Este modelo de pesquisa de satisfação foi criado pelo Produttivo, um sistema e aplicativo

para você planejar, executar e comprovar seus serviços. Conheça e faça um teste grátis!

Orientações de uso
Para usar os modelos de pesquisa de satisfação, basta copiar e colar ou baixar esse documento. Você
pode fazer isso acessando, aqui acima, o menu "Arquivo" e depois clicando em "Fazer uma cópia"
para editar no Google Docs ou em "Fazer o download" para editar no Word.

Pesquisa de satisfação de múltipla escolha

1. Como você classifica nosso atendimento?

x Excelente

Bom

Médio/ razoável

Ruim

Péssimo

2. Como você avalia o cumprimento dos prazos passados?

x Excelente (serviço concluído antes do prazo)

Bom (serviço concluído dentro do prazo)

Ruim (serviço concluído após o prazo)

Ruim

Péssimo (serviço não concluído)

3. Como você avalia a pontualidade do técnico?

x Excelente
 Bom

Médio/ razoável

Ruim

Péssimo

4. O técnico tirou todas as suas dúvidas em relação ao serviço?

x Sim

Mais ou menos

Não

5. Quão satisfeito você está com o nosso serviço?

x Muito satisfeito

Mais ou menos satisfeito

Não estou satisfeito

6. Qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa?

x Com certeza recomendaria

Não sei/ Talvez

Não recomendaria

7. Você já tinha usado nossos serviços antes?

x Sim

Não
 8. Caso tenha respondido ‘sim’ para a questão anterior, como você
classificaria a evolução dos nossos serviços?

x O serviço melhorou

O serviço piorou

Não vi diferença

9. Deixe aqui suas críticas, elogios ou sugestões:

Escreva seu comentário aqui: