mundo.
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A imagem representa as marcas mais valiosas do mundo em valor de

mercado e os seus segmentos de atuação em 2022.

Apple
Mais de 50% da população dos EUA tem um iPhone.

Tiktok
No ano passado, o TikTok triplicou em valor de marca, tornando-se a
marca de crescimento mais rápido na lista.

Amazon
Apesar de um ano desafiador repleto de problemas na cadeia de
suprimentos e escassez de mão de obra, o valor da marca Amazon
cresceu 38% desde o ranking do ano passado.
Mas o que essas marcas têm em comum?
Apple, Amazon, Google, Microsoft e Walmart figuram no topo da lista.

Essas são marcas cujos produtos são plataformas, produtos físicos ou
serviços com alta tecnologia. As Top 10 são as empresas concentradas
no segmento de tecnologia e serviços, seguido do varejo, mídia e
telecomunicações e serviços bancários.
Atenção!
A premissa do crescimento exponencial da tecnologia também é

observada no crescimento exponencial das empresas que a adotaram e
transformaram seus modelos de negócios. Empresas exponenciais
necessitam de um novo paradigma de crescimento e novas formas de
trabalho.
O modelo de desenvolvimento de produtos e projetos sequenciais

(cascata), não é adequado em cenários de incerteza, risco,
complexidade, alta tecnologia e inovação. Se você precisa trabalhar em
algo que você não sabe qual é o resultado esperado, como você planeja
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o projeto? Por onde começar? Como definir requisitos e etapas de

trabalho? Faz sentido investir tempo de planejamento em algo incerto?
Como encontrar rapidamente as respostas e mitigar eventuais erros na
rota? Vamos responder a essas perguntas a partir de agora.
Ciclo de vida
adaptativo/incremental
O ciclo de vida adaptativo/incremental de gerenciamento de projetos é a
resposta encontrada pelas organizações para os cenários de incerteza.
É importante ter em mente que o cenário competitivo

global está em constante transformação. O cenário
atual pode não refletir a dinâmica do mercado no
futuro. As organizações precisam encontrar formas de
se adaptar e responder às mudanças. Esta é a única
certeza nos tempos de hoje.
O ciclo de vida adaptativo do gerenciamento de projetos é amplamente

utilizado em projetos complexos e inovadores, em que é difícil prever
todas as exigências e mudanças que podem ocorrer no projeto ao longo
da sua execução. Esse modelo permite a adaptação e evolução da
equipe do projeto, aumentando as chances do resultado final ser
relevante e atender às necessidades dos usuários e partes interessadas.
Exemplo
Considere o processo de criação de um novo software de gestão de

projetos. Durante a fase de descoberta, a equipe definirá os requisitos e
objetivos do projeto, como desenvolver um software fácil de usar para
gerenciar projetos complexos. Durante a primeira iteração, a equipe
pode se concentrar na criação da interface do usuário, enquanto na
segunda iteração, pode se concentrar em adicionar recursos de
rastreamento de progresso. Durante cada iteração, a equipe monitora o
progresso e faz ajustes no escopo, prazos e custos, conforme
necessário.
O que é a agilidade?
Já sabemos que fazer as mesmas coisas e buscar resultados
diferentes, não funciona. Charles Darwin, em seu célebre trabalho sobre
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a origem das espécies, identificou que, na natureza, não é o maior, nem

o mais forte, nem o mais inteligente que sobrevive, mas aquele que tem
a maior capacidade de se adaptar às mudanças. Não é diferente no
ambiente empresarial.
Estátua de Charles Darwin em Londres.
As empresas que adotam práticas ágeis apontam que elas esperam

conseguir reduzir o tempo de lançamento de produtos e serviços no
mercado, como aponta os dados do State of Agile Report de 2022.
Ágil nas empresas.
Neste vídeo, agilidade será apresentada como uma filosofia, cultura,

mentalidade e um conjunto de práticas amplamente utilizadas pelas
empresas para entregar inovação.
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A agilidade é um combinado de sistemas de trabalho, modelos mentais,

estrutura organizacional, cultura e métodos.
Os frameworks e métodos ajudarão você na aplicação correta das

técnicas de planejamento e entrega do projeto. Porém, o mais
importante é reconhecer que a incerteza e as mudanças farão parte do
processo.
Em qual contexto o ágil

funciona?
Pensamento e as práticas ágeis nas empresas
O modelo ágil nasceu no desenvolvimento de software, a partir do
desejo de um grupo de pessoas de criar maneiras mais eficientes para
produzir softwares funcionais que gerassem valor.
Os métodos ágeis evoluíram para além da área de tecnologia, sendo

utilizados hoje por diversas áreas. Eles avançam principalmente em um
contexto de mundo no qual poucos projetos são bem-sucedidos, como
apontam os dados a seguir.
Dados sobre fracasso dos projetos.
Em um cenário em que os recursos naturais e o tempo são escassos, e

o dinheiro finito, o pensamento e as práticas ágeis ajudam as empresas
a buscarem maior retorno sobre o investimento (ROI), em um prazo de
tempo mais curto.
Os métodos ágeis são amplamente utilizados em diversas empresas, de

startups a grandes companhias. Eles também são utilizados em
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diversos segmentos e tipos de projetos onde é possível dividir as

entregas em fatias menores ou produtos mínimos viáveis.
Se resumirmos brevemente os contextos que envolvem os métodos

ágeis, poderíamos classifica-los de duas formas:
Contexto nos Contexto nos

quais os métodos quais métodos
ágeis de ágeis de
gerenciamento de gerenciamento de
projetos projetos podem
funcionam não funcionar
Projetos em que a Projetos

rapidez na entrega governamentais
é essencial para que demandam
manter-se à frente interlocução com
da concorrência. muitas partes
interessadas.
Projetos de arrow_forward
tecnologia e Projetos com
desenvolvimento requisitos estáveis,
de software. conhecidos e
definidos.
Pesquisa e
inovação para o Megaprojetos que
desenvolvimento envolvam times
de produtos físicos muito grandes e
e digitais. muitos recursos.
Projetos com
requisitos voláteis
e incertos.
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Aplicando o conhecimento
Você sabe o que é o gerenciamento ágil de projetos? Está curioso sobre
como aplicá-lo na prática? A seguir apresentamos um case fictício sobre
a empresa SmartX e seus desafios para manter as receitas e a
competitividade no cenário econômico atual.
A SmartX, uma empresa de entretenimento e mídia, enfrentava desafios

ao lidar com a acirrada competição no novo mercado em que havia
entrado: o streaming de vídeos. A empresa tinha um plano estratégico
para aumentar sua base de clientes em 30% ao ano, porém, as equipes
não estavam trabalhando em projetos que pudessem entregar esse
resultado. A SmartX precisava lançar novos recursos e melhorias na
plataforma com mais rapidez, a fim de atender às expectativas dos
usuários. Essas melhorias eram fundamentais para reter os clientes
atuais e competir com concorrentes que ofereciam plataformas mais
avançadas.
Com o rápido crescimento do setor de streaming, a empresa aumentou

suas equipes em 35% em comparação com o ano anterior. No entanto,
os processos tornaram-se lentos e houve falta de priorização e
alinhamento das iniciativas e projetos entre as equipes. Além disso, a
comunicação entre as lideranças sêniores não era eficiente, resultando
em compartimentalização da informação e falta de colaboração em
projetos.
Esses problemas levaram a SmartX a buscar uma transformação em

seu modelo de trabalho e gerenciamento de projetos. Primeiramente, a
empresa definiu e priorizou um portfólio de projetos para o ano, com
foco em aumentar a base de clientes e reter os clientes atuais. Em
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seguida, começou a testar métodos ágeis para o desenvolvimento do

produto (plataforma) e para projetos inovadores e de maior risco. A
empresa então adotou o scrum e as equipes foram estruturadas em
squads. Essa prática permitiu reduzir o tempo de lançamento de novas
funcionalidades da plataforma, aumentou o alinhamento e colaboração
entre as pessoas, além de aumentar a visibilidade e participação das
lideranças sêniores nos projetos estratégicos.
Além disso, por meio de práticas de feedback contínuo, como as

chamadas retrospectivas, a equipe conseguiu identificar problemas e
fazer ajustes para melhorar o desempenho dos projetos.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos!
Questão 1
Qual foi a importância da definição de um portfólio de projetos para a

SmartX?
A Garantir cumprimento de prazos dos projetos.
Garantir que os projetos fossem entregues com

B
qualidade.
Garantir alinhamento entre os projetos e objetivos

C
estratégicos.
D Garantir melhor comunicação.
E Garantir alocação correta das pessoas nos projetos.
Parabéns! A alternativa C está correta.
Ao criar um portfólio de projetos, a SmartX identificou quais projetos

eram mais importantes para alcançar seus objetivos estratégicos e
passou a priorizá-los. Isso ajudou a evitar a dispersão de recursos em
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projetos que não contribuíam diretamente para os objetivos de negócio

da empresa e garantiu melhor alinhamento e foco entre as equipes.
Questão 2
Qual principal benefício percebido pela SmartX na adoção de práticas

