Ricardo: Bom dia, somos alunos da turma 10ºC de

economia, este trabalho foi realizado em economia no

âmbito de cidadania.
Sónia: Como Hoje é o dia Mundial dos Direitos do
Consumidor, viemos apresentar este trabalho para
sensibilizar
os alunos da importância do consumo e a necessidade de
todos estarmos informados e consciencializados do nosso
  papel enquanto consumidores
Sónia: Como Hoje é o dia Mundial dos Direitos do
Consumidor, vimos apresentar este trabalho para
sensibilizar
os alunos da importância do consumo e a necessidade de
todos estarmos informados e consciencializados do nosso
papel enquanto consumidores

 
Ricardo: Este dia serve para sensibilizar a população em
relação aos direitos e deveres que têm como
consumidores, e para as consequências que as suas
escolhas de consumo poder ter. Tais podem ser
consequências ambientais, sociais, entre outras.

 
Ricardo: Esta lei diz que faz parte do trabalho do estado,
das regiões autónomas e das autarquias proteger o
consumidor, designadamente através do apoio à
constituição e funcionamento das associações de
consumidores e de cooperativas de consumo.

 
Sónia: O direito de que vamos falar é o direito nº 14, que
diz que o consumidor tem direito à proteção jurídica e a
uma justiça acessível e pronta, ou seja, sempre que haja
necessidade de defender as nossas necessidades,
podemos e devemos recorrer à justiça. No nosso país
acorrem situações em que um consumidor pode levar um
fornecedor ao tribunal por causa de um bem defeituoso,
de modo a exigir uma indemnização. Se no caso de
  acontecer algum conflito pode recorrer às associações de
defesa do consumidor, como a DECO, CIAC e centros de
arbitragem de consumo.

Ricardo: A DECO é a maior organização na defesa do

consumidor em Portugal, foi criada em 1991, o seu
objetivo é garantir o acesso à informação para uma
melhor escolha, á qualidade dos bens, á educação e
justiça e ao direito à saúde e da segurança. Atualmente
são os únicos a testar produtos, comparar a qualidade e
apresentar os melhores resultados. Com isto, pretendem
contribuir para consumidores mais informados,
participativos e exigentes.
 
 Sónia: As arbitragens de consumo são instituições criadas
que garantem o apoio aos consumidores no caso dos
conflitos de consumo, como por exemplo ….
A associação CNIACC, Centro Nacional de Informação
eArbitragem de Conflitos de Consumo, foi criada para
suportar o funcionamento do Centro de Arbitragem. A
arbitragem é uma forma de administração da justiça em
que o conflito é submetido. A entidades não judiciais
(ou seja diferentes dos tribunais) que tentam conciliar as
 
partes, consumidor e fornecedor,a chegarem a um
acordo. E existem vários centros de arbitragem em todo o
país.
RicardoO dever de preocupação social diz-nos que
devemos ser conscientes nos nossos consumos, tendo em
consideração o impacto que estes podem ter, no
ambiente ou do ponto de vista social, seja a nível local,
nacional ou mesmo internacional.
Por exemplo: não devemos desperdiçar, pois para além
deaumentar o volume de resíduos que têm de ser
eliminados, pode fazer falta a pessoas com mais
necessidades.