GABARITO DAS

AUTOATIVIDADES

PLANEJAMENTO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

Profª. Drª. Christiane Fabíola Momm

2019
 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

UNIDADE 1

TÓPICO 1

1 (Adaptado do IFRN, 2012) Os eventos possuem diferentes tipologias

que podem variar de acordo com sua natureza, objetivos, fato gerador,
amplitude, local, nível dos participantes etc. Em relação aos tipos de
eventos, analise as afirmativas que seguem e assinale a alternativa
CORRETA.
FONTE: IFRN. Caderno de provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

I- Painel é um encontro onde há uma parte expositiva seguida da

demonstração de um produto ou serviço que gerou o evento. Poderá
fazer parte de um evento de maior amplitude.
II- Conclave é um evento de caráter religioso em que são discutidos temas
de ordens ética e moral.
III- Simpósio é a exposição de um assunto para uma plateia relativamente
pequena. O assunto é, geralmente, de natureza educativa e os ouvintes
já possuem algum conhecimento sobre o que será exposto.
IV- Jornada é um encontro de grupos profissionais, de âmbito regional, para
discutir periodicamente assuntos de interesse do grupo.
V- Fórum envolve apresentação das exposições feitas com a presença de
um coordenador. Caracteriza-se pela discussão e pelo debate. No fim,
o coordenador apresenta uma conclusão representando a opinião da
maioria.

Assinale a opção que contém os números correspondentes às

afirmativas corretas:
a) ( ) III, IV e V.
b) (x) II, IV e V.
c) ( ) I e III, apenas.
d) ( ) I e V, apenas.

2 (Adaptado do IFRN, 2012) Em um determinado tipo de evento “a

exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um
coordenador. O assunto exposto é do conhecimento da plateia, que
participa em forma de grupos. Geralmente divide-se em três fases:
exposição, discussão e conclusão. As decisões podem ser adotadas
pela área” (CESCA, 1997, p. 20).
FONTE: IFRN. Caderno de provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

2
 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

Assinale a opção que indica o tipo de evento descrito no excerto:

a) ( ) Congresso.
b) ( ) Conferência.
c) (x) Seminário.
d) ( ) Colóquio.

3 (Adaptado do FUB, 2009) Assinale a opção que apresenta de forma

sistemática o(s) elemento(s) considerado(s) indispensável(is) para a
organização bem-sucedida de um evento:
FONTE: FUB. CESPE/UNB. Caderno de Provas do Tribunal de Contas Estadual – TO:
Cargo 18 – Técnico em Secretariado. Brasília: CESPE, 2009.

a) ( ) Escolha do local adequado para acomodar os convidados.

b) ( ) Escolha de palestrantes qualificados.
c) ( ) Definição dos objetivos do evento.
d) ( ) Campanha publicitária para divulgar o evento na televisão.
e) (x) Definição do público-alvo, definição dos objetivos do evento,
escolha do espaço físico adequado, definição das estratégias de
divulgação e avaliação dos resultados do evento.

4 (Adaptado de FUB, 2011) Os eventos são classificados com base

apenas em sua natureza, objetivo ou área de interesse, podendo ser
científicos, técnicos, culturais ou comerciais.
FONTE: FUB. CESPE/UNB. Caderno de Provas do Tribunal Regional Eleitoral do Espírito
Santo – TRE-ES: Analista – Relações Públicas. Brasília: CESPE, 2011.

( ) Certo.
(x) Errado.

5 Sobre a tipologia dos eventos, um congresso pode ser definido

como uma reunião formal de participantes de um mesmo grupo
profissional. Diante dessa afirmação, cite quais as principais funções
do congresso, como podem ser divididas as suas atividades e qual
o seu produto final.

