RESENHA CRÍTICA

DADOS GERAIS
Disciplina
Projeto em Análise e Prática Mercadológica
Professor Márcio Santos Souza
Aluno Joice de Carvalho Nogueira
Turma Email joicecarvalho.nogueira@gmail.com

ANÁLISE DO TEXTO
Empresa Aliansce Shopping Centers
Segmento Administradora de Shoppings

PALAVRAS-CHAVE DO TEXTO (no máximo 4 palavras)

Shopping Centers Sustentabilidade Projeto Administração
DESCRIÇÃO DO ASSUNTO (50 a 80 palavras)
Nesse resumo, trago os dados do Relatório Socioambiental de 2017 da Companhia Aliansce
Shopping Centers. Com 16 anos no mercado, a Aliansce demonstra nesse relatório, através de dados
de pequisa os resultados financeiros dos 32 empreendimentos administrados por ela e os dados
socioambientais de 26 deles. Também constará nesse resumo a descrição da missão, visão e valores
da empresa bem como o desempenho ambiental e social da mesma.
SÍNTESE DO ARTIGO (no mínimo 300 palavras)
O resumo em anexo apresenta os dados do Relatório Socioambiental, do ano de 2017, da Administradora de Shopping Centers,
ALIANSCE.

A Aliansce Shopping Centers S.A. é a segunda maior administradora de Shoppings do Brasil dentre as 5 de capital aberto e é
uma das líderes no seu setor. Presente em 5 regiões brasileiras, a sede da empresa está no Rio de Janeiro. São 32 shoppings,
entre eles 20 próprios e 12 administrados.

Segundo o relatório GRI, a empresa fechou o ano com Receita Bruta de R$ 633 milhões, esse resultado é 4,9% maior do que o
registrado em 2016. Em dezembro de 2017, o patrimônio da Companhia foi de R$ 2.492 milhões. Esse relatório financeiro
contempla os 32 empreendimentos da Aliansce.

A Aliansce é uma empresa full service que atua em todas as etapas de implantação da indústria de Shopping Centers. Atuando
do planejamento, que é o estudo da viabilidade do empreendimento, até o desenvolvimento do projeto. Passando pelas etapas
de gerenciamento estrutural e gestões financeira, comercial, operacional e jurídica. Atendendo a todas as faixas de renda e
sendo referência como polo de consumo e lazer para esse públicos, criam uma boa oportunidade de negócios para os lojistas.

Para o relatório socioambiental, foi usada a referência dos 26 shoppings que responderam aos questionários. O período da
pesquisa corresponde de 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2017. A Aliansce é membro da Associação Brasileira de Shopping
Centers (ABRASCE).

Os dados apresentados nesse Relatório dividem-se em variados tópicos como visão, missão, valores, vantagens competitivas,
desempenho econômico, ambiental e social, infraestrutura, acessibilidade, gestão de resíduos, segurança no trabalho, dentre
outros.

Destaco aqui a contribuição que a empresa faz para as comunidades ao redor de seus empreendimentos. Quinze shoppings
desenvolveram projetos sociais com as comunidades vizinhas. O valor investido em 2017 foi de R$ 1.239.593,43, trazendo
benefícios diretos para 12.590 pessoas.

Segue abaixo o resumo completo.

PERFIL

O Aliansce Shopping Centers S.A. é a segunda maior administradora de Shoppings do

Brasil dentre as 5 de capital aberto e é uma das líderes no seu setor. Presente em 5
regiões brasileiras, a sede da empresa está no Rio de Janeiro. São 32 shoppings, entre
eles 20 próprios e 12 administrados.

No Rio de Janeiro alguns dos shoppings representados pela Aliansce são o Bangu
Shopping, Shopping Grande Rio, Passeio Shopping, Via Parque Shopping, Carioca
Shopping entre outros.

