Apol 1 Gestão de Marca e Branding

APOL 1 - GESTÃO DE MARCA E BRANDING
Questão 1/10 - Gestão de Marca e Branding

Para criar marcas de valor, atrativas e que atendam às expectativas de qualquer criador,
é essencial basear cada parte do processo de construção em informações concretas
relacionadas não apenas aos públicos que almejamos atingir, mas também aos próprios
objetivos e à imagem que desejamos posicionar no mercado.
Fonte: <https://www.domestika.org/pt/blog/3948-que-elementos-compoem-uma-marca/>. Acesso em: 22 dez. 2021
Kotler e Keller (2012) afirmam que existem seis critérios que devem ser levados em
consideração no momento de criação dos elementos de uma marca. De acordo com
esses critérios, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma marca significativa é aquela que é coerente com os valores da organização,

espelhando de forma clara seu posicionamento ao mercado.
II. Quando os elementos de uma marca conseguem ser atualizados e adaptados de

acordo com as características de diferentes períodos históricos, assume-se que eles
respeitam o critério da adaptabilidade.
III. Um símbolo que pode ser usado tanto no ponto de venda físico como no e-commerce
expressa o critério da proteção.
IV. Uma marca cativante é aquela dotada da capacidade de agradar os consumidores,

tanto na estética quanto nas experiências.
Estão corretas as afirmações:
Nota: 10.0
A I e II
B III e IV
C I, II e III
D I, II e IV
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas (letra D). Uma marca significativa é aquela qu
espelhando de forma clara seu posicionamento ao mercado (I). Também está certo que, qua
ser atualizados e adaptados de acordo com as características de diferentes períodos histór
da adaptabilidade (II). Por fim, uma marca cativante é aquela dotada da capacidade de agra
nas experiências (IV). A afirmação III é incorreta, já que um símbolo que pode ser usado
commerce atende ao critério de
Referência: Aula 2, Tema 1
E II, III e IV
Pense nos motivos que fazem muitas pessoas pagarem mais caro por um café simples
em cafeterias famosas – como a Starbucks – quando comparado com cafeterias
desconhecidas. A marca soma valor. De alguma forma, ela impacta positivamente a
percepção do cliente e faz com que ele escolha consumir os produtos de uma
determinada empresa.
Fonte: adaptado de <https://simpleads.com.br/brand-equity-entenda-como-o-valor-de-uma-marca-e-calculado/>. Acesso em: 21 dez. 2021
Em uma organização, a mensuração do brand equity é feita com base em alguns

indicadores financeiros, provenientes da ISO 10668. Associe-os, a seguir, às suas
respectivas características:
1. Preços premium
2. Poder/volume de vendas
3. Potencial
( ) Refere-se à probabilidade da marca crescer em termos de valor financeiro.
( ) Refere-se à capacidade da marca cobrar preços diferenciados em comparação à

média das empresas do segmento (sendo uma marca que, possivelmente, vale mais
que marcas que trabalham com preços populares).
( ) Refere-se ao market share da empresa – ou seja, à fatia de mercado que ela detém
e à quantidade de produtos/serviços que vende em relação à concorrência.
A sequência correta é:
Nota: 10.0
A 1–2–3
B 1–3–2
C 2–1–3
D 3–2–1
E 3–1–2
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A resposta correta é dada pela sequência 3 – 1 – 2 (letra E), sendo 3 (Potencial: refere-se
de valor financeiro), 1 (Preços premium: refere-se à capacidade da marca cobrar preços
empresas do segmento) e 2 (Poder/volume de vendas: refere-se ao market share da empres
e a quantidade de produtos/serviços que vende

A designer russa Nastya Chamkina costuma se valer especialmente de um dos
princípios do design para criar as estampas de alguns produtos.
Fonte: <https://pribellafronte.com.br/blog/os-quatros-principios-basicos-de-design/>.
Observando a imagem acima, qual dos princípios do design propostos por

Williams (2013) pode ser verificado de maneira clara no padrão de estampas dos
produtos da designer?
Nota: 10.0
A Proximidade
B Alinhamento
C Repetição
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A resposta correta é a letra C. A repetição é o princípio do design aplicado nas embalage
texturas e conceitos gráficos em
D Contraste
E Nenhuma das opções

