PQO-SGQ-001

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Título: PLANO DE QUALIDADE DA OBRA

Data Descrição Responsável Revisão

24/12/2021 Emissão inicial Hélcio Viegas 00

Distribuição:

AREA CONTRATUAL

0.1 Apresentação da obra

A execução do objeto explicitado no contrato 5500077354 está localizada na cidade de Ourilândia do

Norte no Estado do Pará, com endereço na Vicinal Picadão Km 22 S/N unidade Operacional Onça-Puma.
A empresa Ecosafety Engenharia de Incêndio executará o objeto do contrato na modalidade turn key, de
sistema de proteção de combate a incêndio com acionamento e operação automática na área das torres
de resfriamento, tancagens de diesel e transportadoras de correias de carvão da unidade Operacional
Onça-Puma e seu contrato inicial será de 440 dias a contar da data de assinatura do contrato vinculado à
Vale S/A.
A empresa Ecosafety Engenharia de Incêndio manterá o controle de qualidade da obra de acordo com os
requisitos descritos no presente documento.

Obra: Onça Puma – Vale S/A

Endereço: Vicinal Picadão km 22 s/n° Ourilândia do norte - PA

Eng. Responsável: Sergio Manzotte

N° Contrato: 5500077354

Início da Obra: 07/01/2021

Término da Obra: 23/03/2022

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1. Objetivo

Estabelecer o escopo, os processos e os documentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade

(SGQ), a ser aplicado na implantação do Projeto Onça-Puma CT 5500077354, bem como definir o
planejamento e os recursos necessários para atender aos requisitos de qualidade e às políticas da
Ecosafety Engenharia de Incêndio, de forma a garantir que sejam alcançados:

 Os objetivos da qualidade;
 Os níveis adequados de segurança, operabilidade e facilidade de manutenção das instalações
 A otimização dos recursos;
 Incluir outros objetivos pertinentes.

2. Aplicação

Aplica-se a todos os colaboradores e setores da Ecosafety Engenharia de Incêndio na Unidade

Operacional Onça-Puma no contrato 5500077354.

3. Documentos de referência

 PE-Q-106 – Plano de Qualidade Template elaboração_Rev06;

 PBQP-H – Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat;
 Contrato da obra; CT 5500077354;
 ISO 9001:2015.

4. Definições

Para o efeito deste documento, aplica-se o seguinte termo e definição:

4.1 PQO – Plano da Qualidade da obra;

4.2 SPE Vale – Sistema de Padronização de Engenharia;
4.3 SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade;
4.4 CT – Contrato.

5. Escopo

Definir as métricas para obtenção da Qualidade final do produto, utilizando-se dispositivos necessários
para o perfeito acompanhamento e controle dos serviços executados pela Ecosafety Engenharia de
Incêndio em Onça-Puma.

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6. Dados de Entrada

 Requisitos do Cliente (Vale);

 Requisitos normativos;
 Requisitos do SPE (Vale);
 Recursos;
 Outros Planos de Qualidade de Obra (Ecosafety).

Os documentos listados abaixo foram utilizados para a elaboração desse documento ou complementam
informações aqui presentes:

 Estrutura Analítica do Projeto;

 Estrutura Organizacional;
 Proposta Técnica;
 Metodologia Executiva.

7. Política, Objetivos, Indicadores e Metas

7.1 Política da Qualidade

Estabelecer estreita atenção e parceria com os clientes, assumindo o compromisso de atendê-los com
qualidade, eficiência, eficácia e prazo em todos os requisitos dos produtos e serviços acordados.
Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, estimulando o desenvolvimento dos
nossos profissionais, para garantir a continuidade dos negócios e o crescimento da empresa.

 Temos como nosso maior compromisso garantir a qualidade, eficácia e prazo dos projetos e
instalações de Engenharia de Incêndio.
 Nossos projetos seguem rigorosamente as normas internacionais, especialmente as da NFPA, UL e
FM.
 Nossos engenheiros e técnicos são treinados e certificados no exterior pelos fabricantes, de quem
somos importadores e distribuidores autorizados, o que garante a excelência de nossos projetos,
instalações e manutenções.
 Nossa estrutura organizacional permite um rigoroso cumprimento de cronogramas e uma assistência
técnica com manutenção permanente corretiva e preventiva.
 Constantemente buscamos inovações junto aos grandes fabricantes internacionais, para que
possamos oferecer sempre o equipamento mais adequado e atualizado.

