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CANDIDO MENDES
MATERIAL DIDÁTICO
GESTÃO DE LABORATÓRIOS E
CONTROLE DE QUALIDADE
Impressão
e
Editoração
REFERÊNCIAS ....................................................................................................... 61
ANEXOS ................................................................................................................. 64
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UNIDADE 1 – INTRODUÇÃO
O conteúdo deste módulo é básico para os cursos que atuam nas áreas de
ciências da saúde, biológicas, enfim, áreas que lidam no seu cotidiano com análises
de material biológico e químico, afinal de contas, são atividades desempenhadas
pelo homem e que envolvem riscos, os quais tornam-se evidenciáveis quando não
são realizadas medidas corretas de segurança para o trabalhador.
Pois bem, segurança e boas práticas de laboratório são alguns dos temas
abordados neste módulo que passa pelo regulamento técnico para laboratórios
clínicos e a organização geral desse setor. Discutiremos também a importância do
controle de qualidade, a gestão dos custos e a ferramenta seis sigma, bem como a
ergonomia e os riscos relacionados para a saúde dos profissionais que atuam em
laboratórios.
Por enquanto já vale saber que as boas práticas de laboratório (BPL) são
técnicas, normas e procedimentos de trabalho que visam minimizar e controlar a
exposição dos trabalhadores aos riscos inerentes às suas atividades. A aplicação
das boas práticas é indispensável para a segurança do trabalhador, do produto que
está manipulando e do ambiente em que trabalha, e deve fazer parte de sua rotina
de trabalho.
O uso das BPL deve fazer parte de uma consciência profissional de cada
trabalhador, independente do grau de formação. Costa (1996) relata que a
estatística dos acidentes de trabalho envolvendo substâncias químicas, assim como
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Moura et al. (2008) nos lembram de imediato que existe uma constante
evolução das técnicas bioquímicas, as quais têm provocado uma grande
reformulação nos ensaios que, ano a ano, tornam-se ultrapassados, o que implica,
evidentemente, em uma completa revisão, com a introdução de novas metodologias.
No entanto, o emprego de técnicas mais sofisticadas, embora, geralmente, mais
precisas e exatas, muitas vezes encontram barreiras, tais como:
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Algumas definições:
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c) No plural, os nomes escritos por extenso das unidades recebem a letra “s”
no final, exceto para aquelas cuja forma no singular termina pelas letras “s”, “x” ou
“z”, Exemplos: 220 volts, 100 megahertz, 30 siemens.
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3.3 Padronização
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c) Padronização correta:
d) Aparelhagem utilizada:
Cuidar para que seja efetuada uma rigorosa seleção de todo material
volumétrico e que o mesmo apresente condições de trabalho, com relação a sua
limpeza.
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h) Cálculos corretos:
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A série ABNT NBR ISO 14000, que compõe as normas de gestão ambiental,
tem como finalidade prover as organizações de componentes eficazes de gestão
ambiental que possam ser integrados a outros elementos da gestão.
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As peças devem ser trocadas após um período específico de uso, mesmo que
não pareçam alteradas.
A manutenção pode ser executada tanto pelo fabricante como pelo setor de
serviços de engenharia do laboratório, quando existente.
Qualquer leitura que resulte em valores fora dos limites de tolerância definidos
pelo controle de qualidade, deve-se determinar a causa e corrigir o problema
(ANVISA, 2005).
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Outras recomendações:
cada bateria de meios deve ser controlada com os quesitos mais exigentes
para o crescimento ou para a produção de atividade bioquímica. A
disponibilidade de cepas do laboratório pode ser necessária para suplementar
aquelas comercialmente disponíveis;
cada tubo de cultura, placa de meio e reagente deve ter uma etiqueta que
identifique claramente o conteúdo e as datas de preparo e vencimento;
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Temos que falar mesmo que brevemente sobre o modelo biomecânico que
por longo tempo foi a base para as mudanças ergonômicas, mas não conseguiu
sozinho responder às questões relativas aos problemas organizacionais e à
dimensão mental do trabalho.
