COMO

MONTAR

UMA
EMPRESA DE
ARTIGOS PARA
BEBÊS
www.sebraeatende.com.br
 COMO MONTAR? | UMA EMPRESA DE ARTIGOS PARA BEBÊS

SUMÁRIO
Apresentação do Negócio 6

Localização 7

Exigências Legais 9

Estrutura e pessoal (equipe e equipamentos) 10

Matéria-prima e mercadorias 12

Investimento e Capital de Giro 13

Canal de Distribuição 14

Custos 15

Agregação de valor 18

Divulgação 20

Informações tributárias 21

Dicas de Negócios 22

Bibliografia 23

 3 
 Ideias e oportunidades de
negócios

Quer se tornar um empreendedor

mas não sabe por onde começar?
Esta Série é para quem quer descobrir as melhores ideias de negócios
lucrativos.

A Série Como Montar traz um perfil de diversos ambientes de negócios para

quem está em busca de oportunidades para empreender, apresentando
uma visão geral de como cada segmento se posiciona no mercado, quais
as variáveis que os afetam, como elas se comportam, qual a estrutura,
equipamentos e pessoal para composição do negócio, oferecendo as
informações necessárias sobre como fazer o seu empreendimento acontecer
na prática.
Mas atenção, futuros empresários: as cartilhas desta Série não substituem
o Plano de Negócio. Para elaborá-lo, procure o Sebrae. Dispomos de uma
grande variedade de soluções em apoio ao pequeno empreendedor.

Consulte regularmente o site www.sebrae.com.br, descubra quais

programas podem atender melhor as necessidades do seu negócio e
comece hoje mesmo a colocar em prática tudo que aprendeu.

 4 
 5 
 Apresentação do Negócio

Alegria no ar! Um bebê está chegando para aumentar a família. Na empolgação deste
momento, pais, avós, tios, amigos, padrinhos e até colegas de trabalho passam a olhar
com atenção para tudo que tenha relação com o universo infantil. É um momento
mágico que marcará a vida de todos que estão no entorno da família. Com casais
tendo menos filhos, o investimento no enxoval daquele que provavelmente será o
único herdeiro é alto, procurando o que houver de mais encantador para a criança que
está pra nascer.

Páginas especializadas calculam que um enxoval básico consuma, em média, R$6.000,

mas os valores não têm limite, especialmente quando a família se empolga com tantas
coisas encantadoras para o novo membro que vai chegar.

Toda empresa só vai prosperar se tiver um propósito forte. Trabalhar com artigos para
bebê é ter um negócio diretamente ligado a este momento marcante de uma família.
É preciso empatia e sensibilidade. As vendas vão acontecer se você souber ouvir e se
conectar com as necessidades, com as dores reais de quem está em busca da montagem
do enxoval. Não se detenha ao mix de produtos ou aos preços nas etiquetas: pense
qual o valor que você quer agregar para dar conforto, alegria e segurança para quem
vai cuidar deste bebê.

Lojas on-line, compras de enxoval

no exterior, grupos de desapego
e até supermercados são alguns
dos seus concorrentes. Assim,
nada impede que você tenha uma
loja com produtos muito variados,
para uma faixa etária ampla e até
para as mamães. Isso vai exigir
um investimento mais alto e
mais esforço para ter retorno. O
universo de produtos infantis é
quase infinito e será impossível dar
conta de ter tudo para todos os
gostos. Uma opção é segmentar
em produtos que você identifique
que tenham pouca oferta e uma
demanda importante na sua região.
 6 
Os itens do primeiro ano de vida são os que mais movimentam o mercado de artigos
para bebês e crianças. É o momento da empolgação com o filho que vai chegar. Assim,
você pode começar definindo se seu foco central será vestuário, móveis, acessórios,
brinquedos, lembrancinhas, higiene, decoração ou um pouco de tudo.