Keller (2001) afirma que o poder de uma marca está na mente dos consumidores. Nessa
perspectiva, se o brand equity se ocupa em desenvolver e gerenciar o valor de uma
marca, a abordagem de customer based brand equity (CBBE) volta-se para o
comportamento dos consumidores.
De acordo com seus estudos, pode-se dizer que o CBBE é positivo quando:
Nota: 10.0
A Os consumidores visivelmente não se importam nem um pouco com a marca em qu
B Os consumidores estão decepcionados com a marca, distanciando-se emocionalme
C Os consumidores reclamam da marca nas redes sociais, após terem sido mal atend
D Os consumidores falam bem da marca para as pessoas com quem convivem e pass
Você acertou!
A resposta correta é a letra D, pois o CBBE é positivo quando os consumidores falam bem
convivem e passam a recomendá-la.
E Os consumidores resolvem não comprar mais produtos da empresa.

Referência em queijos no Brasil, a Polenghi desenvolveu um plano completo de
reestruturação da marca e reorganização de seu portfólio de produtos. Para reforçar a
essência e a história da marca, a empresa investiu no redesenho da logomarca e das
embalagens. Elementos existentes foram ressignificados e novos foram adicionados,
como ícones que reforçam sua qualidade e tradição, que vêm desde os imigrantes
italianos que desenvolveram a marca no Brasil.
Fonte: adaptado de <https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2021/12/20/polenghi-apresenta-novo-design-inspirado-em-sua-essencia-afetuosa-pelos-consumidores/>. Acesso em: 21
dez. 2021
Entre os elementos de marca, qual deles é caracterizado por ser uma frase curta
e marcante, que comunica o posicionamento da marca?
Nota: 10.0
A Nome/marca nominal
B Logotipo/logo
C Slogan
Você acertou!
A resposta correta é a letra C. O elemento de marca caracterizado por ser uma frase curta
da mesma, é o slogan.
D Símbolo
E Cores e tipografia
Fonte: Google Imagens
Muito popular, a personagem Lu interage com os consumidores nas diferentes

plataformas de comunicação da empresa. Só no Instagram são 5.5 milhões de
seguidores, o que permite ter uma ideia da influência que sua imagem possui sobre a
marca.
A partir de seus estudos, qual é o nome dado ao personagem fictício criado para
representar a personalidade e os valores de uma marca?
Nota: 10.0
A Buyer persona
B Magalu
C Brand persona
Você acertou!
A resposta correta é a letra C: o nome dado ao personagem fictício que representa a perso
persona.
D Remarketing
E Social Media

Desenvolvidas com o objetivo de vender um produto ou serviço e transmitir uma
ideia, as peças publicitárias são essenciais na hora de posicionar uma marca no
mercado e fazer com que a empresa se destaque entre os concorrentes. Quando
feitas de forma eficiente, elas chamam a atenção do público-alvo e despertam
uma série de reações entre os clientes, como alegria, emoção e, claro, o desejo de
consumir o produto ou serviço.
Fonte: adaptado de <https://www.sinergiapublicidade.com.br/quais-sao-os-principios-envolvidos-na-criacao-de-pecas-publicitarias/>. Acesso em: 22 dez. 2021
Para que as peças possam chamar a atenção, quatro são os princípios do design
que devem ser respeitados. Relacione-os a seguir, com as suas respectivas
definições.
1. Proximidade
2. Alinhamento
3. Repetição
4. Contraste
( ) É estabelecido quando dois elementos são completamente diferentes entre si.
( ) Determina que alguns elementos da peça gráfica sejam repetidos.
( ) Expressa que itens que estão relacionados devem ser agrupados para que sejam
vistos como um grupo coeso.
( ) Princípio que prega que, na arte, cada item precisa estar visualmente conectado
com outro elemento.
A ordem que revela corretamente os princípios é dada por:
Nota: 10.0
A 1–2–3–4
B 2–4–1–3
C 2–3–1–4
D 3–2–4–1
E 4–3–1–2
Você acertou!
A ordem que revela corretamente os princípios é dada por 4 – 3 – 1 – 2 (letra E): 4 (Contras
completamente diferentes entre si), 3 (Repetição: determina que alguns elementos da pe
expressa que itens que estão relacionados devem ser agrupados para que sejam vistos com
que prega que, na arte, cada item precisa estar visualmente