ágeis?
A Colaboração e interação entre as equipes.
B Padronização de processos.
C Planejamento estratégico.
D Hierarquias bem estabelecidas.
E Liderança horizontal.
Parabéns! A alternativa A está correta.
O crescimento acelerado da SmartX trouxe desafios de comunicação e

execução de projetos entre as equipes. A implementação do Scrum e de
estruturas de equipes ágeis no modelo de squads, permitiu uma maior
colaboração e interação, pois elas trabalhavam com autonomia em
times multidisciplinares enxutos. Além disso, a reunião de retrospectiva
contribuiu para aumentar o diálogo entre as lideranças e a equipe sobre
os projetos.
Questão 3
A SmartX lida com os desafios de competição acirrada no mercado de

streaming de vídeos e transformou seu modelo de trabalho e
gerenciamento de projetos para melhorar a entrega de resultados e
aumentar sua vantagem competitiva. Com base nos seus
conhecimentos atuais, por que a companhia decidiu adotar o Scrum e o
modelo de squads para entregar os projetos de inovação?
17/10/2023, 20:15 Scrum
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O Scrum é um framework para entregar projetos de forma

incremental por meio de iterações frequentes. Ele permite
que a equipe de projeto colabore mais efetivamente e faça
entregas em ciclos curtos, o que é fundamental para reduzir
o tempo de lançamento de novas funcionalidades dos
produtos. Vivenciando os valores do Scrum, como por
exemplo: adaptação, transparência, compromisso, inspeção
e foco no cliente - as lideranças puderam dar mais
autonomia e responsabilidade para as equipes, garantindo
maior engajamento e participação das pessoas nas
entregas. Além disso, o modelo de squads permitiu que a
SmartX melhorasse a comunicação entre as equipes,
reduzindo silos de informação e promovendo maior
colaboração em projetos. Com esse modelo, as equipes
puderam se concentrar em entregas específicas e trabalhar
de maneira mais autônoma, reduzindo a burocracia e
agilizando o processo de tomada de decisão.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
“O profissional deve entender o contexto da empresa para propor as

melhores práticas de gestão de projetos”. Sobre esta afirmação,
assinale a alternativa que melhor apresenta o que os profissionais
com mindset ágil precisam fazer antes de implementar qualquer
método ágil no dia a dia de trabalho.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Implementar o design thinking.

A
B Contratar agile coaches para apoiar os times.
Contratar uma consultoria estratégica para um

C
projeto de gestão de mudança.
Avaliar o contexto da empresa e da área, entender a

necessidade do time, adaptar o pensamento e as
D
técnicas à realidade, e, avaliar periodicamente como
é possível melhorar.
E Implementar o Scrum.
Parabéns! A alternativa D está correta.
Para implantar agilidade na empresa, precisamos entender e definir

bem o contexto da empresa e das áreas envolvidas no processo de
transformação ágil. É necessário também entender as
especialidades necessárias para a construção dos times, adaptar
as técnicas, ferramentas e cultura de trabalho.
Questão 2
O que é o gerenciamento de projetos tradicional/cascata?
É um modelo de gerenciamento pautado em

A
entregas sequenciais.
Possui um ciclo de vida adaptativo de

gerenciamento, em que as entregas do projeto são
B
feitas de forma incremental. Não há um processo de
planejamento definido.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Possui um ciclo de vida iterativo de gerenciamento,

C em que as lideranças e o time desenvolvem o
produto em ciclos curtos e com feedbacks
constantes para validação do produto em
desenvolvimento.
É modelo de gestão que privilegia mudanças e

adaptação a cada entrega realizada pelo time e
D
coloca o cliente ou o usuário no centro da tomada
de decisão sobre o produto a ser entregue.
É um método de desenvolvimento de produto

E iterativo, onde escopo, prazo e custo são definidos
no início do projeto.
O modelo de desenvolvimento em cascata (ou waterfall) ou

tradicional ou ciclo de vida preditivo é o modelo de desenvolvimento
de produto e projetos feito em etapas sequenciais. Ele é
considerado preditivo, pois parte da premissa que o escopo (aquilo
que o projeto vai entregar no seu término) é conhecido no momento
do planejamento. Portanto, investe-se tempo considerável na etapa
de planejamento, principalmente no desenho dos requisitos do
produto, para só então iniciar o desenvolvimento do produto. Esse
modelo não é utilizado apenas em projetos complexos, também
pode ser usado em diversos tipos de projetos utilizam esta
abordagem quando possuem um escopo e um resultado esperado
conhecido pelo time desde o início.
17/10/2023, 20:15 Scrum
2 - Ser ágil
Ao final deste módulo, você será capaz de analisar mudanças
necessárias no indivíduo para a agilidade acontecer.
O Manifesto Ágil e o
coração da agilidade
Neste vídeo vamos discutir sobre a relevância do Manifesto Ágil para a
disseminação das práticas ágeis no mundo.
Valores fundamentais
Ao analisarmos de forma ampla, podemos dizer que a agilidade é uma
maneira de pensar e agir diante das mudanças e incertezas do mundo
moderno. Essa mentalidade está baseada em quatro valores
fundamentais propostas no Manifesto Ágil:
Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas.
Software funcionando acima de documentação abrangente.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Colaboração com o cliente acima de negociação de contratos.
Respostas às mudanças acima de seguir um plano.
A seguir, representamos uma visão de como a agilidade deve ser

compreendida do ponto de vista do indivíduo, considerando as
seguintes premissas:
1. Mudar a forma de trabalhar e pensar os projetos é o ponto de

partida.
2. Compreender valores e princípios para trabalhar melhor em equipe

e focar nas necessidades dos clientes é o segundo passo.
3. Adquirir conhecimento técnico e saber aplicar métodos,

metodologias e ferramentas é o terceiro passo.
Todas essas premissas são importantes e complementares. Afinal, você

não conseguirá entregar a agilidade se não conhecer as boas práticas e
o conhecimento técnico relacionados a ela.
Como deve ser compreendida a agilidade.
O coração da agilidade consiste na compreensão de 4 valores e 12

princípios expressos no Manifesto Ágil, conforme demonstramos a
seguir.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Os 4 valores do Manifesto Ágil.
Os 12 princípios da agilidade descritos no

Manifesto Ágil
O Manifesto Ágil (2001) conta, além dos valores, com 12 princípios que
definem o que se espera com a agilidade, que são:
1. Satisfação do cliente através da entrega contínua de software

funcionando.
2. Aceitação de mudanças nos requisitos, mesmo em estágios

avançados do projeto.
3. Entrega frequente de software com ciclos de tempo curtos.
4. Trabalho em equipe entre os desenvolvedores e com o cliente.
5. Construção de projetos com indivíduos motivados e oferecendo

suporte e confiança.
6. Comunicação face a face para compartilhamento de informações.
7. Software funcional é a principal medida de progresso.
8. Processos ágeis promovem um ritmo sustentável e constante de

trabalho.
9. Excelência técnica e bom design são essenciais.
10. Simplicidade no projeto e na implementação.
11. Auto-organização das equipes para aumentar a eficácia.
12. Reflexão regular do time para adaptação e melhoria contínua.
A camada mais visível da agilidade é composta pelas ferramentas,

métodos e processos e a menos visível apresenta o conjunto de
crenças, valores, princípios e cultura que norteiam a organização.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Camadas da agilidade.
É importante ampliar os conhecimentos a respeito do Manifesto Ágil.

Para isso, acesse o saiba mais.
Saiba mais
Conheça o Manifesto Ágil. Disponível na página agilemanifesto.org.
Conheça também o Marketing Manifesto. Um manifesto que busca

incorporar práticas ágeis em times de marketing. Disponível em
agilemarketingmanifesto.org.
Pensar, agir e entregar

resultado de forma ágil
O futuro do trabalho está sendo construído aqui e agora. Ele é
impulsionado pela tecnologia e pelas mudanças culturais e sociais
puxadas pelas novas gerações, que questionam o status quo e o modelo
atual.
Uma das principais tendências são as jornadas de trabalho flexíveis,

com os modelos remotos e híbridos. Trabalhar diferente exige pensar
diferente, certo? Mas também exige processos e ferramentas que
suportem as equipes.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Neste vídeo, vamos explorar como a agilidade emocional, que é a nossa

capacidade de adaptação frente a incertezas, mudanças e conflitos, é
fundamental para garantia de um ambiente de crescimento, respeito
mútuo e aprendizagem contínua.
Espera-se que o presente e o futuro do trabalho promovam uma maior

automação e digitalização. Mas qual seria o papel dos profissionais no
futuro? Como se tornar relevante frente a uma acelerada automatização
do trabalho?
A resposta está na humanização e no desenvolvimento das habilidades

humanas, ou soft skills.
O pensamento crítico e analítico, a criatividade e o

comportamento ético são habilidades fundamentais
para o futuro.
Ser ágil, portanto, é sobre conectar humanidade e tecnologia para

entregar resultados.
Comunicação em
ambientes ágeis
O espaço para erros e acertos e o estabelecimento de confiança para
conversas difíceis são elementos-chave para o sucesso de times ágeis.
Nesse contexto, a garantia da transparência e a boa comunicação são o
ponto de partida para a organização do time.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Orquestra vs. equipe em um ambiente ágil

