LABORATÓRIO DE GESTÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL - PEP

2023/1
 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
ESCOLA DE NEGÓCIOS

INGRID RODRIGUES ANDRADE

JOSÉ EDUARDO ANDRADE DE LIMA
LEONARDO LOCH
MATHEUS TAURINO
TATIANA CAROLINE PACHECO

LABORATÓRIO DE GESTÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL - PEP

Estudo apresentado como requisito parcial

para a disciplina Projeto Integrador /
Laboratório de Gestão dos Cursos Digitais,
da Escola de Negócios, da Universidade do
Vale do Itajaí.

Professor (a): Jailson Lana

2023/1
 SUMÁRIO

1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL – PEP .......................................... 10

2 CARACTERIZAÇÃO DO (A) ENTREVISTADO (A) PARA O PEP ....................... 11
3 ANÁLISE SWOT DO (A) ENTREVISTADO (A) ..................................................... 16
4 PLANO DE AÇÕES ............................................................................................... 17
5 ANÁLISE REFLEXIVA DA CONSTRUÇÃO DO PEP ........................................... 18
6 SOCIALIZAÇÃO DO PEP...................................................................................... 19
1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL – PEP

Assim como as organizações precisam analisar o cenário o qual estão inseridas,

mapear seus pontos fortes, fracos, suas ameaças e oportunidades e planejar suas
estratégias e ações para curto, médio e longo prazo, visando alcançar os resultados
desejados, os gestores também precisam planejar sua carreira e sua vida de acordo
com a sua missão e valores. Para este movimento chamamos PEP – Planejamento
Estratégico Pessoal.

Mas, para realizar um bom planejamento de carreira é importante ter em mente que
o primeiro passo a ser dado é conhecer a si mesmo, quais são as suas habilidades,
competências, conhecimentos, desejos e comportamentos? Quais são as suas
fragilidades? No que realmente você é bom e se destaca? Quais são as suas
oportunidades e ameaças? Qual o seu propósito de vida? Você tem metas claras e
bem definidas para alcançar os seus sonhos e desejos profissionais e pessoais?

Somente a partir deste importante processo de autoconhecimento é possível iniciar a

jornada na elaboração do PEP. Ah! E vale destacar, a sinceridade na hora de
planejar a carreira é fundamental.

Assim, para lhe permitir experenciar a elaboração de um PEP, te convidamos a

participar deste Laboratório de Gestão, que faz parte da jornada acadêmica dos
cursos digitais da Escola de Negócios da Univali.

Para guiar você ou seu grupo nesta jornada, acompanhe o roteiro descrito nas
próximas páginas com o passo a passo para a elaboração do PEP e assista a
websérie do Sebrae disponível no link
https://youtube.com/playlist?list=PLNqvSDwXnyNwFJ6wMcR64j6SMB6I8lVVj

Aproveite esta oportunidade para aprender, e se conectar ao mundo da gestão por

meio da ferramenta de análise SWOT, tão conhecida pelos gestores para definir o
planejamento estratégico das organizações, e que pode ser utilizada também para o
desenvolvimento do planejamento de carreira.
Boa Jornada!
2 CARACTERIZAÇÃO DO (A) ENTREVISTADO (A) PARA O PEP

Iniciando nossa jornada de caracterização de nosso convidado, escolhemos

para aprender e entrevistar o representante comercial Emerson Demos Roussenq.
Emerson é natural de Criciúma - SC e se mudou para Tijucas – SC aos seus
19 anos de idade, quando deu início a sua carreira profissional. Atualmente Emerson
tem 44 anos de idade. Por 18 anos trabalhou na fábrica PORTO BELO localizada
em Tijucas onde por 12 anos trabalhou como eletricista de plantão e 6 anos
comandando uma equipe técnica de 33 pessoas. Emerson recebeu propostas de
crescimento, mas sentia que precisava de mais. Apesar de receber boas propostas
para seu crescimento, sentia que precisava buscar um incentivo maior.
Depois de um bom tempo, seus olhos começaram a brilhar ao ver seu
crescimento pessoal e profissional começar a acontecer na área de vendas.
Abaixo segue os questionamentos bem como suas respectivas respostas,
referente a entrevista com o Emerson Demos Roussenq.

a) Quais são as suas principais habilidades e competências profissionais?