Arquétipos fazem sentido porque nossos cérebros naturalmente organizam as ideias
agrupando coisas e entendendo padrões. O reconhecimento de traços comuns em
pessoas e marcas nos ajuda a processar e entender uma história. Esses pontos em
comum nos levam a sentir emoções específicas.
Fonte: <https://cristianethiel.com.br/arquetipos-de-marca/>. Acesso em: 20 dez. 2021
Representando uma mistura de características emocionais ligadas à marca, os

arquétipos são padrões de comportamentos que ajudam a compreender as atitudes e
decisões da empresa em questão. Sobre eles, analise as alternativas a seguir,
assinalando V (verdadeiro) ou F (falso) quanto às suas características.
( ) A personalidade das marcas se manifesta por meio de narrativas, que são contadas
nas redes sociais e em campanhas publicitárias, por exemplo.
( ) As histórias que as marcas nos contam seguem padrões universais de narrativas,

tal como em novelas e filmes.
( ) É indicado que as marcas utilizem somente um arquétipo de cada vez em suas

estratégias de comunicação.
( ) No contexto do marketing, os arquétipos contribuem para a definição da

personalidade e do tom de voz de uma marca.
A sequência correta é dada por:
Nota: 10.0
A V–V–V–V
B V–V–V–F
C V–V–F–V
Você acertou!
A sequência correta é dada por V-V-F-V (letra C), sendo V ( a personalidade das marcas
contadas nas redes sociais e em campanhas publicitárias), V (as histórias que as marcas
narrativas, tal como em novelas e filmes), F (ao contrário: é comum que as marcas utilizem
comunicação) e V (no contexto do marketing, os arquétipos contribuem para a definição da p
D F–V–F–V
E F–F–V–V

A imagem que ilustra esta questão é a do pinguim do Ponto Frio, um personagem
fictício criado em 2010 para estreitar o relacionamento com os consumidores. Com
uma linguagem leve, o personagem está sempre interagindo nas redes sociais, sendo
considerado um dos casos de brand persona mais bem-sucedidos do mercado.
A partir da descrição e dos conteúdos vistos sobre a personalidade das marcas,
que características poderiam ser atribuídas a essa brand persona?
Nota: 10.0
A Glamourosa e sensual
B Séria e inteligente
C Resistente e atlética
D Antiga e formal
E Descontraída e bem-humorada
Você acertou!
A resposta correta é a letra E, pois a própria postagem denota uma brand persona que é d
linguagem leve para se comunicar

Ter uma marca consagrada no mercado é 'meio caminho andado' para atrair
consumidores. Nesse sentido, um levantamento feito com mais de 400 marcas pela
Troiano Branding revelou que, de cada 3 produtos lançados no mercado, 2 deles são
extensões de marca.
Fonte: <https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategico/35092/2-em-3-produtos-lancados-sao-extensao-de-marca-conheca-8-principios.html/>. Acesso em: 20
dez. 2021
Qual seria, dentre as opções listadas, uma possível desvantagem do uso dessa
estratégia?
Nota: 10.0
A Redução dos custos de entrada do novo produto no mercado
B A possibilidade de diluição da marca

Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A resposta correta é a letra B, pois, dentre as opções listadas, identifica-se como um
possibilidade de diluição da mesma, que ocorre quando a marca não é adequadamente prot
no mercado, acarretando uma desvalorização
C Maiores chances de sucesso do produto
D Maior segurança para o consumidor, que já conhece a marca-mãe
E Menor risco para a empresa, em relação aos valores investidos

