Gestão de Pessoas

RESPOSTAS DAS QUESTÕES.

QUESTAO 1. O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam
que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e
aperfeiçoem características que já possuem. Se as pessoas dentro das organizações tiverem oportunidade
de progressão, elas vão poder dar o melhor delas, originando resultados positivos para a empresa em
questão. Com base no texto acima, qual das afirmações relacionadas abaixo quais estão corretas:

I ) Em Gestão de Pessoas temos de levar em conta alguns aspectos como cultura, estrutura, características
relevantes da empresa e, em contrapartida, as pessoas nela inseridas, que são seres diferentes umas das
outras.

II ) As empresas almejam pessoas que façam a diferença, tenham novas habilidades, e que adotem um
conjunto comportamental que atinja os resultados esperados. Isso é possível com a criação de oportunidades
de crescimento e aprendizagem contínua e o desenvolvimento da capacidade de adaptação.

III ) A Gestão de Pessoas é restringida somente aos profissionais de RH, e assim permite ser eficiente nas
contratações interna.

IV ) RH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos
funcionários e das organizações.

V) Em momentos de crise econômica, a melhor alternativa para Gestão de pessoas, será sempre a
exoneração de funcionários,

Estão corretas:
a) I, III e IV
b) Todas estão corretas.
c) I e IV
d) III e V
e) I, II e IV

QUESTAO 2. As organizações devem aperfeiçoar o retorno sobre os investimentos. As pessoas constituem

o principal ativo da organização, com isso, as organizações devem estar atentas aos seus colaboradores. A
Gestão de Pessoas tem alguns objetivos importantes.
Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações sobre Gestão de pessoas e seus objetivos.

( ) Ajudar a organização a atingir suas metas através das pessoas: São as pessoas que realizam as
tarefas na organização, e estas pessoas têm de ser orientadas no sentido do atingimento destas metas.

( ) Capacitar os colaboradores para gerar mudanças: Estimular a criação de cultura

e clima organizacionais favoráveis à criatividade, inovação e mudança.

( ) Motivar e treinar pessoas: Manter o moral do trabalhador elevado aplicar técnicas adequadas para
conhecer e desenvolver a motivação para o trabalho, levantar necessidades de treinamentos específicos e
realizar os treinamentos com os trabalhadores.

( ) Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho: Adequar os aspectos profissionais e

pessoais, garantindo saúde física e mental ao trabalhador.

( ) Proporcionar competências aos colaboradores: Levantar as necessidades para o preenchimento

das lacunas entre o que o trabalhador conhece e o que deve conhecer para atingir os objetivos da
organização.

A afirmação que indica as corretas é:

a) V, V, F, F, V
b) V, F, V, F, V
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c) F, V, F, V, F
d) Todas estão Corretas
e) V, V, V, V, F

QUESTAO 3. Entender este processo de motivar, incentivar e estimular os indivíduos auxilia para a obtenção
de melhores resultados e, um significativo crescimento no mercado globalizado que se mostra cada vez mais
competitivo. É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho.
Considerando as afirmações abaixo, julgue os itens a seguir, como Certo ( C ) ou Errado ( E ) , quanto às
premissas que devem embasar esse processo.
( ) Motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas.

( ) O estilo de liderança vigente na organização não afeta o desempenho dos colaboradores.

( ) Todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional.

( ) A motivação caracteriza-se por um elevado e único padrão de racionalidade objetiva.

( ) O desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas
pela organização, depende apenas dos treinamentos oferecidos pela empresa.

A afirmação que indica a sequência corretas é:

a) C, C, C, C, C
b) C, E, E, E, E
c) C, E, C, E, C
d) C, E, E, C, E
e) E, E, E, E, C

QUESTAO 4. As organizações entraram num período de permanente volatilidade e turbulência sem

precedentes devido ao impacto de megatendências globais que quebraram velhos paradigmas, tais como:
crescimento das tecnologias de comunicação, globalização dos mercados, economia voltada para a inovação,
reequilíbrio geopolítico, convergência industrial, substituições de empresas multinacionais para empresas
menores e mais empreendedoras, aumento geométrico da importância comercial, política e social do
ambiente e a crescente preocupação ecológica. (Mathew J. Kiernan (1998)).

Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações sobre a história da Gestão de Pessoas e seus períodos.

( ) Era da Industrialização Clássica (1900/1950) extremamente tradicional, as relações eram industriais,

onde os modelos de atuação profissional eram “prontos” e imutáveis;

( ) Era da Informação a comunicação era rígida e os profissionais não tinham voz ativa.

( ) Era Industrial Neoclássica estrutura organizacional predominante era totalmente Burocrática.

( ) Era da Informação (1990 até hoje) trabalho em equipe, mais transparência nas atuações, menos
burocracia, ênfase na mudança e inovação.

( ) Era Industrial Neoclássica (1950/1990) surgiu o termo Administração de Recursos Humanos (ARH).

A afirmação que indica as corretas é:

a) V, F, F, V, V
b) V, F, V, F, V
c) F, V, F, V, F
d) Todas estão Corretas
e) V, V, V, V, F
QUESTAO 5 No Livro “ Administração de Recursos Humanos”, Chiavenato (2009, p.19) cita que a partir do
século XX, as organizações passaram por três fases distintas: a era da industrialização clássica, a da
industrialização neoclássica e a era da informação. Em se tratando do modo de lidar com as pessoas, a era
da industrialização neoclássica se caracteriza conforme abaixo. Assinale a alternativa Correta.

I) Administração de pessoas com foco no processo produtivo.

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II) No modo de lidar com as pessoas, deve dar ênfase nos objetivos organizacionais para dirigir as pessoas.
Pessoas como recursos organizacionais que devem ser administrados.

III) Ter pessoas como fatores de produção, para seguirem fielmente os regulamentos.

IV) Tem como denominação Administração de Pessoas e Administração de Recursos Industriais.

V) Ambiente Organizacional de intensas mudanças.

Estão corretas:
a) I, III e V
b) Todas estão corretas.
c) I e IV
d) II
e) I, II e IV

QUESTAO 6. Na prática, a Gestão de Pessoas só ocorre quando há pessoas para produzir. Por outro lado,
estas pessoas dependem diretamente das organizações para atingir seus objetivos profissionais e pessoais.
Difícil separar as pessoas das organizações. As organizações só funcionam por meio das pessoas. Mediante
essa afirmação acima, classifique cada situação abaixo conforme sua característica, definindo verdadeiro (
V) e falso ( F ) :

(F ) Em gestão de pessoas devemos sempre tratar, orientar, e olhar todas as pessoas SEMPRE
igualmente.

(V ) Um funcionário motivado demonstra que ele gosta do que faz.

(V ) A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar
objetivos comuns.

(F ) As pessoas constituem o principal ativo da organização, com isso, as organizações NÃO necessitam
dar atenção aos seus colaboradores.

(V ) Dependendo da configuração da empresa, pode haver ou não departamento especializado na

gestão de pessoas. Caso este departamento não exista, caberá ao gerente exercer as funções ligadas a esta
área, com ou sem a adequada formação.

A afirmação que indica a seqüência correta é:

a) V, F, F, V, V
b) V, F, V, F, V
c) F, V, V, F, V
d) Todas estão Corretas
e) V, V, V, V, F

QUESTAO 7. O Planejamento Estratégico proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras
de decisões presentes em função dos objetivos empresarias que facilitarão a tomada de decisão no futuro,
de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz.

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Com base na figura cima, abaixo, julgue os itens a seguir, utilizando Missão (M) ou Visão(V).

( ) É a razão de ser da organização.

( ) Que define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser seguido pela empresa.