Habilidade de comunicação, amor pelo que faz, foco e consistência, a busca
pelo conhecimento e aprimoramento constante. Sempre fui muito dedicado e focado,
e procuro manter constância nesse foco, com isso busco a alta performance, pelos
menos esse é objetivo, e com o aprimoramento constante essa alta performance vai
se concretizando. Capacidade de transmitir conhecimento.

b) O que você mais gosta de fazer em sua função atual?

O processo de venda. Ter a sensação de dever cumprido. Quando uma
negociação é feita de forma com que o cliente tenha suas necessidades atendidas e
fique satisfeito ao ponto de me procurar novamente que eu consegui suprir as
dívidas do cliente e consegui efetivamente resolver o problema dele e satisfazer
aquela necessidade, toda a parte de fechamento de negociação. Sentir que a
negociação foi justa para ambos os lados, sentir que ambos saíram ganhando.

c) Quais realizações profissionais você se orgulha mais?

A escalada financeira. Desde o começo no chão de fábrica sempre tive uma
vida confortável, porém não fazia o que gostava. Ao mudar para o setor de vendas,
eu me realizei e com isso tive um retorno financeiro muito maior, tanto que em 5
anos tive resultados que não consegui nos 18 anos de fábrica. Hoje tenho minha
própria empresa atuando na área de vendas, construí algo meu usando meu talento
e disposição.

d) Você tem alguma dificuldade em relação a trabalho em equipe? Se sim, qual

seria?

Atualmente trabalho sozinho, sou funcionário da minha empresa. Mas nunca

tive problemas em trabalhar com equipe. Apesar de não ser nada fácil lidar com
pessoas. Já fui gestor, sempre fui muito transparente, nunca tive medo de
compartilhar meu conhecimento. Sempre treinei equipes que vieram até mim com
tudo que eu sei, sem esconder nada, e colocando minha opinião e meu jeito de ser.
Sempre recebi feedback pela minha transparência. Eu gosto de ensinar.

e) Você sente que possui alguma limitação técnica ou de conhecimento em

sua área de atuação?

A limitação é você que delimita no final de tudo, porque na minha opinião, no

que eu exerço hoje, na minha venda, tem que correr atrás. Eu acho que o mercado
até tenta te limitar, mas tu não podes se limitar. Não quer dizer que tu vais chegar lá
e tudo é fácil, tudo que eu estou falando para vocês é algo que aconteceu no
decorrer de 5 anos, então muitos “nãos” eu ouvi, muitas vezes a porta foi fechada na
minha cara. Então eu sei que eu tenho um limite, mas eu não quero ficar nesse
limite, então eu vou trabalhar para ir para frente. Eu acho que o limite é a gente que
coloca.

f) Como você enxerga o mercado em que a empresa está inserida? Quais

oportunidades você identifica?

Estudando os clientes atuais e pesquisando novos para identificar

oportunidades no mercado, sendo consistente e focado na necessidade do cliente.
O Mercado é promissor para todos, por isso, deve-se estar preparado para ele.
Analisar as oportunidades perdidas para não repetir o mesmo erro, fazer pesquisas
e estar pronto para qualquer desafio.
g) Você já pensou em se capacitar em alguma área específica para aproveitar
alguma oportunidade de carreira?

Sim, ser um consultor de alta performance com excelência de negociação,

para treinar equipes de vendas em empresa comercial e para prestar consultoria.

h) Como você pode contribuir para o crescimento da empresa?

Trilhar um caminho para expandir o número de clientes, aumentando as

negociações, assim, conquistarei pessoas para trabalhar na empresa dando suporte,
e em paralelo treinar essas pessoas para crescer na profissão e buscar
especializações na área. Estou determinado a colaborar com a empresa no que for
preciso.

i) Quais fatores externos podem afetar seu desempenho profissional?