Garantimos a qualidade administrativa e solidez financeira de nossa empresa utilizando a plataforma ERP
SAP, além de submeter anualmente nossos balanços à auditoria da ECOVIS PEMON
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7.2 Visão

Ser reconhecida pela qualidade de seus projetos, produtos e serviços, como uma das melhores empresas
brasileiras, respeitando sua vocação como fornecedora de Soluções Integradas de Detecção e Supressão
de Incêndio.
Buscar adequada diversificação de seus produtos e serviços realizando permanente prospecção e
atualização nas tecnologias de vanguarda para desenvolver qualidade de projetos, de operações e na
aplicação de seus produtos, com preços competitivos.
Valorizar seus profissionais pelo contínuo aprendizado e atualização e pelo cumprimento de suas
responsabilidades e obtenção dos resultados, sempre atenta às suas necessidades e expectativas.
Realizar investimentos que ofereçam retorno e rentabilidade, com níveis de risco suportáveis para mantê-
la capitalizada e absorver as variações mercadológicas.
Manter relações de colaboração com a comunidade nas oportunidades de seu interesse e de seus
profissionais, respeitando o meio-ambiente e os princípios éticos e morais.

7.3 Valores

 O respeito, a moral e a honestidade entre as pessoas são atitudes imprescindíveis;

 O comprometimento com os objetivos e a lealdade com a empresa são posturas essenciais;
 A motivação no trabalho, a busca de melhorias e da qualidade devem ser contínuas;
 Os problemas devem ser previstos e suas soluções devem ser simples e objetivas;
 A comunicação é sempre clara, direta e verdadeira;
 O trabalho em equipe e o desenvolvimento profissional é exigência permanente;
 A atuação deve ser de maneira sustentável e colaborativa com iniciativas para assistência social.

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7.4 Objetivos, Indicadores e Metas

OBJETIVO INDICADOR META FREQUÊNCIA RESPONSÁVEL

N° de itens avaliados
entre bom e ótimo
Assegurar a x 100 Índice de
satisfação do N° de itens Satisfação dos Mensal Qualidade
cliente pesquisados Clientes ≥ 80%

Aumentar os
Fator Proativo Segurança do
indicadores 90% Mensal
Peso: 0,4 Trabalho
preventivos

Reduzir os índices
Fator Reativo Segurança do
de acidentes do 80% Mensal
Peso: 0,6 Trabalho
trabalho

Aumentar o fator Fator “S” Segurança do

80% Mensal
de segurança (Fator Proativo + Fator Reativo) Trabalho

Avanço no
cronograma previsto
Assegurar o x 100 Índice de
Avanço no
Atendimento ao cronograma real Cumprimento do
Mensal Planejamento
Cronograma do Cronograma ≥
Empreendimento 90%

Assegurar bom Nota Média das Atingir Avaliação

nível de Avaliações dos Média ≥ 80% nas
Semestral Suprimentos
conformidade de Fornecedores conforme avaliações dos
fornecedores formulário de avaliação fornecedores

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Itens avaliados
c/ retrabalho
x 100
Redução de Itens avaliados 80% Mensal Qualidade
retrabalho

8. Responsabilidades e Autoridades
8.1 Compromisso do Gerente de Contrato do Projeto

O Gerente de Contrato do Projeto Onça-Puma CT 5500077354 formaliza aqui seu compromisso com a
implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade e cumprimento da política da qualidade
do projeto. Além de atender aos objetivos do projeto e utilização adequada de recursos, visando à
melhoria contínua e garantindo a satisfação e a confiança dos Clientes.

______________________________
Gerente de Contrato

Ourilândia do Norte – PA 24/12/21

Local e Data

8.2 Responsabilidades e Autoridades

O Gerente de Contrato assegura que as responsabilidades e autoridades são definidas e comunicadas

dentro do projeto. As atribuições, responsabilidades, autoridade e inter-relação do pessoal que
desempenha as funções de gerenciamento, coordenação, supervisão, execução e verificação de
atividades da qualidade estão definidas na Matriz de Responsabilidades, Organograma e nos
procedimentos do SGQ aplicáveis ao projeto.