Imagine que o time ágil é uma orquestra e cada membro da equipe é um
músico que toca um instrumento diferente. Para que a música seja
tocada de forma harmoniosa, é fundamental que os músicos estejam
alinhados e atentos uns aos outros e sigam o mesmo ritmo.
Um time ágil precisa se comunicar constantemente para que possa

trabalhar de forma colaborativa e eficiente. Cada membro da equipe
deve estar ciente do que os outros estão fazendo.
A transparência é um pilar importante para a boa

comunicação!
Assim como em uma orquestra, em que cada músico deve saber

quando é a sua vez de entrar e em que momento deve se destacar ou
quando deve harmonizar com os outros, em um time ágil, cada membro
deve entender seu papel e se autogerenciar, puxando a responsabilidade
e os desafios para si.
A analogia da orquestra enfatiza a importância da equipe em um

ambiente ágil.
Desafios de comunicação
Estamos conectados em rede. E nos ambientes híbridos e remotos, os
desafios de comunicação são ainda maiores.
A seguir, apresentamos 10 passos para estabelecer uma comunicação

eficaz em um ambiente ágil.
1. Priorize a comunicação face to face (presencial ou por

videoconferência).
2. Responda com agilidade, mas saiba trabalhar assincronamente.
17/10/2023, 20:15 Scrum
3. Faça reuniões regulares e curtas para manter a equipe alinhada e

atualizada.
4. Use ferramentas de colaboração visuais.
5. Defina os canais de comunicação para cada questão do projeto.
6. Estabeleça expectativas de prazo, formato e modelo de

comunicação.
7. Use técnicas de facilitação para promover interação com a equipe.
8. Seja claro e objetivo, simplifique jargões e termos difíceis (seja

entendível e claro).
9. Ouça atentamente as pessoas e seja empático.
10. Adapte a comunicação às circunstâncias e calibre o nível de

formalidade e informalidade de acordo com a parte interessada
ou situação.
Ser cientista: fazer

experimentos e validar
hipóteses
Eric Ries (2011) propõe no livro A Startup Enxuta que, para a criação de
uma startup, é necessário pensar como cientista, ou seja, é necessário
criar experimentos para validar nossas hipóteses sobre o que os
clientes desejam.
Pense que todas as organizações precisam ter, de alguma forma, um

portfólio de iniciativas para inovar e melhorar seus produtos e
processos. Esse portfólio de maior incerteza e risco pode ser validado a
17/10/2023, 20:15 Scrum
partir de experimentos, para reduzir o risco de a iniciativa não ter fit

(sintonia) com as demandas dos clientes.
Em vez de construir um produto completo e esperar que os clientes

gostem, criamos um MVP (produto mínimo viável) para testar nossas
hipóteses com o mínimo de esforço possível. O objetivo é aprender
rapidamente e reduzir o tempo necessário para levar um produto ao
mercado.
Sucesso não é entregar uma funcionalidade ou novo produto, é aprender

como resolver os problemas dos clientes e encontrar uma demanda no
mercado.
Neste vídeo, veremos que fazer experimentos, levantar hipóteses e

buscar a validação deles via iniciativas ou projetos é uma forma de
trazer uma abordagem científica para as organizações.
O case a seguir apresenta uma empresa que precisou contratar uma
consultoria para apoiar seu processo de transformação digital.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Uma empresa de tecnologia e consultoria foi contratada para

desenvolver um e-commerce para uma grande empresa do setor de
moda feminina. O time de desenvolvimento iniciou o projeto, realizando
diversas rodadas de conversas e entrevistas com o cliente para mapear
suas expectativas. Além disso, eles também conduziram pesquisas com
os clientes da marca para entender melhor suas demandas, dores e
desejos.
A consultoria definiu em contrato entregas incrementais, que incluiriam

um produto mínimo viável (MVP) a ser lançado no mercado 8 meses
após o início do projeto. Apesar de o projeto ter sido entregue com um
mês de atraso em relação à data desejada pelo cliente, os resultados
iniciais do MVP foram satisfatórios, o que determinou a continuidade do
desenvolvimento do produto.
A equipe do projeto, tanto da consultoria quanto do cliente, dedicou uma

semana a integrações e reuniões para desenvolver uma mentalidade
ágil coletiva, garantindo o alinhamento, a divergência e a convergência
de ideias o mais rapidamente possível. O time teve autonomia para
decidir como atingir os objetivos do projeto, levantando dezenas de
hipóteses que se desdobraram em requisitos para o e-commerce. Eles
adotaram práticas de trabalho em equipe, como pareamento e revisão
de código, o que resultou em uma redução de 22% na taxa de erros de
código.
Outro fator crítico de sucesso foi o envolvimento ativo de um grupo de

usuários finais e do cliente nas etapas de design e testes, buscando um
feedback constante e iterativo. Isso permitiu que a equipe entregasse
soluções que foram consideradas 90% satisfatórias.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos

ligar esses pontos?
Questão 1
De acordo com o case, assinale a alternativa que descreve os fatores

críticos de sucesso do projeto de desenvolvimento do e-commerce.
A Projeto entregue no prazo e envolvimento dos clientes.
O uso de práticas de trabalho em equipe e

B
estabelecimento do MVP.
17/10/2023, 20:15 Scrum
C A realização de pesquisas com as clientes da marca.
A integração da equipe e o estabelecimento de

D
indicadores de sucesso.
E O planejamento e um bom plano de comunicação criado.
Parabéns! A alternativa B está correta.
O uso de práticas de trabalho em equipe, como pareamento e revisão de

código, que resultou em uma taxa de erros de código reduzida em 22%,
demonstra a importância da colaboração e comunicação entre os
membros da equipe, que é um dos valores fundamentais do Manifesto
Ágil. A definição do objetivo do projeto e a criação do produto mínimo
viável também contribuíram para que a entrega final atendesse às
expectativas das partes interessadas.
Questão 2
Por que é importante para as empresas conduzir experimentos e

testarem hipóteses de negócios?
Para evitar qualquer tipo de risco e garantir o sucesso

A
absoluto de todas as iniciativas.
Para validar as suposições e reduzir a incerteza antes de

B
investir recursos significativos.
Para obter feedback dos clientes e ajustar preço do

C
produto.
Para manter a competitividade no mercado e

D
acompanhar as tendências do setor.
17/10/2023, 20:15 Scrum
E Para maximizar os lucros e alcançar resultados

financeiros imediatos.
Conduzir experimentos e testar hipóteses de negócios é fundamental

para evitar investimentos desnecessários e minimizar os riscos. Ao
realizar experimentos, as empresas podem validar suas suposições e
reduzir a incerteza em torno de uma ideia ou estratégia de negócios
antes de fazer grandes investimentos. Além disso, os experimentos
permitem obter feedbacks valiosos dos clientes e ajustar rapidamente
as estratégias, melhorando as chances de sucesso. As outras opções
apresentam visões limitadas ou não abordam diretamente a
importância dos experimentos e testes de hipóteses no contexto de
negócios.
Questão 3
Explique como o envolvimento ativo de usuários finais e do cliente nas

etapas de design e testes contribuiu para o sucesso do projeto de e-
commerce.
Essa participação contribui para a identificação de

problemas e oportunidades, para o aprimoramento contínuo
do produto e para o aumento da satisfação do cliente. Esse
envolvimento deve ser constante e iterativo, buscando
sempre os feedbacks do usuário para orientar o
desenvolvimento.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Questão 1
O Manifesto Ágil foi um importante marco para o crescimento do

uso de abordagens ágeis no gerenciamento de projetos de
software. Qual foi o contexto das organizações que impulsionou o
surgimento do Manifesto Ágil e a expansão do pensamento ágil nas
empresas?
A busca por uma abordagem única e padronizada

A
para o gerenciamento de projetos.
As startups aplicavam com sucesso a abordagem

cascata para o gerenciamento de projetos de
B
software, porém, não conseguiam validar suas
iniciativas dentro do prazo esperado.
Maior disponibilidade de recursos tecnológicos para

C
o desenvolvimento de software.
A dificuldade de medição da produtividade das

equipes de desenvolvimento de software impactava
D
diretamente na estimativa de custo do projeto e no
consequente estouro do orçamento planejado.
Times de desenvolvimento de software gastavam

muitas horas de trabalho em projetos com
E orçamento e prazo estourados. Além disso, ao
término, o projeto não entregava benefícios que o
cliente necessitava.
Parabéns! A alternativa E está correta.
17/10/2023, 20:15 Scrum
O Manifesto Ágil e o Scrum surgiram para resolver problemas no

gerenciamento de projetos de software. No modelo de
desenvolvimento de projetos linear e sequencial para produzir um
software, era muito comum que os times investissem muito tempo
em iniciativas que não entregavam o valor final esperado.
Questão 2
Quais são os valores do Manifesto Ágil?
Interações com pessoas, software em

A funcionamento, colaboração com o cliente e
adaptação.
Requisitos claros, software funcionando, contratos

B
ágeis e adaptação.
Ferramentas e processos, plano definido,

C
negociações bem-feitas e documentação.
Experimentos, planos definidos, documentação,

D
interações.
Colaboração, experimentação, planos definidos e

E
mudanças.
Os 4 valores do Manifesto Ágil são: indivíduos e interações mais do

que processos e ferramentas; software em funcionamento mais
que documentação abrangente; colaboração com o cliente mais
que negociação de contratos; e responder a mudanças mais que
seguir um plano.
17/10/2023, 20:15 Scrum
3 - As regras do jogo no Scrum

Ao final deste módulo, você será capaz de identificar o framework
Scrum, seus artefatos, processos, papéis e cerimônias.
O que é o Scrum?
Sutherland e Sutherland, criadores do framework Scrum e autores de
Scrum: A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo , fazem
em seu livro uma provocação que sintetiza alguns dos principais
benefícios da aplicação do framework Scrum:
Quando começamos um projeto, por

que não verificar a intervalos
regulares se ele está indo no
caminho certo e se isso é de fato o
que as pessoas querem?
(SUTHELAND; SUTHERLAND, 2019, p. 18)
Ou seja, o framework é definido por ciclos curtos de execução, entrega e

feedbacks frequentes.
Atenção!
17/10/2023, 20:15 Scrum
Verificar se o cliente está satisfeito, se o produto está atingindo os

resultados esperados ou se a companhia está indo no rumo certo, tem
um objetivo: reduzir o risco de investir em iniciativas que não geram
valor.
O Scrum é uma estrutura para o desenvolvimento iterativo e incremental

de qualquer tipo de produto ou projeto que possa ser quebrado em
partes menores, com o objetivo de gerar aprendizado rápido e
feedbacks. Ele permite o aprendizado empírico, ou seja, aprender
fazendo.
Framework Scrum.
Neste vídeo vamos mergulhar nas origens do Scrum, no que é ele e não
é. Papéis, responsabilidade, artefatos e cerimônias que compõem o
framework serão apresentados por meio de exemplos práticos.
Valores do Scrum
Um passo importante para entender o Scrum é compreender seus
valores e princípios.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Valores do scrum.
Backlog, o coração do
Scrum
O backlog do produto é como uma lista de tarefas que precisam ser
realizadas para que o produto seja desenvolvido. Cada item dessa lista é
uma funcionalidade ou requisito do produto. Esses itens estão
ordenados de acordo com a prioridade e valor que entregam para o
cliente.
Sob esse aspecto, o backlog é um dos principais documentos do Scrum.