Aqui o Emerson citou os fatores externos que podem afetar no desempenho
profissional na área que ele exerce. Como por exemplo: começar a relaxar no
sentido de a, hoje é sexta-feira, minha meta da semana está batida. A, não vou
trabalhar. Amanhã eu tenho que sair às 9 da manhã. Eu tenho uma festa essa
noite. Cheguei às 3 da manhã. A, amanhã eu não vou nessa visita, eu vou na
outra. Isso é um fator externo que essa autoconfiança faz muito vendedor cair, faz
muito vendedor perder faturamento. Por que assim, o cliente hoje ele é fiel até o
momento que não prejudique ele. Então, se algum momento ele precisar de você,
seja porque chegou o material dele faltando um volume, faltando uma mercadoria ou
uma nota fiscal que foi dada entrada errada e ele precisou de você e você não está
pronto no horário em que todos estão trabalhando, você não estiver pronto para
atender ele, tu podes ter certeza que você será um fornecedor carta fora do baralho.
Então, o principal fator externo para mim é o desfocar, é achar que o cliente nunca
vai te trocar.

j) Como você lida com situações de mudança bruscas ou imprevista no

ambiente de trabalho?
 Em relação a mudança bruscas ou imprevista, eu sou muito tranquilo. Já
aconteceu por diversas vezes de um cliente confirmar o pedido e quando chegou lá,
veio alguma coisa errada. Ele da uma recusa total de nota e retorna o material todo
e a empresa, daí nesse caso gasta com frete de ida, com frete de volta, mas eu
tento entender o que aconteceu no cliente, o porquê que ele deu aquela recusa, mas
o que gente pode fazer para isso não acontecer mais. Então, falando de cliente se
eu vejo que ele usou, fez de má fé, eu também levo tranquilamente a situação, trago
o material para dentro de casa e simplesmente não vou vender para ele. Mas eu
digo para ele que não vou vender mais? Não. Quando ele ligar novamente, quando
pedi uma nova cotação, eu simplesmente vou colocar o valor do produto lá nas
alturas para ele mesmo dizer que está muito caro e eu vou dizer, pois é, esse é o
valor que eu tenho para te dar. Mas só se eu identificar que ele agiu de má fé.

k) Você já enfrentou algum desafio ou situação difícil na sua carreira? E como

você lidou com isso?

Meu maior desafio, foi quando eu comecei a trabalhar como vendedor, mas
não foi chegar no mercado de trabalho como vendedor, foi eu me manter no trabalho
como vendedor. O meu maior desafio foi fazer as pessoas me enxergarem, porque
quando eu cheguei lá para vender um produto, era a empresa que eles enxergavam,
o nome da empresa. Então, para eles conhecerem o Emerson, vendedor técnico, ou
representante, para meu nome circular foi um desafio. Como eu atendo muito
Paraná. As vezes eles me chamavam, ô piá da INPOL, ô garoto da INPOL,
entendeu? Então, meu maior desafio não é e não foi entrar, foi eu me manter e ser
reconhecido no mercado que eu atuo hoje.
E sobre a situação mais difícil na minha carreira foi quando eu mudei de
profissão. Eu tenho uma filha e eu mudei para a área comercial, eu ganhava 5 vezes
menos do que eu ganhava na área de elétrica. Então, foi a situação mais difícil de eu
ter que saber que tinha que pagar a pensão de minha filha, não poderia deixar de
pagar e teria que me manter, então, essa foi a situação mais difícil da minha carreira.

Finalizando nosso bate-papo, fizemos uma última pergunta interessante ao

Emerson: “Olhando hoje para o teu passado, analisando o teu presente, projetando
o teu futuro, como você se sente? Qual é o primeiro pensamento e sentimento que
que tu que vem agora na tua cabeça e no teu coração? ”
E essa foi sua resposta: “Eu me orgulho de mim!! Eu me orgulho de mim
porque eu não considero que eu perdi os 18 anos no chão de fábrica. Ali, eu aprendi
a ser um profissional de verdade. Eu aprendi a ser um homem de verdade. Eu
aprendi os desafios profissionais e os desafios da vida. E aquilo ali serviu para eu
entender muita coisa sobre área fabril e tudo mais. Isso me deu “Know-how”. Eu
converso com clientes meus hoje, que às vezes tem uma fábrica de igual para igual.
Estou quase uma. Consultoria de automação, coisas que não imaginam que o
vendedor vai ter. Vendedor não sabe de máquina. Não sabe de robô. Eu trabalhei 18
anos, então eu tinha muito conhecimento naquela área. E quando eu fui para a área
comercial, eu disse assim: Putz!! Quanta coisa eu tenho para aprender. Mas eu
tenho cabeça para pensar, em vez de pensar em besteira, vamos aprender. E eu
busquei dia e noite. Sempre nos momentos vagos que eu tinha, eu estava sempre
procurando, estudando, vendo os vídeos dos maiores negociadores do Brasil, que
hoje eu considero Thiago Concer. Então eu busquei tanto sobre vendas, sobre como
fazer, sobre situações sendo tributária e logística para que eu pudesse apresentar o
diferencial para o meu o cliente. Eu não queria ser mais um vendedor, mais um
tirador de pedido. Se todo mundo conseguiu, eu também posso. Se você tiver foco,
se eu tiver persistência e consistência. Porque todo mundo começou com vento. ”
3 ANÁLISE SWOT DO (A) ENTREVISTADO (A)