Tente, ao máximo, ter uma identidade para que quem vá à sua loja saiba que tipo de
itens de bebê ela vai encontrar. Este é um mercado que, como todos os segmentos,
o preço é um fator competitivo, mas é extremamente sensível à qualidade dos
produtos, acabamento, design, tendências, customização e valor agregado, como
sustentabilidade ambiental ou social.

Localização

O local onde sua loja estará fisicamente instalada é uma escolha muito importante para
determinar o sucesso do negócio. Preferencialmente, a loja deve estar em um ponto
de grande fluxo de pessoas e veículos. Identifique polos geradores de público, como
faculdades, academias, agências bancárias, terminais de metrô ou serviços públicos,
como postos de saúde.

Caso não haja um grande volume de passantes, busque formas criativas de atrair
seu público para a sua loja e de mantê-lo por lá. Lojas de artigos de bebês podem
ser um ponto onde o cliente escolhe um valor alto de consumo, desde que consiga,
num mesmo lugar, atender a muitos pontos de sua lista de enxoval. Você pode ter
exposições temporárias de empresas e prestadores de serviços voltados a bebês que
sejam parceiros, unindo esforços para criar um canal que funcione para um público com
diversas demandas que devem ser atendidas antes do parto.

Se você vai trabalhar com clientes de baixo

poder aquisitivo, esteja perto de pontos de
ônibus, estações de metrô ou bairros com grande
concentração de locais de trabalho. Se pensa em
classe média ou clientes do mercado de luxo, um
bom estacionamento e até manobristas podem
ajudar o seu potencial cliente a fazer uma visita.
Conhecer os hábitos do seu cliente vai determinar
a localização ideal. Observe, antes de fechar o
contrato, como funciona a dinâmica da vizinhança
que você está cogitando para implantar sua loja.

 7 
 Observe alguns detalhes para a escolha do imóvel:

• O local atende à capacidade de abrigar seu mix de produto, tem

capacidade de expansão futura e dispõe dos serviços essenciais (água,
luz, telefone e boa internet)?
• O ponto é de fácil acesso para carga e descarga de mercadorias?
• A vizinhança é segura e atrai público semelhante ao que você quer
trabalhar?
• O endereço é de fácil acesso?
• O imóvel está regular para uso comercial e tem instalações de energia
elétrica apropriadas para o padrão de consumo que você vai precisar?
• A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura?
• A fachada tem potencial para exibição da sua marca e de uma vitrine
de produtos?
• Quais as exigências de Corpo de Bombeiros para as operações?
• Este bairro tem histórico de alagamentos em dias chuvosos?

Pense no horário de funcionamento. Para lojas de rua, a

possibilidade de fechar um pouco mais tarde, como 19:00 ou
20:00 poderá ser um atrativo a mais para que os futuros pais
escolham seu negócios para fazer as compras enquanto esperam
o trânsito melhorar depois do trabalho.

 8 
 Exigências Legais

Antes de abrir empresa o empreendedor deve tomar uma série de providências.

Para não atrasar a inauguração, recomendamos a contratação de um profissional de
contabilidade, que possa proceder com a elaboração dos atos constitutivos e auxiliar o
empresário na definição da forma jurídica mais adequada para o seu projeto.

O registro de uma loja de artigos de bebê é similar a um processo

de abertura de outras empresas, sendo composto por algumas
etapas a serem cumpridas:

• Registro na Junta Comercial;

• Inscrição na Secretaria da Receita Federal para número do CNPJ;
• Registro na Secretaria Estadual da Fazenda;
• Inscrição na prefeitura do município para obtenção do alvará de
funcionamento;
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal;
• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”;
• Solicitação de Licença do Corpo de Bombeiros Militar para
funcionamento.