Mesmo que o framework tire o foco excessivo no planejamento e na
documentação, isso não significa que nenhuma documentação ou
nenhum processo devam ser estruturados.
Gerenciar o backlog de maneira efetiva é um dos principais desafios do

product owner (PO).
Neste vídeo, veremos que o backlog é o principal documento do Scrum,

pois ele contém todo o trabalho e ideias para o desenvolvimento do
produto ou projeto.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Planejar o trabalho: sprint

backlog e sprint planning
As sprints são períodos de tempo fixos, com duração de, geralmente, 1 a
4 semanas, durante as quais a equipe de desenvolvimento do Scrum
trabalha para entregar incrementos de software funcionais e testáveis.
As sprints são uma parte fundamental do Scrum, pois ajudam a manter
o projeto em andamento, permitindo que a equipe entregue valor
incremental.
O Scrum tem suas cerimônias e processos de planejamento. Neste

vídeo você vai aprender como planejar um projeto antes de começar a
execução usando o Scrum.
Executar o trabalho: a
sprint e as reuniões diárias
Ritmo, cadência e movimento na execução são a chave para o
entendimento das sprints. Segundo o Scrum Guide (2022), as daily
meetings são as reuniões diárias rápidas (com duração de 15 minutos)
e que tem como objetivo entender o que foi realizado no dia anterior, o
que será realizado no dia e se há impedimentos para seguir. O Scrum
Master é um facilitador dessa reunião.
Neste vídeo, veremos que as sprints são os eventos de duração fixa do

Scrum, nos quais o time está focado na execução do trabalho e no
atingimento da meta definida para a sprint. Também veremos que as
daily meetings ajudam a controlar uma execução disciplinada e
cadenciada.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Revisar e melhorar: Sprint

review e retrospectiva
A revisão, ou review, tem como objetivo principal, avaliar se a meta da
sprint foi atingida pela equipe. Schwaber e Sutherland, no Scrum Guide
(2002), definem o propósito da sprint review como "inspecionar o
incremento e adaptar o Product Backlog, se necessário".
Atenção!
Durante a sprint review, a equipe apresenta o trabalho concluído na

sprint e obtém feedback do cliente e outros stakeholders para avaliar o
progresso em relação aos objetivos do produto e identificar
oportunidades de melhoria.
Segundo os autores, a retrospectiva visa avaliar o processo e buscar

melhorias na forma como o time trabalha. Ela é o momento de inspeção
do time Scrum sobre si mesmo e sobre a criação de um plano de
melhorias que serão implementadas na próxima sprint. Durante essa
cerimônia, o time Scrum reflete sobre a sprint que acabou de finalizar,
avalia o que funcionou bem e o que precisa ser melhorado, e discute
ações para aprimorar o processo de trabalho e a colaboração da equipe.
Neste vídeo, veremos que as reuniões de revisão e retrospectiva têm

objetivos distintos. Enquanto a sprint review visa validar a entrega da
sprint junto ao cliente e partes interessadas, a retrospectiva é um
processo focado na melhoria contínua do time.
17/10/2023, 20:15 Scrum
As empresas mais inovadoras do mundo adotaram, em algum nível,
métodos ágeis para entregar produtos e serviços. Empresas como
Amazon, Tesla, Netflix e Spotify são alguns exemplos. O case que
vamos apresentar é fictício, mas trabalha elementos reais de
companhias em processo de transformação ágil e digital.
A SimCard é uma das empresas líderes no segmento de telefonia celular

no Brasil, com uma participação de mercado de 25%. Em 2020, a
empresa implementou um laboratório de inovação com o objetivo de
acelerar sua transformação digital.
Esse laboratório de inovação tinha como propósito impulsionar as

iniciativas de desenvolvimento dos canais digitais e aprimorar a
experiência de compra dos serviços no site. Nele foram alocadas
equipes responsáveis por criar melhorias nos canais de atendimento da
empresa. Essas equipes eram lideradas por um product owner,
trabalhavam com métodos ágeis e eram compostas por designers,
desenvolvedores e profissionais da área de negócios, com o objetivo de
melhorar a conectividade, a proximidade e a experiência do cliente.
Após 3 meses de trabalho, os primeiros resultados começaram a surgir.

O uso do aplicativo SimCard aumentou de 10% para 15% entre os
usuários. O time desenvolveu uma funcionalidade que permitia aos
clientes com instabilidade na banda larga terem mais autonomia e
opções, como agendar, controlar e remarcar visitas técnicas, por
exemplo, sem a necessidade de contato com um atendente.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Os resultados dessas equipes foram tão positivos que se tornaram

referência para outras áreas da empresa. O backlog de iniciativas de
melhoria na experiência do cliente aumentou. O time conseguiu
aprimorar o aplicativo e reduzir a taxa de evasão de clientes em 3%.

ligar esses pontos?
Questão 1
Como a estrutura de squads e os métodos ágeis contribuíram para a

melhoria da experiência do cliente na SimCard?
Reduzindo a participação do cliente na solução de

A
problemas.
Aumentando o tempo de espera para a resolução de

B
problemas.
C Aumentando a eficiência no atendimento ao cliente.
D Diminuindo a importância do feedback do cliente.
E Aumentando o custo do serviço para o cliente.
Os times ágeis têm como objetivo entregar frequentemente valor para o

negócio, inovar e melhorar a experiência com o cliente. O case da
SimCard também aponta nessa direção.
Questão 2
Qual é o papel do product owner no contexto de equipes

multidisciplinares e autônomas, como exemplificado no caso da
SimCard, para a gestão de produtos digitais?
17/10/2023, 20:15 Scrum
O product owner é responsável por representar os

interesses dos stakeholders e dos clientes, definindo as
necessidades e requisitos do produto, priorizando o
A
backlog e garantindo que o time de desenvolvimento
tenha clareza sobre as histórias e itens a serem
entregues.
O product owner é responsável por realizar testes de

B usabilidade e garantir que o produto atenda às
necessidades e expectativas dos usuários.
O product owner é responsável pela tomada de decisões

C
do projeto.
O product owner é responsável por ensinar o time como

D
aplicar métodos ágeis.
O product owner é responsável por definir de forma

E
unilateral as prioridades do time de desenvolvimento.
O product owner é responsável por representar os interesses dos

stakeholders e dos clientes e por estabelecer uma visão para o produto.
Ele é responsável por definir as necessidades e requisitos do produto e
tem a função de priorizar o backlog, garantindo que as histórias e itens
mais importantes sejam desenvolvidos primeiro. Além disso, o product
owner deve assegurar que o time de desenvolvimento tenha clareza
sobre o que precisa ser entregue.
Questão 3
Com base no case da SimCard, explique como a implementação de

equipes multidisciplinares e autônomas contribuiu para a transformação
digital da empresa e para a melhoria da experiência do cliente.
17/10/2023, 20:15 Scrum
A implementação de equipes multidisciplinares e

autônomas, como ocorreu no case, desempenhou um papel
crucial na transformação digital da empresa e na melhoria
da experiência do cliente. Essa abordagem é alinhada ao
modelo de squads, que consiste em formar times com
profissionais de diferentes áreas e habilidades, trabalhando
de forma colaborativa e auto gerenciada. Ao adotar equipes
multidisciplinares, a SimCard garantiu que diversos pontos
de vista e expertise estivessem presentes no
desenvolvimento de soluções digitais
Questão 1
Qual é o objetivo da sprint planning no Scrum?
A Definir o tempo total da sprint.
B Definir a ordem de priorização do product backlog.
C Elaborar o plano de ação para a próxima sprint.
D
17/10/2023, 20:15 Scrum
Revisar o trabalho realizado na sprint anterior.
Definir o objetivo da sprint e priorizar os itens que

E
serão desenvolvidos nela.
Parabéns! A alternativa E está correta.
A sprint planning é uma reunião na qual a equipe Scrum define o

objetivo da sprint e seleciona, prioriza os itens do product backlog.
Além disso, durante a sprint planning, a equipe também discute
como o trabalho será realizado, definindo uma estratégia para
atingir o objetivo da sprint.
Questão 2
Qual é o objetivo da reunião de retrospectiva?
Melhorar o processo e adaptar o backlog do