A matriz de Responsabilidades e Organograma estão apresentados no anexo l e ll.

9. Sistema de Gestão de Qualidade do Projeto

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O SGQ implementado na Ecosafety Engenharia de Incêndio CT 5500077354 estabelece as diretrizes

para:

 Identificar os processos necessários ao SGQ e sua aplicação neste empreendimento;

 Determinar a sequência e interface desses processos;
 Determinar os critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses
processos sejam eficazes;
 Assegurar a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o
monitoramento desses processos;
 Monitorar, medir e analisar esses processos;
 Implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados.

A sequência e interface entre os processos estão definidas nos documentos de planejamento do projeto
(programação do projeto e o cronograma das atividades).
No SGQ são estabelecidos dispositivos e métricas para assegurar o controle dos processos relacionados
a serviços executados, diminuindo a interferência com a conformidade dos serviços e produtos fornecidos
pela Ecosafety Engenharia de Incêndio, em relação aos requisitos especificados.

10. Controle de Documentos e Registros

10.1 Documentos e Registros da Qualidade

A documentação do Sistema de Gestão da Qualidade inclui:

 Plano de Qualidade da Obra;

 Procedimentos operacionais;
 Procedimentos de Gestão;
 Regimento Interno Ecosafety.

10.2 Plano de Controle de Documentos e Registros

A Ecosafety Engenharia de Incêndio possui o procedimento de Gestão – (Controle de documentos e

registros), que descreve a sistemática de controle, distribuição e destinação de cada documento.

11. Recursos

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11.1 Provisão de Recursos

O Gerente de Contrato, estabelece para o Projeto Onça-Puma CT 5500077354 uma previsão

orçamentária baseada na proposta que permite a implementação e manutenção dos requisitos
apresentados neste Plano da Qualidade. Os recursos para assegurar o funcionamento do Sistema de
Gestão da Qualidade, melhorar continuamente sua eficácia e aumentar a satisfação do cliente, mediante o
atendimento dos seus requisitos, estão definidos no planejamento do projeto, levando-se em consideração
as etapas executivas e as necessidades de atendimento as normas e o contrato e, sendo aplicados na
medida em que as atividades planejadas forem implementadas.

11.2 Materiais

Material Área Aplicação

Inspeção e medição de serviços e testes
Equipamentos de medição calibrados Geral
executados.
Executar programações, planejamentos e
Sofware de computadores Gestão
auxiliar na gestão de documentações.

Obs: Os equipamentos de medição calibrados, serão controlados através de planilha eletrônica e

atualizada conforme recebimento de certificados de calibração.

11.3 Recursos Humanos

Profissional Área Atribuições

Planeja e gerencia a implantação dos projetos
nas obras. Gerencia o desempenho da obra,
através da análise crítica das especificações dos
Preposto Executante Gestão
empreendimentos, orienta e monitora propondo
melhorias nos processos de elaboração de
orçamentos e negociação com fornecedores.

Desenvolve manuais, procedimentos e

instruções de trabalho, participa no
Responsável da Qualidade (remoto) Gestão acompanhamento das auditorias e elabora plano
de ações preventivas e corretivas para cumprir
os padrões de qualidade estabelecidos, Elabora
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e controla Data book de entrega de obras.

Elaboração e acompanhamento de diário de
Técnico de Planejamento Gestão obras, planejamento de obras, elaboração de
relatórios de planejamento e controle de obras.
Elabora e orienta atividades de segurança do
trabalho e preservação física dos funcionários
em empresas, construções e instalações
industriais. Inspeciona equipamentos e
condições de trabalho, investiga e analisa
Técnico de Segurança Gestão
causas de acidentes para eliminar riscos.
Desenvolve programas de treinamento e verifica
o cumprimento das normas e procedimentos de
segurança na aplicação de providências
preventivas.
Realiza medições de obras, de acordo com
dados levantados na topografia, para determinar
Técnico de Medição (remoto) Gestão
quantidades e custos de materiais, mão de obra,
equipamento e serviços necessários.
Realiza cadastro de fornecedores, materiais e
serviços, acompanha solicitações de compras,
Suprimentos (remoto) Gestão
auxilia na negociação e elaboração de contratos
e controla pedidos e orçamentos.
Realiza o recebimento, movimentação e
estocagem de matérias-primas e produtos.
Recebe e confere as notas fiscais de entrada
Almoxarife Gestão
dos materiais adquiridos, verifica quantidade,
descrição e as condições gerais dos materiais e
embalagens.
Supervisiona e programa as atividades dos
trabalhadores que trabalham com construção,
controla a segurança para o desenvolvimento
Supervisor de obras Operacional das atividades na construção de edificações e
obras de engenharia. Monitora a obra, verifica
qualidade, fluxo e movimentação de materiais e
insumos utilizados.
Encarregado Operacional Acompanha o desempenho dos operadores e
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orienta quando necessário para manter o ritmo,

