ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA NAS

REDES SOCIAIS

Formador: Ruy Castro

Análise da concorrência nas redes sociais
1. Identifique quem são os seus concorrentes

O primeiro passo na análise de seus concorrentes é saber quem são e onde estão. O primeiro passo é procurar no
Google e nas Redes Sociais, encontre a sua concorrência e escolha pelo menos quatro competidores. Dessa
forma, já vai ter dados suficientes para começar o estudo.

Para que a análise da concorrência seja completa, preste atenção aos 2 tipos de concorrentes:

Concorrência direta.

Procure os seus concorrentes diretos, ou seja, os fornecedores que fazem parte do mesmo mercado em que você
se encontra e oferecem o mesmo produto ou serviço, por exemplo: Coca-Cola e Pepsi, Samsung e Apple.

Concorrência indireta.

Por outro lado, encontre os seus concorrentes indiretos, ou seja, as empresas que fazem parte do seu setor e têm
o mesmo público-alvo, mas que vendem um produto diferente, mas com o mesmo tipo de resultado, como por
exemplo: Red Bull e da Starbucks. Ambas oferecem produtos diferentes, mas o público-alvo é o mesmo. Trata-se
de um tipo de consumidores que pode optar entre uma bebida energética ou café – pessoas que procuram tomar
algo para se sentirem com mais energia.

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2. Defina os dados da concorrência que quer analisar

Depois de ter identificado os seus concorrentes, é necessário definir quais são os dados que vai analisar.

Exemplos:

• Em que redes sociais estão os seus concorrentes?

• Quantas publicações diárias e semanais fazem no Facebook, Twitter e em todos os canais de médias
social?
• Quantos seguidores têm?
• Que tipo de conteúdo publicam?
• Quantas interações são geradas com likes, shares e comentários?
• Eles respondem as mensagens do público?

Resumindo, tudo o que achar que pode lhe ajudar a aprender mais sobre a sua concorrência e analisar o seu
comportamento de forma mais eficaz.

Se não sabe muito bem por onde começar ou que dados recolher, além dos acima mencionados, pode seguir este
modelo de exemplo para ajudar a ter uma ideia de quais os dados precisam ser seguidos.

Análise de Concorrência nas Redes Sociais.xlsx

3. Tenha as melhores ferramentas sempre à mão

Estamos na era da Internet, onde tudo é mais fácil do que nunca, por isso, se você não sabe como analisar a sua
concorrência, não se preocupe: existem ferramentas especificamente criadas para ajudá-lo a fazer uma análise
dos concorrentes da forma mais abrangente possível.

E, apesar de que encontrar estes dados é uma coisa que você pode fazer com facilidade – analisando os perfis
concorrentes – aqui algumas ferramentas (umas gratuitas e outras pagas) que podem ser bastante úteis:

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Quicksprout.

Permite comparar até quatro concorrentes ao mesmo tempo e mostra a quantidade de conteúdo compartilham
em suas redes sociais.

Fanpage Karma.

Controle a sua presença e da sua concorrência nas redes sociais. O plano gratuito dá a possibilidade de analisar os
últimos 90 dias de todas as contas e permite comparar o desempenho, o crescimento, o conteúdo mais usado, o
número de fãs, as interações, a frequência de publicação e o engagment, dependendo do dia, da hora, e muito
mais.

Audiense (antes SocialBro).

Permite medir a sua marca e a concorrência no Twitter ao mesmo tempo. A ferramenta compara as suas ações
com as dos seus concorrentes.

Twitter Counter.

Com esta ferramenta é possível fazer uma comparação de seguidores e tweets no Twitter, embora a versão
gratuita só permita visualizar ao máximo seis meses.

Like Alyzer.

Faz uma análise completa de fan pages do Facebook se informar só a URL: Analisa desde informações mais
básicas até o rendimento das publicações.

Quintly.

É semelhante à Fan Page Karma e permite monitorizar as redes sociais (como Facebook, por um período de teste
gratuito). Fornece informações sobre os KPIs, o comportamento dos fãs, utilizadores mais ativos, tempo de
resposta e interações com os utilizadores e localização, entre outros.

4. Recolha dados e analise as informações

Chega o momento de fazer a análise da concorrência, identificar qual é a sua vantagem competitiva (e, portanto,
trabalhar para promovê-la) e ver quais são as informações úteis que pode extrair dos seus concorrentes para
melhorar o desempenho da sua estratégia nas redes sociais.

Para poder analisar tudo isso, é fundamental que crie um documentou ou folha de calculo onde vai anotar os
dados de forma clara e organizada. É importante fazer esse acompanhamento e dedicar o tempo necessário à
análise e pesquisa.