Passo a Passo para a abertura de uma empresa:

Passo 1 - Registro na Junta Comercial

Passo 2 - Obtenção do NIRE (Número de Identificação do
Registro de Empresa)
Passo 3 - Obtenção do CNPJ
Passo 4 - Obtenção do Alvará de Funcionamento
Passo 5 - Definição do Sistema Tributário
Passo 6 - Providências relacionadas à Previdência e dos
documentos fiscais

 9 
 Estrutura e pessoal (equipe e
equipamentos)
O universo de produtos de bebês é imenso, por isso, não dá para imaginar uma loja
acanhada. É preciso uma área mínima de 120m2 para desenvolver as atividades. Não há
muito o que inovar, mas sua loja precisa ter, basicamente:

• show room com os produtos colocados à venda

• balcão de atendimento e pagamentos
• área de circulação de clientes, com a possibilidade de passar
carrinhos de bebês entre as prateleiras.
• estoque
• pequeno escritório para administração

A fachada da loja deverá atrair os passantes de forma organizada, moderna e com boa
variedade de produtos. Invista em um projeto arquitetônico que deixe o local agradável
e convidativo para o cliente permanecer confortável durante as compras. A fachada
também deverá ter itens de segurança, como alarmes e câmeras de segurança, além
das grandes para proteger a loja quando fechada.

Hoje, lâmpadas de LED em diversos formatos permitem uma iluminação de qualidade

com economia da conta de luz. Será um investimento maior na implantação, mas que
valerá a pena a cada conta que chegar. Quem está prestes a ter filhos pode estar mais
sensibilizado pela causa ambiental, já que pensará no futuro que quer deixar para as
crianças. Material ecologicamente correto é uma forma de valorizar o seu espaço. Não
esqueça da acessibilidade para pessoas com deficiência: é lei e também faz sua loja
ganhar simpatia de quem tem simpatia por causas sociais.

Uma loja para bebês deve ter uma atmosfera que lembra um
quartinho de bebê: cores variadas, mas suaves, formas simpáticas
como estrelas, nuvens, animais, letras e números, iluminação
bonita, conservação impecável. Tudo isso vai mudar a ideia de
seu cliente terá da sua loja.
Organize a loja por setores, como roupas, brinquedos e higiene. Mas também tenha
tudo muito organizado quanto a tamanhos, gênero e temas. Sim, os temas! Hoje
muitos casais buscam fazer enxovais temáticos. Ursos, princesas, sereias, unicórnios,
animais, viagem, céu, meios de transporte são alguns que estão em alta. Esteja sempre
antenado sobre o que inspira as famílias. Pense na jornada de compra do seu cliente:
os “grávidos” tendem a olhar um tipo de produtos, como roupas confortáveis, lençóis,
mamadeiras e móveis. Quem vai presentear, procura brinquedos, roupinhas com
 10 
mensagens, acessórios. E quem já está com os bebês nascidos, procura roupinhas de
tamanho maior que 6 meses, muitas vezes para ocasiões especiais como casamentos
e batizado.

A gestão de estoque deve ser um primor para que ocupe o mínimo de espaço e sempre
esteja fácil de localizar aquele produto específico solicitado pelo cliente sem demora.
No pequeno escritório, que pode funcionar junto ao estoque, relógio de ponto, livros
administrativos, computador para gestão e produtos de limpeza. O telefone deverá
estar no balcão para atender rapidamente algum cliente que ligue em busca de
informações.

Se você vende produtos para bebês, imagina-se que deve ter um número maior de
grávidas frequentando seu estabelecimento do que outros segmentos. Seguem alguns
itens que devem ser bem pensados:

• estacionamento: hoje há vagas reservadas para gestantes e famílias

com crianças pequenas. Mas essa será a maior parte de seu público,
então vá além da legislação e pense no conforto de quem vai às compras
no momento especial.
• cadeiras e puffs: lugares para sentar e descansar um pouco são
sempre bem-vindos para quem está com um barrigão.
• banheiro: este é um item fundamental. Gestantes sentem muita,
muita vontade de ir ao banheiro. Tenha um local simpático, limpo e
organizado. Não esqueça do trocador, já que você também vai receber
clientes com bebês que podem precisar mudar a fralda.
• cantinho da amamentação: pode ser o próprio quartinho modelo da
loja ou um local mais reservado onde esteja o mostruário de poltrona de
amamentação, mas lembre de ter um espaço mais distante da entrada
onde seja possível amamentar o bebê que foi às compras.
• água e lanches: não precisa ser nada muito elaborado, mas pense
na cortesia de oferecer algumas bolachinhas e água para manter seus
clientes com mais conforto enquanto escolhem.

