Curso: Logística do Varejo Turma: 1

Professor: Renan Okumura

Aluno: Marciel Freitas Silva

Relatório com Plano de Ação para digitalização da empresa
Empresa: Assaí Atacadista
Assaí Atacadista é uma empresa brasileira de atacado e autosserviço, criada em 1974 na cidade
de São Paulo, sendo a única empresa do segmento listada na Bolsa de valores de São Paulo e
também é negociada na bolsa de Nova York.
Atualmente a empresa dispõem de 266 lojas pelo Brasil, 11 centros de distribuição e 11
escritórios regionais. Presente em 23 estados mais distrito Federal.
Empregando atualmente mais de 70 mil pessoas, sendo a segunda maior varejista do Brasil. As
lojas Assaí atendem mais de 30 milhões de clientes todos os meses.
Além de todos os dados acima, podemos incluir abaixo um pouco da história dessa gigante do
setor varejista Brasileiro.
 1974 – A primeira loja do Assaí Atacadista nasce em São Paulo com foco no abastecimento do
pequeno transformador. O nome Assaí foi criado a partir da palavra japonesa ASAHI que
significa “sol nascente”.
 1985 – Assaí é reconhecido como maior revendedor de muçarela da região, sendo referência
regional de atacado para os comerciantes.
 2007 – O GPA adquire 60% da companhia, um marco para a entrada no segmento atacado de
autosserviço, que apresentava fortes sinais de crescimento no país.
 2008 – Expansão da companhia para as cidades de Fortaleza/CE e Rio de Janeiro/RJ
 2010 – Buscando estruturar e otimizar os processos, o Assaí inaugura o seu primeiro Centro de
Distribuição na cidade de Osasco/SP
 2011 – Modernização das lojas com um formato totalmente repaginado, contanto com
infraestrutura e conforto para os clientes e colaboradores, além de aumentar a disponibilidade
de produto.
 2014 – Comemoração de 40 anos no segmento, com o lançamento da Revista Assaí Bons
Negócios e a marca Chef, uma linha de produtos para restaurantes, lanchonetes, food trucks e
consumidores finais.
 2017 – Assaí inaugura número recorde de lojas, com 20 aberturas, através de um assertivo
programa de conversões e inaugurações orgânicas, chegando a um total de 126 unidades.
Neste mesmo ano foi lançado o Cartão Passaí.

pág. 1
 2019 – O Assaí atinge marca superior a R$ 30 bilhões de faturamento. Nesse mesmo ano, a
Companhia lança a “Nossa Cultura Ser Assaí é Assim”, com todos os valores e comportamentos
que representam a sua cultura organizacional.
 2021 – Concluído o processo de cisão entre o Assaí e o GPA. Cada companhia passa a operar de
forma independente com reporte direto ao Grupo Casino. Assaí inicia negociação de suas
ações na B3 em São Paulo e também em Nova York. Neste mesmo Ano foi anunciado a compra
de 70 lojas Extra Hiper, que serão convertida em Assaí, essa transação custou 5,2 Bilhões
 2022 – Empresa foi fortemente representada por diversos canais, desde revista que
destacaram a forte atuação do CEO ganhando como CEO do Ano pelo Consumidor do ano.
 2023 – A rede é já foi reconhecida como a varejista mais lembrado pelo consumidor.

A empresa, possui diversos pilares que sustenta o negocio e estimula o desenvolvimento,

abaixo seguem os pilares que a empresa acredita e busca continuamente:
Diversidade, disponibilizando ações que possibilita a valorização das pessoas.
Academia Assaí é um programa voltado ao público empreendedor passando conhecimento
através do portal completo com notícias e cursos on-line.
Expansão e Regionalização, através de um processo liderado por um time experiente que está
a frente dos negócios da companhia e analisa criteriosamente os pontos de abertura de lojas,
esse processo é conduzido de forma mais assertiva possível, resultando em sucesso nas
inaugurações. Nos últimos 5 anos o Assaí vem abrindo em media 18 novas lojas por ano.
Além disso, com estratégia nacional, o modelo de negocio do Assaí é também pensado
regionalmente, desde o mix de produtos como a estratégia de comunicação.
ESG a empresa possui iniciativas solidas para meio ambiente e Social, sendo contribuinte na
construção de uma sociedade melhor e mais responsável.
Nossa gente, todo processo de expansão do Assaí são liderado por um time experiente que
está à frente dos negócios da companhia e analisa criteriosamente os pontos de abertura de
lojas. Todo o processo é conduzido da forma mais assertiva possível, resultado no sucesso das
inaugurações. Com isso, nos últimos cinco anos, o Assaí vem abrindo em média 18 novas lojas
por ano.
Além disso, com estratégia nacional, o modelo de negócio do Assaí é, também, pensado
regionalmente, desde o mix de produtos como a estratégia de comunicação. Com isso, a
companhia segue com cautela, olhando para as realidades e especificidades locais e o que faz
mais sentido naquela região.
Incentivo ao esporte o esporte faz parte do dia a dia dos Brasileiros, é uma identidade nacional
que nos aproxima, nos conecta e está diretamente ligado aos valores do Assaí Atacadista

