Tudo o que um

vendedor precisa saber

sobre autogestão
emocional
Para obter resultados expressivos e consistentes em vendas, é
essencial dominar a autogestão emocional. Descubra como
identificar emoções negativas e lidar com elas usando o método
RAIN.
Abra looping antes de começar

Aumente a atenção Reforçe a Aumente a retenção

aprendizagem
Abrindo loopings e Loopings abertos
mantendo-os abertos, os Ouvir informações novas aumentam a eficácia da
participantes sem conexão com o que retenção, pois as
permanecem atentos já se sabe é uma informações são
durante toda a experiência pouco eficaz internalizadas como parte
apresentação. para a aprendizagem. Por de um todo, em vez de se
isso, é importante manter tornarem fatos isolados.
loopings abertos e
construir conexões com o
conhecimento já
adquirido.
Resumo da reunião anterior
1 2 3

Perfil Gatilhos mentais Neurociência

comportamental Inteligentes
Dominar a neurociência
DISC
Potencializar os gatilhos ajuda a compreender as
Conhecer o perfil mentais usando os emoções e
comportamental dos gatilhos certos para as comportamentos dos
clientes ajuda a pessoas certas. clientes.
personalizar a venda.
Lembrar de fazer o CTA depois de citar
o que foi aprendido na reunião anterior:
As reuniões só ficam gravadas no YouTube por 7 dias, se você quer assistir à reunião da
semana passada ou qualquer outra que já aconteceu, só dentro da nossa plataforma de
alunos.
1° Eu indicaria ter definido uma motivação

A motivação é o Motivo para ação O mindset de

combustível crescimento
É muito mais fácil ter controle
Estabelecer uma motivação emocional e continuar se O mindset de crescimento
clara é o primeiro passo para esforçando, mesmo quando ajuda a manter a motivação e
dominar a autogestão as coisas estão dando a resiliência diante de
emocional. erradas e está difícil, se você desafios constantes.

sabe porquê está fazendo

aquilo.
Constância = Motivação + Disciplina

“Sofrimento sem sentido é desesperador” — Viktor

Frankl
O método RAIN
Reconhecer a emoção é o primeiro passo para lidar com ela.

Aceitar a emoção sem julgamento ajuda a diminuir a sua

intensidade.

Investigar a origem e as consequências da emoção ajuda a

compreendê-la melhor.

Não se identificar com a emoção é fundamental para evitá-la se

torne parte da sua identidade.
Dificuldades emocionais em vendas
Rejeição
Baixa autoestima,
desânimo, medo de
abordar clientes e
desistência precoce.
Insegurança
Falta de confiança nas
abordagens, baixa Ego e orgulho
iniciativa e dificuldade em
demonstrar valor do Resistência a
produto/serviço. (Além de mudanças, relutância
não ter coragem para
em buscar melhorias
fazer um bom fechamento
e falar o preço com e estagnação
segurança) profissional.

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Estresse e pressão Motivação e Falta ou excesso

de vendas resiliência de empatia
Queda no Desânimo, falta de Dificuldade em se
desempenho, persistência, perda conectar com o
ansiedade, de metas e cliente, identificar
problemas de saúde resultados abaixo do suas necessidades e
e dificuldade de potencial. entender suas
concentração. objeções.
Como lidar com questões
emocionais em vendas
1 Pressão e estresse 2 Rejeição

Estabeleça pausas Não leve para o

regulares para
descansar a mente.
Divida tarefas em
etapas menores
E pratique técnicas de
respiração para relaxar.
pessoal.
Encare como
oportunidade de
aprendizado, buscando
feedback dos clientes
para melhorar.
E essa provavelmente
não foi a sua primeira e
nem última
oportunidade, exceto
se você desistir depois
disso.

3 Motivação e 4 Insegurança
resiliência
Conheça bem o
Estabeleça metas produto/serviço.
claras e tenha uma
Faça roleplay
mentalidade positiva
Lembre de suas
Lembrando suas
conquistas para
motivações.
fortalecer a
Encare desafios como autoconfiança.
oportunidades de
crescimento.

5 Empatia 6 Ego e orgulho

Escuta ativa: Preste Tenha mentalidade de

atenção genuína ao crescimento,
cliente para entender buscando feedback e
suas necessidades. para se aprimorar.

Tente se colocar no Encare desafios como

lugar do cliente.
Separe o lado pessoal
do profissional para
manter empatia sem
se afetar
emocionalmente.
oportunidades de
aprendizado.
Esteja aberto para
mudanças e disposto a
adaptar estratégias
conforme necessário.
Atividade prática
Peça a todos os participantes que avaliem cada uma das seis dificuldades emocionais com
notas de 0 a 10 para identificar quais precisam de mais atenção. Ao longo da próxima semana,
com base no que foi explicado sobre como melhorar cada um dos seis problemas, os
participantes devem trabalhar intencionalmente em sua autogestão emocional.
Despedida
Não se esqueça de que as reuniões ficam gravadas no YouTube por
apenas sete dias. Se quiser assistir a reuniões passadas, acesse
nossa plataforma de alunos. Até a próxima!