R.: Um congresso objetiva debater temas de interesse geral de determinada

área de atuação. Além disso, é um meio de promover o intercâmbio e difundir
o campo técnico-científico, permitindo maior desenvolvimento da categoria
profissional. As sessões de trabalho dos congressos são divididas em várias
atividades, como: mesa-redonda, reuniões, conferência, simpósio, comissões,
palestras, debates, painel. O seu produto final é um documento chamado
“anais” do congresso, em que há o registro das conclusões do evento e os
trabalhos apresentados durante o evento.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

TÓPICO 2

1 (Adaptado de FUB, 2009) Com relação à organização de eventos,

assinale a opção CORRETA.
FONTE: FUB. CESPE/UNB. Caderno de Provas do Tribunal de Contas Estadual – TO: Cargo
18 – Técnico em Secretariado. Brasília: CESPE, 2009.

a) ( ) As estratégias de divulgação de um evento são definidas

independentemente do tipo de público.
b) ( ) São exemplos de eventos promovidos habitualmente por instituições
públicas: palestras, conferências, feiras, gincanas, passeatas, comícios
e shows musicais.
c) (x) Ao promover um evento, o organizador deve considerar, entre
outros aspectos, estratégias de aproximação com os públicos da
instituição promotora.
d) ( ) No caso de um evento corporativo, denomina-se público-alvo aquele
segmento que trabalha na organização e no planejamento do próprio
evento.

2 (Adaptado de FUB, 2009) Assinale a opção que apresenta, de forma

sistemática, o(s) elemento(s) considerado(s) indispensável(is) para
a organização bem-sucedida de um evento.
FONTE: FUB. CESPE/UNB. Caderno de Provas do Tribunal de Contas Estadual – TO: Cargo
18 – Técnico em Secretariado. Brasília: CESPE, 2009.

a) ( ) Escolha do local adequado para acomodar os convidados.

b) ( ) Escolha de palestrantes qualificados.
c) ( ) Definição dos objetivos do evento.
d) (x) Definição do público-alvo, definição dos objetivos do evento,
escolha do espaço físico adequado, definição das estratégias de
divulgação e avaliação dos resultados do evento.

3 (Adaptado de FUB, 2009) O evento realizado com o objetivo de

promover novo produto ou serviço de uma empresa comercial pode
ser corretamente classificado como:
FONTE: FUB. CESPE/UNB. Caderno de Provas do Tribunal de Contas Estadual – TO: Cargo
18 – Técnico em Secretariado. Brasília: CESPE, 2009.

a) (x) Promocional.
b) ( ) Educativo.
c) ( ) De entretenimento.
d) ( ) Promocional, educativo e cultural.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

4 Há uma série de atividades a serem desenvolvidas pelo gestor de

eventos antes da realização do evento. Para iniciar o planejamento
e a organização do evento, o gestor de eventos pode utilizar uma
ferramenta cujo nome é checklist. Com base nessas informações,
descreva o que é checklist e no que auxilia.

R.: Checklist é uma lista que permite elencar todos os itens a serem conferidos
em qualquer situação. Em relação aos eventos, auxilia o gestor a não deixar
nenhuma etapa do planejamento de fora e nas atividades (De modo geral:
checagem de equipamentos, parceiros, contatos a serem realizados).

5 As estratégias de comunicação devem estar alinhadas com os

objetivos do evento. A definição de quais estratégias será útil no
processo. Diante dessa afirmação, defina quais as estratégias de
comunicação podem ser utilizadas para divulgação de um evento.

R.: O alinhamento entre os objetivos de marketing da empresa e os segmentos

em que a empresa atua. Ainda, a decisão sobre a forma que a mensagem
será repassada ao mercado pode facilitar através das ferramentas do
mix promocional: a venda pessoal, promoção de vendas, propaganda e
publicidade.

TÓPICO 3

1 (Adaptado de IFRN, 2012) Para a organização de um evento, faz-se

necessária a divisão do trabalho entre várias equipes. Assim, destaca-
se a Secretaria. É papel da Secretaria de um evento:
FONTE: IFRN. Caderno de Provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

a) ( ) Providenciar o encaminhamento de material promocional e informativo

aos órgãos de divulgação, agências de publicidade, turismo e viagens.
b) ( ) Efetuar o controle das compras, uso, reposição e estoque dos utensílios,
ferramentas e peças necessárias à realização do evento.
c) (x) Providenciar os equipamentos e materiais administrativos para
os conferencistas e palestrantes.
d) ( ) Acompanhar a execução das cláusulas constantes nos contratos de
venda e patrocínio, administrando as informações para a imprensa.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

