FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA SEM 11

ADMINISTRACIÓN

CAPÍTULO 11: DISEÑO ORGANIZACIONAL

FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIÓN

- Los gerentes o administradores describen la estructura de su organización a partir del

organigrama.

Organigrama
o Diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades de
personas de una organización.
o Unidades aka equipos, departamentos o divisiones.
o Es el equeleto de la organización.

DIFERENCIACIÓN

- Organización conformada por unidades que realizan tareas especializadas, utilizando diferentes
métodos de trabajo, y que requieren de empleados en competencias únicas.
- Se crea por medio de la división del trabajo y la especialización

División del trabajo

o El trabajo de una organización se divide en más pequeñas

Especialización

o Sirve para identificar tareas particulares y asignarlas a los departamentos, equipos y

organizaciones.

INTEGRACIÓN

- Diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas especiales.

- Las reglaa y procedimientos son un medio que los gerentes utilizan para coordinar actividades
permanentes de las diversas unidades de una organización.
- Las organizaciones diferencian sus diseños
- Existen algunas reglas para diseñar o rediseñar una organización
- La estructura vertical es el resultado de muchas desiciones de su pasado.

DISEÑO VERTICAL

- Facilita la comunicación entre empleados y departamentos para alcanzar las metas.

- Empleados de los niveles bajos deben desempeñar actividades congruentes con las metas de la
alta dirección
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JERARQUÍA

- Piramide que muestra las relaciones que existen entre sus niveles.
- El CEO ocupa el puesto de la cina y es el miembro más importante entre los altoso directivos

TAMANO DE CONTROL

- Número de empleados que dependen de forma directa de un supervisor o gerente

- Las implicaciones que tienen los diferentes tramos de control para el diseño vertical de una
organización son muy claras.
- Puede ser muy óptimo o estrecho
- Hay 4 factores que influyen en el tramo de control:

1. La competencia del gerente y del empleado

2. Las similitudes o diferencias entre las tareas que se supervisan
3. La medida en que los nuevos problemas inciden en el departamento del gerente
4. La medida en que existan normas y reglas de operaciones claras

AUTORIDAD, SENTIDO DEL DEBER Y RESPONSABILIDAD POR LOS RESULTADOS

- Derecho de tomar una desición

- Las personas que están en los niveles más altos tienen la autoridad para tomar desiciones e
indicar a las personas de niveles más bajos deben hacer
- La autoridad implica el sentido del deber y responsabilidad
- Ejercer la autoridad, los empleados aceptan la responsabilidad de actuar y estar dispuestos a
responsabilizarse por el éxito o el fracaso.

DELEGAR

- Proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona para que tome desiciones y actúe
en ciertas situaciones
- El empleado tiene la responsabilidad por los resultados de su desempeño de ciertas
actividades
- La delegación cimienza en el momento en que se define el diseñi irganizacional y se divide
el trabajo

Hay 3 practicas para delegar efectivamente:

1. Establecer metas y normas

2. Asegurar la claridad
3. Participación
4. Esperar un trabajo terminado
5. Proporcionar capacitación
6. Retroalimentación
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