RIBER-ÁGUIAS VIGILÂNCIA E SEGURANÇA EIRELI

PLANO DE CONTINGÊNCIA DIÁRIA e Páscoa 2023.

Em virtude dos últimos acontecimentos, de aumento do desemprego e da

impunidade que temos acompanhados pelos meios de comunicação e
imprensa, devemos ter um pouco mais de atenção no desempenho das nossas
funções, abaixo seguem as rotinas para este período:

1. Os horários de funcionamento das unidades Atacadão são as já

estabelecidas, não há até o momento alteração, portanto, observar os
horários de troca de turnos como o usual;
2. Caso tiverem alguma dúvida entrar em contato com nossa Base
Operacional que funciona 24 horas todos os dias do ano através dos
aparelhos de telefones da empresa que se encontram em todos os
nossos postos de trabalho;
3. Toda a comunicação deverá ser sempre objetiva, nunca se comunicar no
rádio com explicações ou comentários que não são pertinentes a
ocorrência (tipo ”eu já falei com ele, mas este filho da .... não sai” ou
“esta pessoa vem aqui todos os dias e todos os dias dá trabalho” ou algo
do tipo) vamos nos policiar, para nós, esta rotina faz parte do nosso dia
a dia e não vamos “estressar”, apenas fazer nosso trabalho com zelo e
confiança, inclusive com informações seguras e objetivas;
4. Atentarem com a situação de formação de pessoas, pode haver um
arrastão, para tanto, acionar via rádio, o CFTV e a liderança Atacadão
local, peça para a liderança da prevenção se está tudo certo com o botão
de pânico, houve um caso, não na nossa filial, mas devemos usar de
exemplo, que um bando de dez pessoas – 3 armadas – fizeram um
arrastão, então fiquem atentos;
5. Atentarem as quadrilhas (do chocolate, bebidas e outras) o modo
sempre o mesmo, chegam várias pessoas em um único veículo e são
espalhados pelo estacionamento ou param no entorno do Atacadão, caso
aconteça, acionar o CFTV e a liderança Atacadão com riquezas de
detalhes (tipo e cor de roupas, etc)
6. Quando observarem pessoas saindo a pé com sacolas, inclusive pela
porta de saída, informe o CFTV se copiou estas pessoas no caixa, o que
está acontecendo nestes dias que o meliante está saindo por entre os
caixas sem a devida abordagem e o devido pagamento;
7. Quanto a paradas no estacionamento de motos e bicicletas, quando for
sair em ronda acionar o CFTV para que ele “copie” o local que deixou;
8. O Início das rondas sempre terá o seu ponto de partida a porta de
entrada dos clientes ao mercado, faz a ronda tendo sempre as portas de
entrada e saída na visão, se ver alguma movimentação de carrinhos de
compras saírem pela entrada, acionar imediatamente a rede de rádios
pedindo a ciência do líder da prevenção e CFTV, caso visualizam veículos
Rua: Mantiqueira, n° 815 – Alto da Boa Vista – Ribeirão Preto/SP – CEP: 14025-600
Fone/fax: (16) 3603-6140 E-mail: sac@riberaguias.com.br
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abertos, com pessoas dentro, informar a liderança da prevenção, ao final

da ronda parar em frente a porta de entrada da loja e “copie” a distância
para evitar que compras saiam pela entrada e atentarem as grandes
sacolas saindo pela saída se o CFTV copiou, lembrando sempre se
acontecer, chame a liderança via rádio;
9. Monitorar no estacionamento os ambulantes e pedintes, sempre com
educação e pedir par que não permaneçam no local, pedir
acompanhamento do CFTV antes de abordar, se por acaso não acatarem
seu pedido, informar a rede solicitando a presença da liderança, com a
sua chegada (liderança) acompanhar a ocorrência e nunca a deixar
sozinha, inclusive, está tendo muitos casos de vendedores de panelas
aplicando golpes, como informado anteriormente em outros
comunicados;
10. Ronda Moto e Elevado, tenham atenção no perímetro da loja,
qualquer ato suspeito acione a sirene e a liderança e se for o caso o 190
para apoiar;
11. Nossa Base Operacional vai intensificar os chamados diurnos e
noturnos;
12. Está havendo uma onda de assaltos e roubos no momento de abertura e
no fechamento de loja, reforçando, quem fecha o portão é o Fiscal de
Patrimônio, caso não tenha no local, acionar a liderança do Atacadão
para abrir e fechar, o Vigilante fará a contenção como de costume.
13. Siga à risca as Regras de Ouro e de fato, “Pratique o Respeito”;
14. Conforme orientações anteriores, os colaboradores da nossa empresa
estão proibidos de executarem funções que são exclusivas da prevenção,
caso ocorra algum pedido para exercer alguma função deles (frente de
loja, recepção de colaboradores etc.), informe o supervisor da Riber
Águias imediatamente para que possamos comunicar a liderança da
prevenção regional do Atacadão.
15. Todos os veículos tidos como suspeito, por favor conferir na relação que
se encontra no baú da motocicleta;
16. Caso chegar ao conhecimento dos senhores sobre ligação telefônica de
que haverá uma tentativa de assalto, comunicar urgentemente a
liderança do Atacadão que tomará as medidas cabíveis e a nossa
também, pode ser um blefe ou não e ainda pode desviar o foco da polícia
para assaltar outros locais.
17. Os telefones do Supervisor e Base Operacional Riber Águias estão
gravados nos aparelhos, na dúvida ou ocorrência, LIGUE.

Atenciosamente;

Riber Águias Vigilância e Segurança

Rua: Mantiqueira, n° 815 – Alto da Boa Vista – Ribeirão Preto/SP – CEP: 14025-600
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