2 (Adaptado de IFRN, 2012) A atividade de eventos apresenta-se

como uma atividade dinâmica. Por essa razão, sua definição tem-se
modificado ao longo do tempo. Analise as afirmativas que seguem
quanto à definição de eventos segundo a experiência e as pesquisas
de vários especialistas na área.
FONTE: IFRN. Caderno de Provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

I- Ação do profissional mediante pesquisa, planejamento, organização,

coordenação, controle e implantação de um projeto, visando atingir seu
público-alvo com medidas concretas e resultados projetados.
II- Conjunto de atividades profissionais desenvolvidas com o objetivo de
alcance do seu público-alvo através da realização de ações técnico-
científicas.
III- Soma de ações, previamente planejadas, com o objetivo de alcançar
resultados definidos perante seu público-alvo.
IV- Realização de um ato comemorativo com finalidade mercadológica ou
não, visando apresentar, conquistar ou recuperar o seu público-alvo.

Assinale a opção que apresenta apenas afirmativas corretas:

a) ( ) II e III, apenas.
b) ( ) II e IV, apenas.
c) ( ) I, II e III.
d) (x) I, III e IV.

3 (Adaptado de IFRN, 2012) O processo de planejamento e organização

de eventos é composto por fases. Cada fase envolve diversas
atividades. Assinale a opção que contém atividade(s) que está(ão)
relacionada(s) à fase da concepção de um evento.
FONTE: IFRN. Caderno de Provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

a) ( ) Detalhamento do projeto.
b) (x) Estimativas de tempo e recursos necessários.
c) ( ) Identificação e análise dos participantes.
d) ( ) Preparação dos impressos e outros materiais necessários durante o
evento.

4 (Adaptado de IFRN, 2012) Os stakeholders desempenham um papel

importante na fase de monitoramento dos eventos. Analise as
afirmativas que seguem:
FONTE: IFRN. Caderno de Provas: Grupo Magistério - Eventos. RN: FUNCERN, 2012.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

I- Os proprietários do local podem ser capazes de comparar o desempenho

do evento com seus padrões normais do local e comentar sobre questões
úteis.
II- Os vendedores podem ter informações sobre o volume de vendas e tempo
de espera em filas que podem ser valiosas para planejamentos futuros.
III- A polícia pode estar ciente de distúrbios à comunidade local, dificuldades
com o fechamento de ruas ou cumprimento de normas sanitárias.
IV- Os patrocinadores podem ter observações baseadas em sua própria
experiência no evento, níveis de percepção e cobertura da mídia.

Assinale a opção que apresenta apenas afirmativas corretas.

a) (x) I, II e IV.
b) ( ) I, II e III.
c) ( ) II e III, apenas.
d) ( ) III e IV, apenas.

5 Durante o pré-evento, o planejamento precisa considerar os

serviços iniciais, serviços de secretaria, detalhamento do projeto e
outras atividades. No que se refere aos serviços iniciais, descreva
pelo menos três providências necessárias para que se possa dar
sequência ao planejamento do evento.

R.: Os serviços iniciais precisam considerar o levantamento de nomes

e obter a confirmação dos convidados, autoridades que farão parte das
atividades principais do evento, como conferencistas, congressistas etc.
Também é necessário haver a definição de responsabilidades de cada um
dos profissionais envolvidos no planejamento/prestação de serviços em
todas as fases do evento. Abrir a conta bancária específica para o evento
sob inteira responsabilidade da empresa organizadora e contratada para a
realização do evento.

UNIDADE 2

TÓPICO 1

1 Todo evento precisa ser planejado. Esse planejamento envolve

algumas etapas, como a sua concepção, seu desenvolvimento e sua
conclusão. Com base nessas informações, assinale a alternativa que
representa a etapa e a respectiva atividade desenvolvida:

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

(A) Pré-evento.
(B) Trans-evento.
(C) Pós-evento.

(C) Avaliação.
(A) Projeto.
(B) Execução.

a) ( ) A, B, C.
b) ( ) B, C, A.
c) (x) C, A, B.
d) ( ) C, B, A.