A
produto.
B Revisar os incrementos entregue.
Identificar e planejar melhorias na qualidade e

C
eficácia do processo e realizar adaptações futuras.
Inspecionar o resultado entregue pelo time na

D
sprint.
E Priorizar novos itens no backlog.
A reunião de retrospectiva visa melhorar a qualidade e eficácia do

processo a partir de diálogo e troca entre os membros da equipe.
17/10/2023, 20:15 Scrum
4 - Aprender fazendo
Ao final deste módulo, você será capaz de aplicar o framework
Scrum em projetos reais.
Como iniciar um projeto

com Scrum
Agora que você já aprendeu os principais conceitos e papéis do Scrum,
vamos agora discutir sobre a prática desse processo nas
organizações.Vamos explorar pontos fortes e fracos do framework.
Ao final deste conteúdo, esperamos que você saia preparado para

implementar o Scrum em projetos ou na gestão de produtos.
Definir o MVP
Você está começando um produto com alto nível de incerteza para o
negócio. O time tem referências no mercado de empresas que oferecem
produtos similares, mas para um outro público. Seu desafio é definir o
MVP. Confira as etapas.
Etapa 1 expand_more
17/10/2023, 20:15 Scrum
Comece listando tudo o que você já conseguiu capturar em

conversas com clientes, pesquisas, lideranças e equipe sobre o
que é importante para o produto e crie a versão inicial do
backlog.
Etapa 2 expand_more
Use a técnica demonstrada a seguir, para conectar hipóteses às

funcionalidades definidas.
Nós acreditamos que ___________vai conseguir ______________.
Sabemos que isso aconteceu com base em _________________.
O texto deve ser completado com as sugestões entre

parênteses. Confira!
Nós acreditamos que (esse MVP) vai conseguir (resultado

esperado).
Sabemos que isso aconteceu com base em (métricas para

validar as hipóteses).
As lacunas devem ser completadas com essas sugestões.
Neste vídeo, você vai aprender como iniciar um projeto usando o Scrum,
seja um projeto de tecnologia ou marketing.
Canvas MVP
É uma outra ferramenta de apoio ao planejamento. De forma objetiva e
visual, o canvas visa apoiar nas seguintes definições:
1. Qual é a proposta do MVP?
17/10/2023, 20:15 Scrum
2. Para quem este MVP será feito? Há segmentações possíveis para o

teste?
3. Quais jornadas serão criadas ou melhoradas por esse MVP?
4. O que será construído ou melhorado?
5. Quais são os resultados esperados?
6. Como medir o sucesso e validação das hipóteses?
7. Quanto custa e quanto será possível entregar esse MVP?
Gerenciar e refinar o
backlog
Priorização de itens no backlog
Priorização de itens no backlog é uma tarefa contínua liderada pelo
product owner. Gerenciar e refinar o backlog é um processo contínuo de
priorização e adaptação das necessidades do produto. Envolve a
avaliação constante de novas demandas, a remoção ou redefinição de
itens existentes e a garantia de que o backlog esteja sempre atualizado
e alinhado com as metas e objetivos do projeto. É uma atividade
essencial para manter a visão do produto e permitir que o time entregue
valor de forma eficiente.
Técnicas de priorização
O método MoSCoW (Must have, Should have , Could have , Won't have ) é
usado para classificar os itens do backlog com base na importância e
urgência.
Must have (deve ter) expand_more
Refere-se aos requisitos essenciais e indispensáveis para o

sucesso do projeto. São as funcionalidades ou características
que são consideradas imprescindíveis e não podem ser
comprometidas.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Should have (deveria ter) expand_more
Refere-se a requisitos importantes, mas que são menos críticos

do que os "must have". São funcionalidades ou características
que trazem valor significativo ao projeto, mas podem ser
negociadas ou adiadas, se necessário.
Could have (poderia ter) expand_more
Refere-se a requisitos desejáveis, mas não essenciais para o

sucesso do projeto. São funcionalidades ou características que
podem melhorar a experiência do usuário ou agregar valor
adicional ao produto, mas sua inclusão não comprometerá o
resultado final caso sejam deixadas de lado.
Won't have (não terá) expand_more
Refere-se a requisitos que não serão incluídos no escopo do

projeto atual. São funcionalidades ou características que foram
deliberadamente descartadas ou consideradas fora do escopo
atual. Esses requisitos podem ser abordados em futuras
iterações ou projetos.
Também pode ser utilizado o método RICE (reach , impact , confidence e

effort ) , que consiste em:
arrow_forward_ios Reach (alcance)
Avalia o número de pessoas ou usuários que serão

impactados por um determinado item.
arrow_forward_ios Impact (impacto)
Refere-se ao impacto que um item terá nos

objetivos e metas do produto ou projeto.
17/10/2023, 20:15 Scrum
arrow_forward_ios Confidence (confiança)
Mede o nível de confiança que a equipe tem na

capacidade de implementar o item com sucesso.
arrow_forward_ios Effort (esforço)
Avalia a quantidade de trabalho e esforço

necessário para concluir o item.
Cada critério é avaliado e atribuído uma pontuação de 1 a 10. Em

seguida, é calculado o RICE Score , multiplicando os valores de reach ,
impact e confidence e dividindo pelo effort . Os itens com pontuações
mais altas são priorizados no backlog, indicando sua importância
relativa.
Atenção!
O trabalho de refinamento do backlog é contínuo. É uma trilha cujo

caminho será definido ao longo do percurso.
Este vídeo oferece insights valiosos sobre a prática de gerenciamento e

refinamento do backlog em projetos e equipes ágeis.
História de usuário,
funcionalidades e épicos
17/10/2023, 20:15 Scrum
Você já ouviu falar em história de usuário, épico e funcionalidades? Em

projetos de engenharia de software, esses são termos comuns que
ajudam a simplificar as discussões, a divisão do trabalho e o
entendimento sobre o que precisa ser entregue.
Histórias de usuário
Consiste na descrição, em forma de texto, sobre uma pequena parte da
funcionalidade desejada pelo usuário final. Pode ser realizada com
poucas horas ou dias de trabalho.
Exemplo
Como analista financeiro necessito visualizar um painel de despesas da

Empresa X para gerar um fluxo de caixa coerente para a companhia.
Funcionalidades
É a descrição de uma ação ou interação ou característica do produto.
Descreve uma ação que o usuário precisa ter com o sistema.
Exemplo
Baixar relatório do extrato em pdf.
Épico
É uma descrição em forma de texto que traduz um acúmulo de trabalho
abrangente. O épico é dividido em histórias de usuário. Pode ser
produzido com semanas ou meses de trabalho.
Pense como um cientista.
Pense nas hipóteses e possibilidades para o desenvolvimento das

funcionalidades, histórias e épicos.
Direcione seu foco para entender quem é a persona, o que ela

precisa e o porquê. O caminho será definido ao longo do percurso.
Neste vídeo, vamos explorar o conceito de funcionalidades, épicos e

histórias do usuário. Vamos entender como esses elementos se
encaixam no desenvolvimento de produtos e como podem ser utilizados
para definir requisitos, priorizar o trabalho e entregar valor aos usuários
17/10/2023, 20:15 Scrum
Boa prática para escrever histórias de usuário

Segundo Mike Cohn (2005), uma história de usuário (user story() só é
considerada válida se seguir o modelo INVEST. Esse modelo consiste,
basicamente definir quais devem ser as características de uma história
de usuário: (independent) (independente); (negotiable) (negociável);
(valuable) (valiosa); (estimable) (estimável); (small) (pequena); (testable)
(testável).
Veja como aplicar esse modelo.
Template para escrever histórias de usuário.
Descrever textualmente a história é importante para dar clareza ao time

sobre o trabalho que precisa ser entregue. Pense que é necessário
entender também os critérios de aceite que permitem medir que o
trabalho foi entregue.
Definir o critério de aceite ou pronto é fundamental para alinhar

expectativas com as partes interessadas.
Template para escrever critérios de aceite de uma funcionalidade.
Roadmap e releases
17/10/2023, 20:15 Scrum
Agora vamos focar em boas práticas para organizar as entregas no

tempo e como garantir o alinhamento sobre as prioridades dessas
entregas. É hora de entregar!
Roadmap de produto
É uma representação visual das principais iniciativas, funcionalidades e
marcos de um produto ao longo do tempo. Serve como um guia
estratégico, que orienta o desenvolvimento e a entrega de valor aos
clientes, alinhando objetivos, metas e prazos.
Bons roadmaps conferem clareza da visão estratégica do produto e

alinham também, prioridades para o negócio. Para você poder estruturar
o roadmap do seu produto, considere as etapas a seguir.
1. Definir os objetivos e resultados-chave das entregas das

funcionalidades, histórias, épicos.
2. Priorizar no tempo o que gera mais valor para o cliente e para o

negócio.
3. Alinhar com as partes interessadas e demais áreas da organização

as entregas e prazos.
4. Buscar convergência entre produto x marketing x vendas x

negócios.
5. Considerar dependências e interseções entre os itens.
O vídeo a seguir apresenta como estruturar um roadmap e dar clareza

sobre as entregas ou “releases” e a importância de ter uma definição de
pronto com as partes interessadas para os itens do roadmap.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Encerrar um projeto ágil