qualidade e produtividade do trabalho. Analisa
os relatórios diários de produção e identifica
desvios dos padrões de processo.

11.3.1 Competências

O Representante da Qualidade é responsável por:

 Determinar as competências necessárias para execução das atividades da qualidade;

 Planejar e coordenar os treinamentos necessários ou outras ações pertinentes para satisfazer essas
necessidades de competência;
 Avaliar a eficácia das ações executadas, através das avaliações pertinentes;
 Assegurar que o pessoal esteja consciente quanto à pertinência e importância de suas atividades e de
como elas contribuem para atingir os Objetivos da Qualidade;
 Manter registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e experiência.

11.3.2 Treinamento

O pessoal designado para as atividades que constituem o projeto deve preencher os requisitos de
qualificação, capacitação e experiência compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas e possuir
consciência sobre a importância da qualidade e conhecimento quanto aos requisitos de qualidade
aplicáveis.
A Ecosafety Engenharia de Incêndio é responsável por treinar e conscientizar seus colaboradores sobre
os requisitos de qualidade exigidos no contrato.
A participação em treinamentos e eventos deve ser registrada através de uma lista de presença.

11.3.3 Conscientização

O Representante da Qualidade deve promover a conscientização da equipe do projeto para a qualidade e

assegurar que todos tenham conhecimento das diretrizes e procedimentos que regem as atividades que
influenciam na qualidade do projeto.
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Para promover a conscientização da equipe do projeto O Representante da Qualidade em conjunto com o

apoio da Empresa poderá realizar palestras, cursos, campanhas internas, divulgação por banners
relacionados à qualidade sempre que julgar necessário.

11.4 Infraestrutura e Ambiente de Trabalho

O Gerente de Contrato é responsável por determinar, prover e manter a infraestrutura necessária para
alcançar a conformidade com os requisitos do produto ou serviço.

A infraestrutura inclui, quando aplicável:

 Container, espaço de trabalho e computadores;

 Serviços de apoio (tais como transporte, segurança, comunicação, rede de computadores, etc.);
 Equipamentos de medição calibrados.

O Gerente de Contrato é responsável por determinar e gerenciar as condições do ambiente de trabalho

necessárias para alcançar a conformidade com os requisitos do produto, serviço, pessoal e meio
ambiente.
Os recursos de infraestrutura e relativos ao ambiente de trabalho necessários ao desenvolvimento do
projeto (qualitativos e quantitativos) serão definidos durante a fase inicial de planejamento, quando serão
estabelecidos os histogramas e a programação de equipamentos e ferramentas, layout do canteiro de
obras, etc.
Na proposta técnica anexa ao contrato vigente 5500077354, contempla toda a infraestrutura necessária
para o atender os requisitos do Cliente e do produto.

12. Aquisição

A Ecosafety Engenharia de Incêndio assegura que os produtos adquiridos junto aos fornecedores estejam
conforme com os requisitos especificados de aquisição de modo a atender, na íntegra, todas as
exigências contratuais.

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O tipo e extensão do controle aplicado ao fornecedor e ao produto adquirido dependem da importância do

produto adquirido na realização subsequente dos processos de produção ou no produto final.
O Procedimento de Suprimentos é referência documentada para a implementação do processo de
aquisição e avaliação dos principais itens a serem adquiridos.

12.1 Plano de Inspeção

Os requisitos de inspeção e testes estão estabelecidos e documentados no Plano de Inspeção e Testes

(PIT) e são elaborados antes do início dos serviços. O PIT deve definir:

 As atividades de inspeção e testes para cada disciplina. Quando for prevista inspeção por
amostragem, os critérios de amostragem devem ser definidos;
 Os equipamentos de monitoramento e medição (inclusive os critérios de medição) para obtenção da
qualidade, na verificação de dimensões críticas, testes de funcionamento;
 Os responsáveis pela realização das inspeções e testes e a qualificação requerida;
 Os documentos de referência aplicáveis (procedimentos, normas, listas de verificação, etc.) e os
registros pertinentes (relatórios, certificados, etc.).