Para quem vai operar em shoppings ou pequenos centros comerciais, verifique as

condições destes equipamentos antes de assinar o contrato.

Vai ter música ambiente tocando na loja? Isso pode ser muito simpático, mas não
esqueça que será necessário pagar a contribuição ao ECAD - Escritório Central de
Arrecadação de Direitos Autorais. O valor mensal para uma loja de 120m2 em Salvador
é de R$450.

O tamanho da equipe vai variar de acordo com o porte do empreendimento. Uma loja
pequena, em início de operação, poderá ter três atendentes ou vendedores. Para as

 11 
 proximidades de datas comemorativas, contrate mão de obra temporária para reforçar
a operação. As funções serão:

• Empreendedor / gestor: responsável pelas atividades administrativo-

financeiras, controle de estoque, relação com fornecedores e gestão de
pessoal. Deve conhecer o setor e acompanhar as tendências.
• Vendedor: responsável pelo atendimento ao cliente, deve conhecer
os produtos e seu funcionamento, ser bom ouvinte, respeitar a diversidade
dos clientes, conhecer a cultura e o perfil da empresa, ser capaz de sugerir
alternativas para produtos que a empresa não tenha, simpatia para
transmitir confiança e carisma, além de ser organizado.
• Caixa: responsável pela emissão de nota, conferência para trocas,
gestão de listas de presentes, saber usar o sistema de controle de vendas.

O Sebrae poderá dar orientação sobre perfil de equipe e treinamento para qualificar
seu time.

Um belo uniforme vai ajudar seu cliente a identificar a equipe. Não esqueça de ter
crachás ou bordar nas roupas os nomes dos atendentes para ajudar no estreitamento
de laços.

Matéria-prima e mercadorias

Defina a persona do seu consumidor para saber que tipo de produtos você terá. Há
artigos de bebês desde bastante populares até de alto luxo. É importante definir para
quem você vai vender.

Entre algumas das tendências que têm surgido com força neste segmento, estão:

• produtos ambientalmente sustentáveis, como fraldas ecológicas e

roupas de algodão orgânico.
• itens sem definição de gênero, especialmente para quem só quer
saber o sexo do bebê após o parto ou para quem vai presentear logo
depois do teste positivo, antes de saber se é menino ou menina.
• roupas com mensagens divertidas, como frases criativas, recadinhos
e outras formas de deixar o bebê ainda mais fofo para as fotos que serão
postadas nas redes sociais.
 12 
Escolha bem seus fornecedores e acompanhe influenciadores e fóruns de discussão
para estar por dentro das tendências. Cuidado especial na gestão de estoques para
não empatar muito capital em produtos e acabar precisando apostar em liquidações
e descontos. Cuidado redobrado com produtos que tenham data de validade, como
sabonetes e shampoos.

Investimento e Capital de Giro

Um mix de produtos para bebês pode ir desde miudezas, como

babadores, cueiros e mordedores, até itens caros, como berços,
carrinhos, poltronas de amamentação, cômodas, banheiras com
trocador e eletrônicos. Na elaboração do seu plano de negócios
será importante definir por onde você quer começar para que
tenha um estoque que caiba no tamanho do investimento que
você pretende fazer.

No caso de móveis para o quarto do bebê, uma possibilidade

é representar marcas que tenham catálogos, ter um mostruário
na loja de alguns itens e trabalhar com encomenda. Estes itens
grandes, logicamente, também vão ocupar muito espaço para
ficarem à mostra. Então, pense bem quais você vai vender.