Você deve estar se perguntando: um projeto ágil tem fim? Como eu
encerro um projeto cujo escopo inicial e resultado final são pouco
conhecidos? Se eu não alinhei um prazo com o cliente, como organizar
um contrato e gerenciar um time para finalizar um projeto?
As melhorias necessárias devem ser tratadas como um projeto? Como

gerenciar o produto entregue e evoluir a partir do encerramento?
Vamos responder a essas e outras perguntas no vídeo a seguir.
Neste vídeo, vamos explorar boas práticas para encerramento de

projetos ágeis e discutir a visão do gerenciamento de produtos para
garantia da melhoria contínua do resultado entregue pelo projeto.
A Zcash é uma fintech cujo desafio é muito similar a diversos negócios
na área de serviços financeiros: criar soluções digitais para melhorar a
experiência do usuário e criar novos produtos e serviços para ampliar as
fontes de receita da companhia.
17/10/2023, 20:15 Scrum
A Zcash é uma fintech focada na geração Z, e desenvolveu um aplicativo

para permitir aos usuários receberem pagamentos de pessoas físicas
(mesadas), além de oferecer recursos para gestão financeira, divisão de
pagamentos e controle de gastos pelos pais.
Nos próximos 6 meses, a empresa irá lançar seu primeiro cartão de

crédito pré-pago, como parte de sua estratégia para expandir sua oferta
de produtos e serviços, aumentar as receitas e promover um maior
engajamento dos usuários com o aplicativo.
O time de novos negócios está em estágio avançado de negociações

com bancos para a assinatura de um contrato de parceria para esse
novo produto.
Uma vez que o contrato seja assinado, ficou acordado entre as

lideranças que o time de produto, responsável pelo aplicativo, iniciará o
desenvolvimento de novas funcionalidades para o app. Isso inclui a
emissão do cartão físico, a geração do cartão virtual, o pagamento da
fatura e o acompanhamento do extrato, entre outras.
O chief product officer (CPO), líder da área de produto, já autorizou a

contratação de desenvolvedores, designers e um product owner para
iniciar as melhorias no produto. O produto terá um papel fundamental,
pois ele é o negócio da companhia.
O produto terá um papel fundamental, pois ele é o negócio da

companhia.

ligar esses pontos?
Questão 1
17/10/2023, 20:15 Scrum
Considerando o case da Zcash, como o time de produto deveria iniciar o

planejamento usando o Scrum?
O PO deve começar a identificar qual a melhor

A
tecnologia para desenvolvimento do código do produto.
B O PO deve definir as metas de longo prazo do produto.
O PO deve começar criando um backlog inicial de

C
funcionalidades junto ao time.
D O time deve começar fazendo protótipos do produto.
O time deve começar o planejamento, conhecendo as

E
demandas da liderança da empresa.
Durante o planejamento do produto, uma das principais

responsabilidades do product owner é priorizar as funcionalidades com
base no valor para o cliente e definir a ordem de entrega. O passo 1 do
PO deve ser entender as expectativas das partes interessadas e clientes,
levantando os requisitos e funcionalidades do produto.
Questão 2
Entre as alternativas a seguir, qual melhor descreve um dos principais

desafios enfrentados pelo product owner da Zcash, no início do
desenvolvimento de um produto?
A Escolher o melhor framework ágil para o projeto.
B Lidar com conflitos entre membros da equipe.
17/10/2023, 20:15 Scrum
C Definir o time boxing das sprints.
Definir a visão e o objetivo do produto, hipóteses e as

D
métricas de sucesso do MVP
E Redefinir o backlog.
Parabéns! A alternativa D está correta.
Um ponto de partida importante para o desenvolvimento de bons

produtos é estabelecer uma visão e objetivos claros. Essa visão será
validada por meio de um MVP ao longo do desenvolvimento. É
importante definir e mensurar os dados que comprovem as hipóteses
levantadas e as convertam em resultados para o negócio.
Questão 3
Reflita sobre as funcionalidades para o novo aplicativo da Zcash.

Descreva em tópicos os objetivos e metas para cada uma das
funcionalidades, visando tangibilizar e priorizar esses itens no backlog.
Emitir e desbloquear o cartão físico
Objetivo: criar uma funcionalidade no aplicativo que permita

ao usuário, solicitar a emissão do cartão físico e
desbloquear o cartão para o uso, assim que estiver em
posse dele.
Meta 1: 100% dos pedidos do cartão ocorrendo via app nos

primeiros 2 meses de lançamento da funcionalidade.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Meta 2: 80% de desbloqueio de cartão nos primeiros 2

meses de lançamento da funcionalidade
Gerar o cartão virtual
Objetivo: permitir a criação do cartão virtual, gerando

código CCV randomizado, visando aumentar a segurança
do usuário em compras on-line.
Meta 1: Liberar automaticamente o uso do cartão virtual a

partir da solicitação do cartão físico.
Questão 1
A equipe de produto da Zcash está discutindo a inclusão de uma

nova funcionalidade no roadmap para permitir aos usuários realizar
transferências bancárias pelo aplicativo. No entanto, a equipe
percebe que essa funcionalidade exigirá uma integração complexa
com os sistemas bancários e um esforço significativo de
desenvolvimento. Qual é a melhor abordagem para lidar com essa
funcionalidade no roadmap?
Priorizar a funcionalidade de transferências

A bancárias no próximo lançamento do aplicativo,
considerando sua importância para os usuários.
Adiar a funcionalidade de transferências bancárias

B indefinidamente, pois a integração com os sistemas
bancários é muito complexa.
Realizar um estudo de viabilidade para avaliar o

esforço necessário e o valor que a funcionalidade
C
17/10/2023, 20:15 Scrum
de transferências bancárias traria para os usuários e

para o negócio.
Incluir a funcionalidade de transferências bancárias

D no roadmap, independentemente da complexidade,
para atender às demandas dos usuários.
Terceirizar o desenvolvimento da funcionalidade de

E transferências bancárias para uma empresa terceira,
para reduzir o esforço da equipe interna.IPSUM
Para incluir uma nova funcionalidade no roadmap, é importante

realizar um estudo de viabilidade para avaliar o esforço necessário
e o valor que essa funcionalidade efetivamente poderá trazer para o
negócio.
Questão 2
Durante a revisão do backlog, o product owner e a equipe de

desenvolvimento da Zcash estão discutindo os critérios de aceite
para uma história de usuário. A história de usuário é sobre a
funcionalidade de visualização do extrato do cartão. Um membro
do time sugere que um critério de aceite seja que o extrato deva
seguir uma ordem cronológica das compras. A equipe de
desenvolvimento está preocupada com a ambiguidade do critério. O
que a equipe deve fazer nessa situação?
Aceitar o critério proposto para respeitar a

A
autonomia na tomada de decisão.
Refinar e clarificar o critério de aceite em conjunto,

detalhando quais funcionalidades compreenderão o
B extrato e o que é considerado relevante. Se
necessário e possível, envolver as partes
interessadas.
Ignorar a preocupação da equipe de

C desenvolvimento e seguir em frente com o critério
17/10/2023, 20:15 Scrum
proposto pelo product owner.
D Buscar orientação externa em comunidades ágeis.
Começar a trabalhar na funcionalidade e descobrir,

E
durante a sprint, quais são os resultados possíveis.
Em situações de ambiguidade, é importante para o time buscar

refinamento e clareza para que todos entendam qual é a definição
de “pronto” para o desenvolvimento.
5 - Mensurar, controlar e melhorar

continuamente
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar boas práticas
para mensuração de resultados e melhoria contínua.
Métricas ágeis - parte 1

Mensurar é como um mapa para a jornada organizacional: assim como
um mapa fornece orientação e direção durante uma viagem, as métricas
17/10/2023, 20:15 Scrum
fornecem orientação e insights para a jornada de uma organização.
No vídeo a seguir, vamos explorar como fazer estimativas e mensurar o

avanço de projetos ágeis. Lembre-se que atividades não são
independentes e, muitas vezes, a entrega de uma funcionalidade ou
tarefa, depende de um conjunto de fatores internos e externos ao
projeto.
Vamos explorar a ferramenta Burndown e Burnup como alternativa de

mensuração do trabalho e da velocidade de entrega do time.
Neste vídeo, vamos explorar técnicas para mensurar as entregas,

performance e velocidade do time ágil.
Métricas ágeis - parte 2

O projeto ou produto que você vai gerenciar tem um impacto direto no
negócio. Para além das métricas de performance do time, é importante
compreender, no contexto de produtos digitais, quais são as métricas
utilizadas para avaliar os resultados de negócio. Veja a seguir quais são
elas.
Métricas Financeiras expand_more
Receita mensal recorrente
Receita média por usuário
Lifetime value
Custo de aquisição do cliente
Ticket médio
17/10/2023, 20:15 Scrum
Métricas de engajamento e satisfação dos clientes expand_more
Usuários ativos dia/mensal/semanal
Net Promoter Score
CSAT - Customer satisfaction
Métricas de retenção expand_more
Taxa de retenção
Churn - % de perda de clientes
Métricas de viralização expand_more
Member get member
Features de indicação e compartilhamento
Métrica de time e processo expand_more
Turnover
Felicidade no trabalho
Engajamento
Frequência de releases
Métricas de qualidade expand_more
Quantidade de bugs
Quantidade de testes automatizados
17/10/2023, 20:15 Scrum
No vídeo a seguir, vamos explorar de forma macro algumas

possibilidades de métricas sob essas diferentes perspectivas.
Neste vídeo, veremos que, além das métricas de performance da equipe,

um produto entregue por um time ágil, principalmente produtos digitais,
precisa de um portfólio maior de indicadores de negócio que apoiem a
melhoria contínua e o seu crescimento.
Cultura de melhoria
contínua
Kaizen
Esse termo significa melhoria contínua. É um dos princípios base do
Sistema Toyota de produção.
A melhoria contínua é ainda mais relevante para empresas que

enfrentam cenários altamente competitivos, com baixa diferenciação e
intensa concorrência. Ao incorporar essa cultura, a organização
direciona seu foco para aprimorar constantemente seus processos e
produtos, visando atender e superar as necessidades dos clientes, além
de se destacar na introdução de novos produtos em relação aos
concorrentes.
Sistema Toyota de produção