pág. 2
 Serviços Financeiros o Assaí facilita na hora de pagar as suas compras e oferece opções de
cartão-presente, cartão cesta-básica e também o Cartão Passaí Itaucard com diversas
vantagens.
Ações Sociais e Doações ajudando quem precisa e fazendo o bem com quem acredita. O Assaí
está engajado em diversas ações sociais e participa de campanhas de doação o ano todo junto
a nossas instituições parceiras.
O Assaí é uma empresa, forte no setor, tendo pela frente apenas o Atacadão que é hoje o
maior varejista do mercado Brasileiro. No Nordeste enfrenta o Grupo Mateus, que incomoda e
tem grande parcela do mercado, mas ainda assim o Assaí possui uma rede forte que se
mantem abrangente em todos os estados que atua. Trabalhando e construindo pilares que irão
contribuir com o médio e pequeno negócio.
Em minha analise e pesquisa, pude entender que o sistema implantado pelo grupo vem sendo
suficientemente eficaz, com solida espação pelo mercado brasileiro, maior confirmação disso
foi a aquisição das lojas Extra com intuito de expandir ainda mais e com maior velocidade.
Acompanhando o processo de perto, vejo que o Assaí está pronto para liderar o mercado
brasileiro de varejista.
Ainda existe uma lacuna no e-commerce para as grandes varejistas do País, obrigando o cliente
ainda a frequentar suas lojas para realizar suas compras. O Assaí objeto de estudo desse
trabalho, não possui um canal de compras on-line, e seu foco de investimento está voltado a
abrir novos pontos de venda e não um ponto de venda on-line com central de atendimento,
logística e sistema de gerenciamento do e-commerce.
Esse ponto seria um dos maiores gargalos do setor varejista, pois as lojas ficam desabastecidas
ou desorganizadas devido ao alto giro de clientes, gerando possíveis problemas de
movimentação e ou acidente na loja, sem contar o risco com movimentação de valores entre a
loja e seu deposito financeiro.
Outro gargalo que a loja enfrenta é a falta de mão de obra qualificada para setores especifico,
tendo que qualificar pessoas para assumir o posto e podendo perder para o mercado após o
devido treinamento.
Tenho três proposta de digitalização para o Assaí Atacadista:
1. Criar uma loja On-line, conectada em todo a rede, sendo cada loja o seu ponto de distribuição,
operando de uma central única que fara o pedido e encaminhara as lojas para separação e
expedição ao cliente final. Essa loja On-line seria o ponto de encontro entre a rede Assaí e o
cliente, voltada apenas para revendedor assim esse grupo de clientes ficaram fora das lojas
físicas, abrindo espaço para compras domesticas.

pág. 3
a. Porque acredito que esse canal seria ideal, pois iria aumentar o alcance das lojas em diversos
níveis de clientes, diminuiria o fluxo de pessoas na loja, melhorando o custo com manutenção.
E também colocaria uma loja em cada aparelho eletrônico, aumentando potencialmente o
alcance da empresa.
2. Criar uma ferramenta de retorno financeiro ao consumidor, para uso na própria loja,
incentivando o aumento no consumo. Sendo o Assaí o verdadeiro parceiro do negócio,
possibilitando ao comerciante acesso ao maior nível de financiamento e ou retorno financeiro
a depender de suas compras mensais. Tornando-se a opção financeira do cliente.
a. Isso fideliza o consumidor e proporciona uma sensação de ganho exponencial.
3. Criar um Canal de incentivo ao médio e pequeno empreendedor, passando a consignar
produtos em pequenas lojas de bairros e periferias, colocando nessas lojas o nome Assaí e
você, isso tornaria a empresa mais proxima do negocio dos clientes, mas elevaria o nível da
empresa em todos os mercados, tornando o processo da Logistica e distribuição ainda mais
robusto e eficiente. Esse processo poderia se assemelhar ao que o Mercado Livre fez com os
pontos de coleta e distribuição ao longo das cidades de todo o pais.
a. Isso seria um ponto de partida para aumentar o numero de parceiros e também fidelizar o
consumidor, pois daria a ele uma linha de crédito jamais usado pelo concorrente.

Conclusão: Gostaria de concluir o meu trabalho, enfatizando a necessidade de aprimorar ou

encurtar a distância entre o consumidor e o fornecedor. Pois essa distancia abre espaço para a
concorrências. Outro ponto importante é entender como e o que empresas como o Mercado
Livre fez para alcançar o sucesso absoluto em sua logística, atuando e forma rápida e com
muita qualidade, superando empesas como correios. O grupo varejista que ampliar a sua rede
de atendimento de forma exponencial sem duvida sera a maior e melhor rede varejista do
mercado.
Uma empresa com processo digital é uma empresa mais eficiente e eficaz nos processos de
logística e atendimento ao cliente.

Referências Bibliográfica:

Fonte próprio de funcionário da empresa.

Site da empesa: Assaí Atacadista | Economize comprando no atacado (assai.com.br)

pág. 4