2 Pensando nas etapas de realização de um evento, assinale a

alternativa que melhor representa o trabalho do organizador de evento
na fase do pós-evento, na etapa de avaliação:

a) (x) O organizador de eventos deverá comparar se a execução está

ocorrendo de acordo com o estabelecido no planejamento para
identificar possíveis desvios que possam ocorrer e prejudicar o
alcance dos objetivos.
b) ( ) O organizador de eventos se preocupa com a contratação do
prestador de serviço na área de equipamentos e som e decoração para
o evento.
c) ( ) O organizador de eventos pode realizar o evento sem necessitar de
um checklist ou se preocupar com a elaboração de uma lista de atividades
e ações decisivas, pois o evento se desenvolve sozinho.
d) ( ) O organizador de eventos tem como atividades principais, durante a
fase do pós-evento, selecionar e contratar o prestador de serviço.

3 Com base na leitura do tópico apresentado nesta unidade, descreva

de que forma a comissão organizadora atua para que o planejamento
e realização do evento ocorram de forma fluida e dinâmica.

R.: A comissão organizadora atua como o ‘dono do evento’ e dá a palavra final

em todas as áreas do evento: técnica, administrativa, operacional, econômica
e financeira. A comissão define a linha que vai ser seguida pela contratada
para ser a organizadora de eventos.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

TÓPICO 2

1 Por definição, patrocínio de eventos é uma forma de promoção

de marca que associa uma marca a um evento. Considerando as
características da prática de patrocínio de eventos, é correto afirmar
que:

a) ( ) A empresa, ao escolher projetos de patrocínio, deve usar como

principal critério de seleção a idoneidade dos participantes.
b) ( ) O investimento em patrocínio de eventos garante uma mídia indireta,
o que diminui a necessidade de comprar espaço comercial em jornais e
revistas.
c) (x) O patrocínio de eventos permite que a comunicação e os
esforços promocionais sejam direcionados para regiões geográficas
específicas e/ou grupos com estilos de vida similares.
d) ( ) O retorno de exposição da marca é avaliado pela duração do evento,
para que a marca fique em evidência durante a sua realização.
e) ( ) Um evento só deve ser patrocinado por marcas que tenham alguma
relação entre seu conceito e o objetivo do evento.

2 Na área de eventos, há três tipos de contratos que podem ser

celebrados entre a organizadora de eventos e o cliente que está
contratando os serviços da empresa que organizará o evento.
Com base na informação, assinale a alternativa que representa
adequadamente o contrato que pode ser celebrado entre as partes:

(1) Contrato de parceria ou risco

(2) Contrato de remuneração fixa
(3) Contrato misto

(1) A organizadora e o cliente são praticamente parceiros do evento, uma vez

que a remuneração do primeiro será feita por um percentual definido em
comum acordo entre as partes, incidindo sobre a despesa ou a receita
total do evento.
(3) Constitui-se na cobrança de honorários fixos e variáveis em um mesmo
contrato. Utilizado para os eventos mais complexos, abrangentes
(brasileiros, internacionais ou mundiais) e de longa duração.
(2) A organizadora propõe um valor fixo para cobrir todas as suas atividades
no evento. É muito usado para os eventos sociais, que são de curta
duração e permitem um delineamento bem feito de todas as suas
responsabilidades.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

a) (x) 1, 3, 2.
b) ( ) 2, 1, 3.
c) ( ) 3, 2, 1.
d) ( ) 3, 1, 2.

3 Os eventos podem ser organizados por meio de parcerias entre a

organizadora do evento e prestadores de serviços. Essa parceria
possibilita maior agilidade e redução no tempo para, por exemplo,
transportar equipamentos e materiais necessários à realização. Assim,
assinale a alternativa que aponta um elemento fundamental entre as
partes para que o planejamento, a execução e o controle do evento
transcorram de forma positiva, sem prejuízos às partes envolvidas:

a) ( x ) É necessária a realização de, pelo menos, duas reuniões entre

as partes, sendo uma com funcionários e outra com parceiros – para
definição de responsabilidades e para a elaboração do cronograma
de atividades.
b) ( ) As parcerias não influenciam e nem facilitam a contratação de serviços
de terceiros (prestadores de serviços) como serviços de alimentos e
bebidas (A&B), bufê, recepcionistas, transportes e manobristas.
c) ( ) O primeiro passo é a verificação de qual(is) o(s) tipo(s) de refeição(ões)
se pretende servir durante o evento.
d) ( ) Os horários específicos para cada um dos serviços com a entrega e
o cardápio especificado, além do número de pessoas previsto para cada
refeição.