A trajetória empresarial inicia-se em 2004 com o empresário Renato Rique fechando

uma joint venture com a General Growth Properties que é uma das maiores
companhias imobiliárias abertas nos EUA.
Segundo o relatório GRI, a empresa fechou o ano com Receita Bruta de R$ 633
milhões, esse resultado é 4,9% maior do que o registrado em 2016. Em dezembro de
2017, o patrimônio da Companhia foi de R$ 2.492 milhões. Esse relatório financeiro
contempla os 32 empreendimentos da Aliansce. A empresa faz parte da Associação
Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE).

A Aliansce é uma empresa full service que atua em todas as etapas de implantação da
indústria de Shopping Centers. Atuando do planejamento, que é o estudo da viabilidade
do empreendimento, até o desenvolvimento do projeto. Passando pelas etapas de
gerenciamento estrutural e gestões financeira, comercial, operacional e jurídica.
Atendendo a todas as faixas de renda e sendo referência como polo de consumo e
lazer para esse públicos, criam uma boa oportunidade de negócios para os lojistas.

Para o relatório socioambiental, foi usada a referência dos 26 shoppings que

responderam aos questionários. O período da pesquisa corresponde de 01 de janeiro a
31 de dezembro de 2017.

VISÃO, MISSÃO E VALORES

Visão

Deter participação nos melhores shoppings centers e criar ambientes que encantem as
famílias brasileiras, de todas as classes, nas diversas regiões do Brasil, sempre
respeitando princípios éticos e com responsabilidade socioambiental.

Missão

Desenvolver os melhores shopping centers do Brasil, trabalhando no planejamento,

desenvolvimento, administração e comercialização desses empreendimentos.

Valores

- Pessoas em primeiro lugar;

- Governança Corporativa transparente e acessível;

- Compromisso com resultados;

- Parceiros do varejo;

- Respeito às diferenças;

- Desenvolvimento Sustentável e influência positiva.

ESTRATÉGIAS E VANTAGENS COMPETITIVAS

Estratégias

- Consolidar-se no mercado, por meio da aquisição de participação em shopping

centers nos quais a Aliansce não participa e do aumento da participação nos shoppings
em que a Empresa já atua;

- Desenvolvimento de novos shoppings centers e expansão dos já existentes;

- Manutenção de pioneirismo no mercado de shopping centers;

- Manutenção de sólida posição financeira.

Vantagens Competitivas

- Perfil empreendedor e desenvolvedor;

- Portfólio diversificado e forte potencial de crescimento;

- Oportunidades de expansão do Portfólio;

- Abrangência geográfica e alcance a todas as faixas de renda;

- Sinergias com projetos complementares;

- Crescimento com disciplina e eficiência na estrutura de capital;

- Gestão operacional e financeira eficiente.

MEDIDAS ANTICORRUPÇÃO, PROPINA E PELA ÉTICA NO TRABALHO

Em 2017, 3.006 funcionários de 19 shoppings treinaram a aplicação do Código de Ética
e Conduta da Empresa. Esse Código foi criado em 2011 e revisado em 2014 e
contempla todas as operações da Companhia.

O Código repudia a discriminação de qualquer natureza, seja de raça, religião, faixa

etária, sexo, convicção política, estado civil e orientação sexual. A Aliansce tem canais
de denúncias independentes, que podem ser feitas anonimamente.

DESEMPENHO ECONÔMICO

A Aliansce encerrou o ano de 2017 com um crescimento total de vendas de 9,8%,

recuperando-se depois de 2 anos de queda. O maior crescimento foi observado no
quarto trimestre, onde o total de vendas chegou a 7,8%, destacando-se o mês de
novembro, com o Black Friday.

O cenário econômico do País e o segmento do varejo, teve uma melhora gradual,

alcançada por meio do aumento da confiança do consumidor. Observou-se o aumento
da demanda por novas áreas nos shoppings. Essa iniciativa indica uma recuperação da
atividade econômica. O controle da inflação também é um indicativo dessa melhora.
Com a queda dos juros, aumenta a renda disponível do consumidor e com isso as
vendas consequentemente crescem.