( ) Deve ser resultante do consenso e do bom senso de um grupo formado por líderes, e não da vontade
de uma pessoa.

( ) É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e de seu futuro. (CHIAVENATO, 1999).

( ) É a forma de traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócio e áreas

básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias da empresa.

Assinale a alternativa que preenche os parênteses, de cima para baixo, na ordem correta:
a) M, M, V, M, M
b) V, V, M, V, M
c) M, M, V, V, M
d) V, M, V, V, V
e) M, M, M, V, M

QUESTAO 8. Mesmo com o planejamento da organização traçado e o planejamento de RH adaptado à

realidade da empresa, muitas condições intervêm neste processo. Os principais fatores que intervêm no
processo de planejamento de RH são: Representado pelas faltas, ou atrasos ao trabalho, também conhecido
como o ___________________, existem várias fórmulas para calcular o índice e ter o controle das pessoas
que não estão trabalhando.
A__________________de Pessoal, conhecido também como Índice de ___________________, refere se ao
fluxo de entrada e saída de pessoas em uma ___________________.

Assinale a alternativa que completa adequada e respectivamente os espaços tracejados.

a) Absenteísmo – Rotatividade – Turnover – Organização.

b) Rotatividade – Absenteísmo - Turnover – Organização.

c) Turnover - Rotatividade – Absenteísmo – Organização.

d) Absenteísmo – Turnover – Rotatividade - Organização.

e) Absenteísmo – Rotatividade – Turnover - Organização.

QUESTAO 9. A gestão de pessoas envolve a formação de todos que constituem a empresa, de modo que
suas estratégias voltadas para o ser humano comecem a fazer parte da cultura organizacional. Isso possibilita
a criação de um ambiente de trabalho produtivo, em que não somente a empresa se beneficie, mas também
os seus funcionários, atingindo o seu sucesso profissional e satisfação pessoal.
Com Base na afirmação é incorreto afirmar:

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I) Valorizar o funcionário é importantíssimo, e a melhor gestão é realizar isso somente com a remuneração
financeira.

II) Os principais processos da Gestão de Pessoas são: Agregar; Aplicar; Recompensar; Desenvolver; Manter
e monitorar pessoas.

III) O processo de seleção de pessoas é uma das atribuições do setor de RH.

IV) Contribuição dos Colaboradores é envolver as pessoas inseridas no processo através de treinamentos,
incentivos e contribuições.

V) Os líderes já estão preparados para a gestão de equipes, isso é comum a todos estilos de lideranças.

A afirmação que indica a incorreta é:

a) I e II
b) I e V
c) III e V
d) II, IV e V
e) IV e V

QUESTAO 10. Respeito pelas pessoas precisa ser a base da gestão em qualquer área. A idéia de que uma empresa não
precisa se preocupar de forma séria e concreta com o desrespeito pelas pessoas é algo ultrapassado,
inclusive sob a perspectiva do negócio. Com base na afirmação classifique cada situação abaixo conforme
sua característica, definindo verdadeiro (V) e falso (F) :

( ) O bullying é um fator que também ocorre dentro das empresas.

( ) O desrespeito às pessoas nas empresas, é de responsabilidade da gestão, sendo
decorrência de estilos de liderança e modelos de gestão ultrapassados.
( ) No sistema de liderança inovadora, a principal tarefa cotidiana de um líder é ser um mentor
de seu liderado.
( ) Pessoas que se sentem respeitadas são mais felizes, trabalham melhor e são mais criativas.
( ) Ter formas que estimulem que cada um use sua inteligência, trabalhe de forma segura e
sem desperdícios, é o maior respeito que os gestores podem ter pelos membros de suas equipes.

A afirmação que indica as corretas é:

a) V, V, F, V, V
b) F, F, V, F, V
c) F, V, F, V, V
d) Todas estão Corretas
e) V, F, V, F, F

“O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os

portadores desses recursos são as pessoas”.
Peter Drucker

Boa prova.

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