É um modelo de gestão desenvolvido pela Toyota, que se concentra na
eliminação de desperdícios e no aumento da eficiência na produção. É
conhecido por seus princípios, como just-in-time, produção puxada e
melhoria contínua.
Comentário
A busca pela melhoria contínua permite maximizar os lucros, por meio

do aprimoramento da eficiência operacional.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Neste vídeo, confira como o método Kanban permite que as

organizações melhorem seus processos de gestão e fluxo de trabalho
por meio de melhoria contínua e mudanças evolutivas, de baixo custo e
baixa fricção com as equipes.
Principais pontos sobre a cultura Kaizen

Criar uma cultura de melhoria contínua não é simples, mas é
fundamental para que os projetos sejam bem sucedidos. A cultura
Kaizen deve obedecer aos seguintes princípios:
O Kaizen deve contar com equipes empoderadas para responder

aos desafios de negócio.
Melhoria contínua pressupõe autonomia e abertura para

experimentação e inovação.
Melhoria contínua demanda altos níveis de colaboração entre as

pessoas.
Kaizen é sobre melhorar a qualidade, a produtividade e a

experiência do cliente.
Para aumentar os níveis de engajamento e colaboração, é

necessário desenhar processos que garantam que as pessoas
possam propor e aplicar as ideias de melhoria.
Em algumas situações, é melhor aperfeiçoar o que já existe do que

tentar começar uma iniciativa ou mudar o modelo de trabalho do
zero.
O Kaizen pode contribuir na redução do impacto inicial da mudança

e pode ser um primeiro passo para a agilidade de negócios.
As pessoas são avessas a mudanças nas quais elas não percebem

vantagens imediatas. Da mesma forma como o ágil, o Kaizen ajuda
a reduzir o risco de investimento e trabalha a ideia de iterações
frequentes, a pensar em um risco menor para a mudança e na
garantia de um ROI da mudança, o que pode contribuir para os seus
primeiros passos na implementação de métodos ágeis.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Produtividade e gestão do
tempo
Filosofia lean
Stephen R. Covey (2017) em seu livro Os 7 Hábitos das Pessoas
Altamente Eficazes , apontou que é essencial aprender a distinguir entre
o urgente e o importante.
Em um ambiente repleto de demandas aparentemente urgentes, mas

nem sempre relevantes, corremos o risco de perder o foco e desperdiçar
tempo e recursos preciosos em tarefas que não contribuem
significativamente para nossos objetivos.
O Scrum e todos os métodos ágeis foram inspirados na

filosofia lean, que significa uma busca por reduzir
desperdícios de tempo e recursos, focando
prioritariamente naquilo que gera valor.
Em um mundo repleto de urgências, nos sentimos sufocados e esse

nível de estresse pode levar ao burnout , que é o esgotamento mental
oriundo do trabalho em excesso. Somos filhos, irmãs, esposas,
colaboradores, estudantes. Possuímos múltiplos papéis e devemos
desempenhar todos contando com apenas 24h no dia. Logo, o nosso
maior e mais precioso recurso é o nosso tempo.
Matriz de priorização de Eisenhower

Entre outras técnicas, é uma ferramenta que também pode auxiliar na
organização das tarefas diárias e, consequentemente, a aproveitar
melhor o tempo. Ajuda a organizar melhor sua vida e seus projetos de
forma a trazer satisfação pessoal e resultados efetivos na vida e no
trabalho.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Matriz de Eisenhower.
Aprenda a identificar o que é verdadeiramente importante em um mundo

cheio de urgências aparentes
Veja agora o case da Sum IA, que traz um exemplo de criação de uma
startup.
17/10/2023, 20:15 Scrum
A Sum IA é uma startup de inteligência artificial fundada por Alex Stein e

Hugo Silva, que está em fase de validação da ideia de negócio. A
proposta da empresa é desenvolver uma solução B2B para transcrição
de áudio em texto, focada em transformar o áudio de reuniões virtuais
em atas sintetizadas. O objetivo é melhorar a produtividade e
comunicação entre equipes, reduzir o tempo gasto na elaboração das
atas e evitar vieses na sua elaboração.
Nos primeiros 4 meses, os fundadores dedicaram-se ao

desenvolvimento de um produto mínimo viável (MVP) para testar e
validar a ideia com os potenciais clientes. Isso envolveu a criação de um
protótipo funcional da solução e a realização de testes com um grupo
selecionado de clientes em potencial.
Após essa fase inicial, a startup começou a buscar fundos de

investimento e participou de rodadas de apresentação do negócio. O
pitch deck da empresa destacava um mercado global de mais de 50
milhões de pessoas e um valor estimado de cerca de $1 bilhão de
dólares nos próximos 5 anos, considerando a crescente adoção de
soluções de inteligência artificial impulsionada pelo crescimento do
Chat GPT.
No pitch deck, também foram apresentadas as métricas de sucesso do

MVP. Com base nos dados iniciais de uso, os fundadores estimaram que
a empresa teria aproximadamente 1.000 usuários em 4 meses. A
pesquisa de mercado indicou que um profissional sênior realiza em
média 4 reuniões por semana, das quais pelo menos 2 poderiam ser
gravadas, transcritas e resumidas. Estimou-se que pelo menos 80% da
base de usuários utilizaria a solução mensalmente.
O modelo de receita da empresa foi baseado em assinaturas mensais

por usuário, e o preço foi definido com base em pesquisas de produtos
17/10/2023, 20:15 Scrum
concorrentes. No entanto, os fundadores optaram por disponibilizar a

plataforma gratuitamente nesse estágio inicial, com o objetivo de gerar
aprendizados e obter feedback dos usuários.
Estimativas
Usuários ativos mensais = 800
Reuniões realizadas por mês = 8.000
Fee por usuário/mês = R$ 5,90
Resultados obtidos nos primeiros meses
Usuários ativos mensais = 420
Reuniões realizadas por mês = 6.000
Fee por usuário/mês = R$ 5,90
Diante dos números abaixo das estimativas iniciais, a Sum IA decidiu

adotar uma abordagem proativa para compreender os motivos pelos
quais o uso da solução ficou aquém do esperado. A empresa
reconheceu que suas estimativas foram baseadas em poucos ou
nenhum resultado empírico, e essa foi a primeira oportunidade de
avaliação da solução pelos usuários finais.
Por meio do monitoramento do comportamento do usuário, a Sum IA

descobriu que seu produto precisava estar integrado às ferramentas de
videoconferência para oferecer uma experiência mais fluida. A ativação
da solução durante as reuniões apresentava um nível de dificuldade
excessivo, o que desestimulava seu uso.
Na fase 2 de validação do MVP, a equipe concentrou seus esforços no

desenvolvimento dessa funcionalidade de integração. Eles começaram
a criar uma extensão para o Google Chrome, visando facilitar a adoção e
o uso da solução durante as videoconferências. Após a conclusão
dessa etapa, eles estão novamente avaliando e redefinindo as métricas
de desempenho para validar o progresso da organização.
Como uma startup em fase de validação da ideia, a Sum IA não definiu a

receita como sua métrica principal neste momento. O produto ainda
está em desenvolvimento, mas já conta com mais de 20.000 usuários.

ligar esses pontos?
17/10/2023, 20:15 Scrum
Questão 1
Qual foi a principal métrica utilizada pela Sum IA na fase de validação do

MVP?
A Receita gerada pela empresa.
B Número de usuários ativos por mês.
C Quantidade de reuniões realizadas por mês.
D Preço da assinatura mensal por usuário.
Integração do produto às ferramentas de

E
videoconferência.
A principal métrica utilizada pela Sum IA na fase de validação do MVP

foi o número de usuários ativos por mês. Como a empresa estava em
uma fase inicial de desenvolvimento e ainda não buscava receita
significativa, o foco estava em aumentar o engajamento dos usuários e
avaliar o interesse na solução por meio do número de usuários ativos.
Questão 2
Qual foi a estratégia adotada pela Sum IA para obter feedback dos
usuários durante a fase de validação do MVP?
Realizar testes com um grupo seleto de clientes em

A
potencial.
17/10/2023, 20:15 Scrum
Conduzir conversas com a base de usuários para

B
compreender os motivos do baixo uso da solução.
C Integrar o produto às ferramentas de videoconferência.
Definir métricas de sucesso do MVP com base em

D
dados iniciais de uso.
Disponibilizar a plataforma gratuitamente para gerar

E
aprendizados.
A empresa reconheceu que suas estimativas foram feitas com base em

pouco ou nenhum resultado empírico e essa era a primeira oportunidade
de avaliação da solução pelos usuários finais. Por meio dessas
conversas, a Sum IA buscou compreender os motivos pelos quais o uso
da solução ficou aquém do esperado, visando obter feedback valioso
para melhorar a experiência do usuário e impulsionar o engajamento
com o produto.
Questão 3
A partir do case, desenvolva um texto sobre a importância de definir o

que precisa ser mensurado para que um produto tenha sucesso.
Tanto na fase de validação de uma ideia como em uma

etapa mais avançada, na qual as operações e o produto já
estão mais estáveis e definidos, é importante medir e
mensurar indicadores relevantes, que garantam à
17/10/2023, 20:15 Scrum
organização uma visão clara dos objetivos de negócio. Isso

pode incluir métricas como o número de usuários ativos
mensais, taxa de retenção e índice de satisfação dos
clientes.
Questão 1
Qual é o objetivo principal do uso da matriz de priorização de