A empresa chegou ao quarto trimestre com uma inadiplência de 0,4%. Esse cenário
mostra que focar em aumentar a eficiência no recebimento e em fazer a subtituição dos
lojistas inadimplentes é eficaz.

DESEMPENHO AMBIENTAL

A Aliansce, em 2017, focou na responsabilidade ambiental que seu negócio deve trazer
e para garantir a sustentabilidade a longo prazo, identificou que energia, água e
resíduos sólidos são temas que precisavam ser considerados de extrema importância
pela empresa.

Alguns empreendimentos como o Bangu Shopping e o casarão anexo do Santa Cruz

Shopping precisavam ter sua preservação integral pensada. Essas duas construções
são prédios tombados pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional -
IPHAN. No Boulevard Shopping Vila Velha existe uma área adjacente ao Parque
Nacional Municipal de Jacarenema, uma área preservada de rica vegetação de Mata
Atlântica.

INFRAESTRUTURA E ACESSIBILIDADE

As obras feitas em 2017 reforçaram a adoção de práticas e métodos sustentáveis na

construção. Bangu Shopping restaurou a chaminé histórica do prédio e trocou toda a
iluminação por lâmpadas de LED. O Shopping da Bahia ganhou uma alameda nova
que interliga a passarela de acesso ao metrô.

Acessibilidade é regra na empresa. Todos os shoppings da Aliansce estão adequados à

Lei e ao Decreto Federal que estabelece a obrigatoriedade mínima de 2% das vagas
de estacionamento para pessoas com deficiência. Também são disponibilizados
banheiros exclusivos e adaptados para deficientes, além de elevadores e rampas. Vinte
empreendimentos possuem sinalização tátil para atender as pessoas com baixa visão
em elevadores e escadas.

É uma prática comum a promoção de eventos de inclusão, assimo como contratação

de funcionários especializados para atender PcD, como aconteceu no Carioca
Shopping. Os cinemas do Boulevard Shopping Brasília ofereceram sessões para
crianças com autismo. Também foram instalados telefones adaptados para cegos e
conta com funcionários treinados em se comunicar por Libras.

ENERGIA

A conta de energia é um dos itens que mais pressiona o custo operacional dos
shoppings e impacta diretamente na taxa que o condomínio cobra dos lojistas. Buscar
soluções inovadoras que levem a um menor consumo energético deve estar no DNA do
negócio.

No final de 2017 houve uma redução de 6,9% em relação ao ano anterior. Vinte e cinco
shoppings adotaram uma série de medidas como substituição de lâmpadas pelas de
LED e troca de máquinas de ar condicionado.

A troca pelas lâmpadas de LED resultou numa economia média de 11% na conta de luz
dos shoppings, e em alguns casos como o Shopping Parangaba a redução chegou a
50%.

Todos os shoppings também aproveitam a luz natural no interior do mall. Dezoito

empreendimentos usam o isolamento térmico na cobertura para economizar energia.
Caxias Shopping, Boulevard Shopping Campos e Boulevard Shopping Brasília
investiram em energia solar. O Shopping Bahia é o único que possui uma usina
termoelétrica de cogeração com uma capacidade de 7 milhões de KW/mês.

ÁGUA

Adotando sistemas de tratamento e reaproveitamento de água de reuso a Aliansce teve

redução de 111,9 milhões de metros cúbicos, se comparado a 2016. O consumo de
fontes alternativas aumentou para 65,84% devido a combinação de programas de
redução de custos e uso de práticas ambientais corretas.

Dezenove shoppings adotaram, para o uso racional da água medidas como mictórios
ecológicos, torneiras econômicas, controle de consumo, investigação de vazamentos e
ajustes nas torneiras e campanhas sobre o uso consciente da água. Quatorze
estabelecimentos ainda furaram poços artesianos para uso como fontes alternativas.