Pense nos motivos que fazem muitas pessoas pagarem mais caro por um café simples
em cafeterias famosas – como a Starbucks – quando comparado com cafeterias
desconhecidas. A marca soma valor. De alguma forma, ela impacta positivamente a
percepção do cliente e faz com que ele escolha consumir os produtos de uma
determinada empresa.
Fonte: adaptado de <https://simpleads.com.br/brand-equity-entenda-como-o-valor-de-uma-marca-e-calculado/>. Acesso em: 21 dez. 2021
Em uma organização, a mensuração do brand equity é feita com base em alguns

indicadores financeiros, provenientes da ISO 10668. Associe-os, a seguir, às suas
respectivas características:
1. Preços premium
2. Poder/volume de vendas
3. Potencial
( ) Refere-se à probabilidade da marca crescer em termos de valor financeiro.
( ) Refere-se à capacidade da marca cobrar preços diferenciados em comparação à

média das empresas do segmento (sendo uma marca que, possivelmente, vale mais
que marcas que trabalham com preços populares).
( ) Refere-se ao market share da empresa – ou seja, à fatia de mercado que ela detém
e à quantidade de produtos/serviços que vende em relação à concorrência.
A sequência correta é:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A 1–2–3
Você assinalou essa alternativa (A)
B 1–3–2
C 2–1–3
D 3–2–1
E 3–1–2
A resposta correta é dada pela sequência 3 – 1 – 2 (letra E), sendo 3 (Potencial: refere-se
de valor financeiro), 1 (Preços premium: refere-se à capacidade da marca cobrar preços
empresas do segmento) e 2 (Poder/volume de vendas: refere-se ao market share da empres
e a quantidade de produtos/serviços que vende

A Colgate é uma tradicional fabricante de pastas dentais. Há muitos anos no mercado,
a marca é líder na categoria e possui um público consumidor fiel. Como forma de inovar
em seu portfólio, há cerca de 3 anos foram introduzidos também os enxaguantes bucais
e as escovas de dente – que possuem o mesmo nome da marca principal.
A respeito das extensões de marca, analise as afirmativas a seguir.
I. O fato da Colgate já ser uma marca conhecida no mercado faz com que as chances
de sucesso dos novos produtos sejam maiores.
II. Quando uma extensão de marca é lançada, os consumidores tendem a criar

expectativas com base no que conhecem da marca-mãe.
III. Com a ampliação da cobertura de mercado e a atração de mais públicos por meio
de extensões, existe uma possibilidade grande de enfraquecimento do produto original
da marca-mãe.
Assinale as afirmativas corretas:
A II, apenas
B III, apenas
C I e II
Apenas as afirmativas I e II (letra C) estão corretas, pois o fato da marca Colgate já ser um
com que as chances de sucesso dos novos produtos sejam maiores (I). Assim, também é
marca é lançada, os consumidores tendem a criar expectativas com base no que conhe
procede, já que, com a ampliação da cobertura de mercado e a atração de mais públicos por
grande de fortalecimento do produto
D I e III
E II e III

Uma possibilidade estratégica adotada por algumas organizações é desenvolver
marcas para linhas específicas de produtos, mas mantendo a marca principal em
destaque. É o caso de produtos como o Samsung Galaxy, a Coca-Cola Zero e o Palio
Adventure.
A partir do exposto, aponte como é denominada essa estratégia:
A Marca
B Submarca
A resposta correta é a letra B, pois exemplos como o Samsung Galaxy, a Coca-Cola Ze
submarcas por parte das empresas detentoras
C Marca endossada
D Marca-mãe
E Guarda-chuva corporativo




A I e II
B III e IV
C I, II e III
D I, II e IV
E II, III e IV

definições.
1. Proximidade
2. Alinhamento
3. Repetição
4. Contraste
com outro elemento.
Nota: 10.0
A 1–2–3–4
B 2–4–1–3
C 2–3–1–4
D 3–2–4–1
E 4–3–1–2
Você acertou!

A semiótica é a área da ciência que estuda a comunicação a partir das simbologias.
Assim, na perspectiva de Charles Peirce, quando os sentidos são associados a
símbolos, geram representações e significados de acordo com o contexto no qual estão
inseridos.
Na concepção da semiótica, as mensagens persuasivas transmitidas aos
consumidores pelas marcas pelos seus signos são interpretadas a partir:
Nota: 10.0
A Das cores utilizadas.
B Do nosso paladar.
C Das tendências de mercado.
D Da tradição que as marcas têm no mercado.
E Das nossas crenças e experiências.