Neste tópico após entrevistar e adquirir informações pessoais e profissionais do

Emerson, colocaremos em prática a ferramenta de análise SWOT.

Análise SWOT Pessoal

FORÇAS FRAQUEZAS

 Habilidade de comunicação;  Trabalhar sozinho;

 Amor pelo que faz;
 Transparência;
 Persistência;
 Busca pelo conhecimento;
 Perder negócios;
 Mudanças no mercado;
 Ruídos de comunicação com o time
interno de vendas;
 Lidar com estresse;

AMEAÇAS OPORTUNIDADES

 Escassez de matéria prima;  Ser um consultor de alta

 Concorrência; performance;
 Catástrofes naturais;  Estudar as necessidades dos
 Recessão econômica; clientes;
 Relaxar;  Expandir o número de clientes;
 Venda online;
 Inovação;

O RELATÓRIO PARCIAL COMPREENDE ATÉ ESTE ITEM

4 PLANO DE AÇÃO

Com a entrevista realizada e matriz SWOT finalizada, chegou o momento de

planejar as ações para curto, médio e longo prazo. Mas, para isso será necessário
também destacar os valores e propósito de vida do (a) convidado (a), já
mencionados no ato da entrevista, e as possíveis redes de pessoas que o (a)
entrevistado (a) poderá contar para realização do seu planejamento de carreira.

Feito isso, apresente aqui os Valores, o Propósito de vida e as Redes do (a)

entrevistado (a).

Na sequência, analise estas informações e inicie o processo de planejamento das

ações de como o (a) entrevistado (a) poderá alcançar seu planejamento de carreira.
Apresente pelo menos 2 (duas) ações para o aspecto profissional, 2 (duas) para o
aspecto profissional e 2 (duas) para o aspecto financeiro e sinalize o prazo para
realização de cada ação, se curto, médio ou longo prazo.

Exemplo:
Pessoal: família, educação, viagens, religião, etc.
Profissional: carreira, empreendedorismo, etc.
Financeiro: independência financeira, seguro, patrimônio, reservas, etc.

Lembre-se: Para realizar este plano de ações você ou sua equipe deverão levar
em considerar a análise SWOT realizada, os valores, o propósito de vida e a
redes que poderão auxiliar no processo de realização das ações.
5 ANÁLISE REFLEXIVA DA CONSTRUÇÃO DO PEP

Finalizada as etapas de elaboração do PEP queremos saber como foi a experiência

na realização desta atividade, quais aprendizados, quais desafios ou dificuldades e
quais os que reflexos que esta vivência gerou para a sua vida pessoal, acadêmica e
profissional.

Queremos saber...Conta aqui!

6 SOCIALIZAÇÃO DO PEP

Como última etapa da atividade de elaboração do PEP chegou o momento de

compartilhar com os seus colegas a produção do PEP.

Para isso iremos utilizar a metodologia Storytelling, que consiste na contação da

história do (a) entrevistado (a), na qual elementos primordiais como apresentação do
personagem (pontos fortes e fracos), do cenário (oportunidades e ameaças), do
propósito de vida, das redes, dos desafios da carreira e das ações sugeridas sejam
apresentadas objetivamente, de forma a transmitir uma mensagem e, ao mesmo,
persuadir o ouvinte a realizar determinada ação, que pode ser a elaboração do seu
próprio PEP, para quem se interessar, ou refletir sobre o seu propósito de vida.

O Storytelling deverá ser postado no Mural de Interação da Disciplina na data de

Postagem final do PEP, e fará parte do processo de avaliação junto com o projeto
elaborado. Assista ao vídeo disponível no link https://youtu.be/T9LVe8Qtu7E e
acompanhe um passo a passo que irá te ajudar na construção do seu Storytelling.

Exercite suas habilidades de criatividade e comunicação, tão importantes para o

mundo da Gestão!