 13 
 Canal de Distribuição

Os canais de distribuição são os meios utilizados pelas empresas para escoar sua
produção e ofertar seus serviços. A importância dos canais de distribuição é fundamental
e seu custo pode representar uma parcela considerável do preço final do produto
vendido ao consumidor. Para uma loja, o estabelecimento em si é o principal canal,
mas você não precisa se fechar nele.

Hoje, as compras eletrônicas

são uma realidade crescente.
Um site, aplicativo e os perfis
em redes sociais deixaram
de ser um complemento
de renda para ganhar uma
importância estratégica
significativa no varejo. Use
as hashtags mais procuradas
por quem está montando o
enxoval e faça postagens de
conteúdos relevantes para
atrair seguidores. Mesmo para
quem comprar pessoalmente,
você poderá ter um sistema
de entregas, evitando que a
grávida carregue peso casa.

Lembre também da fatia de mercado que já teve bebê e está com dificuldade de sair de
casa. A entrega em domicílio é uma ótima opção. Feiras e atividades culturais voltadas
para famílias são ótimas oportunidades de fazer sua marca ser conhecida. Aposte nelas.

Sua loja poderá promover eventos, como rodas de gestantes, cursos sobre utilização
de slings e dicas de amamentação para tornar-se mais conhecida e alavancar as vendas.
Traga o público para a sua casa promovendo conteúdo interessante, importante ou
divertido.

 14 
 CUSTOS

Os custos de um negócio são desde a preparação de produtos e serviços até a

manutenção e divulgação da empresa. Há os custos fixos e variáveis:

Custos variáveis: aqueles que variam diretamente em relação

àquilo que é confeccionado ou adquirido para ser comercializado,
como insumos e impostos sobre vendas.
Custos fixos: aqueles que permanecem constantes,
independentemente da quantidade produzida ou vendida.
Exemplos de custos fixos são aluguel, condomínio, honorários
de assessorias e consultorias.

Em média, uma loja de pequeno porte que venda artigos para

bebês terá como custos mensais:

• Aluguel: R$6.000
• Água e luz: R$1.500
• Telefone e internet: R$500
• Salários, comissões e encargos: R$12.000
• Taxas e contribuições: R$1.000
• Transporte: R$1.500
• Seguros: R$1.000
• Assessoria contábil: R$1.000
• Segurança: R$500
• Limpeza, higiene e manutenção: R$1.000
• Divulgação e ações promocionais: R$2.000
• Taxas bancárias: R$100

Esta é uma estimativa para empresa de pequeno porte. Antes de abrir a empresa, você
deverá procurar o Sebrae e elaborar um plano de negócios minucioso, com estudo
detalhado da sua realidade.

O cuidado na administração de recursos envolvidos na compra, produção e venda

de produtos determinará o sucesso da sua empreitada. Reduza todo e qualquer
desperdício e faça boas aquisições.
Já os investimentos são o capital empregado para permitir o início da operação:

 15 
 Investimento fixo: compreende o capital empregado na compra de imóveis,
equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas, etc.;
Investimento pré-operacionais: são todos os gastos ou despesas realizadas com
projetos, pesquisas de Mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários
profissionais e outros;
Capital de giro: é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas
iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras
iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas,
honorários de contador, despesas de manutenção e outros.

Para uma atividade de venda de artigos para bebês o empreendedor deverá dispor de,
aproximadamente, R$ 135.000,00 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:

• Mobiliário para a área administrativa – R$3.000,00

• Microcomputador completo 2 – R$3.000,00
• Impressora 1 – R$350,00
• Impressora de nota fiscal 1 - R$200
• Telefone 1 – R$100,00
• Mesas 1 – R$300,00
• Cadeiras 2 – R$270,00
• Prateleiras – R$5.200,00
• Construção e reforma de instalações – R$ 25.000,00
• Estoque inicial: R$35.000,00
• Balcão de atendimento 1 – R$2.000,00
• Balcão central com arara 1 – R$500,00
• Ar condicionado (com instalação) – R$7.000
• Vitrines – R$5.000,00
• Prateleiras de vidro 10 – R$1.000,00
• Estantes expositoras 1 – R$2.000,00
• Armário colmeia com arara 2 – R$1.500,00
• Manequins 4 – R$1.500,00
• Cabides 150 – R$300
• Sofá individual – R$1.500,00
• Mesa de centro 1 – R$800,00
• Porta revistas 1 – R$200,00
• Filtro de água refrigerada 1 - R$400,00
• Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.
- R$3.500,00
• Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de
atividade – R$30.000,00
• Letreiro de fachada – R$1.500
• Embalagens e brindes (sacolas, embalagens de presentes e brindes)
– R$5.000
 16 
Estes valores são uma referência. Cada projeto arquitetônico vai ter custos diferentes,
como marcenaria ou papéis de parede. Lembre que nem sempre o menor preço é o
melhor preço. Um equipamento de ar condicionado, por exemplo, um pouco mais
caro, mas que tenha uma alta eficiência energética poderá significar uma boa aquisição.

Quanto maior o prazo concedido aos clientes para pagamento e

quanto maior o prazo de estocagem, maior será a necessidade
de capital de giro do negócio.
Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder
ao cliente pode amenizar a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa. Prazos
médios recebidos de fornecedores também devem ser considerados nesse cálculo:
quanto maiores os prazos, menor será a necessidade de capital de giro.

O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido,

de forma a não consumir recursos sem previsão, inclusive valores
além do pró-labore. No início, todo o recurso que entrar na
empresa nela deverá permanecer, possibilitando o crescimento
e a expansão do negócio. O ideal é preservar recursos próprios
para capital de giro e deixar financiamentos (se houver) para
máquinas e equipamentos.

O caso de uma venda de artigos para bebês, o empresário deve reservar em torno de
30% do total do investimento inicial para o capital de giro.

 17 
 Agregação de valor

Quem vende artigos para bebês está lidando com o sonho de uma família, com um
momento delicado e especial. Então, pense em mimar seu cliente para que estas
pessoas sintam-se ainda mais especiais neste momento que será guardado com carinho
na memória.

Mães e pais de primeira viagem têm muita dificuldade em definir

o que é realmente importante em um enxoval. Oferecer em
seu site e na loja física uma sugestão de itens essenciais é uma
forma de cativar o cliente que precisa saber o que comprar neste
momento tão marcante da família.
Tenha listas de presentes para o bebê. Inove na elaboração e não deixe de oferecer um
bônus para os pais com base no volume de compras feitas por seus amigos e parentes.
Um valor de 10% que seja convertido em novos produtos é uma forma de estimular que
os pais divulguem o seu negócio na sua rede de relacionamento. Mídia conquistada
boa e barata.

Uma novidade que tem funcionado em alguns mercados são clubes de assinaturas de
compras. Você faz uma curadoria de roupas e acessórios para aquele mês, de acordo
com a idade do bebê, e envia para a casa dos clientes sempre na mesma data e pode
acrescentar informações sobre aquela etapa do desenvolvimento. O cliente, mesmo
tendo pago, fica com a sensação da surpresa que um presente traz e você ganha receita
recorrente. Capriche na forma que vai arrumar os pacotes para deixar os clientes felizes
no momento de receber a nova remessa.

O Código de Defesa do Consumidor só prevê troca de itens de vestuário em caso de

defeito de fabricação. Mas quem vai trabalhar num segmento onde é muito comum a
aquisição ser para presentear, esteja aberto a trocas. Quando mais flexível sua empresa
for, maior a chance de ganhar a simpatia da família.

Lembre que a maioria dos casais grávidos tem contato com

outras famílias a espera de bebês e a indicação é uma das formas
mais sólidas de aumentar a carteira.
Tenha opções com embalagens especiais para quem está em busca de um item
especial para dar a notícia da gravidez para o papai. Este é um momento marcante e
um sapatinho ou roupinha numa embalagem bonita, que já possa ajudar a emocionar é
algo que certamente será lembrado pra sempre.