TÓPICO 3

1 Pensando em benefícios e vantagens para uma localidade, a captação

de eventos pode representar pontos positivos para a comunidade
local. Diante dessa informação, disserte sobre quais benefícios a
cidade-sede pode obter por meio da realização de um evento.

R.: Dentre os benefícios podemos observar a redução de sazonalidade, o

equilíbrio da balança comercial do país, a melhoria da imagem da cidade-
sede, a elevação do nível de geração de empregos, uma maior produtividade
no trade turístico, o prestígio internacional para a entidade e a elevação na
arrecadação dos impostos.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

2 Há alguns benefícios ou vantagens que são reflexo da atuação como

um fornecedor sênior. Disserte sobre tais benefícios.

R.: As empresas selecionadas como fornecedor sênior podem ter os seguintes

benefícios: ter sua logomarca e dados para contato em todo o material
promocional oficial do evento, tendo, assim, um importante diferencial em
face de seus concorrentes; receber parte ou todo o movimento gerado pelos
convidados e patrocinadores do evento; posicionar melhor sua empresa no
mercado, quer seja pelo aumento da exposição na mídia, quer seja pela
melhor fixação de sua marca com seus clientes ativos e potenciais.

3 Há diferenças entre os denominados fornecedor-base e fornecedor

sênior. Com base nessa informação, associe e assinale a alternativa
que corresponde com a função de cada um desses fornecedores:

(1) Fornecedor-base
(2) Fornecedor sênior

(1) Indica outros fornecedores para a entidade contratante ou comissão

organizadora.
(2) Fornecedores oficiais por especialidade.
(1) É o primeiro fornecedor contratado pelos donos do evento.
(1) Organizador Profissional de Congressos – OPC – pode ser considerado
similar.
(2) Desempenha funções no sucesso do evento.

a) ( ) 1 - 1 - 1 - 2 - 2.
b) ( ) 2 - 2 - 1 - 1 - 1.
c) (x) 1 - 2 - 1 - 1 - 2.
d) ( ) 2 - 1 - 1 - 2 - 1.

4 Para que um fornecedor sênior seja contratado, ele deverá atender

a alguns requisitos mínimos. Contudo, os fornecedores sêniores
também desempenham funções essenciais no evento. Em relação às
funções, assinale a alternativa que representa somente fornecedores
sêniores com tais funções:

a) ( ) Serviços de tele-entrega, espaços de eventos, papelaria.

b) (x) Agências de viagens, hotéis, locadoras de veículos.
c) ( ) Farmácias, hospitais, empreendimentos hoteleiros.
d) ( ) Aeroportos, floriculturas, empresas de aluguéis de equipamentos
audiovisuais.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

UNIDADE 3

TÓPICO 1

1 A força de vendas e o gerenciamento financeiro são fundamentais

para desenvolver um controle adequado dos recursos que estarão
disponíveis para a realização do evento. Com base nessas
informações, associe os itens listados com as respectivas definições
e assinale a alternativa CORRETA:

(1) Despesas
(2) Custos
(3) Receitas

(3) São considerados os valores e ganhos resultantes da venda de

mercadorias e prestação de serviços.
(2) São considerados os gastos decorrentes da área de produção e serviços
para a execução do produto final. Ainda, os gastos e custos operacionais.
(1) São considerados os desembolsos e gastos decorrentes da atividade
operacional da empresa, do consumo de bens e utilização de serviços.

a) (x) 3 – 2 – 1.
b) ( ) 2 – 1 – 3.
c) ( ) 1 – 2 – 3.
d) ( ) 2 – 3 – 1.

2 Um evento pode arrecadar divisas e superar os valores relativos às

despesas de sua realização. Por outro lado, também pode ocorrer o
inverso, e as despesas previstas superarem o lucro obtido, gerando,
assim, um prejuízo financeiro para a empresa organizadora de
eventos. Diante do exposto, disserte sobre o superávit.

R.: O superávit acontece quando todas as despesas previstas têm um valor

inferior quando este é comparado às receitas orçadas (ou o lucro obtido com
a realização do evento).