Você acertou!
A resposta correta é a letra E, pois as mensagens persuasivas transmitidas aos consumido
interpretadas a partir das nossas crenças e experiências, que impactam na forma como

Referência em queijos no Brasil, a Polenghi desenvolveu um plano completo de
reestruturação da marca e reorganização de seu portfólio de produtos. Para reforçar a
essência e a história da marca, a empresa investiu no redesenho da logomarca e das
embalagens. Elementos existentes foram ressignificados e novos foram adicionados,
como ícones que reforçam sua qualidade e tradição, que vêm desde os imigrantes
italianos que desenvolveram a marca no Brasil.
Fonte: adaptado de <https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2021/12/20/polenghi-apresenta-novo-design-inspirado-em-sua-essencia-afetuosa-pelos-consumidores/>. Acesso em: 21
dez. 2021
Entre os elementos de marca, qual deles é caracterizado por ser uma frase curta
e marcante, que comunica o posicionamento da marca?
A Nome/marca nominal
B Logotipo/logo
C Slogan
A resposta correta é a letra C. O elemento de marca caracterizado por ser uma frase curta
da mesma, é o slogan.
D Símbolo
E Cores e tipografia
As primeiras marcas que se têm conhecimento na história nasceram da
necessidade de gravar a origem dos produtos. As antigas civilizações fabricavam
utensílios de barro e faziam algum símbolo que indicasse a sua procedência,
muitas vezes com a sua impressão digital ou com desenhos como peixe, estrela,
cruz ou outras referências.
Fonte: adaptado de <https://www.ideiademarketing.com.br/2017/01/18/historia-da-marca-um-fenomeno-em-evolucao/>. Acesso em: 18 dez. 2021
Considerando a evolução histórica das marcas, podemos afirmar que:

A Mesmo com o passar do tempo, marcações que pudessem identificar uma marca p
identificar o gado.
B Desde o início, as marcas sempre tiveram uma conotação comercial.

C Com a produção em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a

assim, uma necessidade de diferenciação.
A resposta correta é a letra C, pois, considerando-se a evolução histórica das marcas, obse
em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a ter características semelh
diferenciação.
D Apesar do desenvolvimento das marcas, não se pensava em fazer uso mais estraté
E Hoje, a concorrência é menor que no passado, motivo pelo qual não é preciso se p
uma marca.

A imagem que ilustra esta questão é a do pinguim do Ponto Frio, um personagem
fictício criado em 2010 para estreitar o relacionamento com os consumidores. Com
uma linguagem leve, o personagem está sempre interagindo nas redes sociais, sendo
considerado um dos casos de brand persona mais bem-sucedidos do mercado.
A partir da descrição e dos conteúdos vistos sobre a personalidade das marcas,
que características poderiam ser atribuídas a essa brand persona?
A Glamourosa e sensual
B Séria e inteligente
C Resistente e atlética
D Antiga e formal
E Descontraída e bem-humorada
A resposta correta é a letra E, pois a própria postagem denota uma brand persona que é d
linguagem leve para se comunicar

Em 2019, a marca Walkee Paws inovou ao lançar no mercado uma coleção de leggings
para cachorros. O intuito da coleção era, além de deixar os cães mais estilosos, proteger
suas patas de sujeiras e dos dias mais frios.
Fonte:<https://www.uol.com.br/universa/noticias/redacao/2018/12/10/marca-lanca-colecao-de-leggings-para-cachorros-contra-sujeiras-e-germes.htm/>. Acesso em: 20 dez. 2021
De acordo com o conceito de ciclo de vida das marcas e produtos, no momento

do lançamento, a Walkee Paws estaria na fase de:
A Desenvolvimento
B Introdução
A resposta correta é a letra B, pois a apresentação de novos itens no mercado está en
C Crescimento
D Maturidade
E Declínio

Keller (2001) afirma que o poder de uma marca está na mente dos consumidores. Nessa
perspectiva, se o brand equity se ocupa em desenvolver e gerenciar o valor de uma
marca, a abordagem de customer based brand equity (CBBE) volta-se para o
comportamento dos consumidores.
De acordo com seus estudos, pode-se dizer que o CBBE é positivo quando:
A Os consumidores visivelmente não se importam nem um pouco com a marca em qu
B Os consumidores estão decepcionados com a marca, distanciando-se emocionalme

