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  • Atendimento Básico - Joonh Matheus Farias Barroso PDF

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    Joonh Matheus Farias
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    Este documento é um certificado de conclusão de curso de Atendimento Básico emitido pela Education For All Ltda para Joohn Matheus Farias Barroso. O curso foi realizado no aplicativo Niduu e teve duração de 15 horas, abordando tópicos como comunicação, tipos de clientes e noções básicas de atendimento.

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    Atendimento Básico - joonh Matheus Farias Barroso .pdf

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    Education For All Ltda

    CNPJ 27.493.985/0001-90

    Certificado de Conclusão de Curso


    Certificamos que
    JOOHN MATHEUS FARIAS BARROSO
    completou com sucesso o curso
    Atendimento Básico
    no aplicativo de treinamento Niduu
    em 10/11/2022
    com carga horária de 15 horas

    Verifique a autenticidade Este certificado foi


    desse certificado: gerado para a empresa
    https://niduu.com/cert/8e4nxk Grupo Mateus
    Conteúdo Programático

    Comunicação e Rapport Tipos de Clientes Noções Básicas de Marketing Pessoal


    Atendimento
    - Rapport - Tipos de Clientes: - Autoconhecimento
    - Comunicação não-verbal Arrogante e Detalhista - Tratar bem X Atender - Tipos de temperamentos
    — Linguagem corporal - Tipos de Clientes: bem - Estratégia de marketing
    - Comunicação verbal Apressado e Desconfiado - O que fazer e o que evitar pessoal
    - Rapport: Técnica do - Tipos de Clientes: - Seja positivo em seu - Ética
    espelhamento Bem-humorado e Indeciso atendimento
    - Rapport: Técnica da - Tipos de Clientes:
    reciprocidade Insatisfeito e Preocupado
    com o preço

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