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colocar o peso do corpo sobre uma perna enquanto a outra aciona um pedal;
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Obs.: Alturas de bancadas recomendadas para trabalho em pé: a medida base é a altura do cotovelo,
que é em média 105 cm para homens e 98 para mulheres acima do chão. O ideal é que altura da
bancada seja regulável.
Fonte: GRANDJEAN (2005, p. 52).
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UNIDADE 6 - CASES
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Todas essas variáveis, por sua vez, não são uma constante absoluta entre
os laboratórios, sendo particulares a cada um deles conforme suas características
individuais, o que torna necessário que as ferramentas utilizadas para o cálculo do
custo sejam capazes de distinguir as nuances de cada face técnico-administrativa. A
fidelidade deste cálculo é capaz de fundamentar a tomada mais segura de decisões
simples, como a modificação de rotinas de trabalho e a terceirização de análises, até
decisões de maior grau de complexidade, como a aquisição de novos equipamentos
e até da mudança do perfil da empresa.
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que conheça além das atividades laboratoriais e dos pontos relacionados à gestão
de serviços de saúde, isto é, visão técnica sem perder o foco empresarial.
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Com relação aos demais índices necessários para cálculo da métrica sigma
nos processos técnicos-laboratoriais, esses são de mais fácil obtenção. Dados de
inexatidão podem ser obtidos através da comparação do método em teste frente a
um método padrão para o parâmetro laboratorial em questão ou através dos
resultados do teste de proficiência contra um grupo de usuários do mesmo método.
Já os dados de imprecisão podem ser obtidos a partir dos índices de desempenho
do teste no controle de qualidade interno do próprio laboratório, geralmente
expresso como CV%.
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este tipo de negócio. Isto porque, utilizando essa metodologia seis sigma, alinhada
aos objetivos estratégicos da empresa, obtém-se uma ferramenta eficaz na busca do
erro zero (princípio básico que norteia a atuação do laboratório clínico), associada a
resultados efetivos em termos de redução de custo, agregando um novo nível de
competitividade ao negócio laboratório clínico, baseada em um sistema de gestão da
qualidade eficiente e na excelência dos processos (BERLITZ; HAUSSEN, 2005).
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REFERÊNCIAS
REFERÊNCIAS BÁSICAS
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Horários de Atendimento: manhã - 08:00 as 12:00 horas / tarde - 13:12 as 18:00 horas
62
LAPA, R. P.; BARROS FILHO, A. M.; ALVES, J. F. Praticando os Cinco Sensos. Rio
de Janeiro: Qualitymark, 1998.
Site: www.ucamprominas.com.br
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64
ANEXOS
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1) CONDIÇÕES AMBIENTAIS
Os laboratórios apresentam tendência para uma temperatura excessivamente
baixa, o que aumenta o risco de doenças do aparelho respiratório e osteomuscular.
A temperatura recomendada situa-se na faixa entre os 20 e 23 graus centígrados.
Deve-se evitar a incidência dos jatos de ar condicionado sobre o corpo dos
trabalhadores (NR 17.5.2).
A iluminação geral ou suplementar (fonte de luz individual) deve ser projetada
de forma a evitar ofuscamentos, reflexos incômodos, sombras e contrastes
excessivos (NR 17.5.3.2).
O nível de ruído deve ser baixo, compatível com a demanda de atenção
requerida pela atividade.
3) POSTURAS DE TRABALHO
Sempre que o trabalho puder ser executado na posição sentada, o posto de
trabalho deve ser planejado ou adaptado para esta postura (NR 17.3.1).
Para as atividades em que os trabalhos precisam ser realizados de pé, devem
ser colocados assentos para descanso em locais que possam ser utilizados durante
as pausas (NR 17.3.5).
Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes
requisitos mínimos:
a) Altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida.
b) Característica de pouca ou nenhuma conformação do assento.
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4) PAUSAS COMPENSATÓRIAS
Procurar fazer pausas de pelo menos cinco minutos a cada cinquenta minutos
trabalhados (NR 17.6.4). Durante as pausas tentar caminhar um pouco para
melhorar a circulação dos membros inferiores e ingerir água para minimizar a
tendência à desidratação gerada pela climatização artificial.
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