INSTITUTO SUPERIOR DOM BOSCO

LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE REDES INFORMÁTICAS

4.º Ano
Módulo: Gestão de sistema de informação
Tema: Projeto de sistema de informação

Discentes:
Hélder Cuna
Jorge Baptista
Ramadane Francisco

Docente: Msc. Claudino Tivane

Maputo, Maio 2022

Índice
1. Introdução.................................................................................................................................1

1.1. Objetivo geral....................................................................................................................1

1.1.1. Objetivo específico........................................................................................................1

2. Descrição da Empresa..............................................................................................................2

2.1. Missão...............................................................................................................................2

2.2. Visão.................................................................................................................................2

2.3. Valores..............................................................................................................................2

2.4. Objetivo estratégico até 2030;...........................................................................................2

3. Analise de situação actual da empresa.....................................................................................4

3.1. Objetivos corporativos do COBIT 5.................................................................................7

4. Mapeamento das metas corporativas e de metas relacionadas à TI.........................................9

5. Conclusão...............................................................................................................................15

6. Referências Bibliográfica.......................................................................................................16
 1. Introdução
Neste trabalho pretendemos identificar uma organização com vista a desenvolver o plano
estratégico do seu sistema. É de salientar que neste trabalho estará patente a discrição da situação
e a visão do negócio da organização, para alem do destacaremos os procedimentos
correspondentes as fases para a implementação do projeto.

Para que a realização deste trabalho se tornasse possível, foi através de pesquisas bibliográficas e
estudo de campo. De um modo geral, este trabalho quanto a importância académica ira ajudar a
saber desenvolver o plano estratégico, visto que esta componente é de extrema importância para
a gestão de uma organização ou empresa.

1.1. Objetivo geral

 Analisar o sistema de gestão informação da Eletricidade de Moçambique e implementar
melhoria do sistema existente.

1.1.1. Objetivo específico

 Compreender a situação de sistema de informação;
 Descrever o problema do sistema de gestão informação;
 Propor melhoria do sistema de gestão informação.

1
2. Descrição da Empresa
EDM é a empresa moçambicana com a nobre e desafiante missão de levar energia elétrica para
todos os pontos do nosso Moçambique. Trata-se, efetivamente, de uma gratificante missão esta
de instituição pilar para o desenvolvimento do nosso País, daí o nosso slogan Iluminando a
Transformação de Moçambique.

Ao longo dos 41 anos da sua criação, todo o seu comprometimento, concentração e recursos tem
sido empregues no prosseguimento deste desiderato nacional. Como resultado deste
engajamento, hoje, encontram-se interligadas à Rede Elétrica Nacional, 151 das 154 Sedes
Distritais existentes no País, estando as restantes três em processo de conclusão. Dos 431 Postos
Administrativos, 258 (60%) estão eletrificados e outros 14 têm projecto em curso para os
eletrificar. Ficam, assim, 159 Postos Administrativos (37%) por eletrificar; o que o faremos
proximamente. Temos hoje 1.641.151 clientes, correspondentes a uma Taxa de Eletrificação de
28%.

Obviamente que estes indicadores são menores e com eles não estamos satisfeitos, daí a nossa
aposta de Acesso Universal de Energia Elétrica até 2030. Muitos milhões de moçambicanos
ainda estão sem energia. O progresso de Moçambique continua adiado muitas vezes por causa da
ausência de energia elétrica. Por conseguinte, temos desafios e preocupações permanentes.

2.1. Missão
Produzir, transportar, distribuir e comercializar energia elétrica de boa qualidade, de forma
sustentável, para iluminar e potenciar a industrialização do país;

2.2. Visão
Transformar a EDM numa Utilidade Inteligente e Sustentável, que dá acesso à energia elétrica de
qualidade a cada moçambicano e exerce liderança no Mercado Regional;

2.3. Valores
Integridade, Transparência, Igualdade, Competitividade e Espírito.

2
2.4. Objetivo estratégico até 2030;
 Alcançar o acesso universal á energia elétrica;
 Transformar Moçambique num Pólo regional de energia elétrica;
 Alcançar a igualdade do género

3
3. Analise de situação actual da empresa
Objectivo-1: Alcançar o acesso universal á energia elétrica
Relação com Objetivos de Governança
BSC objetivo corporativo Realização Otimização Otimização
de Benefícios de Risco de Recursos
1. Valor dos investimentos da
organização percebidos pelas partes P S
interessadas
3. Gestão do risco do negócio
Financeiro P S
(salvaguarda de ativos)
4. Conformidade com as leis e
P
regulamentos externos
5. Transparência financeira P P S
6. Cultura de serviço orientada ao
P S
cliente
7. Continuidade e disponibilidade
P
do serviço de negócio
8. Respostas rápidas para um
Cliente P S
ambiente de negócios em mudança
9. Tomada de decisão estratégica
P P
com base na informação
10. Otimização dos custos de
P P
prestação de serviços
12. Otimização dos custos do
P P
processo de negócio
14. Produtividade operacional da
Interna P P
equipe
15. Conformidade com as políticas
P
Internas
Treinamento 16. Pessoas qualificadas e S P P

4
 motivadas
E
17. Cultura de inovação de produtos
Crescimento P
e negócios

Objectivo-2: Transformar Moçambique num Pólo regional de energia elétrica;