C Os consumidores reclamam da marca nas redes sociais, após terem sido mal atend
D Os consumidores falam bem da marca para as pessoas com quem convivem e pass
A resposta correta é a letra D, pois o CBBE é positivo quando os consumidores falam bem
convivem e passam a recomendá-la.
E Os consumidores resolvem não comprar mais produtos da empresa.
Em 2019, a marca Walkee Paws inovou ao lançar no mercado uma coleção de leggings
para cachorros. O intuito da coleção era, além de deixar os cães mais estilosos, proteger
suas patas de sujeiras e dos dias mais frios.
Fonte:<https://www.uol.com.br/universa/noticias/redacao/2018/12/10/marca-lanca-colecao-de-leggings-para-cachorros-contra-sujeiras-e-germes.htm/>. Acesso em: 20 dez. 2021
De acordo com o conceito de ciclo de vida das marcas e produtos, no momento

do lançamento, a Walkee Paws estaria na fase de:
Nota: 10.0
A Desenvolvimento
B Introdução
Você acertou!
A resposta correta é a letra B, pois a apresentação de novos itens no mercado está en
C Crescimento
D Maturidade
E Declínio

"Quando olhamos para um logo da Coca-Cola, para o símbolo da Nike, para o ícone do
Android ou até mesmo para o boneco [...] da Michelin, às vezes esquecemos que aquilo
representa uma organização. Na verdade, todos são exemplos de elementos que
compõem uma marca."
Fonte: <https://administradores.com.br/artigos/os-7-elementos-que-formam-uma-marca/>. Acesso em: 19 dez. 2021
O nome, o símbolo, o logotipo e até o símbolo adotados são elementos que, em

conjunto, formam aquilo que se conhece como uma marca. Em relação aos
elementos da marca, analise as alternativas a seguir, assinalando V (verdadeiro)
ou F (falso):
( ) O nome constitui o primeiro componente de associação a uma marca; por isso,

precisa ser uma palavra marcante e de fácil memorização.
( ) O logotipo/logo é um sinal gráfico que tem a função de identificar uma marca e

comunicar sua personalidade e cultura.
( ) O slogan refere-se a uma frase curta e marcante que comunica o posicionamento

da marca.
A V–V–V
B V–V–F
C V–F–V
A resposta correta é a letra C e é dada pela sequência V (é verdadeiro que o nome constitu
marca e, por isso, precisa ser uma palavra marcante e de fácil memorização; F (o símbolo é
uma marca e comunicar sua personalidade e cultura) e V (o slogan refere-se a uma frase cur
da
D F–V–F
E F–F–V

Ter uma marca consagrada no mercado é 'meio caminho andado' para atrair
consumidores. Nesse sentido, um levantamento feito com mais de 400 marcas pela
Troiano Branding revelou que, de cada 3 produtos lançados no mercado, 2 deles são
extensões de marca.
Fonte: <https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategico/35092/2-em-3-produtos-lancados-sao-extensao-de-marca-conheca-8-principios.html/>. Acesso em: 20
dez. 2021
Qual seria, dentre as opções listadas, uma possível desvantagem do uso dessa
estratégia?
A Redução dos custos de entrada do novo produto no mercado
B A possibilidade de diluição da marca

A resposta correta é a letra B, pois, dentre as opções listadas, identifica-se como um
possibilidade de diluição da mesma, que ocorre quando a marca não é adequadamente prot
no mercado, acarretando uma desvalorização
C Maiores chances de sucesso do produto
D Maior segurança para o consumidor, que já conhece a marca-mãe

