AULA #10 de 12

Treinador: Master Coach Bruno Juliani

Material Atualizado no Canal de Telegram do Bruno Juliani

 Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF)
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
( ) CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS
( ) ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING
B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO
( ) ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE
( ) PRESENÇA EM COACHING
C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA
( ) ESCUTA ATIVA
( ) QUESTIONAMENTO INSTIGANTE
( ) COMUNICAÇÃO DIRETA
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS
( ) CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO
( ) DESENVOLVENDO AÇÕES
( ) PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS
( ) GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO (Tema do Dia)
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS

11. Gestão de Progresso e Responsabilização - Habilidade de manter a atenção no

que é importante para o cliente e de deixar com ele a responsabilidade de realizar a
ação.

11.1. Requisitar claramente do cliente ações que o movam adiante em direção às metas
estabelecidas por ele;

11.2. Demonstrar acompanhamento perguntando ao cliente sobre estas ações com as quais ele se
comprometeu durante as sessões anteriores;

11.3. Reconhecer o cliente pelo que ele fez, não fez, aprendeu ou conscientizou-se desde as
sessões anteriores de coaching;

11.4. Preparar, organizar e rever de maneira eficaz com o cliente as informações obtidas durante as
sessões;

11.5. Manter a continuidade entre as sessões com o cliente, concentrando a atenção no plano e nos
resultados do coaching, nos cursos de ação estabelecidos e nos tópicos para as próximas
sessões;
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS

11. Gestão de Progresso e Responsabilização - Habilidade de manter a atenção no

que é importante para o cliente e de deixar com ele a responsabilidade de realizar a
ação.

11.6. Focar no plano de coaching, mas também estar aberto a comportamentos e ações de ajuste baseados
no processo de coaching e mudanças de direção durante as sessões;

11.7. Ser capaz de mover-se para trás e adiante entre o objetivo em direção ao qual o cliente está
voltado, definindo um contexto para o que está sendo discutido e onde o cliente deseja chegar;

11.8. Promover a autodisciplina do cliente e mantê-lo responsabilizado pelo que ele diz que vai
fazer, pelos resultados de uma ação que ele pretende realizar, por um plano específico com prazos
relacionados;

11.9. Desenvolver a habilidade do cliente de tomar decisões, tratar de preocupações chave e

desenvolver a si mesmo (para ter feedback, para determinar prioridades e definir o ritmo de
aprendizagem, para refletir e aprender com as experiências);

11.10. Confrontar de maneira positiva o cliente com o fato de que ele/ela não realizou as ações
estabelecidas.
 Técnicas de Coaching
RECAPTULAÇÃO COMO SE FEEDBACK SANDUÍCHE

E O QUE MAIS?... E O QUE MAIS?... QUEM CONSEGUE POSICIONAMENTO

PATROCÍNIO POSITIVO ENSAIO MENTAL RELAXAMENTO

REFORÇO POSITIVO ENSAIO DRAMÁTICO (Roleplay) CENTRAMENTO

PERGUNTAS COM ESCALA MODELO A – F: CONTESTAÇÃO de CRENÇAS MORDER a LÍNGUA

COACHING FEEDBACK REENQUADRAMENTO RAPPORT

FEEDBACK PARETO (80/20) RESSIGNIFICAÇÃO

FEEDBACK LEI do CHA USO de METÁFORAS e HISTÓRIAS

PERGUNTA CORINGA ÂNCORAS EXTERNAS

FEEDBACK PERFIL ASSOCIADO/DISSOCIADO

 Perdas e Ganhos Para Apoio
a Tomada de Decisões
e/ou Sustentação de Decisões
 GANHA PERDE

VOCÊ NÃO
VOCÊ NÃO PODE PERDER
PODE GANHAR AQUILO QUE
SIM
AQUILO QUE VOCÊ NÃO
VOCÊ JÁ TEM... TEM...

VOCÊ NÃO
VOCÊ NÃO PODE PERDER
NÃO
PODE GANHAR AQUILO QUE
AQUILO QUE VOCÊ NÃO
VOCÊ JÁ TEM... TEM...
 GANHA PERDE

SIM

NÃO
 Perdas e Ganhos Para Apoio
a Tomada de Decisões
e/ou Sustentação de Decisões
• ESTRATÉGIAS REAIS ou MENTAIS PARA MINIMIZAR as PERDAS

• ESTRATÉGIAS REAIS ou MENTAIS PARA COMPENSAR os GANHOS

SECUNDÁRIOS

• ESTRATÉGIAS REAIS ou MENTAIS PARA ADEQUAR a CONGRUÊNCIA

SISTÊMICA
 Conhecimento
Realização TOP Tempo para Lazer: Tempo de
Profissional ____________ dedicação à filhos
Controle
Emocional
Reconhecimento
Libedade e Tempo para fazer
Independencia Alinhamento Com Reputação atividade física
Financeira Seu Propósito pesada diária

Centenas ou
Melhares de Senso de Tempo de
Pessoas Gratas a contribuição dedicação à
Você esposa

Esforço Para Ser

Outro Curso
Promovido Desconto Incrível

Possibilidade de
Abrir Outro Mais Interação
NEgócio com o Bruno
Após eu lotar minha agenda, vou me dar de presente
Tempo para Lazer: ____________
um jog

Vou fazer o café da manhã PRESENTE p/meus filhos Tempo de dedicação à filhos

Reputação
“Ele riram quando eu... ”

Tempo para fazer atividade física pesada diária

Continuar fazendo atividade 3x/semana
Tempo de dedicação à esposa

Após eu lotar minha agenda, vou me dar de presente

Outro Curso um jog

Esforço Para Ser Serei meu próprio chefe

Promovido

Futuramente, posso conseguir um sócio para uma

Abrir Outro outra empreitada
Negócio