Relação com Objetivos de Governança
BSC objetivo corporativo Realização Otimização Otimização
de Benefícios de Risco de Recursos
2. Portfólio de produtos e serviços
P P S
Competitivos
3. Gestão do risco do negócio
P S
Financeiro (salvaguarda de ativos)
4. Conformidade com as leis e
P
regulamentos externos
5. Transparência financeira P P S
6. Cultura de serviço orientada ao
P S
cliente
7. Continuidade e disponibilidade
P
do serviço de negócio
8. Respostas rápidas para um
Cliente P S
ambiente de negócios em mudança
9. Tomada de decisão estratégica
P P
com base na informação
10. Otimização dos custos de
P P
prestação de serviços
Interna 12. Otimização dos custos do
P P
processo de negócio
14. Produtividade operacional da
P P
equipe
15. Conformidade com as políticas P

5
 Internas
16. Pessoas qualificadas e
Treinamento S P P
motivadas
E
17. Cultura de inovação de produtos
Crescimento P
e negócios

Objectivo-3: Alcançar Igualdade de Género

Relação com Objetivos de Governança
objetivo corporativo Realização Otimização Otimização
BSC de Benefícios de Risco de Recursos
4. Conformidade com as leis e
P
regulamentos externos
6. Cultura de serviço orientada ao
Cliente P S
cliente
14. Produtividade operacional da
P P
equipe
Interna
15. Conformidade com as políticas
P
Internas
16. Pessoas qualificadas e
Treinamento S P P
motivadas
E
17. Cultura de inovação de produtos
Crescimento P
e negócios

3.1. Objetivos corporativos do COBIT 5

BSC objetivo corporativo Relação com Objetivos de Governança

6
 Realização Otimização Otimização
de Benefícios de Risco de Recursos
1. Valor dos investimentos da
organização percebidos pelas partes P S
interessadas
2. Portfólio de produtos e serviços
P P S
Competitivos
3. Gestão do risco do negócio
P S
(salvaguarda de ativos)
4. Conformidade com as leis e
P
regulamentos externos
5. Transparência financeira P P S
6. Cultura de serviço orientada ao
P S
cliente
7. Continuidade e disponibilidade
P
do serviço de negócio
8. Respostas rápidas para um
P S
ambiente de negócios em mudança
9. Tomada de decisão estratégica
P P
com base na informação
10. Otimização dos custos de
P P
prestação de serviços
12. Otimização dos custos do
P P
processo de negócio
14. Produtividade operacional da
P P
equipe
15. Conformidade com as políticas
P
Internas
Treinamento 16. Pessoas qualificadas e S P P
motivadas

7
 E 17. Cultura de inovação de produtos
P
Crescimento e negócios

8
Objetivos de TI
1
Valor dos investimentos da organização percebidos pelas

2
partes interessadas

Financeira
Portfólio de produtos e serviços competitivos

3
Gestão do risco do negócio (salvaguarda de ativos)

4
Objetivos Corporativos

Conformidade com as leis e regulamentos externos

5
Transparência financeira

6
Cultura de serviço orientada ao cliente

Cliente
7
4. Mapeamento das metas corporativas e de metas relacionadas à TI

Continuidade e disponibilidade do serviço de negócio

8
Respostas rápidas para um ambiente de negócios em

9
mudança
10 Tomada de decisão estratégica com base na informação

Otimização dos custos de prestação de serviços

12

Otimização dos custos do processo de negócio

Interna
14

Produtividade operacional da equipe

15

Conformidade com as políticas Internas

16

A&C

Pessoas qualificadas e motivadas

17

Cultura de inovação de produtos e negócios

 Alinhamento da
Financeir

1 estratégia de TI e P P S P S P P S S S S
a

de negócios

Conformidade de
TI e apoio para a
conformidade do
2 S P P
negócio com as leis
e regulamentos
externos

Compromisso da
gerência executiva
3 P S S S S S S
com a tomada de
decisões de TI

Gestão do risco
4 organizacional de P S P S P S S
TI

Benefícios obtidos
pelo investimento
5 P P S S S P S S
de TI e portfólio de
serviços
 Transparência dos
6 custos, benefícios e S S P S P p
riscos de TI

Prestação de
Client
e

serviços de TI em
7 consonância com P P S S P S P S S S S
os requisitos de
negócio

Uso adequado de
aplicativos,
8 informações e S S S S S S S S p S S
soluções
tecnológicas

9 Agilidade de TI S P S S P S S P
Intern
a
 Segurança da
informação,
10 infraestrutura de P P P P
processamento e
aplicativos

Otimização de
11 ativos, recursos e P S S P p S S
capacidades de TI

Capacitação e
apoio dos
processos de
negócio através da
12 integração de S P S S S S S S S
aplicativos e
tecnologia nos
processos de
negócio
 Entregas de
programas
fornecendo
benefícios, dentro
do prazo,
13 P S S S S
orçamento, e
atendendo
requisitos e
padrões de
qualidade

Disponibilidade de
informações úteis e
14 S S S S P P
confiáveis para a
tomada de decisão

Conformidade de
15 TI com as políticas S S P
internas

16 Equipes de TI e de S S P S S P P S
A&
C

negócios motivadas
e qualificadas
 Conhecimento,
expertise e
17 iniciativas para a S P S P S S P
inovação dos
negócios
5. Conclusão
Após a elaboração do projeto, ficou-se a saber que no processo de elaboração de um sistema de
gestão, tem que ter-se em conta a análise sistema que pretende estudar em que o implementador
se aproxima ao utilizador de sistema e recolhe informações sobre as funções que o sistema a ser
implementado deve possuir.
6. Referências Bibliográfica
 EDM - Electricidade de Moçambique
 Gestão de informação: o que é e como implementar? 7 passos (zendesk.com.br)
 LAKATOS, E. M & MARCONI, M. A, (2008). Fundamentos de Metodologia Científica,
4ª Edição Revista e Ampliada, Editora Atlas S.A, São Paulo,