O uso, da folha de calculo é muito prática já que só precisa completar os campos necessários.

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5.Tome decisões e crie estratégias

Depois de ter recolhido e analisado informações dos seus concorrentes, chega o momento crucial: tomar as
decisões que vão mudar o rumo da sua empresa.

No fundo, esta é a verdadeira razão pela qual analisa os seus concorrentes: para fazer o seu negócio melhorar.
Então, agora que você já tem todos os dados à sua disposição, é hora de decidir o que fazer com eles.

Aproveite a oportunidade pra fazer um brainstorming e redefinir a sua estratégia de social média, mas também vá
além e aproveite pra potencializar as ações que sabe que funcionaram, deixe de fazer tudo o que não esteja a
funcionar e nunca deixe de testar novas ideias. É assim que vai encontrar a fórmula que vai lhe permitir crescer.

Se fizer uma boa análise dos concorrentes e tomar as medidas adequadas, ninguém o vai parar.

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Resumo de Etapas:

1- Identificar quem são os estes concorrentes (diretos ou indiretos)

2- Visite novamente o site de cada concorrente com um olhar analítico (Layout, Blog, Conteúdo,
Usabilidade, Botões, etc)
3- Analise como o seu concorrente está a captar tráfego para o site dele.
a. Tráfego orgânico
b. SEO, SEM
c. Referencias
d.
4- Analisar as palavras-chave que o concorrente está a utilizar. (SemRush)
5- Analisar as redes sociais do seu concorrente. (Tipo de conteúdo, envolvimento do publico)
a. Tipos de Redes
b. Tipos de conteúdos
c. Reações
d. Comentários
e. Tipo de Anúncios (Biblioteca de anúncios da Meta para Facebook e Instagram)
6- Analisar as avaliações e os comentários sobre a empresa.
a. Google meu negócio (focar nas repetições)
7- Procurar novidades, diferenciação.

Ferramentas:

Saber o que os seus concorrentes estão a fazer online pode ajudar-lhe a entender melhor o mercado, descobrir
oportunidades de crescimento e aprimorar a estratégia do seu negócio ou e-commerce.

Identifique quem são os seus concorrentes

Observe os concorrentes que competem a atenção do seu público comprador, que é um público que você
idealmente já conhece. Se você já tem essa ideia de público, o próximo passo é começar a sua pesquisa dentro do
Google ou de outro motor de busca da sua preferência e também nos marketplaces.

Analise os sites dos concorrentes

Entenda como é o layout, se tem banners, se possuem um blog e produzem conteúdo, verifique como é a
usabilidade, os botões de atendimento e toda a estrutura… Outro ponto bem interessante é utilizar extensões do
navegador, como WhatRuns (https://www.whatruns.com/), que te permite entender as ferramentas e tecnologias
integradas a um site que constam no código fonte.

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 Entenda como o concorrente está a gerar tráfego para o site

Entender os espaços que geram maior tráfego para seus concorrentes pode te ajudar a encontrar um denominador
comum para direcionar melhor o seu tempo e suas estratégias.

Uma ótima ferramenta para entender isso de forma bem rápida é o SimilarWeb
(https://www.similarweb.com/pt/), uma ferramenta que te permite ver estatísticas bem aproximadas de qualquer
site na internet.

Descubra as palavras-chave que o concorrente utiliza

Ferramentas como SEMRush (https://pt.semrush.com/) permitem entender quais são os anúncios que o
concorrente está a rodar, os termos que lhes geram mais tráfego, os backlinks que recebem e mais um conjunto de
informações que podem lhe ajudar a melhorar sua estratégia de SEO.

Analise todas as redes sociais do concorrente

Observe o tipo de conteúdo publicado, o envolvimento nas publicações, o público que acompanha, as reações
positivas e, principalmente, negativas. Além disso, entenda quais os anúncios estão a ser publicados, pois mostram
as ações ativas da empresa.

Analise as avaliações e comentários sobre a empresa

Review é um ponto que conta bastante a favor ou contra as empresas atualmente e entender como os seus
concorrentes são vistos pode ajudar a identificar áreas sensíveis em que deve prestar mais atenção e até encontrar
pontos da experiência onde possa se destacar positivamente.

Mas ATENÇÃO: não se apoie somente nessas análises, esquecendo de pensar fora da caixa. E o mais
importante: não fique viciado em se comparar com os concorrentes. Não há nada que possa fazer para evitar os
movimentos do seu concorrente, seu único poder é dentro da sua própria empresa!

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