Módulo 3

Identificação dos requisitos do PPAP e

reconhecimento de suas aplicações
práticas (Seções 3, 4, 5 e 6 do Manual
da 4ª. edição).
Conteúdo deste módulo

Seção 3 - Notificação ao cliente e requisitos de submissão

3.1 Notificação ao cliente
3.2 Submissão ao cliente

Seção 4 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

Seção 5 - Status de submissão da peça

5.1 Generalidades
5.2 Situação do APQP no cliente

Seção 6 - Retenção de registro

Seção 3 - Notificação ao cliente e requisitos de submissão

3.1 Notificação ao cliente

A organização deve notificar o representante
autorizado do cliente de qualquer modificação
no projeto, processo, ou no site. Exemplos
estão indicados a seguir (Tabela 3.1).

Nota: As organizações são responsáveis por
notificar o representante autorizado do cliente,
de todas as modificações do projeto da peça
e/ou do processo de manufatura.

Uma vez que o representante autorizado do
cliente tenha sido notificado, e aprove a
modificação proposta, depois da
implementação da modificação a submissão do
PPAP é requerida, a menos que de outra forma
especificada.
3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

Exemplos de modificações Esclarecimento ou exemplos

que requerem notificação

1. Uso de outra construção
Por exemplo, outra construção, conforme

ou material que foi usado documentado no desvio (permissão), ou incluído
na aprovação prévia da como uma nota no registro de projeto, e não coberto
peça ou produto. por uma modificação de engenharia como descrito na
Tabela 3.2, #3.

2. Produção através de
Este requisito aplica-se somente para ferramenta

ferramentas novas ou que, devido à sua forma única ou função, pode
modificadas (exceto influenciar a integridade do produto final. Isto não
ferramentas perecíveis), significa descrever ferramentas padrão (nova ou
matriz, molde, modelo, etc, reparada), tais como dispositivo de medição
incluindo ferramental normalizada, drivers (manual ou de potência) etc.
adicional ou de reposição.
3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

3. Produção seguindo
Atualização significa a reconstrução e/ou modificação, de

atualização ou uma ferramenta ou máquina ou aumento da capacidade,
rearranjo de desempenho ou modificação da função existente. Isto não
ferramental ou significa ser confundido com manutenção normal, reparo
equipamento ou troca de peças, etc, para a qual nenhuma alteração no
existente. desempenho é esperado e, após o reparo, métodos de
verificação foram estabelecidos.

Rearranjo é definido como a atividade que modifica a

seqüência do fluxo do produto/processo, daquele
documentado no diagrama de fluxo do processo (incluindo
a adição de um novo processo).

Ajustes menores do equipamento de produção podem ser

requeridos, para atender aos requisitos de segurança, tais
como, instalação de cobertura de proteção, eliminação de
riscos de ESD potencial, etc.

(continua)
3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1
4. Produção de ferramental e
Ferramental e/ou equipamento de processo de
equipamento transferido, de uma produção, transferido entre prédios ou
planta diferente ou de uma planta instalações em um ou mais locais.
adicional.

5. Mudança de fornecedor para as
A organização é responsável pela aprovação

peças, materiais não equivalentes, do material e serviço do fornecedor.
ou serviços (exemplos: tratamento
térmico, superficial).

6. Produto produzido depois que o
A Notificação é requerida quando a peça não

ferramental estiver inativo por um
volume de produção de doze
meses ou mais.
possuir pedido de compra ativo, e a ferramenta
existente estiver inativa por um volume de
produção de doze meses ou mais. A única
exceção é quando a peça tiver um volume
baixo, como serviço ou veículos especiais.
Entretanto, um cliente pode especificar certos
requisitos de PPAP para peças de serviços.

(continua)
3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1
7. Modificação de produto e processo ,
Qualquer modificação, incluindo
relacionado aos componentes da modificações nos fornecedores da
produção do produto manufaturado, organização e seus fornecedores, que afete
internamente ou manufaturado por os requisitos do cliente como, por exemplo:
fornecedores. ajuste, forma, função, desempenho e/ou
durabilidade.

8. Modificação no método de inspeção ou
Para modificação no método de ensaio, a

ensaio - nova técnica (não afeta o organização deve ter evidência de que o
critério de aceitação). novo método fornece resultados
equivalentes ao método antigo.

Para materiais a granel somente:
Espera-se que estas modificações

normalmente tenham um efeito no
9. Nova fonte de matéria prima, de desempenho do produto.
fornecedor novo ou existente.

10. Modificação nos atributos de aparência

do produto.
3.2 Submissão ao cliente

A organização deve submeter a aprovação do PPAP,

antes do primeiro embarque de produção, nas
seguintes situações, a menos que o representante
autorizado do cliente tenha dispensado deste requisito
(Tabela 3.2).

