7 passos

Quer vender online e não sabe por

onde começar?

Comece pelo básico e depois vá ampliando

sua estratégia de vendas pela internet.
INTRODUÇÃO Seja você empresário ou autônomo, o Sebrae
mapeou diversas ferramentas que te
auxiliarão a dar os primeiros passos na venda
online de forma profissional e estratégica.

Pra iniciar a sua jornada, siga o

caminho do “Jogo da Venda Online” na
próxima página...
Analise seu negócio
Os 5 Ps de marketing: produto (serviços),
preço, praça, promoção, pessoas

Um dos principais erros que você não pode cometer é querer atingir
todos; isso acaba não trazendo bons resultados, sem mencionar o
tempo dispendido.

Inicie com essas reflexões:

1. Qual meu público-alvo?

2. Quais serviços posso vender pela internet?

3. Quais as promoções quero oferecer?

4. Quais os canais de venda devo apostar?

DICA O truque é vender seus serviços para um nicho . Segmente mais, para vender mais.
Aposte nas tendências
Atente-se ao que tem mais
procura na internet

Você sabia que existem ferramentas que te auxiliam a mapear os

serviços que estão tendo mais procura na internet?

1. Faça uma lista das palavras-chaves que o seu serviço está

relacionado;

2. Avalie como essas palavras aparecem nessas ferramentas;

3. Aposte nos serviços certos para o seu público, e lembre-se de

comunicá-los utilizando essas palavras-chaves.

Clique nas imagens para ser direcionado para os sites.

Atraia seu público
Marque presença nas redes sociais

Para levar um serviço ao público, é preciso encontrar os canais de

vendas ideais. As redes sociais podem ser as primeiras apostas:

1. Facebook: a rede social permite que as vendas sejam feitas por

meio da plataforma Facebook para Empresas.

2. Instagram: permite a venda e a empresa pode vincular o produto

anunciado ao seu e-commerce.

3. WhatsApp Business: é uma versão do aplicativo voltada a

empresas. Crie ofertas exclusivas para grupos de clientes.

Redes Sociais

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Otimize sua estratégia
Defina outros canais de venda

Além das redes sociais, você tem diversos caminhos para vender:

1. Ter uma loja virtual própria: você terá que ter o domínio do
site e fazer a gestão das vendas diretamente do site. Será
responsável por toda operação, geração do tráfego e
manutenção do site.

2. Se cadastrar em marketplaces: nesse caso, nem sempre é

preciso que o anunciante tenha uma empresa. Em alguns sites,
até mesmo pessoas físicas podem comercializar seus produtos e
serviços.

Loja Virtual Marketplaces

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Cuide do processo da venda
Faça uma gestão eficiente

A gestão da venda online não precisa ser algo complexo, você

poderá contará com ferramentas de gestão de vendas (para
controlar múltiplos canais), logística e até automação de marketing.

Existem ótimas opções com preços bem atraentes, além de

economizar o seu tempo e profissionalizar o processo de venda.

Gerencie as vendas online, pedidos, entregas, mensagens e

comentários de forma integrada.

Gestão da venda Logística Automação de Marketing

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Comunique-se com seu público
E mantenha o relacionamento

Já ouviu que conquistar um cliente é muito mais difícil que mantê-lo?

Isso depende se você conseguir implementar uma boa estratégia de

comunicação com o seu público-alvo. Para isso, é recomendado:

1. Identificar as personas (características que diferenciam seus clientes)

2. Criar peças de venda atraentes e num padrão profissional

3. Produzir vídeos com imagens dos seus serviços

4. Enviar para seus clientes por WhatsApp e E-mail Marketing

Design Imagens Vídeos E-mails marketing

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Anuncie (se puder!)
Aumente suas chances de vender

Se possível, invista em mídia pra atrair novos clientes e aumentar sua

base de relacionamento. Vantagens da publicidade online:

1. Permite a segmentação e, consequentemente, aumentam suas

chances de venda

2. Você pode investir em diferentes formatos e definir a frequência

3. Consegue mensurar os resultados em tempo real

4. E pode definir quanto quer investir e em quais mídias

Google Ads Facebook/ Instagram Ads

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 Lembre-se,

0800 570 0800

(11) 3177-4600
www.sebraesp.com.br
/sebraespsaopaulo
As ferramentas citadas no material são apenas referências mapeadas pelo Sebrae, não havendo nenhum vínculo entre as empresas citadas
com o Sebrae. A exceção, no material, é o markteplace Helpie que é parceira oficial do Sebrae.