3 No momento de realizar o controle dos recursos e direcionar parte

dos valores disponíveis para o pagamento de despesas, é necessário
observar o que de fato se insere na lista de despesas, pois estas são
relacionadas à atividade operacional da empresa, ao consumo de

12
 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

bens e à utilização de serviços. Com base na informação, assinale a

alternativa que melhor representa o que deve ser considerado como
despesa:

a) ( ) Seguros, depreciação, frete.

b) ( ) Produtos vendidos, salários administrativos, esgoto.
c) ( ) Venda de mercadorias, serviços prestados, aluguéis.
d) (x) Despesas de água, esgoto, fretes, aluguéis.

4 Ao definir no projeto do evento a possibilidade de buscar

patrocinadores, a empresa organizadora de eventos deve definir
exatamente quais as cotas previstas para esses patrocinadores. Ao
mesmo tempo, precisa definir se haverá mais de um patrocinador no
evento. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta e
que contempla os tipos de cotas e diferentes níveis:

a) ( ) As cotas podem ser denominadas ouro, prata e bronze ou verde,

amarela e vermelha.
b) ( ) As cotas podem ser denominadas golden e silver.
c) (x) As cotas podem ser denominadas golden e silver ou ouro, prata e
bronze. Ocorrem em diferentes níveis: um único patrocinador, mais
de um patrocinador com cotas de valores e benefícios similares e
mais de um patrocinador com cotas e valores diferenciados.
d) ( ) As cotas ocorrem em diferentes níveis: um único patrocinador, mais
de um patrocinador com cotas de valores e benefícios similares e mais
de um patrocinador com cotas e valores diferenciados.

TÓPICO 2

1 A área de eventos movimenta grande valor de divisas, requer bons

profissionais atuando e a prestação do serviço pela empresa de
eventos precisa ser de qualidade para que não haja dano à imagem
da empresa e, por consequência, para que o evento não seja um
desastre. Com base nessas informações, podemos dizer que a área
de eventos possui algumas peculiaridades. Desse modo, assinale a
alternativa que NÃO representa uma peculiaridade da área:

a) (x) É uma área isolada e não requer relacionamento com outras áreas,
pessoas, prestadores de serviço e outros.
b) ( ) Lida com vários pormenores e minuciosidades e, por isso, exige grande
organização e versatilidade.

13
 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

c) ( ) Lida com problemas constantes, muitos fora do seu controle.

d) ( ) Há uma forte pressão emocional para prazos e administrar conflitos.

2 Planejar e organizar um evento exigem uma série de cuidados e muita

atenção. A máxima também é válida para a seleção e contratação
de profissionais que deverão atuar na área de eventos. Por isso, os
gestores precisam tomar precauções. Diante dessas informações,
leia as alternativas e assinale verdadeiro (V) e falso (F) quanto aos
prejuízos provenientes de um mau processo de contratação:

a) (V) Maior necessidade de treinamento: contar com profissionais pouco ou

mal preparados exige maior investimento em treinamento.
b) (V) Necessidade de manter um maior controle e supervisão: quando um
profissional é mal qualificado para trabalhar na área de eventos, requer
um acompanhamento mais próximo e com maiores necessidades de
resoluções de problemas por causados.
c) (F) Menores custos: quando a seleção é malfeita, há uma consequente
redução da rotatividade na área.
d) (F) Continuidade de processos: mesmo com a saída de um funcionário, a
empresa permanece no mercado sem sofrer qualquer impacto no que se
refere às informações, relacionamentos e confiança junto ao mercado.

3 Cada cargo envolvido com o planejamento e organização do

evento, quando da realização de um treinamento, pode ser realizado
contribuindo para gerar benefícios para os envolvidos. Dentre os
benefícios, assinale o que NÃO representa um benefício:

a) ( ) Evita a duplicidade de tarefas.

b) (x) Não evita a ausência de responsável por determinada tarefa.
c) ( ) Facilita a seleção e contratação de pessoal.
d) ( ) Permite e facilita a avaliação do desempenho dos colaboradores: o
primeiro passo para uma adequada avaliação de desempenho é justamente
a definição clara e transparente daquilo que se espera de cada funcionário
da área e, ainda, do time como um todo.

4 O treinamento é essencial para que o novo contratado desempenhe
sua função de forma segura e ciente de quais são suas atribuições.
Com base nessas informações, disserte sobre os momentos
existentes no treinamento.