Nota: Nas situações descritas a seguir, antes da
notificação ou comunicação, a autorização do
representante do cliente é assumida.

A organização deve analisar criticamente e atualizar,
conforme necessário, todos os itens aplicáveis no
arquivo de PPAP para refletir o processo de produção,
independentemente se o cliente solicitar ou não
uma submissão formal. O arquivo de PPAP deve
conter o nome do representante autorizado do cliente
que concede.
3.2 Submissão ao cliente – Tabela 3.2

Requisito Esclarecimento

1. Uma nova peça ou A submissão é requerida para um novo produto (entrega

produto (exemplo: uma inicial), ou um produto aprovado previamente, que tenha um
peça especifica, número de peça designado novo ou revisado (exemplo:
material ou cor não sufixo). Um novo produto/peça ou material adicionado à
previamente fornecida família, pode usar a documentação apropriada do PPAP de
a um cliente). uma peça completamente aprovada previamente, dentro da
mesma família de produto.

Submissões são requeridas para a correção de quaisquer

2. Correção de uma discrepâncias na submissão da peça previamente.
discrepância numa Uma discrepância pode ser relacionada ao:
peça antes submetida. • Desempenho do produto contra o requisito do cliente,
• Emissões de capacidade ou dimensional,
• Problemas do fornecedor,
• Aprovação de uma peça substituindo uma aprovação
interina, e
• Ensaio, incluindo material, desempenho, emissão de
validação de engenharia.
(continua)
3.2 Submissão ao cliente – Tabela 3.2
3. Modificação de engenharia, nos Submissão é requerida nas modificações de
registros de projeto, de engenharia, para os registros de projeto da peça
especificações, ou de materiais ou produto em produção.
para a produção, no produto ou
no número da peça.

4. Só para materiais à granel:

4. Nova tecnologia de
processamento para o
fornecedor, não previamente
usada neste produto.
Seção 4 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

4.1 Níveis de submissão.

A organização deve submeter os itens e/ou registros especificados, no nível identificado
na tabela a seguir (Tabela 4.1).

Nível 1
Garantia somente submetida ao cliente (e, para itens designados como
itens de aparência,, um Relatório de Aprovação de Aparência - RAA).

Nível 2
Garantia, com amostras de produto e dados de suporte limitados,

submetidas ao cliente.

Nível 3
Garantia, com amostras de produto e dados de suporte completos

submetidas ao cliente.

Nível 4
Garantia, e outros requisitos, como definidos pelo cliente.

Nível 5
Garantia, com amostras de produto e dados de suporte completos

disponíveis para análise, conforme definido no local de manufatura da
organização.
4.2 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

Ver os requisitos de retenção/submissão na Tabela 4.2, a seguir, para os requisitos de
cada nível de submissão.

A organização deve usar o Nível 3, como nível "default“, para todas as submissões,
exceto quando especificado de outra forma, pelo representante autorizado do cliente.

O requisito mínimo de submissão para material a granel é o PSW e o Checklist de
material a granel. Para as submissões de PPAP para material a granel, marque “Outro”
para a razão da submissão, no formulário de PSW (Part submission warrant) e
especifique o “material a granel”. Isto indica que o “checklist dos requisitos de material a
granel” foi usado para especificar os requisitos do PPAP para material a granel, e deve
ser incluído no pacote de submissão.

Nota 1: O representante autorizado do cliente pode identificar o nível de submissão,

diferente do nível default, que deve ser usado para toda organização, ou combinação
de organização e número da peça do cliente. Locais diferentes do cliente podem
designar diferentes níveis de submissão para o mesmo local de manufatura da
organização e níveis de submissão para o mesmo local de manufatura do fornecedor.

Nota 2: Todos os formulários mencionados neste documento podem ser substituídos
por fac-símiles gerados por computador. A aceitabilidade destes fac-símiles deve ser
confirmada com o representante autorizado do cliente, antes da primeira submissão.
 Tabela 4.2 - Requisitos de submissão / retenção
(normativa)

Nível de Submissão
Requisitos Nível Nível Nível Nível Nível
1 2 3 4 5
1 Registros de projeto do produto vendido R S S * R
- componentes / detalhes de sua propriedade R R R * R
- todos os outros componentes / detalhes R S S * R
2 Documentos de modificações de engenharia, R S S * R
se houver algum
3 Aprovação da eng. do cliente, se requerido R R S * R
4 FMEA de projeto R R S * R
5 Diagramas de fluxo do processo R R S * R
6 FMEA de processo R R S * R
7 Plano de controle R R S * R
8 Estudos das análises do sistema de medição R R S * R
9 Resultados dimensionais R S S * R
S = A organização deve submeter ao cliente e reter uma cópia dos registros ou itens da
documentação nos locais apropriados. R = A organização deve reter em locais apropriados e
manter disponível para o cliente sempre que solicitado. * = A organização deve reter em
locais apropriados, e submeter ao cliente caso seja solicitado. (continua)
 Tabela 4.2 Requisitos de submissão / retenção (normativa)