Os PITs emitidos pela Ecosafety Engenharia de Incêndio serão aprovados pela Vale antes do início da
fabricação ou realização dos serviços e complementam as informações e diretrizes deste documento.
Todos os testes e/ou ensaios necessários deverão ser executados pela Ecosafety Engenharia de Incêndio
com aparelhos e instrumentos de medição calibrados e em perfeito estado de funcionamento.
A Vale deve aprovar todo conteúdo dos PITs, verificar se todos os ensaios e testes, necessários para
atestar a qualidade do produto e previstos na documentação contratual, estão contemplados.

12.1.1 Inspeção de Execução e Montagem

É Responsabilidade da equipe da Ecosafety Engenharia de Incêndio garantir que:

 As inspeções e testes previstos no Plano de Inspeção e Testes sejam realizados conforme previsto
em projeto e devidamente registradas;
 Os itens inspecionados estejam conforme aos requisitos especificados;

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 Os itens e sistemas sejam apropriadamente identificados e isolados até que as inspeções e ensaios
requeridos tenham sido concluídos, ou os relatórios necessários tenham sido recebidos, verificados e
aprovados;
 As não conformidades encontradas sejam identificadas e destinadas para reparo, retrabalho ou
devolução, conforme o caso.

A execução das atividades de inspeção e testes e emissão dos registros pertinentes devem estar em
conformidade com o Plano de Inspeção e Testes, procedimentos e normas aplicáveis.
No final de cada montagem dos trechos estabelecidos pelo projeto efetuamos os testes de estanqueidade
ou hidrostáticos nas linhas.

12.1.2 Inspeção final de obra

É Responsabilidade da equipe da Ecosafety Engenharia de Incêndio garantir que:

 A inspeção e testes sejam executados e documentados conforme previsto no Plano de Inspeção e

Testes;
 Os registros de inspeção e testes estejam completos, verificados e aprovados de modo a fornecer
evidência da conformidade do produto acabado com os requisitos especificados;
 Nenhum item ou sistema seja liberado até que todas as atividades especificadas no Plano de
Inspeção e Testes tenham sido satisfatoriamente completadas e os dados e documentações
associados estejam disponíveis e aprovados por pessoal autorizado para essa finalidade.

12.1.3 Controle e rastreabilidade das Inspeções

Os resultados das atividades de inspeção e testes são documentados, analisados e aprovados pelo
Representante da Qualidade, Supervisor de obras e se necessário o Gerente do Contrato e deverá ser
assinado pelo Fiscal que acompanhou a atividade, para que se comprove a eficácia do teste. Esses
registros são arquivados digitalmente e por meio físico no Setor da Qualidade, possibilitando a
rastreabilidade ao produto inspecionado e a Montagem e elaboração do DATA BOOK ao final da obra
para comprovação da execução adequada dos serviços e liberação final.

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Os procedimentos para ensaios não destrutivos devem ser qualificados de acordo com os requisitos
especificados e normas aplicáveis.

12.2 Avaliação de Fornecedores e Contratadas

O Representante da Qualidade ou profissional por ele designado participa da avaliação de desempenho

de fornecedores e contratadas, seguindo as diretrizes fornecidas no Procedimento de Gestão – (Avaliação
e Qualificação de fornecedores).

13. Identificação e Rastreabilidade

A identificação e rastreabilidade dos materiais e equipamentos são definidas conforme exigências

contratuais e normativas, identificadas nos documentos de projeto para aquisição, construção, montagem
e comissionamento, como por exemplo:

 Requisições de Materiais e Equipamentos;

 LM - Lista de Materiais e Equipamentos;
 PIT - Planos de Inspeção e Testes;

Materiais empregados na construção e montagem devem ser identificados, no mínimo, por lote de
material, e sua identificação deve ser mantida pelo menos até o momento da sua utilização, seja no
próprio material ou em registros rastreáveis a ele.
Componentes e equipamentos devem ser rastreáveis através de sua identificação de projeto (número de
desenho, código de item ou outros), e a identificação do fabricante.
Relatórios de inspeções, ensaios e testes emitidos pelos profissionais da Qualidade devem ser rastreáveis
à identificação do material, área ou etapa do serviço, conforme aplicável.
Certificados emitidos por laboratórios independentes utilizados pela Ecosafety devem ser rastreáveis aos
lotes das amostras do material ensaiado.