 18 
Outros serviços que podem agregar valor é a entrega das compras na casa do cliente.
Você também poderá oferecer cartilhas com dicas sobre lavagem das roupinhas ou a
possibilidade de personalizar itens, como toalhas com o nome da criança. Converse
com recém-mães e procure saber que tipo de tratamento as deixou encantadas para
que você referências sobre como fazer o cliente ser surpreendido pelo carinho que terá
na sua loja.

Tenha na sua loja pilhas e baterias de diversos tipos. Brinquedos,

móbiles, babás eletrônicas e uma infinidade de outros itens
infantis usam baterias, algumas difíceis de serem encontradas,
como a de modelo LR44, muito usada em bonecos que têm
música. Será uma forma de aumentar o ticket médio e ainda
oferecer uma solução importante para fazer o item comprado
funcionar.
Os melhores produtos são importantes, mas pense na experiência do consumidor,
aquilo que, de fato será marcante. Mantenha sua equipe bem treinada e pronta para
fazer uma consultoria, conversando, ouvindo e participando deste momento da família.

Produtos que agreguem valores como responsabilidade social e ambiental, campanhas

de auxílio a hospitais infantis, com parte da renda revertida, por exemplo, ou uma linha
de produtos em parceria com essas instituições que atendam crianças carentes são
algumas formas de reforçar uma mensagem de conexão da marca com uma infância
feliz.

Você também poderá ser visto com muita simpatia pela comunidade se oferecer um
bônus especiais para quem estiver montando enxoval para um filho que foi adotado. As
crianças nascidas do coração, como os pais chamam, costumam dar menos tempo para
a preparação dos pais, o que pode gerar um impacto financeiro maior e pular etapas
como chá de bebê. Tente se tornar uma referência, oferecendo apoio para quem faz
um gesto tão nobre. É bom para a comunidade e passa uma mensagem muito positiva
para potenciais clientes, grávidos ou candidatos à adoção.

Esteja com sua equipe preparada e bem treinada para situações

difíceis, como lidar com famílias que tenham passado por perdas
gestacionais e queiram tentar reembolso. Por mais que isso
possa, financeiramente, ser um desafio, a gratidão que você e
sua empresa receberão de volta num momento de profunda dor,
certamente serão motivo de fortalecimento de sua marca junto
à comunidade, que respeita e admira quem é solidário nestes
casos amargos.

 19 
 Divulgação

Seja criativo. Existem inúmeros grupos e comunidades de gestantes na internet. Eles

são um ótimo ponto de partida para divulgar o seu negócio. Estes cursos e treinamentos
para os pais, que podem falar desde dicas de alimentação aos primeiros cuidados com
o recém-nascido, desde que feitos por profissionais que podem ser parceiros da loja,
vão levar potenciais compradores para o seu espaço, dando oportunidade que você
apresente seus produtos.

Caso você opte por participar destes cursos realizados em

outros espaços, lembre de oferecer algum mimo ou desconto
que estimule as pessoas a visitarem sua loja.
Faça parcerias com academias de pilates, consultoras de amamentação, creches,
fotógrafos de gestantes e newborn, espaços lúdicos e tudo que orbitar o universo da
chegada de um novo membro à família. Esteja onde papais e mamães estiverem.

Avalie seu orçamento. O investimento em uma agência de comunicação e marketing,

especialmente no começo das operações, será um impulso para sua empresa ser
conhecida pelos clientes em potencial. Além disso, você precisará criar a identidade
visual, o que deve ser feito com cuidado - será a “cara” da empresa. Logotipo, slogan e
até o nome devem ser estudados e devidamente registrados junto ao Instituto Nacional
de Propriedade Intelectual.

