O Papel da diversidade nas organizações

A partir da década de 60 a diversidade tem lentamente subindo ao topo do debate dentro do

ambiente de trabalho dentro das organizações. Almejada por todos e base da economia de
conhecimento no mundo globalizado, a diversidade traz diversos pontos positivos para o
funcionamento e expansão das organizações.
Um dos principais pontos é a redução de conflitos, já que um ambiente mais diverso
tende a ser mais aberto e compreensivo com diferentes pontos de vista e diferentes
abordagens aos problemas corriqueiros. A redução de conflitos naturalmente traz uma
melhora do clima organizacional, favorecendo a criatividade e produtividade dos
colaboradores e reduzindo a rotatividade de funcionários, o que reforça a cultura
organizacional, levando a um expressivo aumento dos resultados da organização.
A soma desses fatores obviamente leva a organização diversificada a faturamentos
em média 35% maiores que organizações que não apostam em times diversificados, de
acordo com uma pesquisa da empresa de consultoria e gestão, McKinsey & Company:
https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/d
elivering-through-diversity/pt-br.

As pesquisas no geral apontam que a diversidade é um motor de inovação e

aumento de faturamento e lucratividade, porém nem todos os estudos são unânimes quanto
aos motivos pelos quais ela chega a esse resultado. Um estudo da Harvard Business
School(https://hbr.org/2016/09/diverse-teams-feel-less-comfortable-and-thats-why-they-perfo
rm-better)aponta que um dos motivos por trás da maior produtividade de times
diversificados, está justamente nos choques culturais ou no choque entre as diferentes
percepções de mundo, que levam a abordagens diferentes e às vezes conflitantes sobre
como solucionar problemas similares e na maioria do tempo são mais bem sucedidos que
times homogêneos e não diversos.
Esse é um tema com muitos estudos em andamento e muitos outros a serem feitos,
porém é inegável que a diversidade além de gerar benefícios dentro da estrutura da
organização, também gera benefícios fora dela, melhorando a imagem da organização e
gerando oportunidades que transformam a sociedade em torno dela.