ISABEL GARCIA

PRINCIPAIS QUALIFICAÇÕES

▪ Sólida experiência na área comercial e operacional de atendimento presencial e por

telefone;
▪ Planejamento e coordenação de estratégias, mapeamento do mercado e oportunidades
novos produtos e negócios com objetivo de alavancar resultados;
▪ Gestão de KPI's, alinhados com o negócio e seus objetivos performance e ROI, buscando
melhorias nos processos de vendas e pós vendas, através indicadores operacionais,
produtividade e rentabilidade do negócio;
▪ Construção de políticas de comissionamento, regras comerciais e campanhas aderentes à
operações comerciais de alta performance;

CONTATO
FORMAÇÃO ACADÉMICA

Gestão de Segurança Pública – Faculdade Realiza

Pós Graduação em Psicologia de Positiva em Coaching - Cursando
351 932653945 celular
WhatsApp

CURSOS EXTRA-CURRICULARES

INFORMAÇÕES
ADICIONAIS EAI – Empreendedor de Alto impacto
–Marcus Marques -2019
Conhecimento Pacote Office
Leader Coach Training online -2020
Formação Analista Comportamental – IBC –
2018
PONTOS FORTES PERFIL Coaching em Vendas – IBC – 2017
Professional & Self Coaching – IBC Instituto Brasileiro de
Liderança
Coaching – 2017
Desenvolvimento pessoas
Formação de Coaching Ericksoriano – IBC Instituto Brasileiro de Coaching -
Foco em resultados
2018
Engajamento
Formação em Master Coach – IBC Instituto Brasileiro de
Foco na solução
Coaching- 2018
Comunicação e relacionamento
PNL – IBC Instituto Brasileiro de Coaching- 2018
Visão Empreendedora
Gestão de carteira CRM – 2014 (Agroshop)
Atendimento Humanizado – SM Aparecida de Goiania 2013
Comunicação – SM Aparecida de Goiania 2013
Técnicas de Vendas - 2010
Atendimento de excelência – IEL 2008
Administração e vendas – Microlins 2007
 EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

FACULDADE FALCÃO
Gerente Comercial JUN/2023 à JAN/2024

Gerenciar equipe comercial, treinamento de vendas,acompanhamento de resultados, produtividade e conversão de

vendas,manutenção de carteira de alunos/clientes. Alinhamento direto com a diretoria para ações rápidas e dinâmicas para
melhoria do resultado da empresa.

UNICAMBURY. JAN/2023 àJUN/2023

Gerente comercial Reporte ao Mantenedor/Diretoria

Gerenciar resultados e indicadores performance, produtividade, conversão em vendas, promovendo

desenvolvimento de vendedores, aplicação de feedbacks, acompanhamento de performance e de PDI.
Foco no resultado planejamento estrategicos sobre produtos e entrega de serviços, reuniões com clientes B2B e B2C para matriculas e suporte
a equipe comercial. Interação diretamente com o Mantenedor para direcionamento das estrategias.

VERSURE BRASIL jun/2022 à Dez/2022

Representante comercial Reporte à líder regional

Captação de novos clientes no B2B, prospecção e gerenciamento de carteira de clientes atendidos.

Realização de visitas agendadas pela empresa, levantando a necessidade do cliente e realizando uma venda consultiva.
Acompanhamento de KPi´s individual e foco no resultado.

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO REDE POP PET CENTER jun/2021 à mai/2022

Gerente comercial Reporte a diretora

Gerênciar equipe de vendas internas e externas, atender todas as lojas da Rede.

Acompanhamento de performance e de produtividade da equipe.

Criar pedidos iniciais para novas lojas garantindo o melhor mix de produtos.
Treinamento da equipe comercial, para atendimento de consultoria online.

Criar estratégias de vendas e campanhas/promoções semanais/mensais.

Desenvolver ações de PDV.

 IBC Instituto Brasileiro de Coaching fev/2017 à jun/2021
Coordenadora de Vendas reporte: Diretoria Comercial
Consultora Pleno

Gestão resultados e indicadores performance, produtividade, conversão em vendas, promovendo desenvolvimento de

vendedores, aplicação de feedbacks, acompanhamento de performance e de PDI nos colaboradores.
Responsável por trabalhar estratégias especializadas em abertura de novas turmas de formações em Coaching em diversas
cidades, trabalhando a gestão de quórum de turma, com ações de vendas, acompanhamento de leads novose gestão de carteira.

Desenvolvimento de equipe através de treinamentos, promovendo o plano de carreira dos consultores e trabalhando a
estrutura da operação de vendas.

Participação nas estratégias comerciais em eventos e na elaboração de Pitchs de vendas.

Acompanhamento de relatórios e indicadores mensais e diários, controles, suporte aos processos, acompanhamento
resultados, monitoria ligações e contatos aos clientes, melhorias processos, definições operacionais, documentações e
manutenção ISO 9001.

Participação na criação e implantação de novas estratégias para crise COVID19, com entendimento novo comportamento do
consumidor, concorrentes e necessidades, com adequação home office, novos produtos on- line. trabalhar o engajamento da
equipe diante o cenário pandémico, mantendo a energia e a inteligência emocional daequipe .

Agroshop
Coordenadora de Vendas fev/2014 à nov/2016
Consultora de vendas. Reporte: Gerente comercial

• Gestão resultados e indicadores performance, produtividade, conversão em vendas, aplicação de feedbacks, acompanhamento
de negociações e propostas, auxiliando os consultores no fechamento da venda.
• Acompanhamento e gestão de carteira CRM, trabalhando a recompra. Dimensionamento de equipe comercial e
reestruturação de equipe de acordo com a necessidade da empresa.
• Recrutamento e treinamento de equipe comercial.

Atento
Multiplicadora ago/2013 à jan/2014
. Reporte: RH

• Aplicação de treinamento de colaboradores, desenvolvendo a excelência em atendimento, conhecimento do sistema interno e

das regras de atendimento de acordo com a operação designada.
• Treinamento de colaboradores veterano para migração de área e reciclagem de conhecimento quando necessário.
Participação em recrutamento e seleção de candidatos.
• Responsável por montar e estruturar o treinamento, aplicação de avaliação de desempenho, mensurando o engajamento e
conhecimento absorvido no treinamento, visando um baixo turnover.