E Menor risco para a empresa, em relação aos valores investidos

Arquétipos fazem sentido porque nossos cérebros naturalmente organizam as ideias
agrupando coisas e entendendo padrões. O reconhecimento de traços comuns em
pessoas e marcas nos ajuda a processar e entender uma história. Esses pontos em
comum nos levam a sentir emoções específicas.
Fonte: <https://cristianethiel.com.br/arquetipos-de-marca/>. Acesso em: 20 dez. 2021
Representando uma mistura de características emocionais ligadas à marca, os

arquétipos são padrões de comportamentos que ajudam a compreender as atitudes e
decisões da empresa em questão. Sobre eles, analise as alternativas a seguir,
assinalando V (verdadeiro) ou F (falso) quanto às suas características.
( ) A personalidade das marcas se manifesta por meio de narrativas, que são contadas
nas redes sociais e em campanhas publicitárias, por exemplo.
( ) As histórias que as marcas nos contam seguem padrões universais de narrativas,

tal como em novelas e filmes.
( ) É indicado que as marcas utilizem somente um arquétipo de cada vez em suas

estratégias de comunicação.
( ) No contexto do marketing, os arquétipos contribuem para a definição da

personalidade e do tom de voz de uma marca.
A sequência correta é dada por:
A V–V–V–V
B V–V–V–F
C V–V–F–V
A sequência correta é dada por V-V-F-V (letra C), sendo V ( a personalidade das marcas
contadas nas redes sociais e em campanhas publicitárias), V (as histórias que as marcas
narrativas, tal como em novelas e filmes), F (ao contrário: é comum que as marcas utilizem
comunicação) e V (no contexto do marketing, os arquétipos contribuem para a definição da p
D F–V–F–V
E F–F–V–V

A Colgate é uma tradicional fabricante de pastas dentais. Há muitos anos no mercado,
a marca é líder na categoria e possui um público consumidor fiel. Como forma de inovar
em seu portfólio, há cerca de 3 anos foram introduzidos também os enxaguantes bucais
e as escovas de dente – que possuem o mesmo nome da marca principal.
A respeito das extensões de marca, analise as afirmativas a seguir.
I. O fato da Colgate já ser uma marca conhecida no mercado faz com que as chances
de sucesso dos novos produtos sejam maiores.
II. Quando uma extensão de marca é lançada, os consumidores tendem a criar

expectativas com base no que conhecem da marca-mãe.
III. Com a ampliação da cobertura de mercado e a atração de mais públicos por meio
de extensões, existe uma possibilidade grande de enfraquecimento do produto original
da marca-mãe.
Assinale as afirmativas corretas:
A II, apenas
B III, apenas
C I e II
Apenas as afirmativas I e II (letra C) estão corretas, pois o fato da marca Colgate já ser um
com que as chances de sucesso dos novos produtos sejam maiores (I). Assim, também é
marca é lançada, os consumidores tendem a criar expectativas com base no que conhe
procede, já que, com a ampliação da cobertura de mercado e a atração de mais públicos por
grande de fortalecimento do produto

D I e III
E II e III

Uma possibilidade estratégica adotada por algumas organizações é desenvolver
marcas para linhas específicas de produtos, mas mantendo a marca principal em
destaque. É o caso de produtos como o Samsung Galaxy, a Coca-Cola Zero e o Palio
Adventure.
A partir do exposto, aponte como é denominada essa estratégia:
A Marca
B Submarca
A resposta correta é a letra B, pois exemplos como o Samsung Galaxy, a Coca-Cola Ze
submarcas por parte das empresas detentoras
C Marca endossada
D Marca-mãe
E Guarda-chuva corporativo

definições.
1. Proximidade
2. Alinhamento
3. Repetição
4. Contraste
com outro elemento.
A 1–2–3–4
B 2–4–1–3
C 2–3–1–4
D 3–2–4–1
E 4–3–1–2

As primeiras marcas que se têm conhecimento na história nasceram da
necessidade de gravar a origem dos produtos. As antigas civilizações fabricavam
utensílios de barro e faziam algum símbolo que indicasse a sua procedência,
muitas vezes com a sua impressão digital ou com desenhos como peixe, estrela,
cruz ou outras referências.
Fonte: adaptado de <https://www.ideiademarketing.com.br/2017/01/18/historia-da-marca-um-fenomeno-em-evolucao/>. Acesso em: 18 dez. 2021
Considerando a evolução histórica das marcas, podemos afirmar que:

A Mesmo com o passar do tempo, marcações que pudessem identificar uma marca p
identificar o gado.
B Desde o início, as marcas sempre tiveram uma conotação comercial.