A captação de águas das chuvas também se fez presente em alguns estabelecimentos

como o Parque Shopping Maceió e o Parque Shopping Belém, que é o primeiro
shopping sustentável do Pará. A água de reuso é utilizada nos banheiros, jardins e na
central de ar condicionado. Dezesseis shoppings possuem Estação de Tratamento de
Água - ETA.

Dos 26 shoppings desse Relatório, seis deles funcionam em áreas sem estrutura de
rede coletora de esgoto e 11 deles tem Estação de Tratamento de Efluentes - ETE. A
água de reuso foi usada nas descargas dos banheiros e para regar as plantas no
jardim.

GESTÃO E DESTINAÇÃO DOS RESÍDUOS SÓLIDOS

A Aliansce atende às exigências da Política Nacional de Resíduos Sólidos e seus 26

shopping centers geraram em 2017, 23.428,241 quilos de resíduos sólidos. Todos os
estabelecimentos possuem coleta seletiva, em especial nas praças de alimentação.
Existem também coletores exclusivos para lâmpadas fluorescentes e local específico
para descarte dre pilhas e baterias. As bituqueiras de cigarro somam 138 e podem ser
encontradas em 23 empreendimentos.

Em 2017, foram reciclados 16,95% do volume de lixo produzido pelos shoppings

administrados pela Aliansce, somando 3.972.346 quilos. Dezoito shoppings venderam
o materiais reciclavéis coletados e sete deles doaram. O valor obtido com a venda
desse material foi de R$ 502.369,87.

Há 10 anos o Passeio Shopping faz reciclagem do seu lixo. O mesmo é recolhido por
uma cooperativa da Zona Oeste do RJ que gera renda para pessoas em situação
desfavorável. O Caxias Shopping tem, desde 2010, um programa de Responsabilidade
Socioambiental em que se compromete a reciclar 100% do lixo produzido.

Três dos 26 shoppings realizam a compostagem com o resíduo orgânico das cozinhas.
O lixo vira adubo de alta qualidade. Em dois shoppings foi feita a compostagem com
resíduo orgânico vindo de podas de árvores. Após 2 meses esse adubo foi usado nos
jardins dos estabelecimentos. O total de lixo destinado a compostagem foi de 98.050
quilos.

RESÍDUOS PERIGOSOS

Todos os shoppings administrados pela Aliansce possuem lojas ue geram resíduos que
podem causar danos à saúde e ao meio ambiente como fármacias, estúdios de
tatuagens, laboratórios e etc. Dezessete estabelecimentos contrataram uma empresa
própria para destinar corretamente esses resíduos perigosos. Nove estabelecimentos
fiscalizaram o descarte e o destino final dos mesmos.

As lâmpadas fluorescentes também tem seu descarte controlado, devido ao mercúrio

contido no seu interior. No final de 2017 houve um descarte de 58.672 lâmpadas.

Vinte e três shoppings possuem programas destinados ao descarte de pilhas e

baterias. O volume total reciclado em 2017 foi de 470.876 quilos. As bitucas de cigarro
recicladas chegaram ao um total de 7.128 quilos.

O lixo eletrônico produzido nos shoppings Aliansce também foram destinados a

reciclagem. Só em 2017 foi um total de 12.713 quilos. No Floripa Shopping foram
disponibilizados coletores de resíduos eletrônicos como celulares, teclados, monitores.
Esses materiais foram reaproveitados em projetos de inclusão digital.

Os clientes dos shoppings Aliansce entregaram um total de 59.362 litros de óleo. Dez
estabelecimentos fiscalizaram o descarte e destino do óleo das cozinhas dos lojistas e
dezessete criaram campanhas de conscientização para que os clientes entregassem o
óleo usado nas suas casas.

EMISSÕES ATMOSFÉRICAS E RUÍDOS

As principais fontes de emissões nos shopping centers são as chaminés das cozinhas
dos restaurantes, as centrais de ar condicionado, o movimento dos veículos nas
garagens e docas e a poluição gerada pelos gases de combustão vindos dos resíduos
sólidos.