14. Armazenamento e Preservação

O armazenamento de materiais está descrito no Procedimento de Gestão – (Recebimento de materiais) e

o processo de preservação segue as orientações contidas no Procedimento citado.

15. Monitoramento, Medição, Análise de Melhoria

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O Representante da Qualidade planeja e implementa os processos de monitoramento, medição, análise e

melhoria para:

 Demonstrar a conformidade do produto;

 Assegurar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade.

15.1 Monitoramento e Medição

Dados pertinentes são coletados e analisados para determinar o desempenho e a eficácia dos processos
e controles aplicados ao projeto.
Quando os resultados planejados não são alcançados, devem ser efetuadas as correções e executadas
as ações corretivas apropriadas.
As características do produto são medidas e monitoradas para verificar se os requisitos do produto estão
sendo atendidos. Isto é realizado em estágios apropriados do processo de realização do produto, de
acordo com o planejamento.
As evidências de conformidade com os critérios de aceitação são mantidas através de relatórios e
registros da qualidade. Os registros indicam as pessoas autorizadas a liberar o produto ou serviço.
A liberação do produto e a entrega do serviço não devem prosseguir até que todas as ações planejadas
tenham sido satisfatoriamente concluídas, a menos que aprovado de outra maneira pelo Gerente de
Contrato, quando aplicável, pela Vale.

15.2 Controle de Equipamentos de Medição

Quando a rastreabilidade de medição for um requisito, ou for considerada pela organização uma parte
essencial da provisão de confiança na validade de resultados de medição, os equipamentos de medição
devem ser:  

 Verificados ou calibrados, ou ambos, a intervalos especificados, ou antes do uso, utilizando-se

padrões de medição rastreáveis a padrões de medição internacionais ou nacionais.

salvaguardados contra ajustes, danos ou deterioração que invalidariam a situação de calibração e

resultados de medições subsequentes. A organização deve determinar se a validade de resultados de
medição anteriores foi adversamente afetada quando o equipamento de medição for constatado
inapropriado para seu propósito pretendido, e deve tomar ação apropriada, como necessário.

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Todos os dados dos equipamentos de medição verificados ou calibrados estarão controlados pelo
Procedimento de Gestão – (Controle de equipamentos de medição).

15.3 Plano de Controle de Produto Não Conforme, Ação Preventiva e Corretiva

Os produtos ou serviços que não estejam conformes aos seus requisitos estarão controlados e
identificados pelo Procedimento de Gestão – (Controle e tratamento de não-conformidades), para evitar
seu uso ou entrega não intencional. Os produtos não conformes são tratados das seguintes formas:

 Execução de ações para eliminar a não conformidade detectada;

 Autorização do seu uso, liberação ou aceitação sob concessão pelo Gerente de Contrato ou
Representante da Qualidade;
 Execução de ação para impedir o seu uso.

São mantidos registros das não conformidades de diferentes disciplinas e quaisquer ações subsequentes
executadas, incluindo concessões obtidas (Relatório de Não Conformidade - RNC). É responsabilidade da
equipe da Qualidade efetuar a análise crítica e definir a disposição do produto não conforme.
O produto retrabalhado ou reparado é reinspecionado para verificar o cumprimento da disposição
estabelecida e a devida conformidade com os requisitos especificados.
O Controle de Qualidade da Obra mantém atualizados os dados de todos os RNCs para o Representante
da Qualidade, para processamento do controle estatístico de não conformidades e posteriores análises.
Quando a não conformidade do produto for detectada após a entrega ou início de seu uso, são tomadas
as ações apropriadas em relação aos seus efeitos.
Todos os inspetores e técnicos responsáveis por acompanhar e inspecionar as atividades pertinentes as
suas áreas de atuação poderão elaborar e emitir Relatórios de Não-Conformidades.