C Com a produção em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a
assim, uma necessidade de diferenciação.
A resposta correta é a letra C, pois, considerando-se a evolução histórica das marcas, obse
em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a ter características semelh
diferenciação.
D Apesar do desenvolvimento das marcas, não se pensava em fazer uso mais estraté
E Hoje, a concorrência é menor que no passado, motivo pelo qual não é preciso se p
uma marca.




A I e II
B III e IV
C I, II e III
D I, II e IV
E II, III e IV

Apol 1 Gestão de Marca e Branding

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APOL 1 - GESTÃO DE MARCA E BRANDING

Questão 1/10 - Gestão de Marca e Branding

I. Uma marca significativa é aquela que é coerente com os valores da organização,

II. Quando os elementos de uma marca conseguem ser atualizados e adaptados de

IV. Uma marca cativante é aquela dotada da capacidade de agradar os consumidores,

Referência: Aula 2, Tema 1

Em uma organização, a mensuração do brand equity é feita com base em alguns

( ) Refere-se à probabilidade da marca crescer em termos de valor financeiro.

( ) Refere-se à capacidade da marca cobrar preços diferenciados em comparação à

Referência: Aula 1, Tema 4

Questão 3/10 - Gestão de Marca e Branding

Observando a imagem acima, qual dos princípios do design propostos por

Referência: Aula 3, Tema 5

E Nenhuma das opções

Questão 4/10 - Gestão de Marca e Branding

B Os consumidores estão decepcionados com a marca, distanciando-se emocionalme

Referência: Aula 1, Tema 5

E Os consumidores resolvem não comprar mais produtos da empresa.

Questão 5/10 - Gestão de Marca e Branding

Referência: Aula 2, Tema 1

Fonte: Google Imagens

Muito popular, a personagem Lu interage com os consumidores nas diferentes

Referência: Aula 2, Tema 5

Questão 7/10 - Gestão de Marca e Branding

( ) É estabelecido quando dois elementos são completamente diferentes entre si.

( ) Determina que alguns elementos da peça gráfica sejam repetidos.

Referência: Aula 3, Tema 5

Questão 8/10 - Gestão de Marca e Branding

Representando uma mistura de características emocionais ligadas à marca, os

( ) As histórias que as marcas nos contam seguem padrões universais de narrativas,

( ) É indicado que as marcas utilizem somente um arquétipo de cada vez em suas

( ) No contexto do marketing, os arquétipos contribuem para a definição da

Referência: Aula 3, Tema 3

Questão 9/10 - Gestão de Marca e Branding

Referência: Aula 3, Tema 1

Questão 10/10 - Gestão de Marca e Branding

A Redução dos custos de entrada do novo produto no mercado

B A possibilidade de diluição da marca

Referência: Aula 2, Tema 3

C Maiores chances de sucesso do produto

D Maior segurança para o consumidor, que já conhece a marca-mãe

E Menor risco para a empresa, em relação aos valores investidos

Questão 1/10 - Gestão de Marca e Branding

Em uma organização, a mensuração do brand equity é feita com base em alguns

( ) Refere-se à probabilidade da marca crescer em termos de valor financeiro.

( ) Refere-se à capacidade da marca cobrar preços diferenciados em comparação à

Referência: Aula 1, Tema 4

Questão 2/10 - Gestão de Marca e Branding

A respeito das extensões de marca, analise as afirmativas a seguir.

II. Quando uma extensão de marca é lançada, os consumidores tendem a criar

Referência: Aula 2, Tema 3

Questão 3/10 - Gestão de Marca e Branding

Referência: Aula 2, Tema 2

Questão 4/10 - Gestão de Marca e Branding

I. Uma marca significativa é aquela que é coerente com os valores da organização,

II. Quando os elementos de uma marca conseguem ser atualizados e adaptados de

IV. Uma marca cativante é aquela dotada da capacidade de agradar os consumidores,

Referência: Aula 2, Tema 1

Questão 5/10 - Gestão de Marca e Branding

( ) É estabelecido quando dois elementos são completamente diferentes entre si.

( ) Determina que alguns elementos da peça gráfica sejam repetidos.

Referência: Aula 3, Tema 5

Questão 6/10 - Gestão de Marca e Branding