Em 22 shoppings foram fiscalizados os dutos de exaustão dos restaurantes em escalas

de uma, duas vezes na semana e em alguns estabelecimentos mensalmente.

O uso consciente dos transportes também foi motivo de incentivo nos

empreendimentos da Aliansce. Vinte e dois estabelecimentos mantiveram bicicletários
instalados. O Boulevard Shopping Belo Horizonte demarcou algumas vagas especiais,
em seu estacionamento, para veículos que tenham menos emissão de gás carbônico.

DESEMPENHO SOCIAL

Alguns dos projetos abraçados pela Aliansce:

- INSTITUTO REAÇÃO

A Aliansce apoia, desde 2016, as ações desse instituto que atende 2.200 crianças e
adolescentes, promovendo desenvolvimento humano e inclusão social por meio da
educação e do judô.

- ORQUESTRA PETROBRÁS SINFÔNICA

A Aliansce é uma das patrocinadoras dessa Orquestra que tem mais de 40 anos no
cenário musical.
- HORTA ORGÂNICA CARIOCA

O Carioca Shopping é o primeiro empreendimento do País a ter uma horta orgânica

certificada pelo Ministério da Agricultura. Toda a produção não usa produtos químicos
nem agrotóxicos.

FORNECEDORES

Sete shoppings, administrados pela Aliansce, assinaram contratos com fornecedores

que incluiam uma cláusula específica sobre responsabilidade socioambiental.

Dezessete shoppings deram preferência para contratar fornecedores que utilizavam

materiais regionais, a metade desses locais contratou fornecedores com produtos que
tenham certificação ambiental. Vinte e um shoppings usaram sabão biodegradável nos
seus banheiros e na limpeza. Outros dez compraram produtos fabricados com
materiais reciclados.

Todos os fornecedores foram fiscalizados quanto a obediência ao Código de Ética e

Conduta, não havendo relatos de trabalho escravo ou infantil. Os fornecedores são
obrigados a conhecerem a Missão, Visão e Valores da empresa.

EMPREGADOS E SEGURANÇA DO TRABALHO

A Aliansce fechou 2017 com 5.120 colaboradores, sendo 2.126 próprios e 2.994
terceirizados. 35% da força de trabalho era feminina. Em 23 shoppings houveram
programas de treinamento para funcionários, e em 21 deles esses programas se
estenderam aos terceirizados também. O custo com treinamento foi de R$ 580.177,83
e beneficiou ao todo 4.993 colaboradores, somando próprios e terceiros.

Vinte e um empreendimentos declaram ter associação de lojistas e em dezenove deles

os funcionários são filiados a algum sindicato e cobertos por acordos coletivos.

Vinte e seis shoppings ainda afirmam dispor de Equipamentos de Proteção Individual -

EPI, adequados para cada funcionário e função.

Em 2017, 16 shoppings realizaram treinamentos periódicos sobre Segurança do

Trabalho. Em 11 deles, existe um técnico de segurança do trabalho. A brigada de
incêndio dos Shoppings Aliansce totalizou em 2017, 796 brigadistas, pouco mais do
dobro do que existia em 2016.

O engajamento com a CIPA mobilizou 36 funcionários. A empresa ainda conta com um

Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA, em todas as unidades. Vinte e
seis shoppings realizaram exames períodicos ocupacionais e de qualidade de vida,
como manda a legislação.

PROJETOS E PATROCÍNIOS

Os shoppings administrados pela Aliansce identificaram a necessidade de manter um

relacionamento com as comunidades locais, criando práticas de responsabilidade
social. As áreas da cultura, esporte, educação e meio ambiente são fundamentais para
nesse desenvolvimento. O empreendedorismo foi um dos temas escolhidos pela
empresa.

Quinze shoppings desenvolveram projetos sociais com as comunidades vizinhas.

Ovalor investido em 2017 foi de R$ 1.239.593,43, trazendo benefícios diretos para
12.590 pessoas.