ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO

NEGOCIAÇÃO INTEGRATIVA ENTRE COMPRADORES E VENDEDORES

ALUNA: FERNANDA PRADO RUIZ LOPES

A rede Fernandes Confecções, precisa desempenhar a capacitação da equipe de

trabalho a ser realizada por meio de ações de desenvolvimento e de treinamento para melhorar
a produtividade, o relacionamento humano, a motivação, a qualidade no atendimento, entre
outras razões. Buscando treinamentos mais utilizados, como: Operacional com um software
ou um sistema de gerenciamento, Produto/Serviço onde a empresa deve oferecer o
conhecimento necessário sobre o produto ou serviço prestado, Comportamento de vendas
onde o atendimento e abordagem sejam ligadas a satisfação do cliente para guiá-lo quanto à
comunicação, postura e organização, assim como análise do consumidor, pois cada cliente
tem características singulares e o vendedor deve atentar-se. Aplicar o método SPIN, ou seja,
identificar a situação, problema, implicação e necessidade, utilizar-se da venda cruzada,
consiste em oferecer produtos complementares ao cliente, antes ou depois da efetivação da
compra. Definir metas de vendas e os líderes motivarem toda a equipe, podemos aplicar o
treinamento entre funcionários como Onboarding, lançamento de produtos etc. feedbacks
Definir indicadores de equipe como KPIs (Key Performance Indicators), funcionam como
termômetros dentro da empresa. Com eles, é possível descobrir o que tem dado certo e o que
precisa de melhorias.

Os benefícios da empresa ao dispor de boas estratégias de negócio geram aumento da

produtividade, maior alinhamento da empresa, retenção de talentos, redução de absenteísmo e
atrasos, redução de erros, otimização do clima organizacional, melhor
conquista/conhecimento sobre os clientes e concorrentes, maior comprometimento dos
colaboradores a atingir os objetivos traçados e maior eficiência na tomada de decisões, análise
todas as necessidades e aposte em reconhecimento e recompensas.

As negociações devem conter a comunicação e ética que são dois pilares mútuos onde
devem conter a educação, respeito, franqueza, clareza e empatia. Ofereça uma boa proposta
alternativa, seja honesto e justo, assim aumentará seu poder de credibilidade. Concentre-se no
processo de negociação e não no resultado, ao negociar, procure saber absolutamente tudo
sobre o produto, serviço, ou bem a ser oferecido.