Preparação da Produção e Gestão Industrial

Plano de Controlo

M I G U E L Q U E I RÓ S
( l q u e i ro s@ i pca. pt )
2022/23
Conteúdo

 Definição
 Benefícios
 Desenvolvimento de um plano de controlo
o Fluxograma
o Matriz de Características Especiais
o Análise de Modos de Falha e Efeitos
 Níveis do plano de controlo
 Formato
 Elementos
o Características de controlo
o Métodos de controlo

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Plano de Controlo

O Plano de Controlo é um método para documentar os elementos funcionais de

controlo de qualidade que devem ser implementados para assegurar os
requisitos pré-determinados de um produto ou serviço:
o Medições, inspecções, verificações de qualidade

 Monitorização dos parâmetros do processo

Em termos simples
 O Plano de Controle fornece ao operador ou ao inspector as informações
necessárias para controlar adequadamente o processo e produzir peças ou
montagens de qualidade.

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Benefícios de um Plano de Controlo

O desenvolvimento e implementação de um plano de controlo tem vários

benefícios
o Permite reduzir ou eliminar desperdícios (sucata e retrabalhos)
o Identifica as causas de variação do processo
o Estabelece ferramentas de controlo para monitorização dessas causas
o É focado nas características do produto mais importantes para a função
o Permite melhorar a qualidade do produto e do processo
o Permite melhorar a eficácia co processo

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Desenvolvimento de um Plano de Controlo

O plano de controlo deve ser desenvolvido por uma equipa multidisciplinar, com
entendimento alargado do processo produtivo global
o Permite identificar mais oportunidades de melhoria
A informação do plano de controlo pode ser obtida a partir de diversas fontes
o Diagrama de Fluxo do Processo
o Matriz de características especiais
o Análise de modos de falha (FMEA)
o Lições Aprendidas de processos anteriores semelhantes
o Revisões de desenho de fabrico
o Conhecimento sobre o processo da equipa multidisciplinar
o Reclamações e não conformidades identificadas
O plano de controlo é um documento vivo que evolui com a vida do produto

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Desenvolvimento de um Plano de Controlo

Fluxograma
 Modelo do processo produtivo que
permite:
o Determinar em que pontos do processo
será feita a inspecção
o Auxiliar a identificação das características a
controlar em cada ponto de controlo

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Desenvolvimento de um Plano de Controlo

Matriz de Características Especiais

 Afectam directamente a funcionalidade
do mesmo
 Fundamentais para assegurar a
funcionalidade e qualidade do produto

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Desenvolvimento de um Plano de Controlo

Análise de Modos de Falha e Efeitos

FMEA – Failure Mode and Effect Analysis
 Método de avaliação de risco técnico que permite evidenciar quais os pontos do
processo mais determinantes para a qualidade final do produto e que método de
inspecção deve ser implementado
o IPR – Índice de prioridade
de risco é o produto de:
 Severidade
 Ocorrência
 Detecção

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Níveis do Plano de Controlo

Antes de iniciar o desenvolvimento do plano de controlo, a equipa

multidisciplinar deve estabelecer o nível de controlo adequado ao produto
 Protótipo
o Neste nível deve incluir descrição das dimensões ser controladas e os ensaios a ser
realizados na fase de prototipagem

 Pré série
o Neste nível deve ser incluída a descrição de dimensões e testes após a fase de
prototipagem, mas antes de o produto ser lançado em produção

 Produção
o Neste nível deve ser incluída uma listagem exaustiva das características especiais do
produto e do processo, os de controlos de processo e métodos de medição e ensaio que
serão realizados durante a produção em série
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Formato do Plano de Controlo

Há vários formatos possíveis para um plano de controlo

É frequente utilizar uma folha de cálculo (ex. Excel), existindo também aplicações
informáticas específicas
o Nível do plano de controlo: Protótipo/pré-série/produção
o Código identificativo que o próprio plano de controlo terá no sistema documental
o Índice de revisão do plano de controlo
o Identificação da peça/índice de engenharia: número de série da peça e índice de revisão
o Designação / descrição da peça
o Identificação de fornecedor/fábrica
o Data de aprovações Qualidade/Produção/Cliente
o …

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Elementos do Plano de Controlo

O plano de controlo deve incluir

o Nome do processo/operação
o Identificação da máquina/jigs/dispositivos
o Características a controlar
o Limites de aceitação
o Método de inspecção/teste
o Tamanho de amostragem
o Frequência de inspecção
o Registos
o Instruções
o Reacção em caso de não conformidade

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PPGI - PLANO DE CONTROLO 12
Elementos do Plano de Controlo

Características de controlo
A secção de características do plano de controlo descreve quais as características
do processo ou produto que, em particular, serão alvo de inspecção
A. Identifica da característica no plano ou desenho
B. Atributos do produto ou parâmetros do processo
C. Características Especiais
 R-regulamentar
 S-segurança
 F-funcional
 P-processo A B C D
D. Especificação do produto/processo e tolerância

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Elementos do Plano de Controlo

Métodos de controlo
A secção de método do plano de controlo inclui a especificação a cumprir e descreve qual o método
de inspecção
A. Técnica de avaliação/medição/ensaio
B. Tamanho da amostra
C. Frequência de amostragem
D. Método de controlo: prevenção/detecção
E. Plano de reacção A B C D E

A avaliação do método de medição (MSA) é muitas vezes necessária para assegurar que a recolha de dados é
consistente e fiável.
A prevenção é muitas vezes documentada sob a forma de instrução de trabalho que possibilita ao operador agir de
forma a evitar o erro.
A detecção pode por vezes ser reforçada com técnicas estatísticas (SPC)
O Plano de reacção especifica as acções tomar no caso de detecção ode não conformes

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Fontes
 https://www.fm2s.com.br/qualidade-plano-de-controle/
 https://quality-one.com/control-plan/
 https://qualityinspection.org/quality-control-plan/

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