15.4 Análise de Dados

A Ecosafety Engenharia através do Procedimento de Gestão – (Análise crítica e – Avaliação da satisfação

do cliente) analisa e avalia dados e informações apropriados provenientes de monitoramento e medição.
Os resultados de análises devem ser usados para avaliar:  

 Conformidade de produtos e serviços;  

 O grau de satisfação de cliente;  

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 O desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade;

 Se o planejamento foi implementado eficazmente;  
 A eficácia das ações tomadas para abordar riscos e oportunidades;
 A necessidade de melhorias no sistema de gestão da qualidade.

15.5 Melhorias

O Representante da Qualidade e conjunto com o Gerente de Contrato buscam continuamente melhorar a

eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade por meio do uso da Política da Qualidade, Objetivos da
Qualidade, resultados de auditorias, análise de dados, ações preventivas, corretivas e análise crítica.
A responsabilidade pela investigação das causas das não conformidades reais ou potenciais identificados
e a autoridade para estabelecer as ações corretivas ou preventivas correspondentes, assim como o
diligenciamento e verificação de sua implementação e eficácia é atribuída ao Representante da Qualidade
ou pessoa por ele designada.
A ênfase é dada à prevenção através do controle dos processos de execução e aderência às normas e
procedimentos aplicáveis ao projeto.

São levados em consideração dados e informações obtidos a partir de:

 Anotações no RDO;
 Relatórios de Não Conformidades (produto, processo ou serviço);
 Relatórios de Auditorias da Qualidade;
 Lições aprendidas;
 Dados estatísticos do projeto etc.

16. Auditorias Externas

Serão realizadas para o CT 5500077354 auditorias de Segunda parte (do Cliente), ficando a cargo da
Ecosafety Engenharia de Incêndio disponibilizar livre acesso às suas dependências para as realiza-las e
para garantir que os procedimentos estejam sendo implementados.
Os resultados das auditorias documentados serão levados ao conhecimento do pessoal responsável pelas
áreas/setores auditadas e Gerencia de Contrato para que sejam analisados e consequentemente,
tomadas as ações corretivas e preventivas necessárias.

Elaborado por:
Aprovado por:
 PQO-SGQ-001
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Revisão: 00
Página:18/19
Data:12/2021
Título: PLANO DE QUALIDADE DA OBRA

O responsável pela área/setor auditada deve assegurar que as ações necessárias sejam executadas no
prazo previsto, para eliminar não conformidades detectadas e suas causas. As atividades de
acompanhamento incluem a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação.

Anexo l
Téc. De Planejamento

Téc. De segurança do
Preposto Executante

ATIVIDADES FUNÇÕES

Supervisor de obras
Representante da
Téc. De Medição

Encarregado
Suprimentos

Almoxarife
Qualidade

trabalho

Gerenciamento da obra, acompanhamento do cronograma

O
físico
Análise do Plano de Qualidade da Obra O O
Monitoramento dos indicadores da qualidade específicos
X O
da obra
Comunicação interna (atualização de quadros de avisos) O X
Organização e controle dos arquivos de procedimentos,
x
registros e documentos da obra
Supervisão em serviços controlados x
Análise crítica e compatibilização de projetos O O
Controle de Epi ’s, recebimento e armazenamento de
O X
materiais controlados e expedição para a obra.
Cotação, compra de materiais controlados da obra. X
Execução dos serviços controlados em conformidade com
O X
os procedimentos operacionais
Inspeção e ensaios de serviços controlados x O
Medição de serviços controlados (Cliente e terceiros) x
Preservação dos serviços executados O X O

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Página:19/19
Data:12/2021
Título: PLANO DE QUALIDADE DA OBRA

Acompanhamento das não conformidades e ações

x O O
corretivas/ preventivas propostas
Treinamentos nos procedimentos de serviço x O O
Inspeção de frentes de serviços e adequações
O X
necessárias
Levantamento de materiais para cada SS X
Treinamentos de RAC’S e procedimentos da segurança
X
do trabalho
Elaboração do cronograma físico da obra X
Controle de Resíduos X
Inspeção final e entrega da obra X O O
Gerenciamento do custo e acompanhamento do
O x O
cronograma financeiro
Controle de estoque O X
Inspeção de equipamentos leves contidos no quadro de
manutenção de equipamento O x
Legenda: (x) responsável (o) indireto

Anexo ll

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