10 Resultados de ensaios de desemp. e material R S S * R

11 Estudos iniciais de processo R R S * R
12 Documentação do laboratório qualificado R S S * R
13 Relatório de aprovação de aparência (RAA), S S S * R
se aplicável
14 Amostra do produto R S S * R
15 Amostra padrão R R R * R
16 Meios de inspeção R R R * R
17 Registros de conformidade com os requisitos R R S * R
específicos do cliente
18 Garantia da submissão da peça (PSW) S S S S R
Checklist de material a granel S S S S R
Seção 5 - Status de submissão da peça

5.1 Generalidades

Após a aprovação da notificação, a organização deve garantir que a produção futura
continue a atender a todos os requisitos do cliente.

Nota: Para aquelas organizações que foram classificadas como "auto certificadoras"
(Nível 1 de submissão do PPAP), por um cliente específico, a submissão da
documentação requerida, mostrando aprovação da organização, será considerada como
aprovada pelo cliente, exceto se a organização tiver sido informada do contrário.

5.2.1 Aprovado

Aprovado indica que a peça ou material, incluindo todos os sub-componentes, atende a
todos os requisitos do cliente. A organização é, portanto, autorizada a embarcar
quantidades produzidas do produto sujeitas a liberação da atividade de programação do
cliente.
5.2 Situação do PPAP no cliente

5.2.2 Aprovação condicional

Aprovação condicional permite o embarque do material para os requisitos de produção,
por um tempo ou quantidade básica de peças. A aprovação condicional será concedida
somente quando a organização tiver:

Definida claramente a aprovação preventiva do não atendimento; e,

Preparado um plano de ação de aprovação condicional com o cliente. A re-
submissão do PPAP é requerida para obter a situação de "aprovação plena".

Nota 1: A organização é responsável por implementar ações de contenção, para
garantir que somente material aceitável esteja sendo embarcado para o cliente.

Nota 2: Peças com situação de “Aprovação Condicional”, não são consideradas
“Aprovadas”.

O material coberto por uma aprovação condicional, e que deixa de atender ao plano de
ação acordado, seja por ultrapassar a data limite ou a quantidade autorizada de peças,
será rejeitado. Nenhuma entrega adicional é autorizada, a não ser que seja dada uma
extensão da aprovação condicional.

Para material a granel, a organização deve usar o Formulário
"Aprovação condicional de material a granel", ou seu equivalente (ver o
Apêndice F).
5.2 Situação do PPAP no cliente

5.2.3 Rejeitado
Rejeitado significa que não atende aos requisitos do cliente, na
submissão do PPAP, com base no lote produzido do qual este for
tomado, e a documentação que o acompanha não atende aos
requisitos do cliente. Em tais casos, a submissão deve ser aprovada
antes que as quantidades produzidas possam ser embarcadas.
Seção 6 - Retenção de registro

Os registros de PPAP (ver 2.2), sem considerar o nível de submissão, deve
ser mantido pelo tempo em que peça estiver ativa (glossário), mais 1 ano
calendário.

A organização deve garantir que os registros apropriados do PPAP, de um
arquivo de PPAP de uma peça substituída, sejam incluídos, ou
referenciados, no arquivo do novo PPAP.

Nota: Um exemplo de um registro/documento apropriado, que deveria ser
carregado de um arquivo de uma peça antiga para um arquivo novo, seria a
certificação do material de um fornecedor de matéria prima, para uma nova
peça que represente somente uma alteração da dimensão de um número da
peça antiga. Isto deveria ser identificado pela condução de uma análise de
"gap" do PPAP, entre os números das peças antigas e os novos.
Requisitos específicos

Os requisitos específicos do PPAP 4ª Edição estão disponíveis no

site www.iaob.org.
Apêndices, de A até H

A – Conclusão do PSW, com 27 itens, mais 2 formulários

B – Conclusão do RAA, com 25 itens, mais 2 formulários

C – Aprovação de peça de produção, resultados dimensionais, com 1
formulário

D - Aprovação de peça de produção, resultados de teste de material, com 1
formulário

E - Aprovação de peça de produção, resultados de teste de performance, com
1 formulário

F – Material a granel, requisitos específicos, com 14 itens e outros tantos sub-
itens, várias tabelas de consulta e 5 formulários

G – Pneus (tires), requisitos específicos, com 3 itens

H – Indústria de caminhões, requisitos específicos, com 22 itens, mais 4
formulários
Fim do Módulo 3