As estratégias de campanha on-line e mesmo tradicionais, como

panfletos e faixas, surtem muito mais efeito se forem feitas com
planejamento e conhecimento técnico. Além disso, se for usar
os dados de cadastro dos clientes para fazer contato e enviar
promoções, você deverá operar de acordo com a LGPD - Lei
Geral de Proteção de Dados, que começa a valer em agosto de
2020. Toda empresa que faça algum tipo de tratamento de dados
pessoais, coletados no território brasileiro, para fins econômicos
está sujeita à norma. O consentimento do cidadão de precisa ser
concedido de forma explícita, e para as finalidades específicas.
Em caso de descumprimento, as multas podem chegar a 2% do
faturamento limitada a R$50 milhões. Não vale arriscar.

 20 
 Informações tributárias

As lojas de artigos para bebês, ou comércio varejista de enxoval como prefere chamar
o IBGE, se enquadram no CNAE 4781-4/00. Ela incluiu

• o comércio varejista de artigos do vestuário novos de qualquer

material, tais como: vestidos, blusas, calças, roupas íntimas, uniformes
escolares e similares
• o comércio varejista de acessórios e complementos do vestuário de
qualquer material - gravatas, cintos, lenços, meias, sombrinha e guarda-
chuvas, chapéus, luvas e similares

Mas se você for diversificar e oferecer brinquedos, deverá

também incluir o CNAE 4763-6/01, referente ao comércio
varejista de brinquedos e artigos recreativos.
Sua empresa poderá optar pelo Simples Nacional caso o faturamento seja menor que
R$4.800.000 por ano. A atividade se enquadra no Anexo I, com alíquotas de impostos
variando de 4% a 19%. Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes
tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento
de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do Simples Nacional:

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);

• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de Mercadorias e serviços);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Se for uma empresa realmente muito pequena e o faturamento não passar de R$81.000
por ano, você poderá se enquadrar como MEI - Microempreendedor Individual. O valor
recolhido para impostos é fixo. Você não terá sócios e só poderá ter um empregado
ganhando um salário mínimo da categoria. Você vai reter 8% da remuneração a título
de INSS dos rendimentos do funcionário e desembolsar 3% como INSS patronal.

 21 
 Dicas de Negócios

Com a facilidade de comprar pela internet, inclusive no exterior a preços bem

convidativos, o que levará o cliente à sua loja? Preço e produtos são importantes, mas
o que manterá seu negócio relevante será a experiência do consumidor.

Exatamente o que poderá parecer supérfluo, como a decoração

da loja, a simpatia de seus funcionários, a atenção dada para
encontrar a solução para um produto muito específico que você
não tenha em estoque, poderão ser o diferencial para que sua
loja conquiste uma carteira fiel de clientes.
Acomodação, a maneira de acolher as crianças, as atividades que você desenvolva
para entreter irmãozinhos um pouco maiores durante as compras e a degustação de
produtos, que possam ser tocados, sentidos, provados, é algo que seu concorrente
100% digital não poderá oferecer. Pense bem nisso na hora de formatar seu plano de
negócio. Pergunte o que fará um cliente sair da frente do computador, onde terá uma
pesquisa muito mais ampla de preços, e ir passar algumas horas na sua loja? E mais: o
que fará ele indicar seu negócio para amigos e parentes?

Seja uma espécie de consultoria na montagem do enxoval,

sabendo ouvir a necessidade do cliente para oferecer a melhor
solução de forma individualizada. Seja relevante para seu cliente
fazendo ele ser relevante pra você.

 22 
 Bibliografia

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-
montar-uma-loja-de-artigos-para-bebes,e4d87a51b9105410Vgn
VCM1000003b74010aRCRD

https://www.mamaeplugada.com.br/gastos-basicos-nos-
primeiros-anos-de-vida-do-bebe-13203

https://bebe.abril.com.br/decoracao-e-enxoval/dicas-
economizar-enxoval-bebe/

https://www3.ecad.org.br/eu-uso-musica/

 23