R.: O treinamento pode ser dividido em dois momentos. O primeiro refere-se

à parte teórica e o outro é a chamada prática on the job. A parte teórica requer
a atenção máxima dos contratados e, por isso, costuma ser realizada em

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

sala de aula. A prática on the job é o primeiro contato dos contratados com
todo o evento e, por isso, todos os novos profissionais na empresa precisam
acompanhar a organização de um evento e dando suporte para as tarefas
mais simples até as mais complexas, como a execução do evento.

5 Quanto aos recursos materiais necessários para a realização de

um evento, é possível agrupar todos os produtos necessários para
a operacionalização de um evento. Com base nessas informações,
disserte sobre algumas das possibilidades de agrupamento dos
recursos materiais:

R.: Os recursos materiais estão inseridos no processo de gerenciamento de

um evento e podem ser divididos em suprimento, instalação e realização
do evento no local, e depois no encerramento do processo. Além disso,
os recursos materiais podem ser agrupados em: audiovisuais, expediente,
participante, equipamentos, divulgação e diversos, permitindo cobrir todas
as áreas relacionadas com a realização do evento.

TÓPICO 3

1 As estratégias de comunicação adotadas por uma empresa

organizadora de eventos têm relação com o impacto que pode ser
causado no público-alvo que se pretende alcançar. Para tanto, há
veículos de comunicação específicos para atingir esse público-alvo.
Com base nessa informação, defina qual a relação da comunicação
com o marketing, especialmente no que se refere aos eventos.

R.: A comunicação possui relação direta com o marketing, especialmente

porque qualquer projeto ou empreendimento depende da comunicação para
estabelecer uma relação com os públicos que mantêm o negócio.

2 Alguns fatores devem ser considerados para definir a estratégia de

comunicação adequada a ser utilizada para criar um vínculo e chamar
a atenção do público-alvo de um evento. Diante disso, assinale a
alternativa CORRETA, que melhor representa os fatores que devem
ser levados em consideração.

a) (x) Quem, por que, quando e onde, o que, quais são alguns dos
questionamentos que devem ser feitos pelo gestor de eventos e sua
equipe.

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 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

b) ( ) Quem e quando são as únicas questões que devem ser levadas em

consideração pelo gestor e sua equipe.
c) ( ) Quem, por que e o que são as perguntas que auxiliam na definição da
estratégia de comunicação a ser adotada pelo gestor de eventos.
d) ( ) Quando e onde, qual e quantos são as únicas perguntas que devem
ser feitas pelo gestor de eventos e sua equipe.

3 O profissional de marketing não é o único que pode integrar a equipe

da empresa organizadora de eventos. O profissional de relações
públicas pode auxiliar no processo de comunicação da empresa.
Desse modo, alavancando e potencializando o alcance das estratégias
de comunicação junto ao público-alvo. Nesse sentido, disserte sobre
a forma de comunicação e os veículos utilizados pelas relações
públicas.

R.: O profissional de relações públicas utiliza-se da chamada comunicação

de massa, ou a chamada comunicação informativa. Dessa forma, os veículos
utilizados são: jornais, revistas, rádio, televisão, cinema e exposições.

4 Há diferentes tipos de comunicação que podem ser utilizados para

alcançar os objetivos, os quais a empresa organizadora de eventos
se propõe visando se conectar com o público-alvo. Diante dessa
informação, associe os tipos de comunicação e sua definição e
assinale a alternativa correta:

(1) Comunicação de massa

(2) Comunicação segmentada
(3) Comunicação dirigida

(2) Dirigida a pessoas com determinado papel, trabalho ou ocupação na

sociedade. Exemplo: a comunicação presente em redes ou comunidades
profissionais e sistemas de educação continuada.
(1) Dirigida às pessoas como indivíduos anônimos. Exemplo: a comunicação
exercida pela publicidade.
(3) Destinada a grupos ou pessoas que contêm com determinada
especialidade ou diferença. Exemplo: a comunicação entre um grupo de
amigos na sala de aula.

a) ( ) 3-2-1.
b) ( ) 1-2-3.
c) (x) 2-1-3.
d) ( ) 3-1-2.

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