As 5 inteligências em vendas

Existem cinco inteligências que são cruciais para o desenvolvimento em vendas, cada uma
contribuindo para aprimorar habilidades e maximizar resultados.

1. Inteligência Consciente (QI): Refere-se à inteligência inata de cada pessoa, seu QI genético.
Todos nascem com uma carga de inteligência, alguns podem ser considerados superdotados
com um alto índice de QI.
2. Inteligência Adquirida: Essa inteligência é construída ao longo da vida, baseada no que você
estuda, lê e aprende com cursos. É alimentar seu reservatório intelectual com informações
relevantes.
3. Inteligência Tecnológica: O uso de ferramentas tecnológicas, como CRM, é fundamental para
melhorar o desempenho em vendas. A inteligência tecnológica permite a automatização de
tarefas, economizando tempo para focar no cliente.
4. Inteligência Emocional: Essencial para vendedores, a inteligência emocional será abordada ao
longo do livro e em formação no Próspero. Gerenciar emoções, compreender as dos clientes e
reagir de forma adequada são habilidades vitais em vendas.
5. Inteligência Espiritual: Embora não mencionada no livro original, a inteligência espiritual é
importante para o sucesso profissional. Conexão com Deus e consciência espiritual têm um
impacto positivo comprovado nos resultados profissionais.
Probabilidade de vitória
A probabilidade de vitória refere-se à capacidade do vendedor de influenciar o resultado das vendas
de forma intencional e estratégica.

Vender não é algo aleatório ou baseado apenas em talento, mas sim um processo que pode ser
construído de maneira inteligente.

Como aumentar as suas chances de sucesso:

• Prospecção Assertiva: Evite prospectar de maneira inadequada. Identifique clientes potenciais

que têm maior probabilidade de comprar o seu produto ou serviço.
• Qualificação dos Prospects: Após a prospecção, certifique-se de que os prospects são clientes
adequados para o que você oferece. Não perca tempo com leads pouco qualificados.
• Mapeamento dos Stakeholders: Em negociações complexas, mapeie os stakeholders envolvidos
no processo de tomada de decisão. Conhecer as pessoas e suas necessidades permitirá uma
abordagem mais eficaz.
• Processo de Vendas Estruturado: Tenha um processo de vendas bem-definido, com etapas
claras e abordagem estratégica. Saiba o que fazer em cada fase do processo para conduzir a
venda de forma inteligente e eficiente.
• Inteligência Emocional: Invista em sua inteligência emocional para lidar com as variáveis
emocionais do caminho das vendas. Fortaleça sua resiliência emocional para enfrentar desafios,
vitórias e derrotas com equilíbrio.

A sua probabilidade de vitória pode e deve ser construída e aumentada. Ela não depende apenas de
talento, mas sim de uma abordagem estratégica e bem estruturada.

Processo duplo (Equilíbrio dos pratos e 4 pilares da

inteligência emocional)
No Capítulo 7, são apresentados os 4 pilares específicos de inteligência emocional para vendedores:

1. Empatia: O equilíbrio é essencial, evitando tanto a falta quanto o excesso de empatia. A escala
ideal de empatia é onde o vendedor é simpático e ao mesmo tempo assertivo, criando conexões
genuínas com os clientes.
2. Autoconsciência: Reconheça suas emoções com clareza, identificando bloqueios emocionais
e sendo realista em relação às suas forças e fraquezas. Entendendo seu estilo de comunicação
para melhorar a conexão com os clientes.
3. Autocontrole: Tenha consciência do efeito de suas emoções e aprenda a controlá-las.
Reconheça que suas emoções podem influenciar o processo de vendas e trabalhe para mantê-
las equilibradas.
4. Esforço de Vendas: Dedique-se ao máximo e utilize suas habilidades emocionais para alcançar
resultados excepcionais em vendas. Sendo intencional e estratégico durante todo o processo.
Você está me escutando?
Elementos da comunicação eficaz:

• Semelhança na comunicação: Vendedores eficazes se adaptam ao padrão de comunicação dos

clientes para gerar confiança e credibilidade.
• Contar histórias estratégicas: O uso de histórias relevantes e bem escolhidas é uma poderosa
ferramenta de venda. Aprenda a contar histórias que conscientizem o cliente e o ajudem a
refletir e tomar decisões mais rápidas.
• Perguntas inteligentes: Vendedores habilidosos fazem perguntas estratégicas que controlam o
fluxo da conversa. Domine a arte de fazer perguntas para obter informações valiosas.
• Escuta ativa: A habilidade de ouvir atentamente constrói conexões profundas com os clientes.
E além de demonstrar interesse genuíno, também facilita o entendimento das necessidades do
cliente.

Importância de pedir
Pedir é a disciplina mais importante em vendas. Muitos vendedores têm medo de rejeição, mas é
preciso superá-lo.

Existem diferentes tipos de pedidos, como mais tempo para a reunião, informações relevantes e
recomendações de clientes.

Para aumentar as suas chances de sucesso, é crucial fazer os pedidos com convicção. Além de ter
antecipado e estar pronto para lidar com possíveis objeções.

Um dos pedidos mais poderosos que você pode fazer são recomendações! Especialmente para
vendas B2B. Aprenda a pedir recomendações estrategicamente e não perca o medo de fazer esse
pedido.

Importância de seguir uma metodologia

É essencial ter em mente que as habilidades de vendas podem ser desenvolvidas com a prática e
o uso de métodos eficazes. Não se sinta frustrado caso cometa erros, aprenda com eles e busque
aprimorar constantemente suas técnicas e conhecimentos.

Para isso é fundamental que você siga uma metodologia que te dê parâmetros, para que seja
possível identificar erros, fazer ajustes e melhorar os resultados