Eisenhower para produtividade e gestão do tempo?
A Aumentar a eficiência e a produtividade.
B Priorizar as tarefas mais importantes e urgentes.
Minimizar o tempo gasto em tarefas menos

C
relevantes.
D Organizar as atividades de forma aleatória e flexível.
Eliminar completamente as tarefas menos

E
importantes.
A matriz de priorização de Eisenhower, também conhecida como

matriz Urgente-Importante, tem como objetivo principal ajudar a
identificar e priorizar as tarefas com base em sua importância e
urgência. Ao utilizar essa ferramenta, você pode identificar as
tarefas que são urgentes e importantes, priorizando-as
17/10/2023, 20:15 Scrum
adequadamente. Essa abordagem ajuda a melhorar a eficiência e a

produtividade, garantindo que as tarefas essenciais sejam
concluídas em tempo hábil.
Questão 2
Selecione a seguir a opção que descreve uma métrica de

engajamento de usuário de um produto digital.
A CAC – Cost of Acquisition.
B NPS – Net Promoter Score.
C Total de usuários ativos mensal.
D Total de usuário evadidos.
E Ticket médio.
O engajamento pode ser mensurado por meio da quantidade

mensal de usuários que acessam a plataforma. Esse indicador
releva o quanto as pessoas interagem com o produto e
efetivamente o utilizam.
Considerações finais
Como vimos, os projetos existem para entregar inovação para as
empresas. Em cenários de incerteza, os métodos ágeis são a melhor
17/10/2023, 20:15 Scrum
alternativa para o gerenciamento de projetos.
Atualmente, a agilidade é maior do que apenas métodos e frameworks

para gerenciar projetos. Seu conceito e prática se expandiram para uma
visão de cultura, mentalidade, novos processos de gestão, novas
estruturas e meios de entregar valor para o cliente e manter a
competitividade em um mundo em acelerada transformação. Nesse
contexto, compreendemos como a cultura, a comunicação e uma
mentalidade orientada a experimentos, colaboração e autonomia são
fundamentais para o sucesso de times ágeis.
Ao explorar o Scrum, o framework ágil mais famoso e utilizado no

mundo, vimos suas cerimônias, documentos e processos baseados em
cases práticos dentro e fora da tecnologia.
Abordamos ainda as métricas e processos para garantir a melhoria

contínua também, ampliando ainda mais a visão para o que é relevante
mensurar quando falamos sobre produtos digitais. Nesse ponto,
extrapolamos para uma visão estratégica de negócio, fundamental para
gestores de projetos e produtos.
Também falamos sobre a diferença entre a gestão de produto e gestão

de projetos. Duas possibilidades que podem ocorrer para os
profissionais que dominam as metodologias ágeis.
Por fim, conhecemos algumas boas práticas de gestão do tempo e

produtividade. Afinal, o tempo é o nosso recurso mais precioso e focar
naquilo que realmente entrega valor e, por isso, é prioritário para o
cliente, permeia hoje todas as boas práticas ágeis existentes no
mercado.
headset
Podcast
17/10/2023, 20:15 Scrum
Explore +
Assista ao resumo do livro Scrum a Arte de fazer o dobro do trabalho na
metade do tempo. Disponível no canal 1000Livros, no Youtube.
Conheça sobre as certificações em métodos ágeis visitando o perfil da

professora Thaís Nunes no Linkedin Pulse.
Referências
AGUIAR, F; CAROLI, P. Product Backlog Building.: um guia prático para
criação e refinamento de backlog para produtos de sucesso. 1. ed. Rio
de Janeiro: Caroli, 2021.
CAROLI, P. Lean Inception.: Como alinhar pessoas e construir o produto

certo. Rio de Janeiro: Caroli, 2018.
COHN, M. Agile Estimating and Planning. 1. ed. Hoboken, NJ: Prentice

Hall PTR, 2005.
COVEY, S. R. Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. - Edição

Customizada: Lições poderosas para a transformação pessoal. Rio de
Janeiro: Best Seller, 2017.
DIGITAL AI 16th State of Agile Report. State of Agile, Digital AI, 2022.
Consultado na internet em: 5 mai. 2023.
GOVINDARAJAN, V.; TRIMBLE, C. O outro lado da inovação.: a execução

como fator crítico de sucesso, 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
ISMAIL S; VAN GEE, Y; MALONE, M. S. Organizações Exponenciais.: Por

que elas são 10 vezes melhores, mais rápidas e mais baratas que a sua
(e o que fazer a respeito). 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2015.
NIETO-RODRIGUEZ, A. The project economy has arrived. Harvard

Business Review. Consultado na internet em: 5 mai. 2023.
O'CONNELL, F. O que você precisa saber sobre gestão de projetos.. 1.

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17/10/2023, 20:15 Scrum
OHNO, T. O Sistema Toyota de Produção.: além da produção em larga

escala. Porto Alegre: Bookman, 1997.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia PMBOK®.: Guia do

Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. 7ª ed. Pennsylvania: PMI,
2021.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia PMBOK®.: Guia do

Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. 6. ed. Pennsylvania: PMI,
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RIES, E. Startup enxuta. 1. ed. Rio de Janeiro: Sextante, 2011.
SUTHERLAND, J; SUTHERLAND J. J. SCRUM.: a arte de fazer o dobro do

trabalho na metade do tempo. 1ª ed. Rio de Janeiro: Sextante, 2019.
SCHWABER, K.; SUTHERLAND J. Scrum Guide.. 2020. Consultado na

internet em: 5 mai. 2023.
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17/10/2023, 20:15 Scrum

Os fundamentos do gerenciamento de projetos ágeis e métodos para

Implementar um modelo de gestão de negócios e projetos ágeis é

Antes de iniciar seu estudo, pesquise no Google ou em ferramentas de

O gerenciamento ágil de projetos

Identificar conceitos básicos de gestão de projetos tradicionais,

Analisar mudanças necessárias no indivíduo para a agilidade

As regras do jogo no Scrum

Identificar o framework Scrum, seus artefatos, processos, papéis e

Aplicar o framework Scrum em projetos reais.

Mensurar, controlar e melhorar

Identificar boas práticas para mensuração de resultados e melhoria

Apresentaremos, neste conteúdo, os diferentes métodos de

Material para download

1 - O gerenciamento ágil de projetos

Como entregar a inovação

É você que ama o passado e não vê

(Como nossos pais, de Belchior, 1976)

Essa frase, eternizada na voz de Elis Regina na canção de Belchior Como

Nas empresas, o olhar para o futuro pode ser chamado de visão

Para entregar a estratégia, é necessário ter ideias,

Você compreende a importância dos projetos nas organizações? Já

Um projeto, por conceito, visa entregar um resultado único e um

O Telescópio Espacial James Webb, lançado em 2021, foi um projeto de

Esse é um exemplo de como um projeto pode transformar o mundo. É

Thomas Edison, um dos maiores inventores da história moderna, possui

Sua história é marcada por muitos "fracassos" que se traduziram em

As organizações que buscam inovação em seus modelos de negócio,

Os autores Vijay Govindarajan e Chris Trimble apontam no livro O outro

Você concorda que inovar é a arte de ter boas ideias e executá-las de

Inovação = Ideia + Ação

Provavelmente você já Talvez você trabalhe em

Por que isso acontece?

A resposta está na execução!

É necessário reduzir a distância entre as boas ideias e a sua execução.

Ciclo de vida de projetos

Para compreender o que é um ciclo de vida de um projeto, antes de mais

O que é a gestão de projetos?

O vídeo apresenta o ciclo de vida de um projeto e como o ciclo

Ciclo de vida de projetos

Modelo de desenvolvimento de produtos e

Marcas mais valiosas do mundo.

A imagem representa as marcas mais valiosas do mundo em valor de

Mas o que essas marcas têm em comum?

Apple, Amazon, Google, Microsoft e Walmart figuram no topo da lista.

A premissa do crescimento exponencial da tecnologia também é

O modelo de desenvolvimento de produtos e projetos sequenciais

o projeto? Por onde começar? Como definir requisitos e etapas de

É importante ter em mente que o cenário competitivo

O ciclo de vida adaptativo do gerenciamento de projetos é amplamente

Considere o processo de criação de um novo software de gestão de

a origem das espécies, identificou que, na natureza, não é o maior, nem

Estátua de Charles Darwin em Londres.

As empresas que adotam práticas ágeis apontam que elas esperam

Ágil nas empresas.

Neste vídeo, agilidade será apresentada como uma filosofia, cultura,

A agilidade é um combinado de sistemas de trabalho, modelos mentais,

Os frameworks e métodos ajudarão você na aplicação correta das

Em qual contexto o ágil

Os métodos ágeis evoluíram para além da área de tecnologia, sendo

Dados sobre fracasso dos projetos.

Em um cenário em que os recursos naturais e o tempo são escassos, e

Os métodos ágeis são amplamente utilizados em diversas empresas, de

diversos segmentos e tipos de projetos onde é possível dividir as