Kimberly Natali Anselmo Rodrigues

Questão 1: As estratégias de Poter são 3:

•liderança em custo total: Nessa estratégia, a empresa busca se tornar o produtor mais
eficiente e de menor custo em seu setor, ou seja, se consolidam no mercado oferecendo
serviços e produtos com preços mais baixos que os concorrentes
•diferenciação: Nessa estratégia, a empresa busca criar um produto ou serviço único e valioso
para os clientes, que seja percebido como único em seu setor, ou seja, um design específico,
qualidade, recursos exclusivos, por exemplo a Apple
•Enfoque (ou foco):Nessa estratégia, em vez de competir em todo o mercado, a empresa
busca atender às necessidades exclusivas d um grupo específico de clientes. Essa estratégia
pode se basear na diferenciação ou liderança em custo, mas sempre com foco em um mercado
limitado, igual a Ferrari que seu foco é em carros de luxo
.
Questão 2:
A Starbucks adota a estratégia de diferenciação para definir seu posicionamento de mercado já
que ela se concentra em criar uma experiência única para os clientes, proporcionando um
ambiente acolhedor e confortável, oferece uma variedade de bebidas de alta qualidade e
serviços personalizados, valoriza a sustentabilidade e o comércio justo, o que também
contribui para sua diferenciação, se envolve em programas de responsabilidade social
corporativa, como a compra de café proveniente de fazendas sustentáveis e o apoio a
comunidades produtoras de café em todo o mundo, essa estratégia de diferenciação permite
que a Starbucks cobre preços mais altos por seus produtos em comparação com outras
cafeterias comuns e se destaque já que oferece recursos exclusivos