ASPECTOS GERAIS

CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES
Proposta por Max Weber
Normas = caráter legal
Segunda metade do século XIX
Comunicações = Formalizadas
Resposta às demandas da população sobre o Estado
Oficiais
Combate: Ao nepotismo Divisão racional do trabalho
Aumento da eficiência À Corrupção
Impessoalidade
+ Hierarquia organizacional Estruturas Verticalizadas
Separação clara entre público

modelos de
e privado Rotinas e procedimentos padronizados
Meritocracia = valorização da competência
técnica

administração
É uma administração formalista
( procedimentos
Centrada nos
) Administração especializada
( patrimonialismo
Não deve haver
)
Dominação racional-legal
pública
= BUROCRÁTICA =
Membros = Profissionais
Previsibilidade no funcionamento da organização
VANTAGENS
DISFUNÇÕES
Racionalidade dos objetivos Apego excessivo a regulamentos Deixam (
de ser meios
e tornam-se fins )
Cargos/ tarefas bem definidos Excesso de formalismos e papelório
Rapidez Resistência a mudanças
Estabilidade nas decisões Despersonalização dos relacionamentos
Confiabilidade ( Pré-definidas ) Categorização das decisões
Interpretação clara das normas Superconformidade a rotinas e procedimentos
Hierarquia
Uniformidade de rotinas e procedimentos Treinamentos (
Exibição de sinais de autoridades Salas, uniformes, ... )
Benefícios às pessoas na organização Funções claras
Dificuldade no atendimento a clientes e conflito
Meritocracia
com o público