Universidade Metodista Unida DE Moçambique

Curso: Ciências de Administração e Gestão

Faculdade: Faculdade de Administração Gestão e Contabilidade

Campus Universitário de Cambine

Unidade Curricular: Relações Públicas

Discente: EDNO AMELIA

Tema:

Plano das Relações Publicas para a Empresa creative informatica

Extensão cambine

2022
 Discente

EDNO AMELIA

Programa de relações públicas a ser

apresentado na cadeira de relações

públicas, curso ciências de administração

e gestão, para efeitos de avaliação.

Me: Nomissa Xadreca

Tema:
Plano Das Relações Publicas para a Empresa criative informatica
 Universidade Metodista Unida DE Moçambique

Sumário
Introdução...........................................................................................5
Pesquisa institucional..............................................................................6
Organograma da creative informatica..........................................................7
Histórico da Empresa..............................................................................7
Estrutura e funcionamento.......................................................................9
Mapeamento do público-alvo...................................................................10
Ponto de pesquisa de opinião do público para com a Empresa............................11
Analise swot.......................................................................................12
Diagnostico.........................................................................................13
Estratégias ou plano de ação....................................................................14
Cronograma das atividades......................................................................15
Orçamento.........................................................................................15
Conclusão..........................................................................................16
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Introdução

O trabalho busca fazer um programa de relações públicas para a empresa creative

informática.

Objectivando a identificar as necessidades da empresa, seus pontos fortes e fracos

relacionados a comunicação

A creative informática esta a dez anos no mercado de informação e tecnologia, e a

um ano sob nova direção. A empresa vive o momento de renovação. A nova gestão
tem um perfil mais jovem e entende a necessidade da comunicação para o
crescimento e sucesso da empresa.

Nesse cenário o plano propõe estratégias para aumentar a visibilidade na empresa e

para fortalecer a sua marca junto aos clientes e pontecias clientes. Em mercado cada
vez mais competitivo como o de informática e tecnologia.
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Proprietário: Alvaro jose Vilanculos

Nome da Empresa: creative informatica

Localização: Inhambane, Distrito de inhambane

Ramo de atividade: informática e sistemas de seguranca

Atividades desenvolvidas na Empresa: venda e manutenção de equipamentos de

informática, sistemas de segurança e automacao comercial

Número de trabalhadores: cinco

Correio eletrónico institucional: alvarojosevilanculos@gmail.com

Tipo: privada

Ano de fundação: 2011

Horário de funcionamento: segunda a sexta feira das 8h-12h, das 14h-18h, no sábado
das 8h as 12h.
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Estrutura e funcionamento

A creative informática, esta funciona em horário comercial de segunda a sexta das 8h-
12h, 14h-18h.

Funcionários Cargo Nível de Tempo de trabalho

Escolaridade na empresa

Sarieta Socio administrador Superior 9 meses

complete em
administracao
jose Técnico informático Ensino geral 1 Anos
externo

Almirante Técnico Ensino superior 4 Anos

informático
externo

Armand Técnico em Ensino superior 3Anos

informática interno

Os funcionários possuem uniforme que a empresa que servem como forma de

identificação para os serviços externos.

A organização dispõe de dois veículos para fazer os serviços externos, estes ainda não
tem identificação da empresa pois acabam de ser adquiridos.
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Mapeamento do público-alvo
Resultado
esperado pela
Tipo de Objetivos da Nível de Espectativas
empresa
relacionamen empresa dos públicos
Publico dependê
to n
cia
Produtivida
Funcionário Manter a Essenci de, Salario justo
capacidade al
-s Profissiona compromet pelos
teórica de
-l, prestação de imento, serviços em
amigável serviço reconhecimen
pontualida de
to
Manter a
estabilidade
produtividade
, a qualidade
dos serviços e
atendimento
Negócios a Oferecer Essenci Fidelização Preço justo e
longo prazo al , lucro,
melhores qualidade nos
Clientes satisfação
produtos e produtos e
serviços
serviços,
manter as
metas de
venda
Fornecedor Negócios Bons contatos, Essenci Relação Compriment
es Legal qualidade dos al -o de
duradoura,
produtos
ética e contratos,
profissional entregas em
datas certas
-ismo
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Concorrênc Social Manter a Não Ética Ética

i essencia Bom Bom
competitividad
-a l relacionamen relacionamen
e, manter a to indicacao to
de servicos
qualidade dos
produtos e
serviços

Analise swot
Pontos fortes Pontos fracos
• Poucas empresas fornecem
• Atendimento atencioso produtos para a creative
• Localização da empresa • Utilização de poucas ferramentas
de divulgacao
• Preocupação em ampliar as
ferramentas de comunicação com
os clientes.

Oportunidades Ameaças
Falta de cadastros de clientes e potencias
• Nova identidade visual da empresa clientes
Site desatualizado.
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Estratégias ou plano de ação

Primeiramente sera criada uma fan page na rede social:faccebook. Esta pagina
conterá:histórico da empresa, informações de contacto , produtos e serviços da
empresa.
Para incentivar a assinatura de fan page por parte dos usuários da rede social sera
feita uma promoção com sorteio de um produto da loja.

Cronograma das atividades

Atividade Período Responsável
Aprovacao do projecto 07 A 20 de Janeiro de Socio administrador
2012
Criacao da fan page 2022 Estagiaria das relacoes
publicas

Producao de conteudo para 07de maio de 2012 Estagiaria das rp

pagina

Avaliação do projecto 11 de maio 2012 Estagiaria das RP

Orçamento
Quantidade Descrição Valor unitário Valor total
1 Pen drive 4gb 17.000.00mt 7.000.00mt
1 Assessor em redes
socias para criar e __________ 3.000.00mt
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administrar a fan
page
Total ____________ ___________ 10.000.00mt